La videotelefonía comprende las tecnologías para la recepción y transmisión de señales de audio y video por parte de los usuarios en diferentes ubicaciones, para la comunicación entre personas en tiempo real. [1] Un videoteléfono es un teléfono con pantalla de video , capaz de reproducir video y audio simultáneamente para la comunicación entre personas en tiempo real . La videoconferencia implica el uso de esta tecnología para una reunión grupal u organizacional más que para individuos, en una videoconferencia. [2] Telepresenciapuede referirse a un sistema de videotelefonía de alta calidad (donde el objetivo es crear la ilusión de que los participantes remotos están en la misma sala) o a la tecnología de reuniones, que va más allá del video a la robótica (como moverse por la sala o manipular objetos físicamente ). La videoconferencia también se ha denominado "colaboración visual" y es un tipo de software colaborativo .
Si bien el desarrollo de las videoconferencias comenzó a fines del siglo XIX, la tecnología solo estuvo disponible para el público a partir de la década de 1930. Estas primeras demostraciones se instalaron en "cabinas" en las oficinas de correos y se mostraron en varias exposiciones mundiales. AT&T tardó hasta 1970 en lanzar el primer verdadero sistema de videoconferencia, en el que cualquiera podía suscribirse al servicio y tener la tecnología en su hogar u oficina. La videotelefonía también incluía "teléfonos de imagen" que intercambiaban imágenes fijas entre unidades cada pocos segundos a través de líneas convencionales de servicio telefónico antiguo (POTS), esencialmente lo mismo que la televisión de barrido lento . El desarrollo de códecs de video avanzados , CPU más potentes y ancho de banda elevado.Los servicios de telecomunicaciones por Internet a fines de la década de 1990 permitieron que los videoteléfonos brindaran servicios en color de alta calidad y bajo costo entre usuarios en casi cualquier lugar del mundo donde Internet estuviera disponible.
Aunque no se usa tanto en las comunicaciones cotidianas como la comunicación de solo audio y texto, las aplicaciones útiles incluyen la transmisión de lenguaje de señas para personas sordas y con problemas del habla , educación a distancia , telemedicina y la superación de problemas de movilidad . También se utiliza en entornos comerciales y corporativos para facilitar reuniones y conferencias, generalmente entre partes que ya han establecido relaciones. Las organizaciones de medios de comunicación han comenzado a utilizar tecnologías de escritorio como Skype.para proporcionar audio de mayor calidad que la red de telefonía celular y enlaces de video a un costo mucho menor que el envío de equipos profesionales o el uso de un estudio profesional. [ cita requerida ] Las tecnologías de videotelefonía más populares utilizan Internet en lugar de la red de telefonía fija tradicional, incluso teniendo en cuenta los protocolos de red de telefonía digital empaquetados modernos, y aunque el software de videotelefonía comúnmente se ejecuta en teléfonos inteligentes .
Historia [ editar ]
El concepto de videotelefonía se concibió por primera vez a fines de la década de 1870, tanto en los Estados Unidos como en Europa, aunque las ciencias básicas para permitir sus primeros ensayos tardarían casi medio siglo en descubrirse. [ cita requerida ] Esto se incorporó por primera vez en el dispositivo que llegó a ser conocido como el videoteléfono o videoteléfono, y evolucionó a partir de una intensa investigación y experimentación en varios campos de las telecomunicaciones, en particular , telegrafía eléctrica , telefonía , radio y televisión .
La comunicación por videoteléfono analógico simple se pudo establecer desde la invención de la televisión . Tal antecedente generalmente consistía en dos sistemas de televisión de circuito cerrado conectados mediante cable coaxial o radio . Un ejemplo de eso fue la red de video teléfono del Reich Postzentralamt (oficina de correos) que sirvió a Berlín y varias ciudades alemanas a través de cables coaxiales entre 1936 y 1940. [3] [4]
El desarrollo de la videoconferencia como servicio de suscripción comenzó en la segunda mitad de la década de 1920 en el Reino Unido y los Estados Unidos, impulsado notablemente por John Logie Baird y Bell Labs de AT&T . Esto ocurrió en parte, al menos con AT&T, para servir como un complemento que complementa el uso del teléfono. Varias organizaciones creían que la videotelefonía sería superior a las comunicaciones de voz simples. Los intentos de utilizar redes de telefonía normales para transmitir video de escaneo lento, como los primeros sistemas desarrollados por AT&T Corporation , investigados por primera vez en la década de 1950, fracasaron principalmente debido a la mala calidad de la imagen y la falta de técnicas eficientes de compresión de video .
En los primeros vuelos espaciales tripulados , la NASA utilizó dos enlaces de video de radiofrecuencia ( UHF o VHF ), uno en cada dirección. Los canales de televisión utilizan habitualmente este tipo de videotelefonía cuando informan desde ubicaciones distantes. Los medios de comunicación se convertirían en usuarios habituales de enlaces móviles a satélites utilizando camiones especialmente equipados, y mucho más tarde a través de videoteléfonos satelitales especiales en un maletín. Sin embargo, esta técnica era muy cara y no se podía utilizar para aplicaciones como la telemedicina , la educación a distancia y las reuniones de negocios.
Décadas de investigación y desarrollo culminaron con el lanzamiento comercial en 1970 del servicio Picturephone de AT&T, disponible en ciudades selectas. Sin embargo, el sistema fue un fracaso comercial, principalmente debido a la apatía de los consumidores, los altos costos de suscripción y la falta de efecto de red: con solo unos pocos cientos de teléfonos con imagen en el mundo, los usuarios tenían muy pocos contactos a los que realmente podían llamar e interoperabilidad con otros videoteléfonos. los sistemas no existirían durante décadas.
Los sistemas de videoconferencia muy costosos continuaron evolucionando a lo largo de los años ochenta y noventa. Los requisitos de equipos, software y redes patentados dieron paso a tecnologías basadas en estándares que estaban disponibles para que cualquiera las comprara a un costo razonable. Sólo a finales del siglo XX, con el advenimiento de los potentes códecs de vídeo combinados con la banda ancha de Internet de alta velocidad y el servicio ISDN , la videotelefonía se convirtió en una tecnología práctica de uso habitual.
Digital [ editar ]
La videotelefonía digital práctica fue posible solo con los avances en la compresión de video , debido a los requisitos de ancho de banda imprácticamente altos del video sin comprimir . Para lograr un video de calidad Video Graphics Array (VGA) ( resolución de 480p y 256 colores ) con video sin procesar sin comprimir, se necesitaría un ancho de banda de más de 92 Mbps . [5] La técnica de compresión más importante que permitió la práctica videotelefonía y videoconferencia digital es la transformada de coseno discreta (DCT). [5] [6] El DCT, una forma de compresión con pérdida , fue concebido en 1972 por Nasir Ahmed , quien desarrolló el algoritmo con T. Natarajan y KR Rao en la Universidad de Texas en 1973. [7] El algoritmo DCT se convirtió en la base del primer estándar práctico de codificación de video que fue útil para videoconferencias en línea, H.261 , estandarizado por el ITU-T en 1988 y estándares de codificación de video H.26x posteriores . [6]
En la década de 1980, las redes de transmisión de telefonía digital se hicieron posibles, como las redes ISDN , que aseguraban una tasa de bits mínima (generalmente 128 kilobits / s) para la transmisión de audio y video comprimido. Durante este tiempo, también se investigaron otras formas de comunicación de audio y video digital. Muchas de estas tecnologías, como el espacio de los medios de comunicación , no se utilizan tanto en la actualidad como las videoconferencias, pero siguen siendo un área importante de investigación. [8] [9] Los primeros sistemas dedicados comenzaron a aparecer a medida que las redes ISDN se expandían por todo el mundo. Uno de los primeros sistemas comerciales de videoconferencia vendidos a empresas provino de PictureTel Corp. , que tenía unOferta pública inicial en noviembre de 1984.
En 1984, Concept Communication en los Estados Unidos reemplazó las computadoras de cien libras y US $ 100,000 necesarias para las teleconferencias, con una placa de circuito de $ 12,000 que duplicó la velocidad de cuadros de video de 15 a 30 cuadros por segundo, y que redujo el equipo al tamaño de una placa de circuito que encaja en computadoras personales estándar . [10] La empresa también obtuvo una patente para un códec para videoconferencias de movimiento completo, que se demostró por primera vez en AT&T Bell Labs en 1986. [10] [11]
Los sistemas de videoconferencia a lo largo de la década de 1990 evolucionaron rápidamente desde equipos, software y requisitos de red patentados muy costosos a una tecnología basada en estándares fácilmente disponible para el público en general a un costo razonable.
Por último, en la década de 1990, se hizo posible la videoconferencia basada en el Protocolo de Internet y se desarrollaron tecnologías de compresión de video más eficientes, lo que permitió realizar videoconferencias basadas en computadoras de escritorio o personales (PC). En 1992, CU-SeeMe fue desarrollado en Cornell por Tim Dorcey et al. En 1995 se llevó a cabo la primera videoconferencia pública entre Norteamérica y África , que unió un tecno-rave en San Francisco con un techno-rave y cyberdeli en Ciudad del Cabo . En la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos de Invierno de 1998 en Nagano , Japón, Seiji Ozawa dirigió la Oda a la alegría de la Novena Sinfonía de Beethoven. simultáneamente en los cinco continentes casi en tiempo real.
