Waterstones , anteriormente Waterstone's , es un minorista de libros británico que opera 283 tiendas, principalmente en el Reino Unido y también en otros países cercanos. [4] En febrero de 2014, emplea a unas 3.500 personas en el Reino Unido y Europa. [5] Una tienda Waterstones de tamaño medio vende una gama de aproximadamente 30.000 libros individuales, [3] así como artículos de papelería y otros productos relacionados.
Tipo | Privado |
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Industria | Librería minorista |
Fundado | Old Brompton Road , Londres, 1982 |
Fundador | Tim Waterstone |
Sede | Londres , inglaterra, reino unido |
Numero de locaciones | 283 tiendas (septiembre de 2018) [1] |
Área de servicio | Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Países Bajos |
Gente clave | James Daunt ( MD ) |
Productos | Libros |
Ingresos | £ 392 millones (2019) [2] |
Número de empleados | 3500 [3] |
Padre | Corporación de gestión de Elliott |
Sitio web | www |
Establecida en 1982 por Tim Waterstone , que dio nombre a la empresa, la librería se expandió rápidamente hasta ser vendida en 1993 a WHSmith . [6] En 1998, Waterstones fue comprada por un consorcio de Waterstone, EMI & Advent International . [7] La compañía fue tomada bajo el paraguas de HMV Group , que luego fusionó las marcas Dillons y Ottakar en la compañía. [6] Tras varios resultados deficientes para el grupo, HMV puso la cadena a la venta. En mayo de 2011, se anunció que A&NN Capital Fund Management, propiedad del multimillonario ruso Alexander Mamut , había comprado la cadena por 53,5 millones de libras [8] y había designado a James Daunt como director gerente. [9] La empresa está constituida en Inglaterra y Gales como Waterstones Booksellers Ltd , con domicilio social en 203-206 Piccadilly , Londres (que también es la ubicación de su tienda insignia ). Además de la marca Waterstones, la empresa es propietaria de la librería londinense Hatchards , [10] la tienda irlandesa Hodges Figgis , [10] y llegó a un acuerdo para comprar Foyles en 2018. [1] En abril de 2018, el fondo de cobertura Elliott Management Corporation compró un participación mayoritaria en la empresa.
El librero tiene acuerdos de concesión con Paperchase y anteriormente con las cadenas de café Costa Coffee y Starbucks en algunas tiendas, pero desde 2012 ha introducido su propia marca Café W. [11] Durante un tiempo, Waterstones vendió lectores electrónicos , incluso en 2012 se asoció con Amazon para vender el Kindle de Amazon , [12] pero desde entonces se retiró de este mercado por razones comerciales. [13]
Waterstones administra y apoya varios premios literarios, incluido el premio Children's Laureate [14] y el premio Waterstones Children's Book . [15]
Historia y desarrollos
Formación y WHSmith: 1982–1998
La cadena fue fundada por Tim Waterstone después de recibir un pago por despido de [16] [17] £ 6.000 de WHSmith. Abrió su primera tienda en Old Brompton Road , Kensington , con la ambición de crear una "librería diferente", utilizando técnicas que había visto en los Estados Unidos. [16] Usó autores literarios frente a las exhibiciones de las tiendas y empleó personal altamente alfabetizado. [18]
El modelo resultó exitoso y la cadena se dispuso a ampliar su cartera de tiendas. En 1990, WHSmith adquirió una fuerte participación minoritaria en la cadena, y diez años después de su nacimiento, en 1992, Waterstone's se había convertido en el grupo de libreros más grande de Europa. WHSmith [18] luego adquirió la empresa en 1993 por un valor empresarial de 47 millones de libras esterlinas, pagando 5,27 libras esterlinas por acción sobre 8,1 millones de acciones a 10 peniques, un múltiplo de 53 veces para los inversores en fase inicial. [19] Bajo WHSmith, Waterstones buscó la expansión internacional, abriendo su primera tienda en Boston en 1991, [7] así como una mayor expansión doméstica - abriendo su tienda número 100 en el Reino Unido en una antigua capilla en Reading . [7]
La cadena fue parte del eventual desmantelamiento del Net Book Agreement , cuando en 1991, luego de una promoción de sus rivales de entonces Dillons, la compañía decidió perseguir su propia promoción con descuentos en títulos seleccionados. [20] Para 1997, el acuerdo había colapsado y fue declarado ilegal. [21]
Grupo HMV: 1998-2011
