 Logotipo actual de Walmart desde 2008 | |
 Exterior de una tienda Walmart | |
| Antes |
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|---|---|
| Escribe | Público |
| ES EN | US9311421039 |
| Industria | Venta minorista |
| Fundado | 2 de julio de 1962 (en Rogers, Arkansas ) [1] |
| Fundador | Sam Walton |
| Sede | , nosotros |
Numero de locaciones |  11,443 tiendas en todo el mundo (31 de enero de 2021) [2] [3] |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | |
| Productos |
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| Servicios |
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| Ingresos |  559.200 millones de dólares EE.UU. ( ejercicio fiscal 2021) [4] |
| 22.550 millones de dólares EE.UU. (año fiscal 2021) [4] | |
| US $ 14.88 mil millones (año fiscal 2020) [5] | |
| Los activos totales | US $ 252.5 mil millones (año fiscal 2021) [4] |
| Equidad total | 74,66 mil millones de dólares EE.UU. (año fiscal 2020) [5] |
| Dueño | Familia Walton (50,85%) [6] |
Número de empleados |
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| Divisiones |
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| Subsidiarias | Lista de subsidiarias |
| Sitio web | walmart .com |
| Notas al pie / referencias [8] [9] [10] | |
Walmart Inc. ( / w ɔː l m ɑr t / , anteriormente Wal-Mart Stores, Inc. ) es una corporación multinacional minorista estadounidense que opera una cadena de hipermercados , con descuentos grandes almacenes y tiendas de comestibles de la Estados Unidos , con sede en Bentonville, Arkansas . [11] La compañía fue fundada por Sam Walton en 1962 e incorporada el 31 de octubre de 1969. También es propietaria y opera los almacenes minoristas de Sam's Club . [12] [13] Al 31 de enero de 2021, [actualizar]Walmart tiene 11,443 tiendas y clubes en 27 países, que operan bajo 56 nombres diferentes . [2] [3] [14] La empresa opera bajo el nombre de Walmart en los Estados Unidos y Canadá, como Walmart de México y Centroamérica en México y Centroamérica, como Asda en el Reino Unido, como el Grupo Seiyu en Japón, y como Flipkart Wholesale en India. Tiene operaciones de propiedad total en Argentina , Chile , Canadá y Sudáfrica.. Desde agosto de 2018, Walmart posee solo una participación minoritaria en Walmart Brasil, que pasó a llamarse Grupo Big en agosto de 2019, con el 20 por ciento de las acciones de la compañía, y la firma de capital privado Advent International posee el 80 por ciento de la propiedad de la compañía.
Walmart es la compañía más grande del mundo por ingresos , con US $ 548.743 mil millones, de acuerdo con la lista Fortune Global 500 de la lista en 2020. También es el mayor empleador privado del mundo, con 2,2 millones de empleados. Es una empresa familiar que cotiza en bolsa, ya que la empresa está controlada por la familia Walton . Los herederos de Sam Walton poseen más del 50 por ciento de Walmart a través de su holding Walton Enterprises y sus participaciones individuales. [15] Walmart fue el minorista de comestibles más grande de Estados Unidos en 2019, y el 65 por ciento de las ventas de Walmart por US $ 510,329 mil millones provinieron de operaciones en Estados Unidos. [5] [16]
Walmart cotizó en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1972. En 1988, era el minorista más rentable de los EE. UU., [17] y se había convertido en el más grande en términos de ingresos en octubre de 1989. [18] La empresa originalmente era geográficamente limitado al sur y al bajo medio oeste, pero tenía tiendas de costa a costa a principios de la década de 1990. Sam's Club abrió en Nueva Jersey en noviembre de 1989 y el primer establecimiento de California abrió en Lancaster , en julio de 1990. Un Walmart en York, Pensilvania , abrió en octubre de 1990, la primera tienda principal en el noreste . [19]
Las inversiones de Walmart fuera de EE. UU. Han tenido resultados mixtos. Sus operaciones y subsidiarias en Canadá, Reino Unido, Centroamérica, Sudamérica y China son muy exitosas, pero sus empresas fracasaron en Alemania y Corea del Sur.
Historia [ editar ]
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1945-1969: Historia temprana [ editar ]
En 1945, el empresario y ex empleado de JC Penney Sam Walton compró una sucursal de las tiendas Ben Franklin de Butler Brothers . [20] Su enfoque principal era vender productos a precios bajos para obtener un mayor volumen de ventas con un margen de beneficio menor, presentándolo como una cruzada para el consumidor. Experimentó contratiempos porque el precio de arrendamiento y la compra de la sucursal eran inusualmente altos, pero pudo encontrar proveedores de menor costo que los utilizados por otras tiendas y, en consecuencia, pudo rebajar los precios de sus competidores. [21] Las ventas aumentaron un 45 por ciento en su primer año de propiedad a 105.000 dólares estadounidenses.en ingresos, que aumentaron a $ 140.000 el año siguiente y $ 175.000 el año siguiente. En el quinto año, la tienda generaba 250.000 dólares en ingresos. El contrato de arrendamiento expiró para la ubicación y Walton no pudo llegar a un acuerdo para la renovación, por lo que abrió una nueva tienda en 105 N. Main Street en Bentonville, nombrándola "Walton's Five and Dime". [21] [22] Esa tienda ahora es el Museo Walmart. [23]
El 2 de julio de 1962, Walton abrió la primera tienda Walmart Discount City en 719 W. Walnut Street en Rogers, Arkansas . Su diseño se inspiró en Ann & Hope , que Walton visitó en 1961, al igual que el fundador de Kmart , Harry B. Cunningham . [24] [25] El edificio ahora está ocupado por una ferretería y un centro comercial de antigüedades, mientras que la "Tienda # 1" de la compañía se ha expandido desde entonces a un Supercentro varias cuadras al oeste en 2110 W. Walnut Street. En sus primeros cinco años, la compañía se expandió a 18 tiendas en Arkansas y alcanzó $ 9 millones en ventas. [26] En 1968, abrió sus primeras tiendas fuera de Arkansas en Sikeston, Missouri yClaremore, Oklahoma . [27]
1969-1990: Incorporación y crecimiento como potencia regional [ editar ]
La compañía se incorporó como Wal-Mart, Inc. el 31 de octubre de 1969 y cambió su nombre a Wal-Mart Stores, Inc. en 1970. El mismo año, la compañía abrió una oficina en casa y un primer centro de distribución en Bentonville , Arkansas. . Tenía 38 tiendas operando con 1,500 empleados y ventas de $ 44.2 millones. Comenzó a negociar acciones como una empresa que cotiza en bolsa el 1 de octubre de 1970 y pronto se cotizó en la Bolsa de Valores de Nueva York . La primera división de accionesocurrió en mayo de 1971 a un precio de 47 dólares por acción. En ese momento, Walmart operaba en cinco estados: Arkansas, Kansas, Louisiana, Missouri y Oklahoma; entró en Tennessee en 1973 y en Kentucky y Mississippi en 1974. Cuando la empresa se trasladó a Texas en 1975, había 125 tiendas con 7.500 empleados y ventas totales de 340,3 millones de dólares. [27]
En la década de 1980, Walmart continuó creciendo rápidamente, y para el 25 aniversario de la compañía en 1987, había 1,198 tiendas con ventas de $ 15.9 mil millones y 200,000 asociados. [27]
Este año también marcó la finalización de la red satelital de la compañía, una inversión de $ 24 millones que conecta todas las tiendas con transmisiones de voz y datos bidireccionales y comunicaciones de video unidireccionales con la oficina de Bentonville. En ese momento, la compañía era la red satelital privada más grande, lo que permitía a la oficina corporativa rastrear el inventario y las ventas y comunicarse instantáneamente con las tiendas. [28] En 1984, Sam Walton había comenzado a obtener entre el 6% y el 40% de los productos de su empresa en China. [29] En 1988, Walton dejó el cargo de director ejecutivo y fue reemplazado por David Glass . [30] Walton permaneció como presidente de la junta. Durante este año, se inauguró el primer Walmart Supercenter en Washington, MO . [31]
Con la contribución de sus grandes superficies, la empresa superó a Toys "R" Us en ventas de juguetes en 1998. [32] [33]
1990-2005: ascenso del comercio minorista a la categoría de multinacional [ editar ]
Si bien era el tercer minorista más grande de los Estados Unidos, Walmart era más rentable que sus rivales Kmart y Sears a fines de la década de 1980. En 1990, se convirtió en el mayor minorista de EE. UU. Por ingresos. [34]
Antes del verano de 1990, Walmart no tenía presencia en la costa oeste ni en el noreste (a excepción de un solo Sam's Club en Nueva Jersey que abrió en noviembre de 1989), pero en julio y octubre de ese año, abrió sus primeras tiendas en California y Pennsylvania , respectivamente. A mediados de la década de 1990, era de lejos el minorista más poderoso de los EE. UU. Y se expandió a México en 1991 y Canadá en 1994. [35] Las tiendas Walmart abrieron en el resto de EE. UU., Vermont fue el último estado en obtener una tienda en 1995. [36]
La compañía también abrió tiendas fuera de América del Norte, ingresando a América del Sur en 1995 con tiendas en Argentina y Brasil; y Europa en julio de 1999, comprando Asda en el Reino Unido por US $ 10 mil millones . [37]
En 1997, Walmart se agregó al Promedio Industrial Dow Jones . [38]
En 1998, Walmart introdujo el concepto Neighborhood Market con tres tiendas en Arkansas. [39] Para 2005, las estimaciones indican que la empresa controlaba alrededor del 20 por ciento del negocio minorista de comestibles y consumibles. [40]
En 2000, H. Lee Scott se convirtió en presidente y director ejecutivo de Walmart cuando las ventas de la compañía aumentaron a $ 165 mil millones. [41] En 2002, fue incluida por primera vez como la corporación más grande de Estados Unidos en la lista Fortune 500 , con ingresos de $ 219,8 mil millones y ganancias de $ 6,7 mil millones. Ha permanecido allí todos los años excepto 2006, 2009 y 2012. [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52]
En 2005, Walmart registró ventas por valor de US $ 312.4 mil millones , más de 6.200 instalaciones en todo el mundo, incluidas 3.800 tiendas en los Estados Unidos y 2.800 en otros lugares, empleando a más de 1,6 millones de asociados. Su presencia en los EE. UU. Creció tan rápidamente que solo pequeños sectores del país permanecieron a más de 60 millas (97 kilómetros) de la tienda más cercana. [53]
Como Walmart se expandió rápidamente en la corporación más grande del mundo, muchos críticos preocupados por su efecto sobre las comunidades locales, en particular las pequeñas ciudades con muchos " mamá y papá " tiendas. Se han realizado varios estudios sobre el impacto económico de Walmart en pueblos pequeños y negocios locales, empleos y contribuyentes. En uno, Kenneth Stone, profesor de economía en la Universidad Estatal de Iowa , descubrió que algunas ciudades pequeñas pueden perder casi la mitad de su comercio minorista dentro de los diez años posteriores a la apertura de una tienda Walmart. [54]Sin embargo, en otro estudio, comparó los cambios con los que habían enfrentado las tiendas de pueblos pequeños en el pasado, incluido el desarrollo de los ferrocarriles, la llegada del catálogo de Sears Roebuck y la llegada de los centros comerciales, y concluyó que los propietarios de tiendas que se adaptan a los cambios en el mercado minorista pueden prosperar después de la llegada de Walmart. [54] Un estudio posterior en colaboración con la Universidad Estatal de Mississippi mostró que hay "impactos tanto positivos como negativos en las tiendas existentes en el área donde se ubica el nuevo supercentro". [55]
Después del huracán Katrina en septiembre de 2005, Walmart utilizó su red de logística para organizar una respuesta rápida al desastre, donando $ 20 millones, 1,500 camiones cargados de mercancías, alimentos para 100,000 comidas y la promesa de un trabajo para cada uno de sus desplazados. trabajadores. [56] Un estudio independiente de Steven Horwitz de la Universidad de St. Lawrence encontró que Walmart, The Home Depot y Lowe's hicieron uso de su conocimiento local sobre cadenas de suministro, infraestructura, tomadores de decisiones y otros recursos para proporcionar suministros de emergencia y reabrir tiendas mucho antes. la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) inició su respuesta. [57]Si bien la compañía fue alabada en general por su rápida respuesta en medio de las críticas a FEMA, varios críticos se apresuraron a señalar que aún quedaban problemas con las relaciones laborales de la compañía. [58]
2005-2010: iniciativas [ editar ]
Iniciativas medioambientales [ editar ]
En noviembre de 2005, Walmart anunció varias medidas medioambientales para aumentar la eficiencia energética y mejorar su historial medioambiental general, que antes no existía. [59] Los objetivos principales de la compañía incluían gastar $ 500 millones al año para aumentar la eficiencia del combustible en la flota de camiones de Walmart en un 25 por ciento durante tres años y duplicarla en diez; reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 20 por ciento en siete años; reducir el uso de energía en las tiendas en un 30 por ciento; y reducir los desechos sólidos de las tiendas de EE. UU. y Sam's Clubs en un 25 por ciento en tres años. El director ejecutivo Lee Scott dijo que el objetivo de Walmart era ser un "buen administrador del medio ambiente" y, en última instancia, utilizar solo fuentes de energía renovables y producir cero residuos .[60] La compañía también diseñado tres nuevas tiendas experimentales con las turbinas de viento , fotovoltaicos paneles solares, biocombustibles calderas -capaz, refrigeradores refrigerados por agua, y xeriscape jardines. [61] En este tiempo, Walmart también se convirtió en el mayor vendedor de leche orgánica y el mayor comprador de algodón orgánico en el mundo, al tiempo que redujo los costos de envasado y energía. [59] En 2007, la empresa trabajó con consultores externos para descubrir su impacto ambiental total y encontrar áreas de mejora. Walmart creó su propia compañía eléctricaen Texas, Texas Retail Energy, planeaba abastecer a sus tiendas con energía barata comprada a precios de mayorista. A través de esta nueva empresa, la compañía esperaba ahorrar $ 15 millones anuales y también sentar las bases y la infraestructura para vender electricidad a los consumidores de Texas en el futuro. [62]
Cambios en el diseño de la marca y la tienda [ editar ]
En 2006, Walmart anunció que remodelaría sus tiendas en EE. UU. Para ayudarlo a atraer a una variedad más amplia de grupos demográficos, incluidos los compradores más adinerados. Como parte de la iniciativa, la empresa inauguró una nueva tienda en Plano, Texas, que incluía productos electrónicos de alta gama, joyas, vinos caros y una barra de sushi. [63]
El 12 de septiembre de 2007, Walmart introdujo una nueva publicidad con el lema " Ahorre dinero. Viva mejor ", en sustitución de " Siempre precios bajos, siempre ", que había utilizado desde 1988. Global Insight , que realizó la investigación que respaldaba los anuncios. , encontró que la reducción del nivel de precios de Walmart resultó en ahorros para los consumidores de $ 287 mil millones en 2006, lo que equivalía a $ 957 por persona o $ 2,500 por hogar (un aumento del 7.3 por ciento desde la estimación de ahorros de 2004 de $ 2,329). [64]
El 30 de junio de 2008, Walmart eliminó el guión de su logotipo y reemplazó la estrella con un símbolo de chispa que se asemeja a un resplandor solar, una flor o una estrella. El nuevo logotipo recibió críticas mixtas de los críticos de diseño que cuestionaron si el nuevo logotipo era tan atrevido como los de la competencia, como la diana de Target , o tan instantáneamente reconocible como el logotipo de la empresa anterior, que se utilizó durante 18 años. [65] El nuevo logotipo hizo su debut en el sitio web de la empresa el 1 de julio de 2008, y sus ubicaciones en los EE. UU. Actualizaron los logotipos de las tiendas en el otoño de 2008. [66] Walmart Canadá comenzó a adoptar el logotipo para sus tiendas a principios de 2009. [ 67]