Si bien la tecnología de videoconferencia se utilizó inicialmente principalmente dentro de las redes de comunicación corporativas internas, uno de los primeros usos de la tecnología en servicios comunitarios comenzó en 1992 a través de una asociación única con PictureTel e IBM Corporations, que en ese momento estaban promocionando un producto de videoconferencia basado en escritorio desarrollado conjuntamente conocido como el PCS / 1. Durante los siguientes 15 años, el Proyecto DIANE (Red de información y asistencia diversificada) creció para utilizar una variedad de plataformas de videoconferencia para crear un servicio público cooperativo multiestatal y una red de educación a distancia que consta de varios cientos de escuelas, bibliotecas, museos de ciencias, zoológicos y parques. y muchas otras organizaciones orientadas a la comunidad.
Kyocera llevó a cabo una campaña de desarrollo de dos años de 1997 a 1999 que resultó en el lanzamiento del VP-210 Visual Phone, el primer videoteléfono móvil en color que también funcionaba como un teléfono con cámara para fotos fijas. [12] [13] El teléfono con cámara era del mismo tamaño que los teléfonos móviles contemporáneos similares , pero lucía una lente de cámara grande y una pantalla TFT a color de 5 cm (2 pulgadas) capaz de mostrar 65,000 colores, y podía procesar dos cuadros de video por segundo. [13] [14]
La videotelefonía se popularizó en la década de 2000, a través de servicios de Internet gratuitos como Skype e iChat , complementos web compatibles con los estándares de video H.26x y programas de telecomunicaciones en línea que promovían videoconferencias de bajo costo, aunque de menor calidad, prácticamente en todos los lugares con conexión a Internet. .
Con las rápidas mejoras y la popularidad de Internet, la videotelefonía se ha generalizado a través del despliegue de teléfonos móviles habilitados para video , como el iPhone 4 de 2010 , además de videoconferencias y cámaras web para computadoras que utilizan telefonía por Internet . En los escalones superiores del gobierno, las empresas y el comercio, la tecnología de telepresencia , una forma avanzada de videoconferencia, ha ayudado a reducir la necesidad de viajar. [ cita requerida ]
En mayo de 2005, los primeros sistemas de videoconferencia de alta definición , producidos por LifeSize Communications , se exhibieron en la feria comercial Interop en Las Vegas , Nevada , capaces de proporcionar video a 30 cuadros por segundo con una resolución de pantalla de 1280 por 720 . [15] [16] Polycom introdujo su primer sistema de videoconferencia de alta definición en el mercado en 2006. A partir de la década de 2010, la resolución de alta definición para videoconferencia se convirtió en una característica popular, ofreciéndola la mayoría de los principales proveedores del mercado de videoconferencia.
Los desarrollos tecnológicos de los desarrolladores de videoconferencias en la década de 2010 han extendido las capacidades de los sistemas de videoconferencia más allá de la sala de juntas para su uso con dispositivos móviles portátiles que combinan el uso de video, audio y capacidades de dibujo en pantalla que transmiten en tiempo real a través de redes seguras, independientes. de ubicación. Los sistemas de colaboración móvil ahora permiten a las personas que se encontraban en lugares previamente inaccesibles, como los trabajadores de una plataforma petrolera en alta mar, la capacidad de ver y discutir problemas con colegas a miles de kilómetros de distancia. Los fabricantes de sistemas de videoconferencia tradicionales también han comenzado a ofrecer aplicaciones móviles, como las que permiten la transmisión de imágenes fijas y en vivo. [17]
La videollamada más alta de la historia (excepto las de aviones y naves espaciales) tuvo lugar el 19 de mayo de 2013, cuando el aventurero británico Daniel Hughes usó un teléfono inteligente con un módem satelital BGAN para hacer una videollamada a la BBC desde la cima del Monte Everest , en 8.848 metros (29.029 pies) sobre el nivel del mar. [18]
La pandemia de COVID-19 resultó en un aumento significativo en el uso de videoconferencias. Berstein Research descubrió que Zoom agregó más suscriptores solo durante los primeros dos meses de 2020 que en todo el año 2019. GoToMeeting tuvo un aumento del 20 por ciento en el uso, según LogMeIn . [19] StarLeaf, con sede en el Reino Unido, informó de un aumento del 600 por ciento en el volumen de llamadas nacionales. [20] Las videoconferencias se generalizaron tanto durante la pandemia que el término " fatiga del zoom " cobró importancia, refiriéndose a la naturaleza exigente de pasar largos períodos de tiempo en videollamadas. [21]
Categorías principales [ editar ]
La videotelefonía puede clasificarse por su funcionalidad, es decir, para su propósito previsto, y también por su método de transmisión.
Los videoteléfonos fueron la forma más temprana de videotelefonía, que se remonta a las pruebas iniciales en 1927 por AT&T. A finales de la década de 1930, las oficinas de correos de varios gobiernos europeos establecieron servicios públicos de videoteléfono para comunicaciones de persona a persona utilizando tecnología de transmisión telefónica de circuito de cable dual. En la actualidad, los videoteléfonos independientes y los teléfonos móviles con video UMTS se utilizan generalmente de persona a persona.
La videoconferencia vio su primer uso con el servicio Picturephone de AT&T a principios de la década de 1970. Las transmisiones eran analógicas en distancias cortas, pero convertidas a formas digitales para llamadas más largas, utilizando nuevamente la tecnología de transmisión telefónica. Los sistemas de videoconferencia corporativa populares en la actualidad han migrado casi exclusivamente a los modos de transmisión digital ISDN e IP debido a la necesidad de transmitir la gran cantidad de datos generados por sus cámaras y micrófonos. Estos sistemas a menudo están pensados para su uso en modo conferencia, es decir, por muchas personas en varios lugares diferentes, todos los cuales pueden ser vistos por todos los participantes en cada lugar.
Los sistemas de telepresencia son un subconjunto más nuevo y avanzado de sistemas de videoconferencia, destinado a permitir grados más altos de fidelidad de video y audio. Estos sistemas de gama alta se implementan normalmente en entornos corporativos.
Los sistemas de colaboración móvil son otro desarrollo reciente, que combina el uso de video, audio y capacidades de dibujo en pantalla utilizando dispositivos electrónicos portátiles de última generación que transmiten a través de redes seguras, lo que permite conferencias multipartitas en tiempo real, independientemente de la ubicación.
Una tecnología más reciente que abarca estas funciones son las cámaras de TV. Las cámaras de TV permiten a las personas hacer videollamadas "telefónicas" utilizando servicios de videollamadas, como Skype en su televisor, sin usar una conexión de PC. Las cámaras de TV son cámaras de video especialmente diseñadas que transmiten imágenes en tiempo real a otra cámara de TV u otros dispositivos informáticos compatibles como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.
Las cámaras web son dispositivos populares y de costo relativamente bajo que pueden proporcionar transmisiones de audio y video en vivo a través de computadoras personales , y se pueden usar con muchos clientes de software tanto para videollamadas como para videoconferencias. [22]
Cada uno de los sistemas tiene sus propias ventajas y desventajas, incluida la calidad del video , el costo de capital , los grados de sofisticación, los requisitos de capacidad de transmisión y el costo de uso .
Por costo y calidad del servicio [ editar ]
Desde los sistemas menos costosos hasta los más costosos:
- Sistemas de videoteléfono y videoconferencia con cámara web , ya sean independientes o integrados, que sirven como complementos a las computadoras personales, conectados a otros participantes mediante computadoras y redes VoIP , el costo directo más bajo, asumiendo que los usuarios ya poseen computadoras en sus respectivas ubicaciones. La calidad del servicio puede variar de baja a muy alta, incluido el video de alta definición disponible en los últimos modelos de cámaras web. Un dispositivo similar y relacionado es una cámara de TV que generalmente es pequeña, se coloca encima de un televisor y se puede conectar a través de su puerto HDMI , de manera similar a como una cámara web se conecta a una computadora a través de un puerto USB.