Después de un intento por Tim Waterstone en 1997 para comprar todo el grupo WHSmith, [ cita requerida ] WHSmith vendió la cadena Waterstones de £ 300 millones a HMV Media plc (ahora HMV Group ) - una empresa conjunta entre EMI, Advent International y Tim Waterstone. [7] Esto incluyó a las marcas comerciales HMV y su rival Dillons , creando un minorista de entretenimiento internacional. Waterstone fue nombrado presidente del grupo, pero se retiró en 2001, citando "preocupaciones por la forma en que se dirigía la empresa" [19] y fue reemplazado por Alan Giles . [22] Un año más tarde, todas las tiendas de Dillons fueron rebautizadas como Waterstones, y algunas se vendieron para competir con Ottakar, lo que hizo desaparecer la marca. La cadena también había comenzado a retirarse de su empresa estadounidense en el extranjero. [23]
Waterstones lanzó la revista Waterstones Books Quarterly en 2001, que contiene reseñas de libros y entrevistas a los autores. En el mismo año, la operación en línea de los libreros, Waterstones.co.uk, fue franquiciada a Amazon.com , y la compañía expresó su deseo de "concentrarse en las tiendas de la calle principal y del campus". La medida resultó en la pérdida de 50 puestos de trabajo. [24] En 2003, Waterstones anunció que estaba apoyando a Dyslexia Action como su organización benéfica elegida, ayudando a crear conciencia y comprensión sobre la dislexia. [25]
En 2006, Giles renunció a su cargo y fue reemplazado por Gerry Johnson como director gerente de Waterstones [26] y Simon Fox como director ejecutivo del grupo. [27] En abril de 2006, tras dos ofertas de Permira para el grupo, Tim Waterstone intentó recomprar la empresa a HMV por £ 256 millones, [28] pero luego retiró su oferta especificando que las condiciones establecidas por HMV eran "demasiado punitivas" para aceptar. [29] Una revisión estratégica en septiembre vio a Waterstones retirarse de su acuerdo de franquicia con Amazon para relanzar su negocio en línea, Waterstones.com , de forma independiente. [30] La cadena también comenzó a poner a prueba un programa de lealtad en el suroeste de Inglaterra y Gales. El plan tuvo éxito y se lanzó a nivel nacional como The Waterstones Card en toda su cartera de tiendas. [31]
Waterstones puso a prueba un ejercicio de actualización de marca en tiendas seleccionadas, comenzando con el Arndale Centre de Manchester en 2007. [32] El 19 de noviembre de 2007, la cadena cerró su primera sucursal en Old Brompton Road. [33] Tras una consulta, la cadena de suministro de la empresa se reformó en 2008 con la implementación de un almacén y centro de distribución de 150.000 pies cuadrados (14.000 m 2 ) en Burton-upon-Trent . Las entregas directas a la tienda existentes de los proveedores fueron reemplazadas por un almacén centralizado capaz de recibir mercancías y clasificar un estimado de 70 millones de libros por año y 200 empleados fueron despedidos por el proceso. [34] [35] En septiembre de 2008, Waterstones comenzó a vender el Sony Reader en un acuerdo por el cual las sucursales de los libreros y las tiendas del Sony Center abastecieron al lector exclusivamente durante dos semanas después de su lanzamiento. Waterstones.com comenzó a suministrar libros electrónicos en formato .epub . [36] En noviembre de 2009, Waterstones pasó a la venta de libros de segunda mano en asociación con Alibris para establecer una herramienta de reventa en línea llamada Waterstones Marketplace , parte de Waterstones.com. [37]
En enero de 2010, HMV Group anunció que las ventas comparables de Waterstones durante el período navideño se redujeron un 8,5 por ciento con respecto al año anterior. Esto culminó con la renuncia del director gerente Gerry Johnson con efecto inmediato. [38] Fue reemplazado por el director de desarrollo Dominic Myers, quien fue director gerente de la cadena británica de venta de libros académicos Blackwells hasta 2005. [39] Myers se unió a HMV en 2006 para supervisar la integración de Ottakar en la cadena. En respuesta a la disminución de las ventas, implementó un plan de tres años en el que las sucursales se adaptaron a su mercado local junto con un "rejuvenecimiento" [40] de la marca de la empresa y un aumento en la gama. Como parte de estos cambios, Waterstones implementó una nueva marca en mayo de 2010, desarrollada por la agencia VentureThree. [41] La compañía también se movió para apoyar a Rainbow Trust , que brinda apoyo a niños con enfermedades terminales y que amenazan la vida ya sus familias, en el mismo año. [42]