Adquisiciones y beneficios para empleados [ editar ]
El 20 de marzo de 2009, Walmart anunció que estaba pagando un total de US $ 933,6 millones en bonificaciones a todos los trabajadores por horas a tiempo completo y parcial. [68] Esto fue además de $ 788,8 millones en participación en las utilidades , contribuciones a pensiones 401 (k) , cientos de millones de dólares en descuentos en mercancías y contribuciones al plan de compra de acciones de los empleados. [69] Mientras que la economía en general estaba en recesión continua , Walmart reportó sólidas cifras financieras para el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2009, con $ 401,2 mil millones en ventas netas, una ganancia del 7,2 por ciento con respecto al año anterior. Los ingresos por operaciones continuas aumentaron un 3 por ciento a $ 13,3 mil millones, y las ganancias por acción aumentaron un 6 por ciento a $ 3.35. [ cita requerida ]
El 22 de febrero de 2010, la compañía confirmó que estaba adquiriendo la compañía de transmisión de video Vudu, Inc. por un monto estimado de $ 100 millones. [70]
2011-2019 [ editar ]
La flota de camiones de Walmart registra millones de millas cada año, y la compañía planeaba duplicar la eficiencia de la flota entre 2005 y 2015. [71] El camión que se muestra en la imagen es uno de los 15 con base en el centro de distribución de Walmart en Buckeye, Arizona , que se convirtió para funcionar con biocombustible. de grasa de cocina recuperada hecha durante la preparación de alimentos en las tiendas Walmart. [72]
En enero de 2011, Walmart anunció un programa para mejorar el valor nutricional de las marcas de su tienda durante cinco años, reduciendo gradualmente la cantidad de sal y azúcar y eliminando por completo las grasas trans . Walmart también prometió negociar con los proveedores con respecto a temas nutricionales, reducir los precios de los alimentos integrales y vegetales y abrir tiendas en áreas de bajos ingresos, los llamados " desiertos alimentarios ", donde no hay supermercados. [73] El 23 de abril de 2011, la compañía anunció que estaba probando su nuevo sistema de entrega a domicilio "Walmart To Go", donde los clientes podrán solicitar artículos específicos ofrecidos en su sitio web. La prueba inicial fue en San José, California., y la compañía aún no ha dicho si el sistema de entrega se implementará en todo el país. [74]
El 14 de noviembre de 2012, Walmart lanzó su primer servicio de suscripción por correo llamado Goodies. Los clientes pagan una suscripción mensual de $ 7 por cinco a ocho muestras de alimentos entregadas cada mes, para que puedan probar nuevos alimentos. [75] El servicio cerró a finales de 2013. [76]
En agosto de 2013, la firma anunció que estaba en conversaciones para adquirir una participación mayoritaria en la cadena de supermercados con sede en Kenia , Naivas . [77]
En junio de 2014, algunos empleados de Walmart se declararon en huelga en las principales ciudades de Estados Unidos exigiendo salarios más altos. [78] En julio de 2014, el actor y comediante estadounidense Tracy Morgan inició una demanda contra Walmart en busca de daños punitivos por un choque de varios autos que, según la demanda, fue causado por el conductor de uno de los tractocamiones de la empresa que no había dormido. durante 24 horas. La limusina de Morgan aparentemente fue golpeada por el remolque, hiriéndolo a él y a otros dos pasajeros y matando a un cuarto, el comediante James McNair. [79] Walmart llegó a un acuerdo con la familia McNair por $ 10 millones, sin admitir responsabilidad alguna. [80] Morgan y Walmart llegaron a un acuerdo en 2015 por un monto no revelado, [81]aunque Walmart acusó posteriormente a sus aseguradoras de "mala fe" al negarse a pagar el acuerdo. [82]
En 2015, la compañía cerró cinco tiendas con poca antelación para reparaciones de plomería. [83] Sin embargo, los empleados y la Unión Internacional de Trabajadores Comerciales y de la Alimentación (UFCW) alegaron que algunas tiendas fueron cerradas en represalia por las huelgas destinadas a aumentar los salarios y mejorar las condiciones de trabajo. [84] La UFCW presentó una queja ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales . Las cinco tiendas han reabierto desde entonces. [85]
En 2015, Walmart era el mayor productor comercial de energía solar de EE. UU. Con 142 MW de capacidad y tenía 17 proyectos de almacenamiento de energía . [86] [87] Este solar estaba principalmente en tejados, mientras que hay 20.000 m 2 adicionales para marquesinas solares sobre estacionamientos. [88]
El 15 de enero de 2016, Walmart anunció que cerraría 269 tiendas en 2016, lo que afectaría a 16.000 trabajadores. [92] Ciento cincuenta y cuatro de estas tiendas destinadas al cierre estaban en los EE. UU. (150 tiendas Walmart en EE. UU., 115 tiendas Walmart International y 4 Sam's Clubs). El noventa y cinco por ciento de estas tiendas de EE. UU. Estaban ubicadas, en promedio, a 10 millas de otra tienda de Walmart. [93] Las 269 tiendas representaron menos de 1 por ciento de los pies cuadrados globales y los ingresos de la empresa. Las 102 ubicaciones de Walmart Express, que habían estado en un programa piloto desde 2011, se incluyeron en los cierres. Walmart planeaba enfocarse en "fortalecer los Supercentros, optimizar los Mercados Vecinales, hacer crecer el negocio de comercio electrónico y expandir los servicios de recolección para los clientes". En el año fiscal 2017, la compañía planea abrir entre 50 y 60 Supercenters, 85 a 95 Neighborhood Markets, 7 a 10 Sam's Clubs y 200 a 240 ubicaciones internacionales. [93]A fines del año fiscal 2017, Walmart abrió 38 Supercenters y reubicó, expandió o convirtió 21 tiendas de descuento en Supercenters, para un total de 59 Supercenters, y abrió 69 Neighborhood Markets, 8 Sam's Clubs y 173 ubicaciones internacionales, y reubicó, expandió o convirtió 4 ubicaciones para un total de 177 ubicaciones internacionales. El 8 de agosto de 2016, Walmart anunció un acuerdo para adquirir el sitio web de comercio electrónico Jet.com por US $ 3.300 millones. [94] [95] El cofundador y director ejecutivo de Jet.com , Marc Lore, se quedó para ejecutar Jet.com además de la operación de comercio electrónico existente de Walmart en EE. UU. La adquisición se estructuró como un pago de $ 3 mil millones en efectivo y $ 300 millones adicionales en acciones de Walmart adquiridos a lo largo del tiempo como parte de un plan de bonificación de incentivos para los ejecutivos de Jet.com.[96] El 19 de octubre de 2016, Walmart anunció que se asociaría con IBM y la Universidad de Tsinghua para rastrear la cadena de suministro de carne de cerdo en China utilizando blockchain. [97]
El 15 de febrero de 2017, Walmart anunció la adquisición de Moosejaw, un minorista activo de actividades al aire libre en línea líder, por aproximadamente $ 51 millones. La adquisición se cerró el 13 de febrero de 2017. [98] El 16 de junio de 2017, Walmart acordó adquirir la empresa de ropa masculina Bonobos por $ 310 millones en un esfuerzo por expandir sus posiciones de moda. [99] El 29 de septiembre de 2017, Walmart adquirió Parcel, una empresa de entrega basada en tecnología, el mismo día y la última milla en Brooklyn . [100] El anuncio de la adquisición hizo que las acciones de Walmart subieran más del 1%. [101] El 6 de diciembre de 2017, Walmart anunció que cambiaría su nombre corporativo a Walmart Inc. de Wal-Mart Stores, Inc. a partir del 1 de febrero de 2018.[102] [103]
El 11 de enero de 2018, Walmart anunció que cerrarían 63 ubicaciones de Sam's Club en ciudades como Memphis , Houston , Seattle y otras. Algunas de las tiendas ya se habían liquidado, sin notificar a los empleados; algunos empleados se enteraron por un correo electrónico de toda la empresa entregado el 11 de enero. Todas las 63 tiendas desaparecieron del sitio web de Sam's Club a partir de la mañana del 11 de enero. Walmart dijo que diez de las tiendas se convertirán en centros de distribución de comercio electrónico y los empleados pueden Vuelva a presentar una solicitud para trabajar en esos lugares. La revista Business Insider calculó que más de 11.000 trabajadores se verán afectados. [104] [105] El mismo día, Walmart anunció que, como resultado de la nueva ley tributaria, aumentaría los salarios iniciales de Walmart, distribuiría bonificaciones, ampliaría sus políticas de licencias y contribuiría al costo de las adopciones de los empleados. Doug McMillon , director ejecutivo de Walmart, dijo: "Estamos en las primeras etapas de evaluación de las oportunidades que la reforma fiscal crea para que invirtamos en nuestros clientes y asociados y para fortalecer aún más nuestro negocio, todo lo cual debería beneficiar a nuestros accionistas". [106]
En marzo de 2018, Walmart anunció que está produciendo su propia marca de kits de comida en todas sus tiendas con un precio bajo Blue Apron diseñado para servir a dos personas. [107]
Se informó que Walmart ahora está considerando ingresar al espacio de video por suscripción, con la esperanza de competir con Netflix y Amazon. Han contado con la ayuda del ex CEO de Epix , Mark Greenberg, para ayudar a desarrollar un servicio de transmisión de video por suscripción de bajo costo. [108]
En septiembre de 2018, Walmart se asoció con la comediante y presentadora de programas de entrevistas Ellen DeGeneres para lanzar una nueva marca de ropa y accesorios para mujeres llamada EV1. [109]
El 26 de febrero de 2019, Walmart anunció que había adquirido Aspectiva, una empresa emergente de revisión de productos con sede en Tel Aviv, por una suma no revelada. [110]
En mayo de 2019, Walmart anunció el lanzamiento del envío gratuito de un día en más de 220,000 artículos con un monto mínimo de compra de $ 35. [111] La iniciativa se lanzó por primera vez en Las Vegas y el área de Phoenix. [112]
En septiembre de 2019, Walmart anunció que cesaría la venta de todos los cigarrillos electrónicos debido a la "complejidad e incertidumbre regulatoria" sobre los productos. A principios de 2019, Walmart dejó de vender cigarrillos electrónicos con sabor a frutas y aumentó la edad mínima a 21 años para la compra de productos que contienen tabaco. [113] Ese mismo mes, Walmart abrió su primer Centro de Salud, un "centro médico" donde los clientes pueden comprar servicios de atención primaria, como: pruebas de la vista, exámenes dentales y endodoncias, análisis de laboratorio, radiografías y electrocardiogramas, asesoramiento, y clases de fitness y dieta. Los precios sin seguro se enumeraron, por ejemplo, en $ 30 por un examen físico anual y $ 45 por una sesión de asesoramiento. [114]Continuando con su iniciativa de atención médica, abrieron un prototipo de clínica de salud y bienestar de 2600 pies cuadrados en Springdale, Arkansas, solo para expandir los servicios. [115]
A partir de octubre de 2019, Walmart dejó de vender todos los peces vivos y plantas acuáticas. [116]
2020: crecimiento y desarrollo continuos [ editar ]
Esta década, al igual que muchas otras empresas, comenzó de manera poco ortodoxa e inusual, debido en gran parte a la pandemia del coronavirus (COVID-19) , que incluyó cierres de tiendas, ocupación limitada de tiendas y empleo, junto con protocolos de distanciamiento social.
En marzo de 2020, debido a la pandemia, Walmart cambió algunos de sus beneficios para empleados. Los empleados ahora pueden decidir quedarse en casa y tomar una licencia sin goce de sueldo si se sienten incapaces de trabajar o se sienten incómodos al venir a trabajar. Además, los empleados de Walmart que contraigan el virus recibirán "hasta dos semanas de pago". Después de dos semanas, los asociados por hora que no pueden regresar al trabajo son elegibles para recibir hasta 26 semanas de pago. [117] Durante esta pandemia, las personas que trabajan de forma temporal reciben $ 150, pero las que trabajan a tiempo completo reciben una bonificación de $ 300 que otorga a todos los empleados más de $ 390 millones a partir del 5 de junio. [118]Anteriormente, durante la pandemia del 2 de abril, la bonificación en efectivo totalizaba más de $ 365. En julio de 2020, Walmart anunció que todos los clientes debían usar máscaras en todas las tiendas de todo el país, incluido Sam's Club. [119] En el tercer trimestre de 2020, que finalizó el 31 de octubre, Walmart informó ingresos de 134,7 mil millones de dólares, lo que representa un aumento interanual del 5,2 por ciento. [120]
En diciembre de 2020, Walmart lanzó un nuevo servicio, Carrier Pickup, que permite a los clientes programar la devolución de un producto comprado en línea, en la tienda o de un proveedor externo. Estos servicios se pueden iniciar en la aplicación Walmart o en el sitio web. [121]
En enero de 2021, Walmart anunció que la compañía está lanzando una startup fintech , con su socio Ribbit Capital, para brindar productos financieros a consumidores y empleados. [122]
En febrero de 2021, Walmart adquirió tecnología de Thunder Industries, que utiliza la automatización para crear anuncios digitales, para expandir sus capacidades de marketing en línea. [123]
Divisiones operativas [ editar ]
Leyenda:
Las operaciones de Walmart están organizadas en cuatro divisiones: Walmart US, Walmart International, Sam's Club y Global eCommerce. [124] La empresa ofrece varios formatos minoristas en todas estas divisiones, incluidos supercentros, supermercados, hipermercados, clubes de almacén, tiendas de cash-and-carry, mejoras para el hogar, electrónica especializada, restaurantes, tiendas de ropa, farmacias, tiendas de conveniencia y venta minorista digital. [125]
Walmart EE . UU. [ Editar ]
Walmart US es la división más grande de la compañía, representando US $ 331,666 mil millones , o el 65 por ciento de las ventas totales, para el año fiscal 2019. [5] [16] Consta de tres formatos minoristas que se han vuelto comunes en los Estados Unidos: Supercentros , Tiendas de descuento , Mercados de barrio y otros formatos pequeños. Las tiendas de descuento venden una variedad de productos, en su mayoría no comestibles, aunque ahora el énfasis se ha desplazado hacia los supercentros, que incluyen más comestibles. Al 31 de enero de 2021, [actualizar]hay un total de 4,743 tiendas Walmart en EE. UU. [2] [3] En los Estados Unidos, el 90 por ciento de la población reside a menos de 10 millas de una tienda Walmart.[126] El número total de Walmart US y Sam's Club combinados es 5.342. [2] [3]
El presidente y director ejecutivo de Walmart US es John Furner. [127]
Supercentro de Walmart [ editar ]
Los supercentros de Walmart , denominados simplemente "Walmart", son hipermercados con tamaños que varían de 69,000 a 260,000 pies cuadrados (6,400 a 24,200 metros cuadrados), pero con un promedio de 178,000 pies cuadrados (16,500 metros cuadrados). [14] Estos valores mercancía general y un supermercado de servicio completo, incluyendo la carne y aves de corral, productos de panadería , charcutería , alimentos congelados , productos lácteos, jardín productos y mariscos frescos. Muchos supercentros de Walmart también tienen un centro de jardinería, tienda de mascotas , farmacia , Tire & Lube Express, centro óptico, laboratorio de procesamiento de fotografías de una hora, estudio de retratos y numerosas tiendas de alcoba, como tiendas de telefonía celular, peluquerías y salones de uñas, tiendas de alquiler de videos, sucursales de bancos locales (como sucursales de Woodforest National Bank en ubicaciones más nuevas) y establecimientos de comida rápida.