- Videoteléfonos: costo de rango bajo a medio. Los primeros modelos independientes operaban sobre líneas de servicio telefónico antiguo (POTS) en las redes telefónicas PSTN o líneas ISDN más caras , mientras que los modelos más nuevos han migrado en gran medida al servicio de línea de protocolo de Internet para obtener resoluciones de imagen y calidad de sonido más altas. La calidad del servicio de los videoteléfonos independientes puede variar de baja a alta;
- Sistemas para salas de reuniones pequeñas o todo en uno: costo de rango bajo a medio, categoría de punto final más nueva basada en sistemas de videoconferencia estándar, pero definida por la cámara, micrófono (s), parlantes y códec contenidos en una sola pieza de hardware. Normalmente se utiliza en espacios pequeños a medianos donde se utilizan matrices de micrófonos de formación de haces ubicadas en el sistema son suficientes, en lugar de micrófonos de mesa o de techo más cerca de los participantes en la sala. La calidad del servicio es comparable a la de los sistemas de videoconferencia estándar, variando de moderada a alta. Los sistemas de sala de reuniones de algunos fabricantes no incluyen el códec dentro de la unidad con forma de barra de sonido, sino solo cámara, micrófono y altavoces. Por lo general, estos sistemas todavía se clasifican como sistemas para salas pequeñas, pero, como las cámaras web, dependen de una conexión USB a un dispositivo externo, generalmente una PC, para procesar las responsabilidades del códec de video.
- Sistemas de videoconferencia : costo de rango medio, por lo general utilizan unidades de control multipunto u otros servicios de puente para permitir a múltiples partes en llamadas de videoconferencia. La calidad del servicio puede variar de moderada a alta.
- Sistemas de telepresencia : las capacidades más altas y el costo más alto. Los sistemas completos de alta gama pueden involucrar salas de teleconferencia especialmente construidas para permitir vistas expansivas con niveles muy altos de fidelidad de audio y video, para permitir una videoconferencia "inmersiva". Cuando se proporcionan líneas de transmisión del tipo y la capacidad adecuados entre las instalaciones, la calidad del servicio alcanza niveles de vanguardia.
Problemas de seguridad [ editar ]
Los expertos en seguridad informática han demostrado que un sistema de videoconferencia mal configurado o supervisado de manera inadecuada puede permitir una fácil entrada "virtual" de piratas informáticos y delincuentes en las instalaciones de la empresa y salas de juntas corporativas, a través de sus propios sistemas de videoconferencia. [23]
Adopción [ editar ]
Durante más de un siglo, los futuristas han imaginado un futuro en el que las conversaciones telefónicas se llevarán a cabo como encuentros reales cara a cara con video y audio. A veces, simplemente no es posible o práctico tener reuniones cara a cara con dos o más personas. A veces, una conversación telefónica o una conferencia telefónica son adecuadas. Otras veces, los intercambios de correo electrónico son adecuados. Sin embargo, la videoconferencia agrega otra alternativa posible y puede considerarse cuando:
- Se necesita una conversación en vivo
- La información no verbal (visual) es un componente importante de la conversación
- Las partes de la conversación no pueden venir físicamente al mismo lugar.
- El gasto o el tiempo de viaje es una consideración.
Bill Gates dijo en 2001 que usaba videoconferencias "tres o cuatro veces al año", porque la programación digital era difícil y "si la sobrecarga es muy alta, entonces también podría tener una reunión cara a cara". [24] Algunos observadores sostienen que tres cuestiones pendientes han impedido que la videoconferencia se convierta en una forma de comunicación ampliamente adoptada, a pesar de la ubicuidad de los sistemas con capacidad de videoconferencia. [25]
- Contacto visual: El contacto visual juega un papel importante en la toma de turnos en la conversación , la atención y la intención percibidas y otros aspectos de la comunicación grupal. [26] Si bien las conversaciones telefónicas tradicionales no dan señales de contacto visual, muchos sistemas de videoconferencia son posiblemente peores porque dan una impresión incorrecta de que el interlocutor remoto está evitando el contacto visual. Algunos sistemas de telepresencia tienen cámaras ubicadas en las pantallas que reducen la cantidad de paralaje observado por los usuarios. Este problema también se está abordando a través de una investigación que genera una imagen sintética con contacto visual mediante reconstrucción estéreo. [27]
Tecnologías Telcordia, anteriormente Bell Communications Research, posee una patente para videoconferencias cara a cara utilizando pantallas de retroproyección con la cámara de video detrás, desarrollada a partir de un sistema militar estadounidense de la década de 1960 que proporcionaba servicios de videoconferencia entre la Casa Blanca y varias otras instalaciones gubernamentales y militares. Esta técnica elimina la necesidad de cámaras especiales o procesamiento de imágenes. [28] - Conciencia de la apariencia: Un segundo problema psicológico con las videoconferencias es estar frente a la cámara, y posiblemente incluso se esté grabando la transmisión de video. La carga de presentar una apariencia aceptable en pantalla no está presente en la comunicación de solo audio. Los primeros estudios de Alphonse Chapanis encontraron que la adición de video en realidad dañaba la comunicación, posiblemente debido a la conciencia de estar frente a la cámara. [29]
- Latencia de la señal : el transporte de información de señales digitales en muchos pasos requiere tiempo. En una conversación por telecomunicación, un aumento de la latencia (retardo de tiempo) superior a unos 150-300 ms se vuelve notable y pronto se observa como antinatural y que distrae. Por lo tanto, junto a un gran ancho de banda estable, un pequeño tiempo total de ida y vuelta es otro requisito técnico importante para el canal de comunicación para videoconferencias interactivas. [30]
- Ancho de banda y calidad del servicio : en algunos países, es difícil o costoso obtener una conexión de alta calidad que sea lo suficientemente rápida para realizar videoconferencias de buena calidad. Las tecnologías como ADSL generalmente se proporcionan como dos líneas separadas (para enlace ascendente / enlace descendente) porque cada una tiene velocidades de carga limitadas y no puede cargar y descargar simultáneamente a toda velocidad. A medida que la velocidad de Internet aumente, las videoconferencias de alta definición y calidad estarán más disponibles.
- Complejidad de los sistemas : la mayoría de los usuarios no son técnicos y quieren una interfaz simple. En los sistemas de hardware, un cable desenchufado o una batería agotada en el control remoto se considera una falla, lo que contribuye a una falta de confiabilidad percibida. Los sistemas exitosos están respaldados por equipos de soporte que pueden respaldar de manera proactiva y brindar asistencia rápida cuando sea necesario.
- Falta percibida de interoperabilidad : no todos los sistemas pueden interconectarse fácilmente, por ejemplo, los sistemas ISDN e IP requieren una puerta de enlace. Las soluciones de software populares no se pueden conectar fácilmente a los sistemas de hardware. Algunos sistemas utilizan diferentes estándares, características y calidades que pueden requerir una configuración adicional cuando se conectan a sistemas diferentes. Los sistemas de software libre eluden esta limitación haciendo que sea relativamente fácil para un solo usuario comunicarse a través de múltiples plataformas incompatibles.
- Gastos de sistemas comerciales : los sistemas de telepresencia bien diseñados requieren salas especialmente diseñadas que pueden costar cientos de miles de dólares para equipar sus salas con códecs, equipos de integración (como unidades de control multipunto ), sistemas de sonido de alta fidelidad y mobiliario. Es posible que también se requieran cargos mensuales por servicios de puente y servicio de banda ancha de alta capacidad.
Estas son algunas de las razones por las que muchos sistemas se utilizan a menudo solo para uso corporativo interno, ya que es menos probable que provoquen pérdidas de ventas. Una alternativa a las empresas que carecen de instalaciones especiales es el alquiler de salas de reuniones equipadas con videoconferencias en ciudades de todo el mundo. Los clientes pueden reservar salas y presentarse a la reunión, con todos los aspectos técnicos preestablecidos y el soporte disponible si es necesario. El problema del contacto visual puede resolverse con tecnología avanzada, incluidos los teléfonos inteligentes que tienen la pantalla y la cámara esencialmente en el mismo lugar. La ubicuidad de los teléfonos inteligentes , tabletas y computadoras con audio integrado y cámaras web en los países desarrollados evita la necesidad de comprar hardware costoso.
Tecnología [ editar ]
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Componentes y tipos [ editar ]
La tecnología principal utilizada en un sistema de videotelefonía es la compresión digital de secuencias de audio y video en tiempo real. El hardware o software que realiza la compresión se denomina códec (codificador / decodificador). Se pueden lograr tasas de compresión de hasta 1: 500. El flujo digital resultante de 1 y 0 se subdivide en paquetes etiquetados , que luego se transmiten a través de una red digital de algún tipo (generalmente ISDN o IP ).
Los otros componentes necesarios para un sistema de videoconferencia incluyen:
- Entrada de video : cámara de video ( PTZ / 360 ° / ojo de pez ) o cámara web
- Salida de video : monitor de computadora , televisión o proyector
- Entrada de audio : micrófonos , reproductor de CD / DVD, reproductor de casetes o cualquier otra fuente de salida de audio PreAmp.
- Salida de audio : generalmente altavoces asociados con el dispositivo de visualización o teléfono
- Transferencia de datos : red telefónica analógica o digital, LAN o Internet
- Computadora : una unidad de procesamiento de datos que une los otros componentes, comprime y descomprime e inicia y mantiene el enlace de datos a través de la red.