Tras un anuncio de que los beneficios estarían en el extremo inferior de las previsiones de los analistas debido a la caída de las ventas y una caída del precio de las acciones del 20%, HMV Group indicó su intención de cerrar varias sucursales de Waterstones en enero de 2011. [43] [44] Estos cierres de tiendas, incluidos dos en Dublín , República de Irlanda [45] y otros nueve en el Reino Unido, se produjeron en febrero de 2011. [46] Otros cierres de sucursales en Luton , Dorking , la Universidad de Lancaster , Harrods , Gateshead y Norwich Arcade fueron completados por finales de 2011. [47]
Alexander Mamut y James Daunt: 2011-presente
En mayo de 2011, HMV Group anunció la venta de Waterstones a A&NN Capital Fund Management, un fondo controlado por el empresario ruso Alexander Mamut por £ 53 millones. [48] Los editores acogieron con beneplácito la adquisición como "un paso adelante para restablecer una presencia física adecuada". [49] El 29 de junio de 2011, la venta de Waterstones fue completada y aprobada por la gran mayoría de accionistas en una junta general de emergencia. [9] Mamut nombró a James Daunt , fundador de Daunt Books , como director gerente [50] y en octubre de 2011 se anunció una junta directiva que incluía a Miranda Curtis como presidenta. [51] En septiembre de 2011, el librero anunció que tenía la intención de abandonar su acuerdo de 3 por 2 en los libros después de una década. [52] La oferta fue reemplazada por una "oferta a medida", basada en las sucursales que eligen sus propias estructuras de precios a partir de los descuentos disponibles. [53]
En enero de 2012, la compañía anunció que se alejaría de la marca desarrollada en 2010 por la agencia VentureThree, [41] y volvería a su logotipo original. [54] Esto implicó la eliminación del apóstrofe de su nombre, diciendo que sería "una ortografía más versátil y práctica". Esta decisión recibió cobertura mediática, en la que la empresa fue objeto de críticas. John Richards, de la Apostrophe Protection Society , dijo que el cambio era "simplemente incorrecto" y "gramaticalmente incorrecto" [55] mientras que la medida provocó indignación en Twitter, lo que implicó un debate sobre si la medida era gramaticalmente incorrecta o no. [55] James Daunt expresó que "Waterstones sin apóstrofo es, en un mundo digital de URL y direcciones de correo electrónico, una ortografía más versátil y práctica". [56] El lingüista David Crystal en su blog agregó: "... si Waterstone's quiere convertirse en Waterstones, eso depende de la firma. No tiene nada que ver con expresar posesión o pluralidad ni nada que ver con el significado". [57]
En el mismo mes, Waterstones confirmó sus planes de abrir una librería en ruso en su sucursal de Piccadilly, con la intención de almacenar 5000 títulos y la tienda estará completamente integrada por libreros de habla rusa. [58] La concesión, denominada The Russian Bookshop , se inauguró en marzo de 2012. [59]
Tras una decisión a finales de 2011 de descartar una oferta de lectura electrónica en la sucursal, [60] se anunció en mayo de 2012 que Waterstones estaría vendiendo el Kindle de Amazon en toda su propiedad. James Daunt lanzó el nuevo acuerdo con Amazon afirmando que Waterstones ofrecería "servicios de lectura electrónica y dispositivos digitales Kindle" en todas las sucursales de la empresa y en su sitio web, con la intención de "mejorar la experiencia de Kindle". [12] Este anuncio fue recibido con sorpresa en la industria del libro, ya que se había sugerido que Waterstones estaba desarrollando una asociación con Barnes & Noble para lanzar Nook en el Reino Unido, o que la compañía estaba desarrollando su propio dispositivo, pero Daunt "finalmente rechazó "otras vías como Waterstones" que hubieran estado fuera del mercado "antes de su implementación. [61]
También se anunció en mayo de 2012 que la compañía comenzaría un plan de remodelación, con Mamut "invirtiendo decenas de millones de libras" para financiar la remodelación de 100 tiendas planeadas antes de fin de año. El plan se produjo la introducción de Wi-Fi en las tiendas, [62] reorganización de las secciones de la tienda y el espacio [63] áreas dedicadas para dispositivos Kindle, y un número de tiendas de café de marca propia llamada Café W . [64] La marca Café W se probó en la sucursal de Sutton , con el objetivo expreso de que alrededor de 130 tiendas durante un período de 3 años estuvieran equipadas con una cafetería. [65] El anuncio también señaló la introducción de un servicio de "clic y recopilación". [63]