Muchos supercentros de Walmart han presentado restaurantes McDonald's , pero en 2007, Walmart anunció que dejaría de abrir restaurantes McDonald's en la mayoría de sus tiendas más nuevas, probablemente debido a preocupaciones nutricionales. La mayoría de las ubicaciones que se abrieron después del anuncio tenían a Subway como sus restaurantes, y algunos McDonald's dentro de las tiendas fueron reemplazados por Subways . [128] En algunas ubicaciones canadienses, se inauguró Tim Hortons . Recientemente, en varios Supercenters, como Tallahassee, Florida , ubicación, Walmart agregó Burger King a sus ubicaciones y la ubicación en Glen Burnie, Maryland, debido a su pasado como hipermercado llamado Leedmark, que operó desde mayo de 1991 hasta enero de 1994, cuenta con un restaurante Auntie Anne's y otro italiano
Algunas ubicaciones también tienen estaciones de servicio que venden gasolina distribuida por Murphy USA (que se separó de Murphy Oil en 2013), Sunoco, Inc. ("Optima"), Tesoro Corporation ("Mirastar"), USA Gasoline e incluso ahora Walmart. -Estaciones de servicio de marca. [129]
El primer Supercenter abrió en Washington, Missouri, en 1988. Un concepto similar, Hypermart USA , había abierto un año antes en Garland, Texas . Todas las tiendas de Hypermart USA se cerraron posteriormente o se convirtieron en Supercenters.
Al 31 de enero de 2021, [actualizar]había 3,570 supercentros de Walmart en 49 de los 50 estados de EE. UU., El Distrito de Columbia y Puerto Rico. [2] [3] Hawaii es el único estado que no tiene una ubicación de Supercenter. El supercentro más grande del mundo, con una superficie de 24.000 metros cuadrados (260.000 pies cuadrados) en dos plantas, se encuentra en Crossgates Commons en Albany, Nueva York . [130]
Un supercentro típico vende aproximadamente 120,000 artículos, en comparación con los 35 millones de productos vendidos en la tienda en línea de Walmart. [131]
Desde entonces, el nombre "Supercenter" se ha eliminado, y ahora estas tiendas se denominan simplemente "Walmart", ya que la empresa introdujo el nuevo logotipo de Walmart en 2008. Sin embargo, la marca todavía se utiliza en las tiendas canadienses de Walmart (deletreadas como "Supercentre "en inglés canadiense). [132]
Tienda de descuento Walmart [ editar ]
Las tiendas de descuento Walmart , también denominadas simplemente "Walmart", son tiendas departamentales de descuento con tamaños que varían de 30,000 a 206,000 pies cuadrados (2,800 a 19,100 metros cuadrados), con una tienda promedio que cubre 105,000 pies cuadrados (9,800 metros cuadrados). [14] Llevan mercadería general y comestibles limitados . Algunas tiendas de descuento más nuevas y remodeladas tienen un departamento de comestibles ampliado, similar al departamento PFresh de Target. Muchas de estas tiendas también cuentan con un centro de jardinería, farmacia, Tire & Lube Express, centro óptico, laboratorio de procesamiento de fotografías de una hora, estudio de retratos, una sucursal bancaria, una tienda de teléfonos celulares y una tienda de comida rápida. Algunos también tienen estaciones de gasolina. [129] Las tiendas de descuento eran el concepto original de Walmart, aunque desde entonces han sido superadas por los supercentros.
En 1990, Walmart abrió su primera ubicación de Bud's Discount City en Bentonville. Bud funciona como una tienda de liquidación, al igual que Big Lots . Se abrieron muchas ubicaciones para cumplir con los contratos de arrendamiento en los centros comerciales cuando las tiendas Walmart se fueron y se mudaron a Supercenters recién construidos. Todas las tiendas de Bud's Discount City habían cerrado o convertido en Walmart Discount Stores en 1997. [133]
En su punto máximo en 1996, había 1.995 tiendas de descuento Walmart, [134] pero al 31 de enero de 2021, ese número se redujo a 374. [2] [3]
Mercado del vecindario de Walmart [ editar ]
Walmart Neighborhood Market , a veces denominado "Neighborhood Market by Walmart" o informalmente conocido como "Neighborhood Walmart", es la cadena de supermercados más pequeños de Walmart que van desde 28,000 a 65,000 pies cuadrados (2,600 a 6,000 metros cuadrados) y con un promedio de 42,000 pies cuadrados ( 3.900 metros cuadrados), aproximadamente una quinta parte del tamaño de un Walmart Supercenter. [14] [135] El primer mercado vecinal de Walmart abrió diez años después de la apertura del primer Supercenter, pero Walmart renovó su enfoque en el formato de tienda de comestibles más pequeña en la década de 2010. [136]
Las tiendas se centran en tres de las principales categorías de ventas de Walmart: comestibles, que representan alrededor del 55 por ciento de los ingresos de la empresa, [137] [138] farmacia y, en algunas tiendas, combustible. [139] Para comestibles y consumibles, las tiendas venden productos frescos, delicatessen y artículos de panadería, alimentos preparados, carne, lácteos, alimentos orgánicos, comestibles en general y alimentos congelados, además de productos de limpieza y artículos para mascotas. [135] [140] Algunas tiendas ofrecen venta de vino y cerveza [135] y farmacias de autoservicio . [141] Algunas tiendas, como una en Midtown Center en Bentonville, Arkansas, ofrecen pizza hecha a pedido con un área para sentarse para comer. [141]Los clientes también pueden usar la operación de sitio a tienda de Walmart y recoger pedidos en línea en las tiendas Walmart Neighborhood Market. [142]
Los productos en las tiendas Walmart Neighborhood Market tienen los mismos precios que los de los supercentros más grandes de Walmart. Un analista de Moody's dijo que la estructura de precios más amplia de la compañía le da a la cadena de supermercados una "ventaja competitiva" sobre los competidores Whole Foods , Kroger y Trader Joe's . [139] Walmart contribuyó con alrededor del 14,5% de la cantidad total de alimentos comprados en los EE. UU. Durante 2016. Esta cifra fue más del doble de la contribución de su competidor más cercano, Kroger. [143]
Las tiendas de Neighborhood Market se expandieron lentamente al principio como una forma de llenar los vacíos entre los supercentros de Walmart y las tiendas de descuento en los mercados existentes. [144] En sus primeros 12 años, la compañía abrió alrededor de 180 Walmart Neighborhood Markets. [144] Para 2010, Walmart dijo que estaba listo para acelerar sus planes de expansión para las tiendas de comestibles. [144] Al 31 de enero de 2021, [actualizar]había 686 Mercados Vecinales de Walmart, [2] [3] cada uno empleando entre 90 y 95 trabajadores a tiempo completo y parcial. [145]Actualmente también hay 12 supermercados Amigo en Puerto Rico. El número total de Neighborhood Markets y Amigo combinados es 698, mientras que el número total de los dos primeros y otros formatos pequeños combinados es 799.
Antiguas tiendas y conceptos [ editar ]
Walmart abrió ubicaciones de Supermercado de Walmart para atraer a las comunidades hispanas en los Estados Unidos. [146] La primera, una tienda de 39.000 pies cuadrados (3.600 metros cuadrados) en el área de Spring Branch de Houston , abrió el 29 de abril de 2009. [147] La tienda fue una conversión de un Walmart Neighborhood Market existente. . [148] En 2009, se inauguró otro Supermercado de Walmart en Phoenix, Arizona . [149] Ambas ubicaciones cerraron en 2014. [150] En 2009, Walmart abrió "Mas Club", una operación de almacén minorista siguiendo el modelo de Sam's Club. Su única tienda cerró en 2014. [147]
Walmart Express era una cadena de tiendas de descuento más pequeñas con una variedad de servicios desde comestibles hasta cambio de cheques y servicio de gasolina. El concepto se centró en las ciudades pequeñas que se consideraban incapaces de soportar una tienda más grande y en las grandes ciudades donde el espacio era escaso. Walmart planeaba construir de 15 a 20 tiendas Walmart Express, centrándose en Arkansas, Carolina del Norte y Chicago, para el final de su año fiscal en enero de 2012. A partir de septiembre de 2014, [actualizar]Walmart cambió la marca de todas sus tiendas en formato Express a Neighborhood Markets en un esfuerzo por optimizar su oferta minorista. Continuó abriendo nuevas tiendas Express bajo el nombre de Neighborhood Market. Al 31 de enero de 2021,[actualizar]había 101 tiendas de pequeño formato en los Estados Unidos. Estos incluyen 90 tiendas de adquisición / C de comercio electrónico, 8 tiendas de conveniencia y 3 otros formatos de tienda. [2] [3] El 15 de enero de 2016, Walmart anunció que cerraría 269 tiendas en todo el mundo, incluidas las 102 tiendas Walmart Express de EE. UU., Incluidas las denominadas Neighborhood Markets. [151]
Iniciativas [ editar ]
En septiembre de 2006, Walmart anunció un programa piloto para vender medicamentos genéricos a $ 4 por receta. El programa se lanzó en las tiendas del área de Tampa, Florida , y para enero de 2007 se había expandido a todas las tiendas de Florida. Si bien el precio promedio de los genéricos es de $ 29 por receta, en comparación con los $ 102 de los medicamentos de marca, Walmart sostiene que no los vende con pérdidas ni los proporciona como un acto de caridad; en cambio, utilizan los mismos mecanismos de masa distribución que utiliza para reducir los precios de otros productos. [152] Muchos de los genéricos de bajo costo de Walmart se importan de la India, donde los fabrican fabricantes de medicamentos que incluyen a Ranbaxy y Cipla .[153]
El 6 de febrero de 2007, la compañía lanzó una versión "beta" de un servicio de descarga de películas, que vendió alrededor de 3.000 películas y episodios de televisión de los principales estudios y cadenas de televisión. [154] El servicio se suspendió el 21 de diciembre de 2007 debido a las bajas ventas. [155]
En 2008, Walmart inició un programa piloto en el concepto de tienda de comestibles pequeña llamado Marketside en el área metropolitana de Phoenix, Arizona. Las cuatro tiendas cerraron en 2011. [156]
En 2015, Walmart comenzó a probar un servicio gratuito de recolección de comestibles, lo que permite a los clientes seleccionar productos en línea y elegir su hora de recolección. En la tienda, un empleado de Walmart carga los alimentos en el automóvil del cliente. Al 17 de diciembre de 2017, [actualizar]el servicio está disponible en 39 estados de EE. UU. [157]
En mayo de 2016, Walmart anunció un cambio en ShippingPass, su servicio de envío de tres días, y que pasará de una entrega en tres días a una entrega en dos días para seguir siendo competitivo con Amazon. [158] Walmart le puso un precio de 49 dólares por año, en comparación con el precio de 99 dólares por año de Amazon Prime. [159] [160]
En junio de 2016, Walmart y Sam's Club anunciaron que comenzarían a probar una entrega de comestibles de última milla que utilizaba servicios como Uber , Lyft y Deliv , para llevar los pedidos de los clientes a sus hogares. Los clientes de Walmart podrían comprar utilizando el servicio de comestibles en línea de la compañía en grocery.walmart.com y luego solicitar la entrega al momento de pagar por una pequeña tarifa. Se planeó que las primeras pruebas se realizaran en Denver y Phoenix. [161] Walmart anunció el 14 de marzo de 2018 que expandiría la entrega en línea a 100 regiones metropolitanas de los Estados Unidos, el equivalente al 40 por ciento de los hogares, para fines del año 2018. [162]
El vino de marca privada de Walmart's Winemakers Selection se introdujo en junio de 2018 en aproximadamente 1,100 tiendas. El columnista de comida y vino del Washington Post , Dave McIntyre , describió el vino, de fuentes nacionales e internacionales, como notablemente bueno para el nivel de precios económico ($ 11 a $ 16 por botella). [163]
En octubre de 2019, Walmart anunció que los clientes en 2,000 ubicaciones en 29 estados pueden usar el servicio de recolección de comestibles para sus compras de bebidas para adultos. Walmart también entregará bebidas para adultos en casi 200 tiendas en California y Florida. [164]
En febrero de 2020, Walmart anunció un nuevo programa de membresía llamado "Walmart +". La noticia llegó poco después de que Walmart cortara los lazos con su servicio de compras personales, Jetblack. [165] [166]
Número de tiendas por estado [ editar ]
Ubicaciones al 2 de noviembre de 2020
| Expresar | Total de tiendas | Supercentros | Tiendas de descuento | Mercados de barrio | Amigos | Clubes de Sam |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Alabama [167] | 144 | 101 | 1 | 28 | 13 | |
| Alaska [168] | 9 | 7 | 2 | |||
| Arizona [169] | 124 | 84 | 2 | 26 | 12 | |
| Arkansas [170] | 130 | 76 | 5 | 33 | 11 | |
| California [171] | 310 | 144 | 69 | 67 | 29 | |
| Colorado [172] | 106 | 70 | 4 | 15 | 17 | |
| Connecticut [173] | 34 | 12 | 21 | 1 | ||
| Delaware [174] | 10 | 6 | 3 | 1 | ||
| Distrito de Columbia [175] | 3 | 3 | ||||
| Florida [176] | 386 | 231 | 9 | 98 | 46 | |
| Georgia [177] | 214 | 154 | 2 | 31 | 24 | |
| Hawái [178] | 12 | 10 | 2 | |||
| Idaho [179] | 27 | 23 | 3 | 1 | ||
| Illinois [180] | 185 | 139 | 15 | 6 | 25 | |
| Indiana [181] | 127 | 97 | 6 | 9 | 13 | |
| Iowa [182] | 69 | 58 | 2 | 9 | ||
| Kansas [183] | 83 | 58 | 2 | 14 | 9 | |
| Kentucky [184] | 102 | 78 | 7 | 7 | 9 | |
| Luisiana [185] | 137 | 88 | 2 | 33 | 14 | |
| Maine [186] | 25 | 19 | 3 | 3 | ||
| Maryland [187] | 60 | 30 | 18 | 11 | ||
| Massachusetts [188] | 48 | 27 | 21 | |||
| Michigan [189] | 117 | 90 | 3 | 23 | ||
| Minnesota [190] | 80 | sesenta y cinco | 3 | 12 | ||
| Misisipi [191] | 85 | sesenta y cinco | 3 | 10 | 7 | |
| Misuri [192] | 156 | 112 | 9 | dieciséis | 19 | |
| Montana [193] | dieciséis | 14 | 2 | |||
| Nebraska [194] | 47 | 35 | 7 | 5 | ||
| Nevada [195] | 50 | 30 | 2 | 11 | 7 | |
| Nueva Hampshire [196] | 28 | 19 | 7 | 2 | ||
| Nueva Jersey [197] | 70 | 35 | 27 | 8 | ||
| Nuevo México [198] | 53 | 35 | 2 | 9 | 7 | |
| Nueva York [199] | 110 | 81 | dieciséis | 1 | 12 | |
| Carolina del Norte [200] | 214 | 143 | 6 | 43 | 22 | |
| Dakota del Norte [201] | 17 | 14 | 3 | |||
| Ohio [202] | 172 | 139 | 6 | 27 | ||
| Oklahoma [203] | 134 | 81 | 7 | 33 | 13 | |
| Oregón [204] | 45 | 29 | 7 | 9 | ||
| Pensilvania [205] | 160 | 116 | 20 | 24 | ||
| Puerto Rico [206] | 37 | 13 | 5 | 12 | 7 | |
| Rhode Island [207] | 9 | 5 | 4 | |||
| Carolina del Sur [208] | 123 | 84 | 26 | 13 | ||
| Dakota del Sur [209] | 17 | 15 | 2 | |||
| Tennessee [210] | 151 | 117 | 1 | 19 | 14 | |
| Texas [211] | 593 | 392 | 18 | 97 | 82 | |
| Utah [212] | 59 | 41 | 10 | 8 | ||
| Vermont [213] | 6 | 3 | 3 | |||
| Virginia [214] | 149 | 110 | 4 | 20 | 15 | |
| Washington [215] | 66 | 52 | 10 | 4 | ||
| Virginia Occidental [216] | 44 | 38 | 5 | |||
| Wisconsin [217] | 99 | 83 | 4 | 2 | 10 | |
| Wyoming [218] | 14 | 12 | 2 |
Walmart International [ editar ]