Básicamente, existen dos tipos de sistemas de videoconferencia y videoteléfono:
- Los sistemas dedicados tienen todos los componentes necesarios empaquetados en una sola pieza de equipo, generalmente una consola con una cámara de video de alta calidad con control remoto . Estas cámaras se pueden controlar a distancia para desplazarse hacia la izquierda y hacia la derecha, inclinarse hacia arriba y hacia abajo y hacer zoom. Fueron conocidas como cámaras PTZ. La consola contiene todas las interfaces eléctricas, la computadora de control y el códec basado en software o hardware. Se conectan micrófonos omnidireccionales a la consola, así como un monitor de TV con altavoces y / o un proyector de video . Existen varios tipos de dispositivos de videoconferencia dedicados:
- Las videoconferencias para grupos grandes son dispositivos incorporados, grandes y costosos que se utilizan para salas grandes como salas de conferencias y auditorios.
- Las videoconferencias para grupos pequeños son dispositivos no portátiles o portátiles, más pequeños y menos costosos que se utilizan para salas de reuniones pequeñas.
- Las videoconferencias individuales suelen ser dispositivos portátiles, destinados a usuarios individuales, y tienen cámaras fijas, micrófonos y altavoces integrados en la consola.
- Los sistemas de escritorio son complementos (placas de hardware o códec de software) para PC y portátiles normales, transformándolos en dispositivos de videoconferencia. Se puede utilizar una gama de diferentes cámaras y micrófonos con el códec, que contiene el códec y las interfaces de transmisión necesarios. La mayoría de los sistemas de sobremesa funcionan con el estándar H.323 .
- Las plataformas WebRTC son soluciones de videoconferencia que no son residentes mediante una aplicación de software, pero que están disponibles a través del navegador web estándar. Se puede acceder a soluciones como Adobe Connect y Cisco WebEX yendo a una URL enviada por el organizador de la reunión y se pueden adjuntar varios grados de seguridad a la "sala" virtual. A menudo, se le pedirá al usuario que descargue una pieza de software, llamada "Add In" para permitir que el navegador acceda a la cámara local, el micrófono y establezca una conexión con la reunión. La tecnología WebRTC no requiere ningún software o instalación de complementos, en su lugar, un navegador de Internet compatible con WebRTC actúa como un cliente para facilitar las llamadas de videoconferencia 1 a 1 y 1 a muchos. Los proveedores de terceros proporcionan varios tipos mejorados de tecnología WebRTC.
Modos de videoconferencia [ editar ]
Los sistemas de videoconferencia utilizan dos métodos para determinar qué video o qué videos mostrar.
Continuous Presence simplemente muestra a todos los participantes al mismo tiempo, [31] generalmente con la excepción de que el espectador no ve su propio feed o ve su propio feed en miniatura.
El interruptor activado por voz elige selectivamente una fuente para mostrar en cada punto final, con el objetivo de mostrar a la persona que está hablando en ese momento. Esto se hace eligiendo la fuente (que no sea el visor) que tiene la entrada de audio más fuerte (quizás con algún filtrado para evitar cambiar por picos de volumen de muy corta duración). A menudo, si no hay personas remotas hablando actualmente, la transmisión con el último hablante permanece en la pantalla.
Cancelación de eco [ editar ]
La cancelación de eco acústico (AEC) es un algoritmo de procesamiento que utiliza el conocimiento de la salida de audio para monitorear la entrada de audio y filtrar los ruidos que se repiten después de algún tiempo de retraso. Si no se atienden, estos ecos se pueden volver a amplificar varias veces, lo que genera problemas que incluyen:
- La parte remota que escuche su propia voz regresando a ellos (generalmente con un retraso significativo)
- Fuerte reverberación , lo que hace que el canal de voz sea inútil.
- Aullido creado por retroalimentación
La cancelación de eco es una tarea que requiere un uso intensivo del procesador y que generalmente funciona en un rango limitado de retrasos de sonido.
Requisitos de ancho de banda [ editar ]
Los videoteléfonos han empleado históricamente una variedad de anchos de banda de transmisión y recepción, que pueden entenderse como velocidades de transmisión de datos. Cuanto menor sea el ancho de banda de transmisión / recepción, menor será la tasa de transferencia de datos, lo que dará como resultado una calidad de imagen cada vez más limitada y más pobre (es decir, menor resolución y / o frecuencia de cuadros). Las tasas de transferencia de datos y la calidad de la imagen de video en vivo están relacionadas, pero también están sujetas a otros factores, como las técnicas de compresión de datos . Algunos videoteléfonos antiguos empleaban velocidades de transmisión de datos muy bajas con la consiguiente mala calidad de video.
El ancho de banda de banda ancha a menudo se denomina " alta velocidad ", porque generalmente tiene una alta tasa de transmisión de datos. En general, cualquier conexión de 256 kbit / s (0,256 Mbit / s) o superior se considera de forma más concisa Internet de banda ancha. La recomendación I.113 del Sector de Normalización de las Telecomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT-T) ha definido la banda ancha como una capacidad de transmisión de 1,5 a 2 Mbit / s. La definición de banda ancha de la Comisión Federal de Comunicaciones (Estados Unidos) es 25 Mbit / s. [32]
Actualmente, el video adecuado para algunos propósitos es posible a velocidades de datos inferiores a la definición de banda ancha del UIT-T, con velocidades de 768 kbit / sy 384 kbit / s utilizadas para algunas aplicaciones de videoconferencia, y velocidades tan bajas como 100 kbit / s utilizadas. para videoteléfonos que utilizan protocolos de compresión H.264 / MPEG-4 AVC . El formato de compresión de audio y video MPEG-4 más nuevo puede entregar video de alta calidad a 2 Mbit / s, que se encuentra en el extremo inferior del módem por cable y el rendimiento de banda ancha ADSL . [ cita requerida ]
Estándares [ editar ]
La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) tiene tres tipos de estándares para videoconferencias:
- ITU H.320 se conoce como el estándar para redes telefónicas públicas conmutadas (PSTN) o videoconferencias sobre redes digitales de servicios integrados. Aunque todavía prevalece en Europa, la RDSI nunca fue ampliamente adoptada en los Estados Unidos y Canadá. [ cita requerida ]
- La codificación de video escalable (SVC) ITU H.264 es un estándar de compresión que permite a los sistemas de videoconferencia lograr transmisiones de video de Protocolo de Internet (IP) altamente resistentes a errores a través de la Internet pública sin líneas mejoradas de calidad de servicio. [33] Este estándar ha permitido el despliegue a gran escala de videoconferencias de escritorio de alta definición y ha hecho posibles nuevas arquitecturas, [34] lo que reduce la latencia entre las fuentes de transmisión y los receptores, lo que resulta en una comunicación más fluida y sin pausas. Además, un factor atractivo para las videoconferencias IP es que es más fácil de configurar para su uso junto con conferencias web y colaboración de datos.. Estas tecnologías combinadas permiten a los usuarios tener un entorno multimedia más rico para reuniones en vivo, colaboración y presentaciones.
- ITU V.80 : la videoconferencia generalmente se compatibiliza con la videotelefonía punto a punto estándar H.324 a través de líneas telefónicas regulares (POTS).
El Foro de Interoperabilidad de Comunicaciones Unificadas (UCIF), una alianza sin fines de lucro entre proveedores de comunicaciones, se lanzó en mayo de 2010. La visión de la organización es maximizar la interoperabilidad de UC basada en estándares existentes. Los miembros fundadores de UCIF incluyen HP , Microsoft , Polycom , Logitech / LifeSize Communications y Juniper Networks . [35] [36]
Configuración de llamada [ editar ]
Las videoconferencias a fines del siglo XX se limitaban al protocolo H.323 (en particular, la implementación de SCCP de Cisco fue una excepción), pero los videoteléfonos más nuevos a menudo usan SIP , que a menudo es más fácil de configurar en entornos de redes domésticas. [37] Es un protocolo basado en texto, que incorpora muchos elementos del Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) y el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP). [38] H.323 todavía se usa, pero más comúnmente para videoconferencias de negocios, mientras que SIP se usa más comúnmente en videoteléfonos personales de consumo. Varios métodos de configuración de llamadas basados en protocolos de mensajería instantánea como Skype ahora también proporcionamos video.
Otro protocolo utilizado por los videoteléfonos es H.324 , que combina la configuración de llamadas y la compresión de video. Los videoteléfonos que funcionan con líneas telefónicas normales suelen utilizar H.324, pero el módem limita el ancho de banda a unos 33 kbit / s, lo que limita la calidad del vídeo y la velocidad de fotogramas. Algunos teléfonos móviles también utilizan una versión ligeramente modificada de H.324 llamada 3G-324M definida por 3GPP que permiten videollamadas, por lo general, solo para uso en redes UMTS . [39] [40]
También existe el estándar H.320 , que especifica requisitos técnicos para sistemas telefónicos visuales de banda estrecha y equipos terminales, generalmente para servicios de videoconferencia y videoteléfono. Se aplicó principalmente a conexiones de red conmutada (punto a punto) basadas en circuitos dedicados de ancho de banda moderado o alto, como a través del protocolo telefónico digital ISDN de ancho de banda medio o líneas T1 de ancho de banda alto fraccionado. Los productos modernos basados en el estándar H.320 suelen admitir también el estándar H.323. [41]
El protocolo IAX2 también admite llamadas de videoteléfono de forma nativa, utilizando las propias capacidades del protocolo para transportar flujos de medios alternativos. Algunos aficionados obtuvieron el videoteléfono Nortel 1535 Color SIP a bajo precio en 2010 como superávit después de la quiebra de Nortel y desplegaron los aparatos en la plataforma Asterisk (PBX) . Si bien se requiere software adicional para unir múltiples transmisiones de video para conferencias telefónicas o convertir entre diferentes estándares de video, las llamadas SIP entre dos teléfonos idénticos dentro de la misma PBX fueron relativamente sencillas. [42]
Capas de conferencia [ editar ]
Los componentes de un sistema de videoconferencia se pueden dividir en varias capas diferentes: Interfaz de usuario, Control de conferencias, Plano de control o señalización y Plano de medios.