El Kindle de Amazon se lanzó oficialmente en la sucursal en octubre de 2012 con una "campaña publicitaria al aire libre y en la prensa" que promociona el lanzamiento, con el modelo Kindle Fire y Kindle Paperwhite saliendo a la venta por primera vez en el Reino Unido junto con modelos más antiguos. [66] Los Kindles se adaptaron con protectores de pantalla de Waterstones, lo que generó algunas quejas y clientes que intentaron devolver sus dispositivos. [67] El lanzamiento del Kindle coincidió con un relanzamiento de la marca de la compañía en el mismo mes, difundiendo el mensaje de que la cadena era la "librería líder del país" y produciendo una antología exclusiva, Waterstones Red Anthology , para ayudar a promover las tiendas. . [68]
A finales de 2012, la finca Waterstones se había reducido a 288 tiendas, [69] con "razones comerciales" para el cierre de sucursales en Bromsgrove , [70] Stevenage , [70] Watford , [69] Fleet Street , [69 ] High Holborn [69] y Epsom [71] entre otros, y el personal se redistribuye siempre que sea posible. En 2012, Daunt afirmó que se estaba considerando una futura expansión, en función del desempeño de la empresa. [64] Las cuentas del año hasta 2012 mostraron que Waterstones, antes y después de la adquisición, había tenido pérdidas de £ 37,3 millones [72]
Comenzó en 2012 fue una revisión de la estrategia comercial de la compañía, con una toma de decisiones centralizada que dio paso a decisiones basadas en la tienda y un énfasis renovado en las técnicas tradicionales de venta de libros. [73] Waterstones se embarcó en una importante reestructuración de los niveles de dotación de personal, con una consulta en toda la empresa con 560 miembros del personal directivo para reducir posteriormente las funciones dentro de la empresa. [74] Esta consulta dio lugar a la salida del personal de la oficina central [75] y alrededor de 200 directores regionales y de sucursal dejaron sus puestos. [76] Waterstones puso en marcha una serie de nuevas asociaciones a lo largo del año, incluso con la Universidad de Derby para poner en marcha un programa de cualificación profesional para su personal, [77] con la Folio Society para ampliar el alcance de los clientes y la selección de valores en las librerías con sede en Londres, [78] y en asociación con una nueva organización benéfica, BookTrust . [79] A finales de 2013, Waterstones había reducido sus pérdidas a £ 12,2 millones, abrió otros 12 puntos de venta Café W y se embarcó en una inversión de capital en su cartera de tiendas de £ 29,5 millones. [80]
En 2014, abrió nuevas tiendas en Ringwood, Blackburn [5] y Southwold, su primera sucursal sin la marca Waterstones, [81] y cerró tiendas en Eastleigh y St Neots . [82] El cambio continuo de la estrategia comercial provocó más desviaciones de la oficina central en comunicación de marca y relaciones públicas [83] y un contrato de agencia renovado para el marketing digital de Waterstones con Epiphany. [84] El minorista revisó su tecnología comercial con nuevos algoritmos en su sitio web para ayudar a personalizar la experiencia de compra en línea, [85] TI actualizó en el punto de venta [86] e introdujo el pago sin contacto en sus tiendas. [87] El minorista se asoció con Airbnb para celebrar una "fiesta de pijamas" única para los clientes en su sucursal de Piccadilly en octubre de 2014 después de que un cliente quedara atrapado accidentalmente en la sucursal de Trafalgar Square después del cierre. [88] En las cuentas de 2014, las pérdidas de ingresos de explotación se redujeron a 3,8 millones de libras esterlinas, pero las ventas bajaron un 5,9%. [89]
Los cambios estratégicos en curso realizados en la forma en que opera la empresa [90] incluyeron la decisión de octubre de 2015, después de 3 años a la venta en tiendas, de retirar el Kindle de su oferta tras ventas "lamentables" y ceder el espacio comercial a los libros. [13] Esto fue seguido, después de un intento fallido de comprar libros BlinkBox de Tesco en enero de 2015, [91] con Waterstones anunciando que había vendido su negocio de libros electrónicos a Rakuten Kobo Inc en mayo de 2016, [92] posteriormente dirigiendo a los clientes que habían comprado libros electrónicos a través del minorista para acceder a sus libros electrónicos a través del sitio de libros electrónicos de Kobo. [93] Esta venta representó una salida del mercado de libros electrónicos y lectores de libros electrónicos para Waterstones después de 8 años y múltiples plataformas. [94]