Al 31 de enero de 2021, [actualizar]las operaciones internacionales de Walmart comprendían 6,101 tiendas [2] [3] y 800,000 trabajadores en 26 países fuera de los Estados Unidos. [219] Hay operaciones de propiedad absoluta en Argentina, Brasil, Canadá y el Reino Unido. Con 2,2 millones de empleados en todo el mundo, la empresa es el empleador privado más grande de EE. UU. Y México, y uno de los más grandes de Canadá. [9] En el año fiscal 2019, las ventas de la división internacional de Walmart fueron de 120.824 millones de dólares , o el 23,7 por ciento de las ventas totales. [5] [16]Las unidades minoristas internacionales oscilan entre 1.400 y 186.000 pies cuadrados (130 a 17.280 metros cuadrados), mientras que las unidades mayoristas oscilan entre 25.000 y 156.000 pies cuadrados (2.300 a 14.500 metros cuadrados). [14] Judith McKenna es la presidenta y directora ejecutiva. [220]
América Central [ editar ]
Walmart también posee el 51 por ciento de Central American Retail Holding Company (CARHCO), que, al 31 de enero de 2021, [actualizar]consta de 855 tiendas, incluidas 263 tiendas en Guatemala (bajo Paiz [27 ubicaciones], Walmart Supercenter [10 ubicaciones]). , Despensa Familiar [181 ubicaciones] y Maxi Dispensa [45 ubicaciones] pancartas), [2] [3] 102 tiendas en El Salvador (debajo de Despensa Familiar [63 ubicaciones], La Despensa de Don Juan [17 ubicaciones], Walmart Supercenter [6 ubicaciones] y pancartas de Maxi Despensa [16 ubicaciones]), [2] [3] 110 tiendas en Honduras (incluidas Paiz [8 ubicaciones], Walmart Supercenter [3 ubicaciones], Dispensa Familiar [71 ubicaciones] y Banners de Maxi Despensa [28 ubicaciones]), [2] [3]102 tiendas en Nicaragua (incluidas Pali [71 ubicaciones], La Unión [9 ubicaciones], Maxi Pali [20 ubicaciones] y carteles de Walmart Supercenter [2 ubicaciones]), [2] [3] y 278 tiendas en Costa Rica ( incluidos los carteles de Maxi Pali [48 ubicaciones], Mas X Menos [39 ubicaciones], Walmart Supercenter [14 ubicaciones] y Pali [177 ubicaciones] [2] [3] ). [221]
Chile [ editar ]
En enero de 2009, la compañía adquirió una participación mayoritaria en la mayor tienda de abarrotes de Chile , Distribución y Servicio D&S SA. [222] [223] En 2010, la empresa pasó a llamarse Walmart Chile . [224] Al 31 de enero de 2021, [actualizar]Walmart Chile opera 358 tiendas bajo las marcas Lider Hiper (89 ubicaciones), Lider Express (153 ubicaciones), Superbodega Acuenta (108 ubicaciones), Ekono (2 ubicaciones) y Central Mayorista (6 ubicaciones). [2] [3]
México [ editar ]
Al 31 de enero de 2021, [actualizar]la división de Walmart en México, la más grande fuera de los EE. UU., Constaba de 2,634 tiendas. [2] [3] Walmart en México opera Walmart Supercenter (287 ubicaciones), Sam's Club (164 ubicaciones), Bodega Aurrera (549 ubicaciones), Mi Bodega Aurrera (406 ubicaciones), Bodega Aurrera Express (1,133 ubicaciones) y Superama ( 95 ubicaciones). [3]
Canadá [ editar ]
Walmart ha operado en Canadá desde que adquirió 122 tiendas que comprenden la división Woolco de Woolworth Canada, Inc el 14 de enero de 1994. [225] Al 31 de enero de 2021, [actualizar]opera 408 ubicaciones (incluidas 343 supercentros y 65 tiendas de descuento) [2 ] [3] y, en junio de 2015, [actualizar]emplea a 89,358 personas, con una oficina central local en Mississauga , Ontario. [226] Los primeros tres Supercentros de Walmart Canadá (escritos en inglés canadiense ) se abrieron en noviembre de 2006 en Ancaster , Londres y Stouffville , Ontario.[227] El 100º Supercentro canadiense se inauguró en julio de 2010 en Victoria, Columbia Británica .
En 2010, aproximadamente un año después de su incorporación del Anexo 2 (propiedad extranjera, recepción de depósitos) de la Ley de Bancos de Canadá , [228] Walmart Canada Bank se introdujo con el lanzamiento de Walmart (Canadá) Rewards MasterCard. [229] Sin embargo, menos de diez años después, el 17 de mayo de 2018, Wal-Mart Canadá anunció que había llegado a un acuerdo definitivo para vender Wal-Mart Canada Bank al cofundador de First National , Stephen Smith, y a la firma de capital privado Centerbridge Partners. LP , en términos financieros no revelados, aunque agregó que aún sería el emisor de Walmart (Canadá) Rewards MasterCard. [230]
El 1 de abril de 2019, Centerbridge Partners, LP y Stephen Smith anunciaron conjuntamente el cierre de la adquisición previamente anunciada de Wal-Mart Canada Bank y que pasaría a llamarse Duo Bank of Canada, para que se diseñara simplemente como Duo Bank. [231] [232] Aunque los porcentajes exactos de propiedad nunca se revelaron en ninguno de los anuncios de la empresa, también se ha revelado desde entonces que Duo Bank fue reclasificado como un Anexo 1 (nacional, recepción de depósitos) [233] [234] banco autorizado por el gobierno federal la Ley del Banco de Canadá de la Lista 2 (de propiedad extranjera o bajo control, captación de depósitos) [234]que había sido, lo que indica que Stephen Smith, como un destacado hombre de negocios canadiense, está en una posición de control .
Reino Unido [ editar ]
La subsidiaria de Walmart en el Reino Unido, Asda (que mantuvo su nombre después de ser adquirida por Walmart) tiene su sede en Leeds y representó el 42,7 por ciento de las ventas de 2006 de la división internacional de Walmart. A diferencia de las operaciones en EE. UU., Asda era originalmente y sigue siendo principalmente una cadena de supermercados, pero con un enfoque más fuerte en artículos no alimentarios que la mayoría de las cadenas de supermercados del Reino Unido, además de Tesco . Al 31 de enero de 2021, [actualizar]Asda tenía 632 tiendas, [2] [3] incluidas 147 de la adquisición de Netto UK en 2010 . Además de los pequeños supermercados Asda suburbanos en 207 ubicaciones, [3] las tiendas más grandes tienen la marca Supercentros; hay 32 de estos. [3]Otros carteles incluyen Asda Superstores (342 ubicaciones), Asda Living (33 ubicaciones) y Asda Petrol Fueling Station (18 ubicaciones). [2] [3] [235] En julio de 2015, Asda actualizó su logotipo con los asteriscos de Walmart detrás de la primera 'A' en el logotipo. En mayo de 2018, Walmart anunció planes para vender Asda a su rival Sainsbury's por $ 10,1 mil millones. Según los términos del acuerdo, Walmart habría recibido una participación del 42% en la empresa combinada y alrededor de £ 3 mil millones en efectivo. [236] Sin embargo, en abril de 2019, la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido bloqueó la venta propuesta de Asda a Sainsburys. [237]
El 2 de octubre de 2020, se anunció que Walmart venderá una participación mayoritaria de Asda a un consorcio de Zuber y Mohsin Issa (los propietarios de EG Group ) y la firma de capital privado TDR Capital por £ 6.8 mil millones, pendiente de la aprobación de la Competencia y Autoridad de Mercados. [238]
África [ editar ]
El 28 de septiembre de 2010, Walmart anunció que compraría Massmart Holdings Ltd . de Johannesburgo , Sudáfrica, en un acuerdo por valor de más de 4.000 millones de dólares que le dio a la empresa su primera presencia en África. [239] Al 31 de enero de 2021, [actualizar]tiene 423 tiendas, incluidas 373 tiendas en Sudáfrica (bajo los carteles Game Foodco [79 ubicaciones], CBW [43 ubicaciones], Game [42 ubicaciones], Builders Express [50 ubicaciones] , Builders Warehouse [34 ubicaciones], Cambridge [45 ubicaciones], Rhino [18 ubicaciones], Makro [22 ubicaciones], Builders Trade Depot [9 ubicaciones], Jumbo [13 ubicaciones] y Builders Superstore [18 ubicaciones]), [ 2] [3]11 tiendas en Botswana (bajo los carteles CBW [7 ubicaciones], Game Foodco [2 ubicaciones] y Builders Warehouse [2 ubicaciones]), [2] [3] 4 tiendas en Ghana (bajo la bandera de Game Foodco), [2 ] [3] 4 tiendas en Kenia (bajo los carteles Game Foodco [3 ubicaciones] y Builders Warehouse [1 ubicación]), [2] [3] 3 tiendas en Lesotho (bajo los carteles CBW [2 ubicaciones] y Game Foodco [ 1 ubicación]), [2] 2 tiendas en Malawi (bajo el banner Game), [2] [3] 6 tiendas en Mozambique (bajo los banners Builders Warehouse [2 ubicaciones], Game Foodco [2 ubicaciones], CBW [1 ubicación] y Builders Express [1 ubicación]), [2] [3]5 tiendas en Namibia (bajo los carteles Game Foodco [4 ubicaciones] y Game [1 ubicación]), [2] [3] 5 tiendas en Nigeria (bajo los carteles Game [3 ubicaciones] y Game Foodco [2 ubicaciones]), [2] [3] 1 tienda en Swazilandia (bajo el estandarte CBW), [2] [3] 1 tienda en Tanzania (bajo el estandarte del Juego), [2] [3] 1 tienda en Uganda (bajo el estandarte del Juego) , [2] [3] y 7 tiendas en Zambia (bajo los carteles CBW [1 ubicación], Game [3 ubicaciones], Builders Warehouse [2 ubicaciones] y Builders Express [1 ubicación]). [2] [3]
China [ editar ]
Walmart tiene empresas conjuntas en China y varias subsidiarias de propiedad mayoritaria. Al 31 de enero de 2021, [actualizar]Walmart China (沃尔玛Wò'ērmǎ ) [240] opera 434 tiendas bajo los carteles de Walmart Supercenter (396 ubicaciones), Sam's Club (31 ubicaciones) y Neighborhood Market (7 ubicaciones). [2] [3]
En febrero de 2012, Walmart anunció que la compañía aumentó su participación al 51 por ciento en el supermercado en línea chino Yihaodian para aprovechar la creciente riqueza del consumidor y ayudar a la compañía a ofrecer más productos. Walmart asumió la propiedad total en julio de 2015. [241]
Japón [ editar ]
En Japón, Walmart posee el 100 por ciento de Seiyu (西 友Seiyū ) a partir de 2008. [242] [243] Al 31 de enero de 2021, hay 328 tiendas bajo Seiyu (Hipermercado) (87 ubicaciones), Seiyu (Supermercado) ( 171 ubicaciones), Seiyu (Mercancía general) (1 ubicación), Livin (6 ubicaciones) y Sunny (63 ubicaciones). [2] [3] El 16 de noviembre de 2020, Walmart anunció que vendería el 65% de sus acciones en la compañía a la firma de capital privado KKR en un acuerdo que valora 329 tiendas y 34.600 empleados en $ 1.6 mil millones. Se supone que Walmart retendrá el 15% y un asiento en la junta, mientras que la empresa japonesa Rakuten Inc. recibirá el 20%.[actualizar] [244]
India [ editar ]
En noviembre de 2006, la compañía anunció una empresa conjunta con Bharti Enterprises para operar en India . Como a las empresas extranjeras no se les permitía ingresar directamente al sector minorista, Walmart operaba a través de franquicias y manejaba la parte mayorista del negocio. [245] La asociación involucró dos empresas conjuntas: Bharti administra la parte delantera, lo que implica la apertura de puntos de venta minoristas, mientras que Walmart se encarga de la parte trasera, como las cadenas de frío y la logística. Walmart opera tiendas en India bajo el nombre Best Price Modern Wholesale. [246] Se abrió la primera tienda en Amritsar.el 30 de mayo de 2009. El 14 de septiembre de 2012, el gobierno de la India aprobó el 51% de IED en minoristas multimarca, sujeto a la aprobación de los estados individuales, a partir del 20 de septiembre de 2012. [247] [248] Scott Price, presidente de Walmart y CEO para Asia, dijo a The Wall Street Journal que la compañía podría comenzar a abrir tiendas Walmart en India dentro de dos años. [249] La expansión a la India enfrentó algunos problemas importantes. En noviembre de 2012, Walmart admitió haber gastado 25 millones de dólares presionando al Congreso Nacional Indio ; [250] El cabildeo se considera convencionalmente un soborno en la India. [251]Walmart está llevando a cabo una investigación interna sobre posibles violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero . [252] Bharti Walmart suspendió a varios empleados, según se rumorea, incluía a su director financiero y al equipo legal, para garantizar "una investigación completa y exhaustiva". [253] Al 31 de enero de 2021, [actualizar]hay 29 ubicaciones con el mejor precio. [2] [3] En octubre de 2013, Bharti y Walmart se separaron para hacer negocios de forma independiente. [254]
El 9 de mayo de 2018, Walmart anunció su intención de adquirir una participación mayoritaria del 77% en la empresa india de comercio electrónico Flipkart por $ 16 mil millones, en un acuerdo que se completó el 18 de agosto de 2018. [255] [256] [257]
Contratiempos [ editar ]
A mediados de la década de 1990, Walmart intentó, con una gran inversión financiera, afianzarse en el mercado minorista alemán. En 1997, Walmart se hizo cargo de la cadena de supermercados Wertkauf con sus 21 tiendas por 750 millones de DM [258] y al año siguiente Walmart adquirió 74 tiendas Interspar por 1.300 millones de DM. [259] [260] El mercado alemán en este punto era un oligopolio con una alta competencia entre empresas que utilizaban una estrategia de precios bajos similar a la de Walmart. Como resultado, la estrategia de precios bajos de Walmart no produjo ninguna ventaja competitiva. Cultura corporativa de Walmartno fue visto de manera positiva entre los empleados y los clientes, en particular la "declaración de ética" de Walmart, que intentó restringir las relaciones entre los empleados, una posible violación de la legislación laboral alemana, y dio lugar a un debate público en los medios de comunicación, lo que resultó en una mala reputación entre los clientes . [261] [262] En julio de 2006, Walmart anunció su retirada de Alemania debido a pérdidas sostenidas. Las tiendas fueron vendidas a la empresa alemana Metro durante el tercer trimestre fiscal de Walmart. [242] [263] Walmart no reveló las pérdidas derivadas de su inversión alemana, pero se estimó en unos 3.000 millones de euros. [264]
En 2004, Walmart compró las 118 tiendas de la cadena de supermercados Bompreço en el noreste de Brasil. A fines de 2005, tomó el control de las operaciones brasileñas de Sonae Distribution Group a través de su nueva subsidiaria, WMS Supermercados do Brasil, adquiriendo así el control de las cadenas de supermercados Nacional y Mercadorama, líderes en los estados de Rio Grande do Sul y Paraná , respectivamente. Ninguna de estas tiendas fue renombrada. En enero de 2014, [actualizar]Walmart operaba 61 supermercados Bompreço, 39 tiendas Hiper Bompreço. También ejecutó 57 Supercentros de Walmart, 27 Sam's Clubs y 174 tiendas Todo Dia. Con la adquisición de Bompreço y Sonae, en 2010, Walmart era la tercera cadena de supermercados más grande de Brasil, detrás de Carrefour y Pão de Açúcar . [265]
Walmart Brasil, la empresa operadora, tiene su oficina central en Barueri , Estado de São Paulo, y oficinas regionales en Curitiba , Paraná; Porto Alegre , Rio Grande do Sul; Recife , Pernambuco; y Salvador , Bahía. [266] Walmart Brasil opera bajo las banderas Todo Dia, Nacional, Bompreço, Walmart Supercenter, Maxxi Atacado, Hipermercado Big, Hiper Bompreço, Sam's Club, Mercadorama, Walmart Posto (gasolinera), Supermercado Todo Dia e Hiper Todo Dia. Recientemente, la empresa inició el proceso de conversión de todas las tiendas Hiper Bompreço y Big a Walmart Supercenters y las tiendas Bompreço, Nacional y Mercadorama a la marca Walmart Supermercado.