Las interfaces de usuario de videoconferencia (VUI) pueden ser gráficas o sensibles a la voz. Muchos en la industria han encontrado ambos tipos de interfaz, y normalmente se encuentra una interfaz gráfica en una computadora. Las interfaces de usuario para conferencias tienen varios usos diferentes; se pueden utilizar para programar, configurar y realizar una videollamada. A través de la interfaz de usuario, el administrador puede controlar las otras tres capas del sistema.
Conference Control realiza la asignación, gestión y enrutamiento de recursos. Esta capa, junto con la interfaz de usuario, crea reuniones (programadas o no programadas) o agrega y elimina participantes de una conferencia.
El plano de control (señalización) contiene las pilas que señalan diferentes puntos finales para crear una llamada y / o una conferencia. Las señales pueden ser, entre otros, protocolos H.323 y Protocolo de inicio de sesión (SIP). Estas señales controlan las conexiones entrantes y salientes, así como los parámetros de la sesión.
El plano de medios controla la mezcla y transmisión de audio y video. Esta capa administra los protocolos de transporte en tiempo real, los paquetes de datagramas de usuario (UDP) y el protocolo de control de transporte en tiempo real (RTCP). El RTP y el UDP normalmente transportan información como el tipo de carga útil, que es el tipo de códec, velocidad de fotogramas, tamaño de video y muchos otros. RTCP, por otro lado, actúa como un protocolo de control de calidad para detectar errores durante la transmisión. [31]
Control multipunto [ editar ]
Es posible realizar videoconferencias simultáneas entre tres o más puntos remotos en un sistema basado en hardware mediante una unidad de control multipunto(MCU). Este es un puente que interconecta las llamadas de varias fuentes (de manera similar a la llamada de audioconferencia). Todas las partes llaman a la MCU, o la MCU también puede llamar a las partes que van a participar, en secuencia. Hay puentes MCU para videoconferencias basadas en IP e ISDN. Hay MCU que son puro software y otros que son una combinación de hardware y software. Una MCU se caracteriza por la cantidad de llamadas simultáneas que puede manejar, su capacidad para realizar la transposición de velocidades de datos y protocolos, y características como la presencia continua, en la que se pueden ver múltiples partes en la pantalla a la vez. Las MCU pueden ser dispositivos de hardware independientes o pueden integrarse en unidades dedicadas de videoconferencia.
La MCU consta de dos componentes lógicos:
- Un único controlador multipunto (MC) y
- Procesadores multipunto (MP), a veces denominados mezclador.
El MC controla la conferencia mientras está activo en el plano de señalización, que es simplemente donde el sistema gestiona la creación de la conferencia, la señalización del punto final y los controles de la conferencia. Este componente negocia los parámetros con cada punto final de la red y controla los recursos de conferencias. Mientras que el MC controla los recursos y las negociaciones de señalización, el MP opera en el plano de los medios y recibe los medios de cada punto final. El MP genera flujos de salida desde cada punto final y redirige la información a otros puntos finales en la conferencia.
Algunos sistemas son capaces de realizar conferencias multipunto sin MCU, independientes, integrados o de otro tipo. Estos utilizan una técnica H.323 basada en estándares conocida como "multipunto descentralizado", donde cada estación en una llamada multipunto intercambia video y audio directamente con las otras estaciones sin un "administrador" central u otro cuello de botella. Las ventajas de esta técnica son que el video y el audio generalmente serán de mayor calidad porque no tienen que transmitirse a través de un punto central. Además, los usuarios pueden realizar llamadas multipunto ad hoc sin preocuparse por la disponibilidad o el control de una MCU. Esta conveniencia y calidad adicionales se obtienen a expensas de un mayor ancho de banda de la red, porque cada estación debe transmitir a todas las demás estaciones directamente. [31]
Almacenamiento en la nube [ editar ]
Videoconferencia basada en la nube puede ser utilizado sin el hardware en general, requerido por otros sistemas de videoconferencia, y puede ser diseñado para su uso por las PYME , [43] o grandes corporaciones internacionales o multinacionales como Facebook . [44] [45] Los sistemas basados en la nube pueden manejar transmisiones de video en 2D o 3D. [46] Los sistemas basados en la nube también pueden implementar llamadas móviles, VOIP y otras formas de videollamadas. También pueden venir con una función de grabación de video para archivar reuniones pasadas. [47]
Impacto [ editar ]
 | Este artículo debe actualizarse . ( Febrero de 2015 ) |
La conectividad a Internet de alta velocidad se ha vuelto más disponible a un costo razonable y el costo de la tecnología de captura y visualización de video ha disminuido. En consecuencia, los sistemas de videoconferencia personales basados en una cámara web, un sistema de computadora personal, compresión de software y conectividad a Internet de banda ancha se han vuelto progresivamente más asequibles para el público en general. Además, el hardware utilizado para esta tecnología ha seguido mejorando en calidad y los precios han bajado drásticamente. La disponibilidad de software gratuito (a menudo como parte de programas de chat ) ha hecho que las videoconferencias basadas en software sean accesibles para muchos.
El despliegue más amplio de telefonía de video ahora ocurre en teléfonos móviles . Casi todos los teléfonos móviles que admiten redes UMTS pueden funcionar como videoteléfonos utilizando sus cámaras internas y pueden realizar videollamadas de forma inalámbrica a otros usuarios de UMTS en el mismo país o internacionalmente. [ cita requerida ] En el segundo trimestre de 2007, hay más de 131 millones de usuarios de UMTS (y, por lo tanto, potenciales usuarios de videoteléfonos), en 134 redes en 59 países. [ cita requerida ] Los teléfonos móviles también pueden utilizar Internet inalámbrico de banda ancha, ya sea a través de la red de telefonía móvil o mediante una red Wi-Fi local conexión, junto con aplicaciones de videoteléfono basadas en software para realizar llamadas a cualquier usuario de Internet con capacidad de video, ya sea móvil o fijo.
Las personas sordas, con problemas de audición y mudas desempeñan un papel particular en el desarrollo de la videotelefonía asequible de alta calidad como medio para comunicarse entre sí en lenguaje de señas . A diferencia del servicio de retransmisión de video , que está destinado a respaldar la comunicación entre una persona que llama usando lenguaje de señas y otra persona que usa lenguaje hablado, la videoconferencia se puede usar directamente entre dos personas sordas.
Los videoteléfonos se utilizan cada vez más en la provisión de telemedicina a los ancianos, los discapacitados y los que se encuentran en lugares remotos, donde la facilidad y conveniencia de obtener rápidamente servicios médicos de diagnóstico y consulta son evidentes. [48] En un solo caso citado en 2006: "Una clínica dirigida por enfermeras en Letham recibió comentarios positivos sobre una prueba de un enlace de video que permitió que 60 jubilados fueran evaluados por médicos sin tener que viajar a un consultorio médico o clínica médica. " [48] Una mejora adicional en los servicios de telemedicina ha sido el desarrollo de nueva tecnología incorporada en videoteléfonos especiales para permitir servicios de diagnóstico remoto, como el nivel de azúcar en sangre , la presión arterialy monitorización de constantes vitales . Dichas unidades son capaces de transmitir tanto audio y video regular más datos médicos a través de un teléfono estándar (POTS) o líneas de banda ancha más nuevas . [49]
La videotelefonía también se ha implementado en teleconferencias corporativas , también disponible mediante el uso de salas de videoconferencia de acceso público. Un nivel más alto de videoconferencia que emplea tecnologías de telecomunicaciones avanzadas y pantallas de alta resolución se denomina telepresencia .
Hoy en día, los principios, si no los mecanismos precisos, de un videoteléfono son empleados por muchos usuarios en todo el mundo en forma de videollamadas con cámara web utilizando computadoras personales, con cámaras web de bajo costo, micrófonos y programas de cliente web de videollamadas gratuitos . Por lo tanto, una actividad que fue decepcionante como servicio separado ha encontrado un nicho como característica menor en productos de software destinados a otros fines.