La compañía se asoció con Oxfam en 2015 para recaudar £ 1 millón para las personas afectadas por la crisis de la guerra civil siria a través de una campaña nacional llamada 'Compre libros para Siria'. [95] Se realizaron más cambios en las tiendas en 2015, con el cierre de Wimbledon [96] y Birmingham New Street , [97] la apertura de The Rye Bookshop [98] y el regreso a Welwyn Garden City . [99] La compañía informó un ingreso operativo de £ 5,4 millones y una reducción adicional de las pérdidas a £ 4,5 millones desde £ 18,8 millones el año anterior. [100]
En una entrevista de 2016 con Daunt, afirmó que Amazon "define cómo actúa Waterstones" y, si bien Waterstones no podía competir digitalmente con el minorista de Internet, podía ofrecer una alternativa creíble, creyendo que había "un futuro en la venta de libros físicos". [101] Waterstones siguió buscando "arreglar los aspectos básicos" durante 2016, como ajustar el horario de apertura de las tiendas y aprovechar los datos de la tarjeta de fidelización [102] , así como la renovación de las tiendas físicas, incluida la sucursal de Canterbury, [103] y el trabajo en sus rutas de comercio electrónico a través de mejoras en la clasificación de productos. [104] Se cerraron tiendas en Oxford Street Plaza , Edinburgh George Street , [105] y Reading Oracle [106] , se abrieron Harpenden Books , [107] Glasgow Fort , [108] Tottenham Court Road [109] y Wimbledon [105] y Watford [110] fueron reabiertos en nuevos sitios. Las tiendas recién inauguradas se beneficiaron de un aspecto de marca renovado, muy bien recibido por el comercio del libro. [111] El minorista renovó su asociación con Oxfam para continuar recaudando dinero para la crisis siria, donando £ 5 por cada ' Libro del mes ' vendido en la tienda durante noviembre de 2016. [112] Daunt hizo pública su preocupación por el Reino Unido Es probable que el referéndum de la UE afecte las ventas de la empresa debido a una recesión minorista esperada tras un voto "no". [113] Más tarde señaló que las ventas se habían mantenido "optimistas" tras la decisión de abandonar la UE, pero seguían siendo pesimistas para el futuro. [114]
Las cuentas muestran que Waterstones obtuvo su primer beneficio en 7 años de £ 11,7 millones en el año que finalizó en abril de 2016. [115] Esto incluyó un aumento de los beneficios en Irlanda, con un aumento de las ventas del 7% durante el año, [116] y la empresa expresó su deseo para abrir más tiendas en Irlanda. [117] El consejo de administración se redujo de 7 miembros a 3 en agosto de 2016, con la salida de Miranda Curtis y una declaración de que se estaba revisando la composición futura. [118] Waterstones anunció que había recaudado £ 300,000 para BookTrust en 3 años desde que se asoció, y continuaría la asociación por cuarto año. [119]
En abril de 2018, el fondo de cobertura Elliott Management Corporation compró una participación mayoritaria en la empresa, dejando a Lynwood Investments de Alexander Mamut con una participación minoritaria. [120] La venta se completó a principios de junio de 2018. [121] Daunt permaneció como director ejecutivo. [122]
Adquisiciones
Dillons
Adquirida en 1995 por el grupo Thorn EMI , Dillons era la segunda librería más grande del Reino Unido detrás de Waterstones y era el brazo de venta de libros de la división minorista de EMI, que incluía a HMV . [123] Tras la escisión de Thorn y EMI en 1996, la rama minorista se desintegró de la cartera de EMI en un año y se escindió en HMV Media Group, una empresa de inversión entre EMI Group y el grupo de capital privado Advent International . [7] Esta empresa incluyó a HMV, Dillons y Waterstones (la última se compró a WHSmith por 300 millones de libras esterlinas), combinándose para hacer un minorista internacional de entretenimiento de más de 500 tiendas. [123] Tras un intento de adquisición rechazado en 1997 de WHSmith, Tim Waterstone se convirtió en parte del acuerdo y en mayo de 1998, tras la finalización del acuerdo de 801 millones de libras esterlinas, se convirtió en presidente del grupo. [123] Todas las tiendas Dillons se incorporaron a la marca Waterstones en 1998. [124]