Desde agosto de 2018, Walmart Inc. solo tiene una participación minoritaria en Walmart Brasil, que pasó a llamarse Grupo Big el 12 de agosto de 2019, [267] con el 20% de las acciones de la compañía, y la firma de capital privado Advent International posee el 80% de la propiedad de la empresa. empresa. [268]
Walmart Argentina fue fundada en 1995 y opera tiendas bajo las marcas Walmart Supercenter, Changomas, Mi Changomas y Punto Mayorista. El 6 de noviembre de 2020 se anunció que Walmart vendió sus operaciones argentinas al Grupo de Narváez. [269]
Cargos de corrupción [ editar ]
Una investigación realizada en abril de 2012 por The New York Times informó las acusaciones de un ex ejecutivo de Walmart de México de que, en septiembre de 2005, la empresa había pagado sobornos a través de intermediarios locales a funcionarios de todo México a cambio de permisos de construcción, información y otros favores. lo que le dio a Walmart una ventaja sustancial sobre sus competidores. [270] Los investigadores de Walmart encontraron evidencia creíble de que se habían violado las leyes mexicanas y estadounidenses. También se expresaron preocupaciones de que los ejecutivos de Walmart en los Estados Unidos habían "silenciado" las acusaciones. Una investigación de seguimiento realizada por The New York Times, publicado el 17 de diciembre de 2012, reveló evidencia de que el permiso reglamentario para la ubicación, construcción y operación de diecinueve tiendas se había obtenido mediante soborno. Hubo evidencia de que se pagó un soborno de US $ 52.000 para cambiar un mapa de zonificación, lo que permitió la apertura de una tienda Walmart a una milla de un sitio histórico en San Juan Teotihuacán en 2004. [271] Luego de que se publicó el artículo inicial, Walmart dio a conocer una declaración que niega las acusaciones y describe su política anticorrupción. Si bien un informe oficial de Walmart afirma que no encontró evidencia de corrupción, el artículo alega que informes internos anteriores efectivamente habían presentado tal evidencia antes de que la historia se hiciera pública. [272] ForbesEl colaborador de la revista Adam Hartung también comentó que el escándalo del soborno fue un reflejo de los "serios problemas de gestión y estrategia" de Walmart, afirmando que "los candalos son ahora un lugar común ... cada escándalo señala que la estrategia de Walmart es más difícil de navegar y tiene grandes problemas ". [273]
En 2012, hubo un incidente con CJ's Seafood, una empresa de procesamiento de cangrejo de río en Louisiana que se asoció con Walmart, que finalmente ganó la atención de los medios por el maltrato de sus 40 trabajadores con visa H-2B de México. Estos trabajadores experimentaron duras condiciones de vida en remolques apretados fuera de las instalaciones de trabajo, amenazas físicas, abuso verbal y se vieron obligados a trabajar en turnos de todo el día. Muchos de los trabajadores tenían miedo de tomar medidas sobre el abuso debido al hecho de que el gerente amenazaba la vida de sus familiares en los Estados Unidos y México si se denunciaba el abuso. Ocho de los trabajadores se enfrentaron a la gerencia de CJ's Seafood por el maltrato; sin embargo, la dirección negó las acusaciones de abuso y los trabajadores se declararon en huelga. Luego, los trabajadores llevaron sus historias a Walmart debido a su asociación con CJ's. Mientras Walmart investigaba la situación, los trabajadores recolectaron 150.000 firmas de simpatizantes que acordaron que Walmart debería apoyar a los trabajadores y tomar medidas. En junio de 2012, los trabajadores de visas realizaron una protesta y una huelga de hambre de un día fuera del edificio de apartamentos donde residía un miembro de la junta de Walmart. Luego de esta protesta, Walmart anunció su decisión final de dejar de trabajar con CJ's Seafood. Menos de un mes después, el Departamento de Trabajo multó a CJ's Seafood con "aproximadamente $ 460,000 en pagos atrasados, violaciones de seguridad, violaciones de salarios y horas, daños civiles y multas por abusos al programa H-2B. Desde entonces, la compañía cerró". 000 firmas de simpatizantes que acordaron que Walmart debe apoyar a los trabajadores y tomar medidas. En junio de 2012, los trabajadores de visas realizaron una protesta y una huelga de hambre de un día fuera del edificio de apartamentos donde residía un miembro de la junta de Walmart. Luego de esta protesta, Walmart anunció su decisión final de dejar de trabajar con CJ's Seafood. Menos de un mes después, el Departamento de Trabajo multó a CJ's Seafood con "aproximadamente $ 460,000 en pagos atrasados, violaciones de seguridad, violaciones de salarios y horas, daños civiles y multas por abusos al programa H-2B. Desde entonces, la compañía cerró". 000 firmas de simpatizantes que acordaron que Walmart debe apoyar a los trabajadores y tomar medidas. En junio de 2012, los trabajadores de visas realizaron una protesta y una huelga de hambre de un día fuera del edificio de apartamentos donde residía un miembro de la junta de Walmart. Luego de esta protesta, Walmart anunció su decisión final de dejar de trabajar con CJ's Seafood. Menos de un mes después, el Departamento de Trabajo multó a CJ's Seafood con "aproximadamente $ 460,000 en pagos atrasados, violaciones de seguridad, violaciones de salarios y horas, daños civiles y multas por abusos al programa H-2B. Desde entonces, la compañía cerró". Walmart anunció su decisión final de dejar de trabajar con CJ's Seafood. Menos de un mes después, el Departamento de Trabajo multó a CJ's Seafood con "aproximadamente $ 460,000 en pagos atrasados, violaciones de seguridad, violaciones de salarios y horas, daños civiles y multas por abusos al programa H-2B. Desde entonces, la compañía cerró". Walmart anunció su decisión final de dejar de trabajar con CJ's Seafood. Menos de un mes después, el Departamento de Trabajo multó a CJ's Seafood con "aproximadamente $ 460,000 en pagos atrasados, violaciones de seguridad, violaciones de salarios y horas, daños civiles y multas por abusos al programa H-2B. Desde entonces, la compañía cerró".[274]
En diciembre de 2012, se [actualizar]estaban llevando a cabo investigaciones internas sobre posibles violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero. [275] Walmart ha invertido 99 millones de dólares en investigaciones internas, que se expandieron más allá de México para implicar operaciones en China, Brasil e India. [276] [277] El caso ha avivado el debate sobre si la inversión extranjera dará lugar a una mayor prosperidad o si simplemente permitirá que el comercio minorista local y la política económica sean asumidos por "intereses corporativos y financieros extranjeros". [278] [279]
Sam's Club [ editar ]
Sam's Club es una cadena de clubes de almacenes que vende abarrotes y mercancías en general , a menudo al por mayor. Las ubicaciones generalmente varían en tamaño de 32,000 a 168,000 pies cuadrados (3,000-15,600 m 2 ), con un tamaño promedio de club de aproximadamente 134,000 pies cuadrados (12,400 m 2 ). [14] Walmart, Inc. abrió el primer Sam's Club en 1983 en Midwest City, Oklahoma [280] con el nombre de "Sam's Wholesale Club". La cadena lleva el nombre de su fundador Sam Walton. Al 31 de enero de 2021, Sam's Club operaba 599 clubes de almacén de membresía y representaba el 11.3% de los ingresos de Walmart en $ 57.839 mil millones en el año fiscal 2019. [5] [281]Kathryn McLay es la presidenta y directora ejecutiva. [220] [282]
Comercio electrónico global [ editar ]
Con sede en San Bruno, California, la división de comercio electrónico global de Walmart ofrece venta minorista en línea para Walmart, Sam's Club, Asda y todas las demás marcas internacionales. Hay varias ubicaciones en los Estados Unidos en California y Oregon: San Bruno , Sunnyvale , Brisbane y Portland . Las ubicaciones fuera de los Estados Unidos incluyen Shanghai ( China ), Leeds ( Reino Unido ) y Bangalore (India). [220]
Subsidiarias [ editar ]
Marcas de etiqueta privada [ editar ]
Alrededor del 40 por ciento de los productos vendidos en Walmart son marcas de tiendas de marca privada , que se producen para la empresa a través de contratos con los fabricantes. Walmart comenzó a ofrecer marcas privadas en 1991, con el lanzamiento de Sam's Choice , una línea de bebidas producidas por Cott Beverages para Walmart. Sam's Choice rápidamente se hizo popular y en 1993, era la tercera marca de bebidas más popular en los Estados Unidos. [283] Otras marcas de Walmart incluyen Great Value y Equate en los Estados Unidos y Canadá y Smart Price en Gran Bretaña. Un estudio de 2006 habló de "la magnitud de la mentalidad compartida que Walmart parece tener en la mente de los compradores cuando se trata del conocimiento de las marcas privadas y los minoristas". [284]
Entretenimiento [ editar ]
En 2010, la compañía se asoció con Procter & Gamble para producir Secrets of the Mountain y The Jensen Project , películas familiares de dos horas que presentaban a los personajes usando productos de la marca Walmart y Procter & Gamble. El Proyecto Jensen también presentó una vista previa de un producto que se lanzará en varios meses en las tiendas Walmart. [285] [286] Una tercera película, A Walk in My Shoes , también se emitió en 2010 y una cuarta está en producción. [ cuando? ] [287] El director de marketing de marca de Walmart también se desempeña como copresidente de la Alianza de la Asociación de Anunciantes Nacionales para el Entretenimiento Familiar.[288]
Adquisiciones y planes de comercio en línea [ editar ]
En septiembre de 2016, Walmart compró la empresa de comercio electrónico Jet.com , fundada en 2014 por Marc Lore , para comenzar a competir con Amazon.com. Jet.com adquirió su propia participación de minoristas en línea como Hayneedle en marzo de 2016, Shoebuy.com en diciembre de 2016 y ModCloth en marzo de 2017. Walmart también adquirió Parcel, un servicio de entrega en Nueva York, el 29 de septiembre de 2017. [ 289] [290]
El 15 de febrero de 2017, Walmart adquirió Moosejaw , un minorista activo de actividades al aire libre en línea, por aproximadamente $ 51 millones. Moosejaw trajo consigo asociaciones con más de 400 marcas, incluidas Patagonia , The North Face , Marmot y Arc'teryx . [291]
Marc Lore , director ejecutivo de comercio electrónico de Walmart en EE. UU., Dijo que la infraestructura física existente de Walmart de casi 5,000 tiendas en los EE. UU. Mejorará su expansión digital al duplicarse como almacenes para el comercio electrónico sin aumentar los gastos generales. [292] A partir de 2017, [actualizar]Walmart ofrece retiro en tienda para pedidos en línea en 1,000 tiendas con planes para eventualmente expandir el servicio a todas sus tiendas. [293]
El 9 de mayo de 2018, Walmart anunció su intención de adquirir una participación controladora del 77% en el sitio web de comercio electrónico indio Flipkart por $ 16 mil millones [294] (superando las ofertas de Amazon.com), sujeto a la aprobación regulatoria. Una vez finalizado, la gestión del sitio web dependerá de Marc Lore. [295] [296] [297] La finalización del acuerdo se anunció el 18 de agosto de 2018. [298]
La asociación de la empresa con el servicio de suscripción Kidbox se anunció el 16 de abril de 2019. [299]
Asuntos corporativos [ editar ]
Walmart tiene su sede en el complejo de oficinas en el hogar de Walmart en Bentonville, Arkansas. El modelo de negocio de la empresa se basa en vender una amplia variedad de mercadería general a precios reducidos. [12] Doug McMillon se convirtió en director ejecutivo de Walmart el 1 de febrero de 2014. También ha trabajado como director de Sam's Club y Walmart International. [300] La empresa se refiere a sus empleados como "asociados". Todas las tiendas Walmart en los EE. UU. Y Canadá también han designado " saludos " en la entrada, una práctica iniciada por Sam Walton y luego imitada por otros minoristas. Los saludadores están capacitados para ayudar a los compradores a encontrar lo que buscan y responder a sus preguntas. [301]
Durante muchos años, los asociados fueron identificados en la tienda por su chaleco azul característico, pero esta práctica se suspendió en junio de 2007 y se reemplazó con pantalones caqui y polos. El cambio de vestuario fue parte de una reforma corporativa más grande para aumentar las ventas y rejuvenecer el precio de las acciones de la compañía. [302] En septiembre de 2014, el uniforme se actualizó nuevamente para traer de vuelta un chaleco (pagado por la empresa) para los empleados de la tienda sobre los mismos polos y pantalones caqui o negros pagados por el empleado. El chaleco es azul marino para los empleados de Walmart en Supercenters y tiendas de descuento, verde lima para los empleados de Walmart Neighborhood Market y amarillo para los asociados de autoservicio; recepcionistas y gerentes de servicio al cliente. Ambos dicen "Proud Walmart Associate" en el pecho izquierdo y "Spark"[303] Según se informa, una de las principales razones por las que se reintrodujo el chaleco fue que algunos clientes tenían problemas para identificar a los empleados. [304] En 2016, los asociados de autoservicio, los asistentes a la puerta y los gerentes de servicio al cliente comenzaron a usar un chaleco amarillo para ser mejor vistos por los clientes. Al exigir a los empleados que usen uniformes compuestos de "ropa de calle" estándar, Walmart no está obligado a comprar los uniformes ni reembolsar a los empleados, lo que se requiere en algunos estados, siempre que esa ropa se pueda usar en otro lugar. Las empresas solo están obligadas legalmente a pagar por camisas y pantalones de marca o ropa que sería difícil de usar fuera del trabajo. [305]
A diferencia de muchos otros minoristas, Walmart no cobra tarifas de distribución a los proveedores para que sus productos aparezcan en la tienda. [306] En cambio, se centra en vender productos más populares y ofrece incentivos para que los gerentes de tienda abandonen productos impopulares. [306]
De 2006 a 2010, la empresa eliminó su programa de apartados . En 2011, la empresa revivió su programa de apartados. [307] [308]
Walmart presentó su programa Site-To-Store en 2007, después de probar el programa desde 2004 de forma limitada. El programa permite a los clientes de walmart.com comprar productos en línea con una opción de envío gratuito y hacer que los productos se envíen a la tienda más cercana para recogerlos. [309]
El 15 de septiembre de 2017, Walmart anunció que construiría una nueva sede en Bentonville para reemplazar su edificio actual de 1971 y consolidar las operaciones que se han extendido a 20 edificios diferentes en Bentonville. [310]
Según el grupo de vigilancia Documented, en 2020 Walmart contribuyó con $ 140,000 al Fondo de Defensa del Estado de Derecho, un brazo de recaudación de fondos de la Asociación de Procuradores Generales Republicanos. [311]
Finanzas y gobernanza [ editar ]
Para el año fiscal que termina el 31 de enero de 2019, Wal-Mart reportó una utilidad neta de US $ 6.67 billón de $ 514.405 mil millones de ingresos. Las operaciones internacionales de la compañía representaron $ 120,824 mil millones, o el 23,7 por ciento, de sus $ 510,329 mil millones de ventas. [5] [8] Walmart es la 29ª corporación pública más grande del mundo, según la lista Forbes Global 2000 , y la corporación pública más grande cuando se clasifica por ingresos. [312]
Walmart está gobernado por una junta directiva de doce miembros elegidos anualmente por los accionistas . Gregory B. Penner , yerno de S. Robson Walton y nieto de Sam Walton, se desempeña como presidente de la junta. Doug McMillon se desempeña como presidente y director ejecutivo. Los miembros actuales de la junta son: [313] [8] [314]
- Gregory B. Penner, presidente de la junta directiva de Walmart Inc. y socio general de Madrone Capital Partners
- Cesar Conde , presidente de NBCUniversal International Group y NBCUniversal Telemundo Enterprises
- Timothy P. Flynn, director ejecutivo retirado de KPMG International
- Sarah Friar, directora ejecutiva de Nextdoor
- Carla A. Harris, vicepresidenta de Wealth Management, jefa de estrategia de clientes multiculturales, directora general y asesora senior de clientes en Morgan Stanley
- Tom Horton , asesor senior de Warburg Pincus, LLC , y presidente y director ejecutivo jubilado de American Airlines
- Marissa A. Mayer , cofundadora de Lumi Labs, Inc. y ex presidenta y directora ejecutiva de Yahoo !, Inc.