Según Juniper Research, los usuarios de videoteléfonos de teléfonos inteligentes alcanzarán los 29 millones en 2015 en todo el mundo. [50]
Un estudio realizado por Pew Research en 2010 reveló que el 7% de los estadounidenses ha realizado una videollamada móvil. [51]
Gobierno y derecho [ editar ]
En los Estados Unidos, la videoconferencia ha permitido que se use el testimonio para una persona que no puede o prefiere no asistir a los entornos legales físicos o que estaría sujeta a un estrés psicológico severo al hacerlo, sin embargo, existe una controversia sobre el uso del testimonio. por testigos extranjeros o no disponibles a través de transmisión de video, con respecto a la violación de la Cláusula de Confrontación de la Sexta Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos. [52]
En una investigación militar en Carolina del Norte , testigos afganos han testificado por videoconferencia.
En el condado de Hall, Georgia , se utilizan sistemas de videoconferencia para las comparecencias iniciales en el tribunal. Los sistemas conectan las cárceles con las salas del tribunal, lo que reduce los gastos y los riesgos de seguridad de transportar a los presos a la sala del tribunal. [53]
La Administración de Seguridad Social de los Estados Unidos (SSA), que supervisa el sistema judicial administrativo más grande del mundo bajo su Oficina de Adjudicación y Revisión de Discapacidades (ODAR), [54] ha hecho un uso extensivo de las videoconferencias para llevar a cabo audiencias en ubicaciones remotas. [55] En el año fiscal 2009, la Administración del Seguro Social de los Estados Unidos (SSA) llevó a cabo 86,320 audiencias por videoconferencia, un aumento del 55% con respecto al año fiscal 2008. [56] En agosto de 2010, la SSA inauguró su quinto y más grande evento de videoconferencia nacional. Hearing Center (NHC), en St. Louis , Missouri. Esto continúa el esfuerzo de la SSA de utilizar las audiencias por video como un medio para eliminar su considerable acumulación de audiencias. Desde 2007, la SSA también ha establecido NHC en Albuquerque , Nuevo México , Baltimore , Maryland , Falls Church , Virginia y Chicago . [54]
Educación [ editar ]
La videoconferencia brinda a los estudiantes la oportunidad de aprender participando en foros de comunicación bidireccional. Además, los profesores y conferencistas de todo el mundo pueden ser trasladados a instalaciones educativas remotas o aisladas. Los estudiantes de diversas comunidades y orígenes pueden reunirse para aprender unos de otros a través de prácticas conocidas como telecolaboración [57] [58] (en la educación de lenguas extranjeras) e intercambio virtual , aunque existen barreras idiomáticasseguirá estando presente. Estos estudiantes pueden explorar, comunicarse, analizar y compartir información e ideas entre ellos. A través de la videoconferencia, los estudiantes pueden visitar otras partes del mundo para hablar con sus compañeros, así como visitar museos y otras instalaciones culturales y educativas. Estos viajes de campo virtuales pueden brindar oportunidades de aprendizaje enriquecidas a los estudiantes, especialmente a los que se encuentran en lugares geográficamente aislados, y a los económicamente desfavorecidos. Las escuelas pequeñas pueden utilizar estas tecnologías para poner en común recursos y ofrecer cursos, como en idiomas extranjeros, que de otro modo no se podrían ofrecer.
Algunos ejemplos de los beneficios que las videoconferencias pueden proporcionar en entornos de campus incluyen:
- miembros de la facultad que se mantienen en contacto con las clases mientras asisten a conferencias;
- miembros de la facultad que asisten a conferencias 'virtualmente' [59] [60]
- conferencistas invitados traídos en clases de otras instituciones; [61]
- investigadores que colaboran con colegas de otras instituciones de forma regular sin pérdida de tiempo debido a viajes;
- escuelas con múltiples campus profesores que colaboran y comparten; [62]
- escuelas de dos naciones separadas que participan en intercambios interculturales ; [63]
- miembros de la facultad que participan en las defensas de tesis en otras instituciones;
- administradores con horarios ajustados que colaboran en la preparación del presupuesto desde diferentes partes del campus;
- comité de profesores que audición a candidatos a becas;
- investigadores que respondan preguntas sobre propuestas de subvenciones de agencias o comités de revisión;
- entrevistas de estudiantes con empleadores en otras ciudades, y
- teleseminars .
Medicina y salud [ editar ]
La videoconferencia es una tecnología de gran utilidad para aplicaciones de telemedicina y teleenfermería en tiempo real , como diagnóstico , consultoría, transmisión de imágenes médicas , etc. Con la videoconferencia, los pacientes pueden contactar a enfermeras y médicos en situaciones de emergencia o de rutina; los médicos y otros profesionales paramédicos pueden discutir casos a grandes distancias. Las zonas rurales pueden utilizar esta tecnología con fines de diagnóstico, salvando así vidas y haciendo un uso más eficiente del dinero de la atención médica. Por ejemplo, un centro médico rural en Ohioutilizó la videoconferencia para reducir con éxito el número de traslados de bebés enfermos a un hospital a 110 km (70 millas) de distancia. Anteriormente, esto había costado casi $ 10,000 por transferencia. [64]
Se pueden utilizar periféricos especiales como microscopios equipados con cámaras digitales , videoendoscopios , dispositivos médicos de imágenes por ultrasonido , otoscopios , etc., junto con equipos de videoconferencia para transmitir datos sobre un paciente. Los desarrollos recientes en la colaboración móvil en dispositivos móviles de mano también han extendido las capacidades de videoconferencia a lugares previamente inaccesibles, como una comunidad remota, un centro de atención a largo plazo o el hogar de un paciente. [sesenta y cinco]
Negocios [ editar ]
La videoconferencia puede permitir a las personas que se encuentran en lugares distantes participar en reuniones con poca antelación, con ahorros de tiempo y dinero. La tecnología como VoIP se puede utilizar junto con la videoconferencia de escritorio para permitir reuniones de negocios cara a cara de bajo costo sin moverse del escritorio, especialmente para empresas con oficinas extendidas. La tecnología también se utiliza para el teletrabajo , en el que los empleados trabajan desde casa. Un informe de investigación basado en una muestra de 1.800 empleados corporativos mostró que, en junio de 2010, el 54% de los encuestados con acceso a videoconferencias lo usaban "todo el tiempo" o "con frecuencia". [66] [67]
Intel Corporation ha utilizado las videoconferencias para reducir los costos y los impactos ambientales de sus operaciones comerciales. [68]
La videoconferencia también se está introduciendo actualmente en sitios web de redes en línea, con el fin de ayudar a las empresas a establecer relaciones rentables de manera rápida y eficiente sin salir de su lugar de trabajo. Esto ha sido aprovechado por los bancos para conectar a los ocupados profesionales bancarios con los clientes en varios lugares utilizando tecnología de banca por video .
La videoconferencia en dispositivos móviles de mano ( tecnología de colaboración móvil ) se está utilizando en industrias como la fabricación, la energía, la atención médica, los seguros, el gobierno y la seguridad pública. La interacción visual en vivo elimina las restricciones tradicionales de distancia y tiempo, a menudo en lugares previamente inaccesibles, como el piso de una planta de fabricación a miles de kilómetros de distancia. [69]
En la industria cinematográfica cada vez más globalizada , la videoconferencia se ha vuelto útil como un método mediante el cual el talento creativo en muchos lugares diferentes puede colaborar estrechamente en los complejos detalles de la producción cinematográfica. Por ejemplo, para la galardonada película de animación Frozen de 2013 , Walt Disney Animation Studios , con sede en Burbank , contrató al equipo de compositores de marido y mujer de la ciudad de Nueva York formado por Robert Lopez y Kristen Anderson-Lopez para escribir las canciones, que requirieron dos -Videoconferencias transcontinentales de una hora de duración casi todos los días de la semana durante aproximadamente 14 meses. [70] [71] [72] [73]
Con el desarrollo de terminales de menor costo, infraestructura basada en la nube y tendencias tecnológicas como WebRTC, la videoconferencia está pasando de ser una oferta de empresa a empresa a una oferta de empresa a empresa y de empresa a consumidor.
Aunque la videoconferencia ha demostrado con frecuencia su valor, las investigaciones han demostrado que algunos empleados que no son directivos prefieren no usarla debido a varios factores, incluida la ansiedad. [74] Algunas de estas ansiedades pueden evitarse si los gerentes utilizan la tecnología como parte del curso normal de los negocios. Los trabajadores remotos también pueden adoptar ciertos comportamientos y mejores prácticas para mantenerse conectados con sus compañeros de trabajo y la empresa. [75]
Los investigadores también encuentran que los asistentes a las videoconferencias médicas y de negocios deben esforzarse más para interpretar la información entregada durante una conferencia de lo que lo harían si asistieran cara a cara. [76] Recomiendan que quienes coordinan las videoconferencias realicen ajustes en sus procedimientos y equipos de conferencias.
Presione [ editar ]
El concepto de videoconferencia de prensa fue desarrollado en octubre de 2007 por la Asociación Panafricana de Prensa (APPA), una organización no gubernamental con sede en París, Francia , para permitir a los periodistas africanos participar en conferencias de prensa internacionales sobre cuestiones de desarrollo y buena gobernanza .