De Ottakar
En septiembre de 2005, HMV Group comenzó a intentar comprar la cadena de libros rival Ottakar's . Esto alarmó a los editores y autores [125] que esperaban que la Oficina de Comercio Justo remitiera la oferta pública de adquisición a la Comisión de Competencia . En marzo de 2006, la Comisión de Competencia autorizó a Waterstones a tomar el control de Ottakar, declarando que la adquisición "no resultaría en una disminución sustancial de la competencia" y que "no es probable que afecte los precios de los libros, la gama de títulos ofrecidos o la calidad del servicio". A través de una extensa investigación, también encontraron que "contrariamente a la percepción generalizada, Waterstones, como el de Ottakar, opera un sistema de compra de libros que mezcla información central y local sobre la selección de valores". [126]
El 31 de mayo de 2006, Waterstones anunció que había negociado con éxito la adquisición de Ottakar's. El director ejecutivo de HMV, Alan Giles, dijo: "Un negocio combinado de Waterstones y Ottakar creará un librero emocionante y de calidad, capaz de responder mejor a las presiones cada vez más competitivas del mercado minorista". El presidente de Ottakar, Philip Dunne, dijo: "Durante el último año, el mercado del libro ha experimentado un cambio significativo con nuevos niveles de competencia de los supermercados y minoristas en línea que afectan a todos los libreros especializados y, en particular, a aquellos con una escala insuficiente para competir en igualdad de condiciones". [127]
Después de la adquisición, HMV anunció que cambiarían el nombre de cada sucursal de Ottakar como Waterstones. En julio de 2006, se inició un programa de conversión y en cuatro meses, todas las tiendas de Ottakar habían sido relanzadas como Waterstones y habían visto la pérdida de 100 puestos de trabajo. [128]
Libros, etc.
En agosto de 2008, la ahora desaparecida cadena Borders acordó vender ocho tiendas Books Etc. a Waterstones por una suma no revelada. La adquisición, que representó 34.000 pies cuadrados de espacio comercial y no provocó pérdidas de personal, aumentó la presencia de Waterstones en Londres a casi 50 tiendas, "de manera crucial [en] áreas que no están representadas por las librerías de Waterstones". Las tiendas, en Fleet Street , London Wall, Holborn , Wandsworth , Uxbridge , Finchley Road y Canary Wharf , se cambiaron de nombre y se fusionaron en la cadena Waterstones en septiembre de 2008. [129]
Foyles
En septiembre de 2018, Waterstones confirmó que compraría Foyles de 115 años , con siete tiendas mientras conservaba la marca. James Daunt dijo que la compra ayudaría a "proteger y defender los placeres de las librerías reales frente al canto de sirena de Amazon". [1]
Estándares Eticos
Impuesto
Tim Waterstone y James Daunt han criticado la evasión fiscal de Amazon.com en la prensa británica. [130] [131] Amazon ha recibido un escrutinio sostenido por el monto de sus ventas totales que informa su subsidiaria en el Reino Unido, en comparación con las "procesadas en el extranjero en Luxemburgo para evitar impuestos en el Reino Unido". [132] En el año fiscal 2012-13, Amazon pagó 3,2 millones de libras esterlinas en impuestos sobre las ventas de 4.200 millones de libras esterlinas y recibió 2,5 millones de libras esterlinas en subvenciones del gobierno. [133] En el mismo período, se reveló que Waterstones pagó £ 11,9 millones en impuestos, a pesar de una pérdida operativa de £ 25,4 millones y ventas de £ 410,4 millones. [134] [135]
En un informe sobre la evasión fiscal en la industria del libro, la revista Ethical Consumer argumentó que A&NN Capital Fund Management, la empresa matriz de Waterstones en Bermuda , "probablemente se utilizará con fines de evasión fiscal". [136] En respuesta a esto, Waterstones emitió una aclaración en su sitio web que decía "Como empresa registrada y domiciliada en el Reino Unido, Waterstones cumple con todas sus obligaciones fiscales. Esto incluirá tanto el pago como la declaración de todos los impuestos necesarios del Reino Unido, como se establece en Legislación fiscal del Reino Unido ". [137] En el período financiero 2013-14, el primer año completo bajo A&NN, Waterstones informó ventas a Companies House de £ 398,5 millones y una pérdida operativa de £ 12,2 millones. [138]
