The Western Union Company es una empresa de servicios financieros en todo el mundo y comunicaciones de América compañía , con sede en Denver, Colorado . Hasta que interrumpió el servicio en 2006, Western Union era la empresa estadounidense líder en el negocio de la transmisión de telegramas . [6] [7]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | NYSE : Componente WU S&P 500 |
Industria | Servicios financieros |
Predecesor | Compañía de telégrafos Deseret |
Fundado | 1851 [1] en Rochester, Nueva York , Estados Unidos |
Fundador | Ezra Cornell [2] [3] [4] |
Sede | Denver, Colorado , Estados Unidos |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Jack M. Greenberg ( presidente ) Hikmet Ersek ( presidente y director ejecutivo ) |
Servicios | Transferencias bancarias Giros postales Transferencias de dinero Pago de facturas Seguimiento de transferencias Estimación de precios |
Ingresos | 5.600 millones de dólares EE.UU. (2018) [5] |
Ingresos de explotación | 1.100 millones de dólares EE.UU. (2018) [5] |
Lngresos netos | US $ 851,9 millones (2018) [5] |
Los activos totales | US $ 9 mil millones (2018) [5] |
Equidad total | US $ −309,8 millones (2018) [5] |
Número de empleados | 12.000 [5] (2018) |
Sitio web | www |
Western Union [ ¿cuándo? ] tiene varias divisiones, con productos tales como transferencia de dinero de persona a persona, giros postales , pagos comerciales y servicios comerciales. La empresa ofreció [ ¿cuándo? ] "Cablegramas" estándar, así como Candygrams, Dollygrams y Melodygrams. [ cita requerida ]
Western Union, como monopolio industrializado , dominó la industria del telégrafo estadounidense tanto en el siglo XIX como en el XX.
Historia
Siglo 19
Western Union considera que su año de fundación fue 1851. [1] Ese año , Samuel L. Selden , Hiram Sibley y otros, organizaron la New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company en Rochester, Nueva York , con el objetivo de crear una gran Sistema de telégrafo con operaciones unificadas y eficientes. Mientras tanto, Ezra Cornell había recomprado una de sus empresas en quiebra y la había rebautizado como New York & Western Union Telegraph Company. En un principio feroces competidores, en 1856 ambos grupos estaban convencidos de que la consolidación era su única alternativa para el progreso. [ aclaración necesaria ] La empresa fusionada se llamó Western Union Telegraph Company por insistencia de Cornell, y nació Western Union. [8]
Western Union compró rápidamente compañías más pequeñas y, en 1860, sus líneas se extendían desde la costa este hasta el río Mississippi y desde los Grandes Lagos hasta el río Ohio . En 1861 abrió el primer telégrafo transcontinental . En 1865 formó el Russian-American Telegraph en un intento de unir América a Europa, a través de Alaska , a Siberia , a Moscú , un proyecto abandonado en 1867 tras el exitoso tendido de un cable transatlántico en 1866.
La empresa tuvo un crecimiento fenomenal durante los siguientes años. Bajo el liderazgo de los presidentes Jeptha Wade y William Orton, su capitalización aumentó de $ 385,700 en 1858 a $ 41 millones en 1876. Fue muy pesado con problemas de acciones y enfrentó la creciente competencia de varias firmas, especialmente la Atlantic and Pacific Telegraph Company . por el financiero Jay Gould en 1875. [9] : 196-201 En 1881 Gould tomó el control de Western Union. [10] [11]
Western Union introdujo el primer ticker bursátil en 1866 y un servicio horario estandarizado en 1870. El año siguiente, 1871, la empresa introdujo su servicio de transferencia de dinero , basado en su extensa red de telégrafos. En 1879, Western Union abandonó el negocio de la telefonía y resolvió una demanda de patentes con Bell Telephone Company . [12] [13] A medida que el teléfono reemplazó al telégrafo, la transferencia de dinero se convirtió en su actividad principal.