- Doug McMillon, presidente y director ejecutivo de Walmart
- Steven S. Reinemund , decano de negocios jubilado de la Universidad de Wake Forest y presidente y director ejecutivo jubilado de PepsiCo, Inc.
- Randall Stephenson , presidente y director ejecutivo jubilado de AT&T Inc.
- S. Robson "Rob" Walton, presidente retirado de la junta directiva de Walmart Inc.
- Steuart Walton , fundador de RZC Investments, LLC.
Los ex miembros notables de la junta incluyen a Hillary Clinton (1985-1992) [315] y Tom Coughlin (2003-2004), este último se desempeñó como vicepresidente. Clinton dejó la junta antes de las elecciones presidenciales estadounidenses de 1992 , y Coughlin se fue en diciembre de 2005 después de declararse culpable de fraude electrónico y evasión de impuestos por robar cientos de miles de dólares de Walmart. [316]
Después de la muerte de Sam Walton en 1992, Don Soderquist, director de operaciones y vicepresidente senior, se hizo conocido como el "guardián de la cultura". [317]
| Año | Ingresos | Lngresos netos | Los activos totales | Precio por acción (US $) | Empleados | Historias |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Millones de dólares | ||||||
| 1968 [318] | 12.618754 | 0.481754 | 24 | |||
| 1969 [318] | 21.365081 | 0.605211 | 27 | |||
| 1970 [318] | 30.862659 | 1.187764 | 1.000 | 32 | ||
| 1971 [319] | 44.286012 | 1,651599 | 15.331 | 1500 | 38 | |
| 1972 [319] | 78.014164 | 2.907354 | 28.463 | 2,300 | 51 | |
| 1973 [320] | 124.889141 | 4.591469 | 46.241 | 3500 | 66 | |
| 1974 [321] | 167.560892 | 6.15852 | 60.106 | 4.400 | 78 | |
| 1975 [322] | 236.20888 | 6.353336 | 75.221 | 5.800 | 104 | |
| 1976 [323] | 340.331 | 11.506 | 125.347 | 7.500 | 125 | |
| 1977 [324] | 478.807 | 16.546 | 168.201 | 10,000 | 153 | |
| 1978 [325] | 678.456 | 21.886 | 251.865 | 14,700 | 195 | |
| 1979 [326] | 900.298 | 29.447 | 324.666 | 17.500 | 229 | |
| 1980 [327] | 1.248,976 | 41.151 | 457.879 | 21.000 | 276 | |
| 1981 [328] | 1.643.199 | 55.682 | 592.345 | 27.000 | 330 | |
| 1982 [329] | 2,444,997 | 82.794 | 937.513 | 41.000 | 491 | |
| 1983 [330] | 3.376,252 | 124.14 | 1,187.448 | 46.000 | 551 | |
| 1984 [331] | 4.666,909 | 196.244 | 1.652,254 | 62.000 | 645 | |
| 1985 [332] | 6.400,861 | 270.767 | 2.205.229 | 81.000 | 758 | |
| 1986 [333] | 8.451,489 | 327.437 | 3.103,645 | 104.000 | 887 | |
| 1987 [334] | 11,909.076 | 450.086 | 4.049.092 | 141.000 | 1.037 | |
| 1988 [335] | 15.959,255 | 627.643 | 5.131.809 | 183.000 | 1.215 | |
| 1989 [336] | 20.649,001 | 837.221 | 6.359,668 | 223.000 | 1,381 | |
| 1990 [337] | 25,810.656 | 1.075.900 | 8.198.484 | 275.000 | 1,528 | |
| 1991 [338] | 32,601.594 | 1.291.024 | 11.388,915 | 328.000 | 1,725 | |
| 1992 [339] | 43.886,902 | 1.608,476 | 15.443,389 | 371.000 | 1.930 | |
| 1993 [340] | 55.483,771 | 1.994,794 | 20,565.087 | 434.000 | 2,136 | |
| 1994 [341] | 67,344.574 | 2.333,277 | 26,440.764 | 528.000 | 2,463 | |
| 1995 [342] | 82,494 | 2.681 | 32,819 | 622.000 | 2.872 | |
| 1996 [343] | 93.627 | 2.740 | 37,541 | 675.000 | 3.106 | |
| 1997 [344] | 104,859 | 3,056 | 39,604 | 728.000 | 3,117 | |
| 1998 [345] | 117,958 | 3,526 | 45,384 | 825 000 | 3.406 | |
| 1999 [346] | 137,634 | 4.430 | 49.996 | 910 000 | 3.600 | |
| 2000 [347] | 165,013 | 5.377 | 70,349 | 38,34 | 1,140,000 | 3,662 |
| 2001 [347] | 191,329 | 6.295 | 78,130 | 37.30 | 1.244.000 | 4.189 |
| 2002 [348] | 204,011 | 6.592 | 81.549 | 39,93 | 1,383,000 | 4.414 |
| 2003 [348] | 229,616 | 7,955 | 92,900 | 39,40 | 1.400.000 | 4.688 |
| 2004 [348] | 256,329 | 9.054 | 104,912 | 40,17 | 1,500,000 | 4,906 |
| 2005 [349] | 284,310 | 10,267 | 120,154 | 36.03 | 1,700,000 | 5.289 |
| 2006 [350] | 312,101 | 11,231 | 138.187 | 34,95 | 1.800.000 | 6.141 |
| 2007 [351] | 348,368 | 11.284 | 151.587 | 35,76 | 1,900,000 | 6.779 |
| 2008 [352] | 377,023 | 12,731 | 163,514 | 42,74 | 2,100,000 | 7.262 |
| 2009 [353] | 404,254 | 13,381 | 163,429 | 40.02 | 2,100,000 | 7.870 |
| 2010 [354] | 408,085 | 14.370 | 170,407 | 42,90 | 2,100,000 | 8.416 |
| 2011 [355] | 421,849 | 16,389 | 180,782 | 45.11 | 2,100,000 | 8,970 |
| 2012 [356] | 446,509 | 15,699 | 193,406 | 57,29 | 2,200,000 | 10.130 |
| 2013 [357] | 468,651 | 16,999 | 203,105 | 65,74 | 2,200,000 | 10,773 |
| 2014 [358] | 476,294 | 16,022 | 204,751 | 69,17 | 2,200,000 | 10,942 |
| 2015 [359] | 485,651 | 16,363 | 203,490 | 66,40 | 2,200,000 | 11,453 |
| 2016 [360] | 482,130 | 14,694 | 199.581 | 65,64 | 2,300,000 | 11,528 |
| 2017 [361] | 485,873 | 13,643 | 198.825 | 76,67 | 2,300,000 | 11,695 |
| 2018 [362] | 500,343 | 9,862 | 204,522 | 90,80 | 2,300,000 | 11,718 |
| 2019 [363] | 514,405 | 6.670 | 219,295 | 108,41 | 2,200,000 | 11,361 |
Propiedad [ editar ]
Walmart Inc. es un domiciliada en Delaware sociedad anónima registrada en la Comisión de Valores de Estados Unidos , con su domicilio social se encuentra en Wolters Kluwer 's Corporación Centro de confianza en Wilmington . A marzo de 2017, [364] tiene 3.292.377.090 acciones en circulación. Estos están principalmente en manos de la familia Walton , una serie de instituciones y fondos . [6] [365][actualizar]
- 43,00% (1,415,891,131): Walton Enterprises LLC
- 5,30% (174.563.205): Walton Family Holdings Trust [366]
- 3,32% (102,036,399): The Vanguard Group , Inc
- 2,37% (72,714,226): State Street Corporation
- 1,37% (42,171,892): BlackRock Institutional Trust Company
- 0,94% (28,831,721): Vanguard Total Stock Market Index Fund
- 0,77% (23,614,578): BlackRock Fund Advisors
- 0,71% (21.769.126): Dodge & Cox Inc
- 0,68% (20,978,727): Vanguard 500 Index Fund
- 0,65% (20,125,838): Bank of America Corporation
- 0,57% (17,571,058): Bank of New York Mellon Corporation
- 0,57% (17,556,128): Northern Trust Corporation
- 0,55% (16.818.165): Fondo de índice institucional Vanguard -Fondo de índice institucional
- 0.55% (16,800,850): State Farm Mutual Automobile Insurance Co
- 0,52% (15.989.827): Fideicomiso SPDR S&P 500 ETF
Competición [ editar ]
En Norteamérica, los principales competidores de Walmart incluyen supermercados y grandes almacenes como Aldi , Lidl , Kmart , Kroger , Ingles , Publix , Target , Harris Teeter , Meijer y Winn Dixie en Estados Unidos; Hudson's Bay , tiendas minoristas Loblaw , Sobeys , Metro y Giant Tiger en Canadá; y Comercial Mexicana y Sorianaen Mexico. Los competidores de la división Sam's Club de Walmart son Costco y la cadena más pequeña BJ's Wholesale Club . La entrada de Walmart en el negocio de los comestibles a fines de la década de 1990 lo enfrentó a las principales cadenas de supermercados tanto en Estados Unidos como en Canadá. Varios minoristas más pequeños, principalmente tiendas de dólar , como Family Dollar y Dollar General , han podido encontrar un pequeño nicho de mercado y competir con éxito contra Walmart. [367] En 2004, Walmart respondió probando su propio concepto de tienda de un dólar, una subsección de algunas tiendas llamada "Pennies-n-Cents". [368]
Walmart también tuvo que enfrentarse a una feroz competencia en algunos mercados extranjeros. Por ejemplo, en Alemania había capturado solo el 2 por ciento del mercado de alimentos alemán después de su entrada en el mercado en 1997 y seguía siendo "un jugador secundario" detrás de Aldi con el 19 por ciento. [369] Walmart sigue obteniendo buenos resultados en el Reino Unido, donde su filial Asda es el segundo minorista más grande. [370]
En mayo de 2006, después de ingresar al mercado de Corea del Sur en 1998, Walmart vendió los 16 puntos de venta de Corea del Sur a Shinsegae , un minorista local, por US $ 882 millones . Shinsegae cambió el nombre de Walmart a tiendas E-mart . [371]
Walmart luchó por exportar su marca a otros lugares mientras trataba rígidamente de reproducir su modelo en el extranjero. En China, Walmart espera tener éxito adaptándose y haciendo cosas preferibles a los ciudadanos chinos. Por ejemplo, descubrió que los consumidores chinos preferían seleccionar sus propios pescados y mariscos vivos; Las tiendas comenzaron a exhibir la carne descubierta e instalaron peceras, lo que generó mayores ventas. [372]
Base de clientes [ editar ]
Los clientes de Walmart citan los precios bajos como la razón más importante para comprar allí. [373] El ingreso promedio de los clientes de Walmart en los Estados Unidos está por debajo del promedio nacional. [374] Un informe de Walmart de 2006 también indicó que los clientes de Walmart son sensibles a los mayores costos de servicios públicos y precios de la gasolina. [374] Una encuesta indicó que después de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2004 , el 76 por ciento de los votantes que compraron en Walmart una vez a la semana votaron por George W. Bush, mientras que sólo el 23 por ciento apoyó al senador John Kerry . [375] Cuando se comparan con minoristas similares en los EE. UU., Los compradores frecuentes de Walmart fueron calificados como los más conservadores desde el punto de vista político .[376] Por lo tanto, a partir de 2014,[actualizar]la "mayoría (54 por ciento) [de] los estadounidenses que prefieren comprar en Walmart informan que se oponen al matrimonio entre personas del mismo sexo , mientras que el 40 por ciento está a favor". [377]
Debido a su prominencia en el Bible Belt , Walmart es conocido por su "tradición de adaptar su servicio a los clientes que asisten a la iglesia". [378] [379] Walmart solo vende versiones limpias de CD de audio de hip-hop y en cooperación con The Timothy Plan , coloca "fundas de plástico sobre publicaciones de mujeres sugerentes y revistas prohibidas como la revista Maxim ". [378] [379] Además, Walmart también atiende a su base de clientes cristianos mediante la venta de libros y medios cristianos , [378] [380] ", como videos de VeggieTales y The Purpose-Driven Life", que genera a la empresa más de mil millones de dólares al año. [380] [381]
En 2006, Walmart tomó medidas para expandir su base de clientes de EE. UU., Anunciando una modificación en sus tiendas de EE. UU. De una estrategia de comercialización de "talla única" a una diseñada para "reflejar cada uno de los seis grupos demográficos: afroamericanos, el ricos, habitantes de nidos vacíos, hispanos, habitantes de los suburbios y residentes rurales ". [382] Aproximadamente seis meses después, dio a conocer un nuevo eslogan: "Ahorrar dinero a las personas para que puedan vivir una vida mejor" . Esto refleja los tres grupos principales en los que Walmart clasifica a sus 200 millones de clientes: "aspirantes a la marca" (personas de bajos ingresos que están obsesionados con las grandes marcas), "ricos sensibles al precio" (compradores más ricos que aman las ofertas) y "valor -compradores de precios " (personas a las que les gustan los precios bajos y no pueden pagar mucho más). [373]Walmart también ha tomado medidas para atraer a clientes más liberales , por ejemplo, al rechazar las recomendaciones de la American Family Association y llevar el DVD Brokeback Mountain , una historia de amor entre dos vaqueros homosexuales en Wyoming. [383]
Venta de armas y municiones [ editar ]
Walmart dejó de vender pistolas en todos los estados de Estados Unidos, excepto Alaska , en 1993. [384]
En 2018, Walmart dejó de vender armas y municiones a personas menores de 21 años, luego de una medida similar de Dick's Sporting Goods el mismo día. [385] En el mismo año, Walmart dejó de vender rifles de estilo militar que se usaban comúnmente en tiroteos masivos . [384]
A partir de 2019, Walmart era un importante minorista de armas de fuego y municiones. [386] En 2019, después de que 23 personas [387] murieran en un tiroteo masivo en una tienda Walmart en El Paso, Texas , Walmart anunció que dejaría de vender todas las municiones para armas de fuego y ciertas municiones para rifles de cañón corto . [386] La compañía también anunció que dejaría de vender pistolas en Alaska, el único estado donde la compañía todavía vendía pistolas. [385] Se esperaba que la medida redujera la participación de Walmart en el mercado estadounidense de municiones de alrededor del 20% a alrededor del 6% al 9%. [385] Walmart también declaró que estaba "solicitando respetuosamente" que los clientes no llevaran abiertamentearmas en las tiendas Walmart, a excepción de los agentes del orden autorizados. [386] [385]
Tras el tiroteo fatal de la policía contra Walter Wallace Jr. en octubre de 2020, Walmart retiró temporalmente las exhibiciones de armas y municiones en miles de tiendas en los EE. UU. De los pisos de venta, fundamentando su razón en preocupaciones por disturbios civiles. El portavoz de la compañía, Kory Lundberg, dijo en un comunicado que "hemos visto algunos disturbios civiles aislados y, como lo hemos hecho en varias ocasiones durante los últimos años, hemos retirado nuestras armas de fuego y municiones del piso de ventas como medida de precaución para la seguridad de nuestro personal. asociados y clientes ". Las armas de fuego y municiones seguirán estando disponibles para su compra a pedido, pero la duración de la eliminación de ambos del piso de ventas sigue sin determinarse. [388]
Tecnología [ editar ]
Software de código abierto [ editar ]
Muchos proyectos de tecnología de Walmart están codificados de forma abierta y están disponibles a través del repositorio GitHub de Walmart Labs [389] como software de código abierto bajo la licencia Apache V2.0 aprobada por OSI . En noviembre de 2016, se enumeran 141 proyectos públicos de Github.[actualizar]
Durante una migración de la plataforma minorista de walmart.com a Facebook React y Node.js , se creó el proyecto Electrode [390] para impulsar la plataforma de comercio electrónico que atiende a 80 millones de visitantes por mes y 15 millones de artículos.