Tiendas sin marca
Waterstones abrió su primera tienda sin marca en Southwold , Suffolk en julio de 2014 llamada Southwold Books . [139] La compañía decidió no usar su marca porque deseaba 'encajar' con la alta proporción de minoristas independientes de la ciudad, pero esta medida provocó la ira de los residentes locales en ese momento, ya que vieron la medida como "deshonesta" y dijeron que los alquileres de las tiendas locales estaban aumentando debido a la entrada de cadenas minoristas y esto, posteriormente, estaba "cambiando el carácter de la calle principal". [139]
Waterstones sin marca volvió a ser un problema en 2016 a nivel nacional, luego de que los informes de los periódicos no solo sobre Southwold Books, sino también dos tiendas más, The Rye Bookshop en Sussex y Harpenden Books en Hertfordshire , se abrieran y los residentes locales no se dieran cuenta de la conexión con el detallista. [140] [141] Los comentaristas estaban divididos sobre la ética de la decisión de abrir tiendas sin marca, [142] [143] pero se señaló que en ningún momento se había intentado ocultar la conexión con el minorista. [144] En entrevistas, James Daunt negó cualquier "subterfugio" y dijo que quería que las tiendas se comportaran como lo hacen los minoristas independientes y que tuvieran su propia identidad. Dijo además que era probable que se abrieran más tiendas sin marca en el futuro. [145]
Impacto medioambiental
Waterstones ha trabajado con el British Safety Council para considerar su impacto ambiental, incluidos factores más allá de su huella de carbono. Después de una auditoría de 2008, el Consejo otorgó a Waterstones tres de las cinco estrellas posibles por su impacto ambiental. [146]
Salario digno real
A marzo de 2019[actualizar], Waterstones no paga el "salario digno real", según lo recomendado por la Fundación de salario digno , y una tasa significativamente más alta que el salario digno nacional oficial . Más de 1.300 escritores respaldaron una campaña para pedirle a Waterstones que pague el "salario digno real". En respuesta, el director gerente de Waterstone, James Daunt, dijo que la empresa "simplemente no era lo suficientemente rentable" y que "hay una gran brecha entre querer hacer algo y ser remotamente sensato". Waterstones dijo que solo Ikea, Majestic y Lush de otros grandes minoristas similares pagan el "salario digno real". [147]
Premios
Waterstones mantiene y apoya varios premios literarios, incluido el Waterstones Children's Laureate , [14] el Waterstones Children's Book Prize , [15] El Waterstones Book of the Year y el Pushkin House Russian Book Prize [148] , así como premios ahora desaparecidos que incluyen el Waterstones 11 [149] y The Guardian Primera Book Award . [150] La empresa también ha recibido varios premios de la industria y del consumidor.
Premios de Waterstones
Premio Libro Infantil
Waterstones continuó con el Premio de libros para niños de Ottakar con su propia marca y, desde 2005, el Premio de libros para niños de Waterstones ha intentado "descubrir el talento oculto en la escritura infantil" otorgando a los autores no más de dos libros publicados anteriormente (ficción para adultos o para niños).
- 2020 ¡Mira hacia arriba! por Nathan Bryon , ilustrado por Dapo Adeola
- 2019 El niño al fondo de la clase por Onjali Q. Raúf
- 2018 The Hate U Give por Angie Thomas
- 2017 La chica de la tinta y las estrellas de Kiran Milwood [151]
- 2016 Mi hermano es un superhéroe de David Solomons [152]
- 2015 arrasado por Rob Biddulph [153]
- 2014 Rooftoppers por Katherine Rundell [154]
- Nubes de salsa de tomate 2013 de Annabel Pitcher [155]
- 2012 Los piratas de al lado de Jonny Duddle [156]
- Corazones de alcachofa 2011 de Sita Brahmachari [157]
- 2010 La gran masacre de hámster de Katie Davies [158]
- 2009 Los trece tesoros de Michelle Harrison [159]
- 2008 Maneras de vivir para siempre por Sally Nicholls [160]
- 2007 Darkside de Tom Becker [161]
- 2006 El diamante de Drury Lane de Julia Golding [162]
- 2005 El grito de la marca de hielo de Stuart Hill [163]
Waterstones es también el patrocinador principal de The Waterstones Children's Laureate , anteriormente patrocinado por Ottakar's. El puesto de 2011-2013 vio el puesto llevar la marca Waterstones por primera vez, y la empresa afirmó que estaba "ponderando [su] actividad" y "apoyando el papel en las tiendas y en línea de diferentes maneras durante todo el año y más allá". [164] Los titulares del papel durante el patrocinio incluyen a Julia Donaldson , Malorie Blackman y el titular actual, Chris Riddle . [165] [166]