Cuando se creó el índice bursátil Dow Jones Railroad Average para la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) en 1884, Western Union fue una de las once empresas originales que se incluyeron. [14] Para 1900, Western Union operaba un millón de millas de líneas telegráficas y dos cables submarinos internacionales . [15]
siglo 20
En 1913 AT&T , bajo acusación formal por violar la Ley Sherman Antimonopolio de 1890 , vendió sus acciones en Western Union. [dieciséis]
La empresa siguió creciendo, adquiriendo más de 500 competidores más pequeños. Su poder de monopolio estaba casi completo en 1943 cuando compró Postal Telegraph, Inc. , su principal rival. [ cita requerida ]
En 1914, Western Union ofreció la primera tarjeta de crédito a los consumidores. En 1923 introdujo teletipos para vincular sus sucursales. Los telegramas cantados siguieron en 1933, el fax interurbano en 1935 y las comunicaciones comerciales por microondas entre ciudades en 1943. [ cita requerida ] En 1958, comenzó a ofrecer servicio de télex a los clientes de la ciudad de Nueva York. [17] En honor al Día de San Valentín de 1959, Western Union presentó el Candygram, una caja de bombones que acompañaba a un telegrama que apareció en un comercial con el rotundo Don Wilson . [18] En la versión de la década de 1970 de Let's Make a Deal , presentada por Monty Hall , se ofrecieron a los concursantes Candygrams de Western Union (con un mensaje en efectivo adentro) como premio durante un trato. En 1964, Western Union inició un sistema de microondas transcontinental para reemplazar las líneas terrestres. [ cita requerida ]
Durante la Segunda Guerra Mundial, las familias con hombres en el servicio militar temían la llegada de un mensajero de Western Union, que podría llevar una notificación de muerte. [ cita requerida ]
Western Union se convirtió en la primera corporación estadounidense de telecomunicaciones en mantener su propia flota de satélites de comunicaciones geosincrónicas , comenzando en 1974. La flota de satélites, llamada Westar , transportaba comunicaciones dentro de la compañía Western Union para datos de mensajes de telegramas y mailgramas a las oficinas de Western Union en todo el país. También gestionaba el tráfico de sus servicios Telex y TWX ("Telex II"). Los transpondedores de los satélites Westar también fueron arrendados por otras compañías para retransmitir transmisiones de video , voz , datos y facsímil (fax).
En 1963, Western Union organizó las propiedades de su sistema de cable internacional y su derecho de paso para conectar líneas telegráficas internacionales en una compañía separada llamada Western Union International (WUI), que vendió ese año a American Securities. En 1967, WUI emitió una oferta pública inicial . En 1979 se vendió a Xerox por 207 millones de dólares en acciones. Xerox vendió WUI en 1981 por $ 185 millones en efectivo a MCI Communicationsm, que la rebautizó como MCI International y trasladó su sede de la ciudad de Nueva York a Rye Brook, Nueva York . [ cita requerida ]
En la década de 1970, WUI instaló y alquiló al Departamento de Defensa de EE. UU. (DOD) instalaciones dedicadas de telecomunicaciones de alta velocidad de 50 Kbps entre los EE. UU. Continentales y Hawai, Alemania y el Reino Unido para proporcionar un banco de pruebas para la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada del DOD ( ARPA). Este banco de pruebas proporcionó a ARPA una prueba de concepto para la tecnología de conmutación de paquetes que luego se convirtió en Internet.
En 1976, Western Union se asoció con EF Hutton & Co .. [ cita requerida ]
En 1981, Western Union compró una participación del 50% en Airfone . Vendió Airfone a GTE en 1986 por 39 millones de dólares en efectivo. [19]
Debido a la disminución de las ganancias y al aumento de las deudas, Western Union comenzó a desprenderse de activos basados en telecomunicaciones a principios de la década de 1980. Debido a la desregulación en ese momento, Western Union comenzó a enviar dinero fuera del país, reinventándose como "la forma más rápida de enviar dinero a todo el mundo" y expandiendo sus ubicaciones de agentes a nivel internacional. [20]
En 1987, el inversor Bennett S. LeBow adquirió el control de Western Union a través de un proceso externo al capítulo 11 que consistía en una compleja recapitalización apalancada. La transacción fue respaldada por un total de $ 900 millones en bonos de alto rendimiento y acciones preferentes suscritas por el grupo de Michael Milken en Drexel Burnham Lambert como parte de una oferta de canje. LeBow instaló a Robert J. Amman como presidente y director ejecutivo, quien dirigió una completa reestructuración estratégica, operativa y de balance de la empresa durante los próximos seis años.
Amman ejecutó una estrategia para redirigir a Western Union de ser un proveedor de servicios de comunicaciones basado en activos, con un negocio de transferencia de dinero como una parte grande pero menos importante del negocio, a ser un proveedor de servicios financieros de transferencia de dinero para el consumidor . Por tanto, Amman dirigía la empresa como dos empresas independientes. Un negocio consistió en el negocio de transferencia de dinero, que fue financiado y operado para aprovechar la importante oportunidad de crecimiento. La segunda unidad consistió en todos los activos de comunicaciones no estratégicos, como la red de voz analógica de larga distancia , el negocio satelital y los activos de cable submarino. En el período de 3 años hasta 1990, Amman recibió el apoyo de Robert A. Schriesheim , también instalado por LeBow, como asesor especial que supervisó la venta de los cuatro activos de telecomunicaciones no estratégicos por aproximadamente $ 280 millones.