Las videoconferencias de prensa permiten conferencias de prensa internacionales a través de videoconferencias a través de Internet. Los periodistas pueden participar en una conferencia de prensa internacional desde cualquier lugar, sin salir de sus oficinas o países. Solo necesitan estar sentados junto a una computadora conectada a Internet para hacer sus preguntas.
En 2004, el Fondo Monetario Internacional introdujo el Online Media Briefing Center, un sitio protegido con contraseña disponible sólo para periodistas profesionales. El sitio permite al FMI presentar conferencias de prensa en todo el mundo y facilita preguntas directas a los informantes de la prensa. El sitio ha sido copiado por otras organizaciones internacionales desde sus inicios. Actualmente, más de 4.000 periodistas de todo el mundo están registrados en el FMI.
Lenguaje de señas [ editar ]
 | Se ha sugerido que la comunicación en lenguaje de señas moderno se fusione en esta sección. ( Discutir ) Propuesta desde enero de 2021. |
Una de las primeras demostraciones de la capacidad de las telecomunicaciones a los usuarios del lenguaje ayuda de signos comunican entre sí ocurrió cuando AT & T 's videoteléfono (marca registrada como 'Picturephone') fue introducido al público en la Exposición Universal de 1964 New York World usuarios sordos -dos eran capaces de comunicarse libremente entre la feria y otra ciudad. [77] Varias universidades y otras organizaciones, incluida la instalación de Martlesham de British Telecom , también han realizado una extensa investigación sobre la firma a través de videotelefonía. [78] [79] [80]
El uso del lenguaje de señas a través de la videotelefonía se vio obstaculizado durante muchos años debido a la dificultad de su uso en líneas telefónicas analógicas de cobre lentas , [79] junto con el alto costo de las líneas telefónicas ISDN (datos) de mejor calidad . [78] Esos factores desaparecieron en gran medida con la introducción de códecs de vídeo más eficientes y potentes y el advenimiento de servicios de IP (Internet) y datos ISDN de alta velocidad de menor costo en la década de 1990.
Mejoras del siglo XXI [ editar ]
En 2003 se produjeron mejoras significativas en la calidad del servicio de videollamadas para sordos en los Estados Unidos cuando Sorenson Media Inc. (antes Sorenson Vision Inc.), una empresa de codificación de software de compresión de video, desarrolló su videoteléfono independiente modelo VP-100 específicamente para la comunidad de sordos. Fue diseñado para transmitir su video al televisor del usuario con el fin de reducir el costo de adquisición y ofrecer control remoto y un potente códec de compresión de video para una calidad de video inigualable y facilidad de uso con servicios de retransmisión de video. Las críticas favorables llevaron rápidamente a su uso popular en las instalaciones educativas para sordos, y de allí a la comunidad de sordos en general. [81]
Junto con los videoteléfonos de alta calidad similares introducidos por otros fabricantes de productos electrónicos, la disponibilidad de Internet de alta velocidad y los servicios de retransmisión de video patrocinados autorizados por la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. En 2002, los servicios VRS para sordos experimentaron un rápido crecimiento en ese país. [81]
Al usar este equipo de video en la actualidad, las personas sordas, con problemas de audición y del habla pueden comunicarse entre ellos y con las personas oyentes utilizando el lenguaje de señas . Estados Unidos y varios otros países compensan a las empresas por proporcionar "Servicios de retransmisión de vídeo" (VRS). El equipo de telecomunicaciones se puede utilizar para hablar con otras personas a través de un intérprete de lenguaje de señas, que utiliza un teléfono convencional al mismo tiempo para comunicarse con la parte de la persona sorda. El equipo de video también se utiliza para realizar traducciones de lenguaje de señas in situ a través de la interpretación remota por video (VRI). El costo relativamente bajo y la disponibilidad generalizada de los teléfonos móviles 3G La tecnología con capacidades de videollamada ha brindado a los usuarios sordos y con problemas del habla una mayor capacidad para comunicarse con la misma facilidad que los demás. Algunos operadores inalámbricos incluso han iniciado pasarelas gratuitas de lenguaje de señas.
Los servicios de interpretación de lenguaje de señas a través de VRS o VRI son útiles en la actualidad, cuando una de las partes es sorda , tiene problemas de audición o del habla (muda) . En tales casos, el flujo de interpretación se realiza normalmente dentro del mismo idioma principal, como el lenguaje de señas francés (LSF) al francés hablado, el lenguaje de señas español (LSE) al español hablado, el lenguaje de señas británico (BSL) al inglés hablado y el lenguaje de señas americano (ASL) también al inglés hablado (ya que BSL y ASL son completamente distintos entre sí), el lenguaje de señas alemán (DGS) al alemán hablado, etc.
Intérpretes multilingües de lenguaje de señas , que también pueden traducir en los idiomas principales (como un intérprete multilingüe que interpreta una llamada de una persona sorda que usa ASL para reservar una habitación de hotel en un hotel en la República Dominicana cuyo personal solo habla español, por lo tanto, el intérprete tiene que utilizar ASL, español hablado e inglés hablado para facilitar la llamada a las personas sordas), también están disponibles, aunque con menos frecuencia. Tales actividades implican considerables esfuerzos de procesamiento mental por parte del traductor, ya que los lenguajes de signos son lenguajes naturales distintos con su propia construcción , semántica y sintaxis., diferente de la versión auditiva del mismo idioma principal.
Con la interpretación de video, los intérpretes de lenguaje de señas trabajan de forma remota con transmisiones de audio y video en vivo , de modo que el intérprete pueda ver a la parte sorda o muda y conversar con la parte que escucha, y viceversa. Al igual que la interpretación telefónica , la interpretación por video se puede utilizar para situaciones en las que no hay intérpretes disponibles en el lugar. Sin embargo, la interpretación de video no se puede utilizar para situaciones en las que todas las partes hablan solo por teléfono. La interpretación de VRS y VRI requiere que todas las partes tengan el equipo necesario . Algunos equipos avanzados permiten a los intérpretes controlar la cámara de video de forma remota para hacer zoom adentro y afuera o para apuntar la cámara hacia la parte que está firmando.
Nombres descriptivos y terminología [ editar ]
El nombre "videoteléfono" nunca llegó a estar tan estandarizado como su homólogo anterior "teléfono", lo que dio lugar a que se utilizaran una variedad de nombres y términos en todo el mundo, e incluso dentro de la misma región o país. Los videoteléfonos también se conocen como "videoteléfonos", "videoteléfonos" (o "videoteléfonos") y, a menudo, con el nombre de marca registrada Picturephone , que fue el primer videoteléfono comercial del mundo producido en volumen. El nombre compuesto "videoteléfono" entró lentamente en uso general después de 1950, [82] aunque "videoteléfono" probablemente entró en el léxico antes después de que se acuñara el video en 1935. [83]
Videofono llamadas (también: videollamadas , chat de vídeo ) [84] , así como Skype y ofrece Skype en forma verbal [85] difiere de la videoconferencia en que esperan para servir a individuos, no a grupos. [2] Sin embargo, esa distinción se ha vuelto cada vez más borrosa con las mejoras tecnológicas, como un mayor ancho de banda y clientes de software sofisticados que pueden permitir la participación de múltiples partes en una llamada. En el uso diario general, el término videoconferencia ahora se usa con frecuencia en lugar de videollamada.para llamadas punto a punto entre dos unidades. Tanto las videollamadas como las videoconferencias ahora también se conocen comúnmente como un enlace de video .
Las cámaras web son dispositivos populares y de relativamente bajo costo que pueden proporcionar transmisiones de audio y video en vivo a través de computadoras personales, y se pueden usar con muchos clientes de software tanto para videollamadas como para videoconferencias. [22]
Un sistema de videoconferencia generalmente tiene un costo más alto que un videoteléfono y despliega mayores capacidades. Una videoconferencia (también conocida como videoteleconferencia ) permite que dos o más lugares se comuniquen a través de transmisiones de audio y video bidireccionales simultáneas y en vivo. Esto a menudo se logra mediante el uso de una unidad de control multipunto (un sistema centralizado de distribución y gestión de llamadas) o mediante una capacidad multipunto no centralizada similar incorporada en cada unidad de videoconferencia. Una vez más, las mejoras tecnológicas han eludido las definiciones tradicionales al permitir la videoconferencia entre múltiples partes a través de aplicaciones basadas en la web. [86] [87]
Un sistema de telepresencia es un sistema y un servicio de videoconferencia de alta gama que suelen emplear las oficinas corporativas de nivel empresarial. Las salas de conferencias de telepresencia utilizan diseños de salas, cámaras de video, pantallas, sistemas de sonido y procesadores de última generación, junto con transmisiones de ancho de banda de alta a muy alta capacidad.