Electrode proporciona varias mejoras de desarrollador y herramientas para el desarrollador, incluida la configuración de Node.js y la gestión de funciones.
Alex Grigoryan [391] de Walmart Labs emitió un comunicado [392] en Medium.com el 3 de octubre de 2016, explicando los detalles de las aplicaciones y la escala que operan en Walmart.
Análisis de macrodatos [ editar ]
Como el minorista más grande de los EE. UU., Walmart recopila y analiza una gran cantidad de datos de consumidores. Los grandes conjuntos de datos se extraen para su uso en análisis predictivos , que permiten a la empresa optimizar las operaciones al predecir los hábitos de los clientes. El centro de datos de Walmart se conoce extraoficialmente como Área 71 . [393]
En abril de 2011, Walmart adquirió Kosmix para desarrollar software para analizar flujos de datos en tiempo real. [394] En agosto de 2012, Walmart anunció su motor de búsqueda Polaris. [395]
La cantidad de datos recopilados por Walmart ha generado preocupaciones sobre la privacidad. [396] [397] [398]
Manejo de efectivo [ editar ]
en 2016, Walmart inició una campaña para automatizar gran parte del proceso de manejo de efectivo. Walmart comenzó a reemplazar a los empleados que cuentan el dinero a mano con máquinas que cuentan 8 billetes por segundo y 3,000 monedas por minuto. Las máquinas procesadoras, ubicadas en la parte trasera de las tiendas, permiten a los cajeros procesar el dinero para el depósito electrónico. [399] [400]
Caridad [ editar ]
Sam Walton creía que la contribución de la empresa a la sociedad radicaba en el hecho de que operaba de manera eficiente, lo que reducía el costo de vida de los clientes y, por lo tanto, en ese sentido era una "fuerza poderosa para el bien", a pesar de su negativa a contribuir en efectivo a actividades filantrópicas. causas. [401] Habiendo comenzado a sentir que su riqueza atraía a personas que no querían nada más que una "limosna", explicó que si bien creía que su familia había sido afortunada y deseaba usar su riqueza para ayudar a causas dignas como la educación, no podían serlo. se espera que "resuelva todos los problemas personales que [su] atención". Explicó más adelante en su autobiografía: "Creemos firmemente que Wal-Mart realmente no lo es , y no deberíaser, en el negocio de la caridad, "declarando" que cualquier débito debe pasarse a alguien, ya sean accionistas o nuestros clientes ". [402] Sin embargo, desde la muerte de Sam Walton en 1992, Walmart y la Fundación Walmart aumentaron dramáticamente las donaciones caritativas. Por ejemplo, en 2005, Walmart donó 20 millones de dólares en efectivo y mercancías para la ayuda del huracán Katrina y en 2020 comprometió 25 millones de dólares a organizaciones en la primera línea de la respuesta a la pandemia de COVID-19 . [403] Hoy en día, las donaciones caritativas de Walmart se acercan a los mil millones de dólares cada año. [404]
[ editar ]
A partir de enero de 2021, los trabajadores de la salud podrían recibir vacunas a través de Walmart en Nuevo México y Arkansas. Walmart planeaba ofrecer vacunas en Georgia, Indiana, Luisiana, Maryland, Nueva Jersey, Carolina del Sur, Texas, Chicago y Puerto Rico con el objetivo de administrar entre 10 millones y 13 millones de dosis por mes a plena capacidad. [405] [406] [407]
Impacto económico [ editar ]
Kenneth Stone, profesor de economía en la Universidad Estatal de Iowa, en un artículo publicado en Farm Foundation en 1997, descubrió que algunas ciudades pequeñas pueden perder casi la mitad de su comercio minorista dentro de los diez años posteriores a la apertura de una tienda Walmart. Comparó los cambios con los competidores anteriores a los que se han enfrentado las tiendas de pueblos pequeños en el pasado, desde el desarrollo de los ferrocarriles y el catálogo de Sears Roebuck hasta los centros comerciales. Concluye que las ciudades pequeñas se ven más afectadas por las "tiendas de venta masiva de descuento" que las ciudades más grandes y que los propietarios de tiendas que se adaptan al mercado minorista en constante cambio pueden "coexistir e incluso prosperar en este tipo de entorno". [54]
Un estudio encontró que la entrada de Walmart en un nuevo mercado tiene un impacto profundo en su competencia. Cuando un Walmart abre en un nuevo mercado, las ventas medias caen un 40 por ciento en tiendas similares de gran volumen, un 17 por ciento en los supermercados y un 6 por ciento en las farmacias, según un estudio de junio de 2009 realizado por investigadores de varias universidades y dirigido por la Tuck School of Business. en Dartmouth College . [408] Un estudio de la Universidad Loyola de Chicago sugirió que el impacto que tiene una tienda Walmart en un negocio local está correlacionado con su distancia de esa tienda. El líder de ese estudio admite que este factor es más fuerte en las ciudades más pequeñas y no se aplica a más áreas urbanas y dice que "sería muy difícil determinar qué pasa con Wal-Mart". [409]Estos hallazgos son subrayados por otro estudio realizado en 2009 por la Oficina Nacional de Economía que mostró "grandes efectos negativos" para las empresas competidoras dentro de 5 a 10 millas (8 a 16 km) del minorista de caja grande recién inaugurado. Este mismo estudio también encontró que los minoristas locales prácticamente no experimentan ningún beneficio. [410] Los efectos negativos de Walmart en los minoristas locales pueden explicarse parcialmente por estudios que encuentran que las empresas locales reinvierten casi un 63 por ciento más de las ganancias en otras empresas locales en comparación con los minoristas de cadena, como lo encontró el Centro de Política Económica de Maine en 2011. [411]
David Merriman, Joseph Persky, Julie Davis y Ron Baiman realizaron un estudio en Economic Development Quarterly que describe los impactos de Walmart en Chicago.. El estudio se basa en tres encuestas anuales de empresas dentro de un radio de cuatro millas de un nuevo Walmart de Chicago y "muestra que la probabilidad de quebrar era significativamente mayor para los establecimientos cercanos a esa tienda". El estudio ilustró cómo se perdieron aproximadamente 300 empleos debido a la apertura de la tienda, que es aproximadamente equivalente al empleo de Walmart en el área. Los hallazgos generales de este estudio refuerzan el "argumento de que los Walmart de las grandes ciudades, como los de los pueblos pequeños, absorben las ventas minoristas de las tiendas cercanas sin expandir significativamente el mercado", ya que este es uno de los primeros estudios de los impactos económicos de Walmart en las economías locales. [412]
- Un estudio de 2001 del McKinsey Global Institute sobre el crecimiento de la productividad laboral en EE. UU. Entre 1995 y 2000 concluyó que "Wal-Mart causó directa e indirectamente la mayor parte de la aceleración de la productividad" en el sector minorista. [413] Robert Solow , premio Nobel de Economía y asesor del estudio, afirmó que "[b] y con mucho, el factor más importante en ese [crecimiento] es Wal-Mart". [414]
- El Instituto de Política Económica estima que entre 2001 y 2006, el déficit comercial de Wal-Mart con China eliminó casi 200.000 puestos de trabajo en Estados Unidos. [415] Otro estudio de la Universidad de Missouri encontró que una nueva tienda aumenta el empleo minorista neto en el condado en 100 puestos de trabajo a corto plazo, la mitad de los cuales desaparecen en cinco años a medida que cierran otros establecimientos minoristas. [416]
- Un artículo de 2004 de dos profesores de la Universidad Estatal de Pensilvania encontró que los condados de EE. UU. Con tiendas Walmart sufrían un aumento de la pobreza en comparación con los condados sin Wal-Mart. [417] Ellos plantearon la hipótesis de que esto podría deberse al desplazamiento de trabajadores de trabajos mejor pagados en los minoristas que los clientes ya no optan por patrocinar, Wal-Mart proporciona menos caridad local que las empresas reemplazadas, o un grupo cada vez más reducido de liderazgo local y capital social reducido debido a un número reducido de negocios independientes locales. [417] El Dr. Raj Patel , autor de " Rellenos y hambrientos : mercados, poder y la batalla oculta por el sistema alimentario mundial", dijo en una conferencia en elUniversidad de Melbourne el 18 de septiembre de 2007, que un estudio en Nebraska analizó dos Wal-Mart diferentes, el primero de los cuales acababa de llegar y "estaba en el proceso de sacar a todos los demás del negocio pero, para hacerlo, cortaron sus precios hasta la médula, precios muy, muy bajos ". En el otro Wal-Mart, "habían destruido con éxito la economía local, había una especie de cráter económico con Wal-Mart en el medio; y, en esa comunidad, los precios eran 17 por ciento más altos". [418]
- Una historia de 2005 en The Washington Post informó que "los descuentos de Wal-Mart solo en alimentos aumentan el bienestar de los compradores estadounidenses en al menos 50 mil millones de dólares al año". [419] Un estudio en 2005 en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) midió el efecto sobre el bienestar del consumidor y encontró que el segmento más pobre de la población se beneficia más de la existencia de minoristas de descuento. [420]
- Un análisis económico de 2008 publicado en la revista Economic Inquiry sugirió que "el proceso de destrucción creativa desatado por Wal-Mart no ha tenido un impacto estadísticamente significativo a largo plazo en el tamaño general y la rentabilidad del sector de las pequeñas empresas en los Estados Unidos". [421]
- En 2006, el columnista de un periódico estadounidense George Will nombró a Wal-Mart "el creador de empleo más prodigioso en la historia del sector privado en esta galaxia" y que "[b] iendo reducir los precios al consumidor, Wal-Mart cuesta alrededor de 50 empleos minoristas entre competidores por cada 100 puestos de trabajo que crea Wal-Mart ". En términos de efectos económicos, Will afirma que "Wal-Mart y sus efectos ahorran a los compradores más de 200.000 millones de dólares al año, eclipsando programas gubernamentales como los cupones de alimentos ( 28.600 millones de dólares ) y el crédito fiscal por ingresos del trabajo ( 34.600 millones de dólares )". [422]
- Una historia de 2014 en The Guardian informó que la Fundación Wal-Mart estaba impulsando sus esfuerzos para trabajar con los fabricantes estadounidenses. En febrero de 2014, la Fundación Walmart prometió US $ 10 mil millones para apoyar a los fabricantes nacionales y anunció planes para comprar productos estadounidenses por valor de US $ 250 mil millones en la próxima década. [423]
Relaciones laborales [ editar ]
Con más de 2.3 millones de empleados en todo el mundo, Walmart se ha enfrentado a un torrente de demandas y problemas con respecto a su fuerza laboral. Estos problemas involucran salarios bajos , malas condiciones de trabajo , atención médica inadecuada y problemas relacionados con las fuertes políticas antisindicales de la empresa . En noviembre de 2013, la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) anunció que había descubierto que en 13 estados de EE. UU., Wal-Mart había presionado a los empleados para que no participaran en huelgas el Viernes Negro y había sancionado ilegalmente a los trabajadores que habían participado en huelgas. [424] Los críticos señalan la alta rotación de Walmartcalificar como evidencia de una fuerza laboral insatisfecha, aunque otros factores pueden estar involucrados. Aproximadamente el 70 por ciento de sus empleados se van durante el primer año. [425] A pesar de esta tasa de rotación, la empresa aún puede influir en las tasas de desempleo. Esto se encontró en un estudio de la Universidad Estatal de Oklahoma que afirma: "Se encuentra que Walmart ha reducido sustancialmente las tasas de desempleo relativo de los negros en los condados donde está presente, pero que ha tenido solo un impacto limitado en los ingresos relativos después de las influencias de se tuvieron en cuenta otras variables socioeconómicas ". [426]
Walmart es el empleador privado más grande de los Estados Unidos, y emplea a casi cinco veces más personas que IBM , el segundo empleador más grande. [427] Walmart emplea a más afroamericanos que cualquier otro empleador privado en los Estados Unidos. [428]
Walmart cambió el nombre de sus Beneficios de educación para asociados a Live Better U en marzo de 2019. [429] Live Better U apoya la educación de asociados en todos los niveles e incluye un programa universitario de $ 1 por día, educación secundaria gratuita y descuentos en programas de educación superior a través de la asociación con Educación del gremio. [429]
En abril de 2019, Walmart Inc. anunció planes para extender el uso de robots en las tiendas con el fin de mejorar y monitorear el inventario , limpiar pisos y descargar camiones, parte del esfuerzo de la compañía para reducir sus costos laborales. [430]
En junio de 2019, Walmart Inc. anunció la expansión de los beneficios educativos para reclutar estudiantes de secundaria. Los incentivos incluyen horarios de trabajo flexibles, cursos gratuitos de preparación para SAT y ACT, hasta siete horas de crédito universitario gratuito y un título universitario libre de deudas en tres campos de seis universidades sin fines de lucro. [431]
Género [ editar ]
En 2007, se presentó una demanda por discriminación de género , Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc. , contra Walmart, alegando que las empleadas fueron discriminadas en asuntos relacionados con salarios y promociones. Se solicitó una demanda colectiva, que habría sido la más grande del país en la historia, cubriendo a 1,5 millones de empleados pasados y actuales. [432] El 20 de junio de 2011, la Corte Suprema de los Estados Unidos falló a favor de Wal-Mart, afirmando que los demandantes no tenían lo suficiente en común para constituir una clase. [433]El tribunal dictaminó por unanimidad que debido a la variabilidad de las circunstancias de los demandantes, la acción de clase no podía continuar como se presentó y, además, en una decisión 5-4 de que no podía proceder como ningún tipo de acción de clase. [434] Varios demandantes, incluida la demandante principal, Betty Dukes, expresaron su intención de presentar demandas por discriminación individual por separado. [435]