Libro Waterstones del año
El premio, que ha estado en funcionamiento desde 2012, permite a los libreros de toda la empresa seleccionar una lista corta de libros de cualquier categoría, publicados en cualquier momento, antes de que el panel elija al ganador. [167]
- 2020 Hamnet por Maggie O'Farrell
- 2019 El niño, el topo, el zorro y el caballo de Charlie Mackesy
- 2018 Normal People de Sally Rooney
- 2017 La Belle Sauvage : Libro de polvo Volumen uno de Philip Pullman [168]
- 2016 La serpiente de Essex de Sarah Perry [169]
- 2015 El zorro y la estrella de Coralie Bickford-Smith [170]
- 2014 El miniaturista de Jessie Burton [171]
- 2013 Stoner de John Williams [172]
- 2012 Polpo de Russell Norman [167]
Las Piedras del Agua 11
Creada en 2011, Waterstones 11 se creó para promover la ficción literaria de debut de los nuevos autores que se publicarán en el próximo año. [173] Los libros se eligieron de una lista de 100 presentados por los editores, y se anunciaron en enero de 2011 con soporte en la tienda y en línea, así como una campaña en los medios para los 11. [174] Los 11 inaugurales incluyeron el Premio Orange. Ganadora The Tiger's Wife de Téa Obreht , Pigeon English , nominada al premio Man Booker , de Stephen Kelman y ganadora del Premio al Primer Libro del Festival Internacional del Libro de Edimburgo When God Was a Rabbit , de Sarah Winman . [173] La última lista se anunció en enero de 2013, [175] tras la suspensión del premio en enero de 2014. [ cita requerida ]
Ubicaciones
Waterstones tiene tiendas académicas y comerciales en Europa, incluido el Reino Unido, la República de Irlanda (con tiendas en Cork , Drogheda y en Dublín con el nombre de Hodges Figgis) y en los Países Bajos y Bélgica. Algunas sucursales de la empresa ocupan edificios de interés arquitectónico e histórico.
Supertiendas emblemáticas
Su tienda insignia en Piccadilly , anteriormente los grandes almacenes Simpsons of Piccadilly y notable por su arquitectura modernista de la década de 1930, es la tienda más grande de la finca Waterstones y se dice que es la librería más grande de Europa. [176] La rama académica principal, anteriormente la tienda insignia de Dillons , se encuentra en Gower Street, entre University College London y Student Central , y se promociona como la librería académica más grande de Europa. [177] Aparte de estas sucursales, Waterstones opera una serie de grandes tiendas que se establecen en varios pisos. Waterstones se refiere a estas tiendas como "grandes superficies": [3]
- Piccadilly, Londres (antes Simpsons of Piccadilly ) - sucursal insignia con seis pisos y un estimado de 8 1/2 millas de estanterías. [178] En 2012, la oficina central de la empresa se trasladó a la tienda. [179]
- Gower Street, Londres: rama académica con cinco pisos y 5 millas de estanterías [180]
- Albion Street, Leeds distribuida en tres plantas
- College Lane, Liverpool : dos pisos, incluido el piso de libros de planta abierta más grande de Europa. [181]
- Deansgate , Manchester: tres pisos, con más de 100.000 libros en stock. [182]
- Milsom Street , Bath : tres pisos, con más de 55,000 libros en existencia. [183]
- Cine La Scala, [184] Sauchiehall Street , Glasgow - cinco pisos, ubicado en un antiguo cine [185]
- Bridlesmith Gate, Nottingham - cuatro pisos, con concesiones [186]
Tiendas de interés arquitectónico e histórico
- Kalverstraat , Amsterdam , diseñado por el arquitecto holandés Hendrick Petrus Berlage
- Intercambio de lana , Bradford
- High Street, Birmingham , anteriormente Times Furniture Company
- Dolphin & Anchor, West Street, Chichester ,
- West End Princes Street , Edimburgo
- Bolsa de maíz, Lincoln ,
- Cámaras de Emerson, Newcastle upon Tyne
- Casa de William Baker, Cornmarket St, Oxford
- Fishergate, Preston , anteriormente tienda de comestibles y oficina central de Booths
- Broad Street , Reading , anteriormente Broad Street Independent Chapel
- El edificio Tontines, Parliament Row, Stoke-on-Trent
- El cine Carlton, Swansea
Ver también
- Libros en el Reino Unido
- Hatchards
- Grupo HMV
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enlaces externos
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