El uso típico de las diversas tecnologías descritas anteriormente incluye llamadas o conferencias de uno a uno, de uno a muchos o de muchos a muchos para el servicio de retransmisión de video personal, empresarial, educativo, para sordos y telemedicina, de diagnóstico y uso o servicios de rehabilitación . Se están creando o evolucionando continuamente nuevos servicios que utilizan videollamadas y videoconferencias, como profesores y psicólogos que realizan sesiones en línea [88], videollamadas personales a reclusos encarcelados en penitenciarías y videoconferencias para resolver problemas de ingeniería de las aerolíneas en las instalaciones de mantenimiento .
Otros nombres para videoteléfono que se han utilizado en inglés son: Viewphone (el equivalente de British Telecom al Picturephone de AT&T ), [89] y visiophone , una traducción común al francés que también se ha deslizado en un uso limitado del inglés, así como más de veinte nombres menos comunes. y expresiones. Las traducciones en latín de videoteléfono en otros idiomas incluyen videófono (francés), bildtelefon (alemán), videotelefono (italiano), videófono y videoteléfono (español), ambos beeldtelefoon y videofoon(Holandés) y videofonía (catalán).
Un robot de telepresencia (también telerobótica ) es una pantalla de videoconferencia motorizada y controlada robóticamente para ayudar a dar una mejor sensación de presencia física remota para la comunicación y colaboración en una oficina, hogar, escuela, etc., cuando uno no puede estar allí en persona. El dispositivo de avatar robótico puede moverse y mirar alrededor al mando de la persona remota a la que representa. [90]
Cultura popular [ editar ]
En la literatura de ciencia ficción , los nombres comúnmente asociados con videoteléfonos incluyen "telefonoscopio", "telephote", viewphone , videphone , vidfone y visiphone . El primer ejemplo fue probablemente la caricatura "Telefonoscopio de Edison" de George du Maurier en Punch 1878. [91] En «En el año 2889», publicado en 1889, el autor francés Jules Verne predice que « La transmisión del habla es una vieja historia; la transmisión de imágenes por medio de espejos sensibles conectados por cables es cosa del pasado. » [92] En muchos ciencia ficción películasy los programas de televisión que se establecen en el futuro, los videoteléfonos se utilizaron como método principal de comunicación. Una de las primeras películas en las que se utilizó un videoteléfono fue Metropolis de Fritz Lang (1927). [93]
Otros ejemplos notables de videoteléfonos en la cultura popular incluyen una escena icónica de la película de 1968 2001: Una odisea del espacio situado en la Estación Espacial V . La película se estrenó poco antes de que AT&T comenzara sus esfuerzos para comercializar su servicio Picturephone Mod II en varias ciudades y muestra una videollamada a la Tierra utilizando un videoteléfono avanzado de AT&T, que predice que costará $ 1.70 por una llamada de dos minutos en 2001 (una fracción de las tasas reales de la empresa en la Tierra en 1968). El director de cine Stanley Kubrick luchó por la precisión científica, confiando en entrevistas con científicos e ingenieros de Bell Labs en los Estados Unidos. Dr. Larry Rabiner de Bell Labs, discutiendo la investigación del videoteléfono en el documental2001: The Making of a Myth , declaró que a mediados y finales de la década de 1960 los videoteléfonos "... capturaron la imaginación del público y ... del Sr. Kubrick y las personas que le informaban". En una escena de una película de 2001 , un personaje central, el Dr. Heywood Floyd, llama a casa para ponerse en contacto con su familia, una característica social notada en Making of a Myth . Floyd habla y ve a su hija desde una estación espacial en órbita sobre la Tierra , discutiendo qué tipo de regalo debería llevar a casa para ella. [94] [ fuente no confiable ] [95] [96]
Un videoteléfono portátil también se destaca en la película de ciencia ficción de 2009 Moon , donde el protagonista de la historia, Sam Bell, también llama a casa para comunicarse con sus seres queridos. Bell, el único ocupante de una estación minera en el otro lado de la luna de la Tierra, finalmente logra hacer su videollamada después de un largo período de trabajo, pero queda traumatizado al ver a su hija. [97]
Otros ejemplos anteriores de videoteléfonos en la cultura popular incluyeron un videoteléfono que apareció en la caricatura de Warner Bros. , Plane Daffy , en el que la espía Hatta Mari usó un videoteléfono para comunicarse con Adolf Hitler (1944), así como un dispositivo con el La misma funcionalidad ha sido utilizada por el personaje de tira cómica Dick Tracy , quien a menudo usaba su "TV de muñeca bidireccional" para comunicarse con el cuartel general de la policía. [98] (1964-1977).
A principios de la década de 2010, la videotelefonía y los videoteléfonos se habían convertido en algo común y corriente en diversas formas de medios, en parte debido a su presencia real y omnipresente en dispositivos electrónicos y computadoras portátiles comunes. Además, la programación de televisión utiliza cada vez más los videoteléfonos para entrevistar a temas de interés y para presentar la cobertura en directo de los corresponsales de noticias, a través de Internet o por enlaces vía satélite. En los medios de comunicación del mercado de masas, la popular presentadora de programas de televisión estadounidense Oprah Winfrey incorporó la videotelefonía en su programa de televisión de forma regular desde el 21 de mayo de 2009, con un episodio inicial llamado ¿Dónde estás Skype? , como parte de un acuerdo de marketing con la empresa de telecomunicaciones de Internet Skype . [99][100]
Además, se han incluido videoteléfonos en:
- " Lisa's Wedding ", un episodio de Los Simpson que mostraba un Picturephone (1995). [101]
- un sencillo pop y video musical de Beyoncé Knowles llamado "Video Phone" de su álbum I Am ... Sasha Fierce (2008). [102]
Ver también [ editar ]
 | Wikimedia Commons tiene medios relacionados con la videotelefonía . |
- 3GP y 3G2
- Comparación de software de conferencias web
- H.331
- Dispositivo de información
- Lista de marcas de productos y servicios de telecomunicaciones por vídeo
- Teléfono multimedia
- VoIP móvil
- Videoconferencia de prensa
- Proyecto DIANE: una gran red de videoconferencias de servicios sociales y empresariales de EE. UU.
- Teléfono inteligente
- Telecolaboración
- Teleconferencia
- Telefonía: la tecnología ancestral
- Teleformación
- Puente espacial entre Estados Unidos y la Unión Soviética
- Comunicación visual
- VROC (Investigador virtual de guardia )
- Conferencias web
Notas [ editar ]
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Lectura adicional [ editar ]
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- Coroama, VC y col. Efectos de las conferencias en varios sitios basadas en Internet sobre las emisiones de gases de efecto invernadero , la telemática y la informática , 2011, doi: 10.1016 / j.tele.2011.11.006
- Pachner, Joanna. Lo mejor después de estar allí , Toronto: The Globe and Mail , 13 de octubre de 2009.
Histórico y técnico [ editar ]
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- Fischer, K .; Ebel, H .; "Problemas de cómo colocar a los usuarios frente al videoteléfono" en: Cuarto Simposio Internacional sobre Factores Humanos en Telefonía , Bad Wiessee, Alemania, 23-27 de septiembre de 1968, Information Gatekeepers Inc., págs. 269-282.
- Hall, AD "Experiments with Picturephone Service" en: Bell Laboratories RECORD , 1964, vol. 42, págs. 114-120.
- Ives, Herbert E. Televisión bidireccional y un relato pictórico de sus antecedentes en: Bell Laboratories Record , 1930, vol. 8, págs. 399–404, y se puede ver en línea aquí .
- Ives, Herbert E .. Transmisión de imágenes y televisión en: Bell Labs Quarterly , abril de 1932, vol. 11, págs. 118-142.
- Jaur, Francis. "Usage Domestiques du Visiophone", Technologies de l'Information et Société, 2, 1990, págs. 89-102. (Francés)
- Schunack, Von Johannes; Maly, Rolf. Die Fernseh-Sprechtechnik en: Fernseh AG: 10 Jahre , Berlín: Hausmitteilungen Aus Forshunsg Und Betrieb Der Fernseh Aktiengellschaft, julio de 1939, págs. 138–143. (PDF, alemán)
- Schulte, Olaf A. "Lo mejor después de estar allí" —Ein Überblick Zu 25 Jahren Videokonferenzforschung (Una descripción general de 25 años de investigación sobre videoconferencias) en: Medien & Kommunikations-wissenschaft , Baden-Baden: Hans-Bredow-Institut , abril 2002, págs. 551–570 (PDF, alemán).
Enlaces externos [ editar ]
 | Busque videoteléfono en Wikcionario, el diccionario gratuito. |
| Wikimedia Commons tiene medios relacionados con la videotelefonía . |
| Wikimedia Commons tiene medios relacionados con sistemas y componentes de videoconferencia . |
- Debut del primer teléfono con imagen , video de 1970 cortesía de AT&T Archives and History Center, Warren, NJ
- Clip de noticias de British Pathé: Videophone 1970 , un clip de noticias en carrete de película sobre el montaje y demostración de un prototipo de la Oficina General de Correos británica 'Viewphone' en Taplow, Buckinghamshire; (1 de febrero de 1970; video, 1:16 segundos de duración)
- Foros de Wirlpool: películas que incluyen videoteléfonos
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