Según un consultor contratado por los demandantes en una demanda por discriminación sexual, en 2001, las presentaciones de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de Wal-Mart mostraron que las empleadas constituían el 65 por ciento de la fuerza laboral pagada por hora de Wal-Mart, pero solo el 33 por ciento de su administración. [436] [437] Solo el 35 por ciento de los gerentes de sus tiendas eran mujeres, en comparación con el 57 por ciento en minoristas similares. [437] Wal-Mart dice que las comparaciones con otros minoristas son injustas porque clasifica a los empleados de manera diferente; si los directores de departamento se incluyeran en los totales, las mujeres constituirían el 60 por ciento de los puestos directivos. [437]Otros han criticado la demanda como sin base en la ley y como un abuso del mecanismo de acción de clase. [438] [439] [440] En 2007, la Asociación Nacional de Ejecutivas nombró a Wal-Mart como una de las 35 principales empresas para mujeres ejecutivas. [441]
Orientación sexual e identidad de género [ editar ]
En el Índice de Igualdad Corporativa 2002 de la Campaña de Derechos Humanos (HRC) , una medida de cómo las empresas tratan a los empleados y clientes LGBT , le dio a Wal-Mart Stores Inc. una puntuación del 14%. [442] Para 2017, sin embargo, el Índice de Igualdad Corporativa 2017 de HRC otorgó a Wal-Mart Stores Inc. una puntuación de 100%. [443] En 2003, Walmart agregó la orientación sexual a su política contra la discriminación. [444] En 2005, la definición de familia de Walmart comenzó a incluir parejas del mismo sexo . [445] [446] [447] En 2006, Walmart anunció que "los esfuerzos de diversidad incluyen nuevos grupos de minorías, mujeres y homosexualesempleados que se reúnen en la sede de Walmart en Bentonville para asesorar a la empresa sobre marketing y promoción interna. Hay siete grupos de recursos empresariales: mujeres, afroamericanos , hispanos , asiáticos , nativos americanos , gays y lesbianas , y un grupo de discapacitados ". [448] De 2006 a 2008, Walmart fue miembro de la Cámara de Comercio Nacional de Gays y Lesbianas. . [449] En 2011, Walmart añade la identidad de género a su política contra la discriminación. [450]Las políticas contra la discriminación de Walmart permiten que los asociados utilicen los baños que correspondan con su identidad de género y expresión de género . [451] En 2013, Walmart comenzó a ofrecer beneficios de seguro médico a las parejas domésticas . [449] En 2015, Doug McMillon , director ejecutivo de Walmart, emitió una declaración en contra del proyecto de ley 1228 de la Cámara de Representantes y le pidió al gobernador Asa Hutchinson que vetara el proyecto de ley. [452] En 2016, Walmart agregó todos los beneficios de atención médica a sus empleados transgénero. [453]
Críticas y controversias [ editar ]
Walmart ha sido objeto de críticas de varios grupos e individuos, incluidos sindicatos , grupos comunitarios, organizaciones de base , organizaciones religiosas, grupos ambientalistas, grupos de armas de fuego y los propios clientes y empleados de la empresa. Han protestado contra las políticas y prácticas comerciales de la empresa, incluidas las acusaciones de discriminación racial y de género. [454] [455] [456] Otras áreas de crítica incluyen el abastecimiento de productos extranjeros de la empresa, el trato a los proveedores, la compensación de los empleados y las condiciones de trabajo, las prácticas ambientales, el uso de subsidios públicos , las políticas de seguridad de la empresa y la esclavitud . [457][458] Walmart niega haber hecho algo incorrecto y sostiene que los precios bajos son el resultado de la eficiencia. [459] [460] [461]
En abril de 2016, Walmart anunció que planea eliminar los huevos de las jaulas en batería de su cadena de suministro para 2025. [462] La decisión fue particularmente importante debido a la gran participación de mercado de Walmart y su influencia en el resto de la industria. [463] [464] La medida fue elogiada por los principales grupos de bienestar animal [465], pero un representante de un grupo de comercio avícola expresó su escepticismo sobre el impacto de la decisión. [465] Los huevos sin jaulas de Walmart no provendrán de productores de gallinas camperas, sino de granjas a escala industrial.donde a las aves se les asignará entre 1 y 1.5 pies cuadrados cada una, una disposición estresante que puede causar canibalismo . [463] [465] A diferencia de las jaulas en batería, los sistemas de los proveedores de Walmart permitirán que las gallinas se muevan, pero en relación con las jaulas en batería, tienen tasas de mortalidad de gallinas más altas y presentan distintos problemas ambientales y de salud de los trabajadores. [466]
En marzo de 2018, Walmart fue demandado por el exdirector de Desarrollo Comercial Tri Huynh por denuncias de informar resultados engañosos de desempeño del comercio electrónico a favor de la compañía. Huynh dijo que el movimiento de la compañía fue un intento de recuperar el terreno perdido frente a su competidor Amazon . [467]
En septiembre de 2018, Walmart fue demandado por la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo alegando que Walmart negó las solicitudes de las empleadas embarazadas para limitar el trabajo pesado. [468]
En mayo de 2019, el Centro de Investigación presentó una demanda en el Distrito de Columbia alegando fraude al consumidor y el peligro de la salud de sus clientes debido a la práctica de Walmart de "vender [productos] homeopáticos junto con medicamentos reales, en las mismas secciones de sus tiendas, bajo los mismos signos ", según Nicholas Little, vicepresidente y consejero general de CFI. [469] [470]
En julio de 2019, el subreddit de Walmart se inundó de memes pro-sindicatos en una protesta por el despido de un empleado que publicó material confidencial en el subreddit. [471] [472] Muchas de estas publicaciones estaban enojadas porque Walmart estaba encuestando a su personal en Internet. La publicación del contenido del sindicato es en respuesta a la supuesta posición antisindical mencionada anteriormente que Walmart ha adoptado en el pasado. [473]
Problema delictivo de la década de 2010 [ editar ]
Según un informe de agosto de 2016 de Bloomberg Businessweek , las decisiones agresivas de reducción de costos que comenzaron en 2000 cuando Lee Scott asumió el cargo de director ejecutivo de la empresa llevaron a un aumento significativo de la delincuencia en las tiendas de los Estados Unidos. Estos incluyeron la eliminación de los famosos saludos de la tienda, que en parte son vistos como un elemento disuasorio de robos en las salidas, el reemplazo de muchos cajeros con estaciones de autopago y la adición de tiendas a una tasa que excedió la contratación de nuevos empleados, lo que condujo a un aumento del 19% en el espacio por empleado con respecto a la década anterior. Si bien estas decisiones lograron aumentar las ganancias en un 23% en la década siguiente, también llevaron a un aumento tanto del robo como de los delitos violentos. [474]
En 2015, bajo la dirección del director ejecutivo Doug McMillon , Walmart inició una campaña en toda la empresa para reducir el crimen que incluía comprobaciones al azar en las salidas, ubicación de los empleados en áreas de autopago, cámaras de seguridad a la altura de los ojos en áreas de alto robo, uso de análisis de datos. para detectar fraudes crediticios, contratar policías fuera de servicio y agentes de seguridad privada, y reducir las llamadas a la policía con un programa mediante el cual los infractores por primera vez que son sorprendidos robando mercancía por debajo de cierto valor pueden evitar el arresto si aceptan someterse a un programa de prevención de robos . [474]
Sin embargo, algunos profesionales de las fuerzas del orden han dicho que las mejoras se están produciendo con demasiada lentitud. Un veterano de la policía de Tulsa, Oklahoma, dijo: "Es ridículo, estamos hablando del minorista más grande del mundo. Puede que tenga la mitad de mi escuadrón allí durante horas". Un capitán de policía de Port Richey, Florida, declaró: "Reconocen el problema y se niegan a hacer nada al respecto". [474]
Las agencias de aplicación de la ley en los Estados Unidos han notado una carga sobre los recursos creada por una cantidad desproporcionada de llamadas de Walmart. Los expertos han criticado al minorista por trasladar su carga de seguridad a los contribuyentes. En tres condados de Florida, se registraron aproximadamente 9,000 llamadas policiales a 53 tiendas Walmart, pero resultaron en solo unos pocos cientos de arrestos. [475] En Granite Falls, Carolina del Norte , el 92% de las llamadas de hurto a la policía local fueron desde la tienda Walmart de allí. [476] La tendencia es similar en las zonas rurales, suburbanas y urbanas. Se llama a la policía a las tiendas Walmart de 3 a 4 veces más que a minoristas similares como Target. [477]Los expertos dicen que la cadena y sus reducidos márgenes de beneficio dependen en gran medida de la policía para proteger sus resultados. Los supercentros de Walmart encabezan la lista de los más visitados por la policía. [475]
El capitán de la policía en Port Richey, Florida, dijo que las tiendas Target suelen tener seguridad uniformada, así como personal más visible en cualquier caso. Otra comparación podría ser los centros comerciales que a menudo tienen patrullas de seguridad y agentes de policía fuera de servicio. JR Roberts, exdirector de gestión de riesgos de Valor Security Services (que proporciona seguridad en los centros comerciales) dice: "Todos los centros comerciales tienen seguridad; saben que es un gasto, pero uno que saben paga dividendos porque la gente se siente más segura yendo a sus tiendas". [474]
Además de cientos de miles de delitos menores, más de 200 delitos violentos, incluidos intentos de secuestro, apuñalamientos, tiroteos y asesinatos ocurrieron en los 4.500 Walmart en los EE. UU. En 2016. [474] En 2019, 23 personas murieron en masa tiroteo en una tienda Walmart en El Paso, Texas . [385] [387]
El 27 de junio de 2020, ocurrió un tiroteo en un centro de distribución de Walmart en Red Bluff, California , Estados Unidos. Un empleado murió, otros cuatro empleados resultaron heridos y el tirador fue asesinado por agentes. [478] [479] [480] [481]
Ver también [ editar ]
- Lukas Walton
- Tienda de caja grande
- " Algo Wall-Mart esta manera viene " - un episodio de 2004 Comedy Central 's South Park
- Recibidor de Walmart
- Camello de Wal-Mart : un fósil de hueso de un camello prehistórico encontrado en una futura tienda de Wal-Mart en Mesa, Arizona
- Wal-Mart First Tee Open en Pebble Beach - antiguo nombre de un torneo de golf
- Wal-Mart: The High Cost of Low Price - un documental de 2005 del director Robert Greenwald
- Walmarting : un neologismo
- Por qué funciona Wal-Mart; y por qué eso enloquece a algunas personas : una refutación de 2005 al documental de Greenwald
Notas [ editar ]
Referencias [ editar ]
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Si bien la mayoría de los Mercados de Vecindarios tienen un bar de bebidas y algunos tienen un programa de pizza, este mercado también tiene un área para sentarse donde la gente puede almorzar, dijo Kirk. Es un servicio incluido debido a la ubicación. El programa de pizzas permite a los clientes seleccionar pizzas prefabricadas o construir las suyas propias y hornearlas allí en 5 minutos. El mercado tiene 31.000 pies cuadrados e incluye una tienda de delicatessen y una panadería. Ofrece productos frescos, carnes y otros comestibles, según un comunicado de prensa. También incluye una farmacia con ventanilla para autoservicio.
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Y las raíces de la empresa en Arkansas ayudaron a sensibilizarla sobre los hábitos de compra de los feligreses.
Ayuda a explicar por qué Walmart lleva mucho tiempo el tipo de libros cristianos que alguna vez fueron el dominio exclusivo de las librerías cristianas.
"No se encuentran ese tipo de cosas en JC Penney", dice Lambert.
Pero Walmart ha tenido tanto éxito con tal material que ahora se ha convertido en una amenaza comercial para los libreros cristianos.
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De hecho, con sede en la ciudad de Bentonville, Arkansas, el cinturón bíblico, Wal-Mart tiene la tradición de adaptar su servicio a los clientes que asisten a la iglesia.
Vende solo las versiones desinfectadas de cds de hip-hop con advertencias de contenido objetable.
En respuesta a una campaña del grupo de fondos mutuos evangélicos más grande, The Timothy Plan, para mantener las portadas de las revistas Cosmopolitan fuera de la vista de los clientes de Wal-Mart, la compañía colocó fundas de plástico sobre los periódicos femeninos sugerentes y prohibió las "revistas de chicos" como Maxim.
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Wal-Mart Stores ha visto la luz. El minorista más grande del mundo ha descubierto que la mercancía de temática cristiana es una de las categorías de más rápido crecimiento. Con ofertas que van desde los libros y videos más vendidos, incluidos The Purpose Driven Life y Veggie Tales, las ventas anuales de Wal-Mart de mercadería de temática cristiana, que se estima que ya superan los mil millones de dólares anuales, están creciendo a un ritmo rápido. En toda la empresa, Wal-Mart ofrece ahora 550 títulos de música cristiana diferentes y más de 1200 títulos de libros cristianos.
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Electrode es una plataforma para crear aplicaciones universales de React / Node.js con estructura estandarizada, mejores prácticas y tecnologías modernas integradas. Electrode se enfoca en el rendimiento, la reutilización de componentes y la implementación simple para múltiples proveedores de nube, para que pueda enfocarse en lo que hace su aplicación única.
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¡En menos de un año, Walmart.com ha completado su migración a React / Node.js y estamos orgullosos de ese logro!
El objetivo era crear una nueva plataforma de aplicaciones para ayudar a @WalmartLabs y sus ingenieros a escalar para el futuro.
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Coordenadas : 36 ° 21′56 ″ N 94 ° 13′03 ″ W / 36,36556 ° N 94,21750 ° W / 36,36556; -94.21750
Lectura adicional [ editar ]
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- Peled, Micha (2001). Store Wars: cuando Wal-Mart llega a la ciudad .
Enlaces externos [ editar ]
 | Wikimedia Commons tiene medios relacionados con Walmart . |
 | Wikinoticias tiene noticias relacionadas con: Wal-Mart |
- Página web oficial
- Sitio corporativo de Walmart Inc.
- Datos comerciales de Walmart Inc .:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC
- Empresas de Walmart agrupadas en OpenCorporates
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