El nombre oficial de la corporación se cambió a New Valley Corporation en 1991, justo a tiempo para que esa entidad buscara protección por bancarrota como parte de la estrategia de Amman para eliminar el balance general excesivamente apalancado mientras continúa haciendo crecer el negocio de transferencias de dinero. El cambio de nombre se utilizó para proteger el nombre de Western Union de ser arrastrado por los procedimientos (y las malas relaciones públicas resultantes). [21] Bajo el liderazgo cotidiano de Ammán y el respaldo de LeBow , el valor de la compañía aumentó dramáticamente a lo largo de sus años operando bajo el capítulo 11.
Luego de varias reestructuraciones que incluyeron negociaciones con Carl Icahn, quien se convirtió en un importante tenedor de bonos, Amman diseñó la venta de New Valley en una subasta de bancarrota a First Financial Management Corporation en 1994 por $ 1.2 mil millones, donde se convirtió en vicepresidente, y un año después se fusionó con First. Data Corporation en una transacción de $ 6 mil millones. El 26 de enero de 2006, First Data Corporation anunció planes para escindir Western Union como una empresa independiente que cotiza en bolsa. El enfoque de Western Union seguiría siendo las transferencias de dinero. Al día siguiente, Western Union anunció que dejaría de ofrecer transmisión y entrega de telegramas, [22] el producto más asociado a la empresa a lo largo de su historia. Este no era el servicio de telegramas de Western Union original, sino un nuevo servicio de First Data bajo el estandarte de Western Union; el servicio de telegramas original se vendió después de la quiebra de New Valley Corporation y ahora funciona como iTelegram .
La escisión se completó el 29 de septiembre de 2006 y Western Union se convirtió nuevamente en una empresa independiente que cotiza en bolsa.
Participación en las primeras redes informáticas
Los telegramas de Western Union se transmitieron a través de un sistema de conmutación de mensajes de almacenamiento y reenvío . [23] Las primeras versiones eran sistemas telegráficos manuales. Los sistemas posteriores que utilizaban teleimpresores eran semiautomáticos y utilizaban cinta de papel perforada para recibir, almacenar y retransmitir mensajes. El Plan 55-A , el último sistema de conmutación basado en cinta de papel de Western Union (1948-1976), era completamente automático, con enrutamiento automático. [24]
Western Union fue uno de los principales contratistas del programa Automatic Digital Network (AUTODIN). AUTODIN, una aplicación militar para la comunicación, se desarrolló por primera vez en la década de 1960 y se convirtió en el precursor de la Internet moderna en la década de 1990. El Sistema de Mensajes de Defensa (DMS) reemplazó a AUTODIN en 2000. [25]
AUTODIN, originalmente llamado "ComLogNet", era un servicio confiable que operaba con una disponibilidad del 99,99%, utilizando lectores de tarjetas perforados mecánicos y máquinas de pestañas para enviar y recibir datos a través de líneas arrendadas . [26] Durante el pico de funcionamiento de AUTODIN, la parte estadounidense de la red gestionaba 20 millones de mensajes al mes. [ cita requerida ] Western Union fracasó en sus intentos de diseñar un reemplazo (AUTODIN II), lo que llevó al desarrollo de una red de conmutación de paquetes aceptable por BBN (el desarrollador de ARPANET ) que se convirtió en la base de la Internet actual. El servicio AUTODIN cesó en 2000, años después de que se volviera obsoleto. [27]
Una innovación relacionada que vino de AUTODIN fue el servicio EasyLink basado en computadora de Western Union. [28] Este sistema permitió uno de los primeros sistemas de correo electrónico comercializables para usuarios no gubernamentales. El sistema permitía enviar el mismo mensaje simultáneamente a varios destinatarios a través de servicios de correo electrónico, fax, mailgram o télex, además de permitir el envío de mensajes desde los formatos integrados. Con el servicio, los usuarios también pueden realizar investigaciones utilizando su aplicación InfoLink. EasyLink se escindió como una empresa separada y ahora es parte de OpenText . [29]
Fin de los telegramas
En febrero de 2006, el sitio web de Western Union mostraba este aviso:
"A partir del 27 de enero de 2006, Western Union interrumpirá todos los servicios de mensajería comercial y de Telegram. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle y le agradecemos su leal patrocinio. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con un representante de servicio al cliente. . " [30]
Esto puso fin a la era de los telegramas que comenzó en 1851 con la fundación de New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company, y que abarcó 155 años de servicio continuo. Western Union informó que los telegramas enviados se habían reducido a un total de 20.000 al año, debido a la competencia de otros servicios de comunicación como el correo electrónico. Los empleados fueron informados de la decisión a mediados de enero. [31]
El servicio de Telegram en los EE . UU . Sigue estando disponible a través de iTelegram . [32]
Adquisiciones
En mayo de 2009, Western Union anunció su plan para adquirir Custom House con sede en Canadá de Peter Gustavson. [33] El acuerdo se cerró en septiembre de 2009 por un precio de compra de 371 millones de dólares EE.UU. [34] Esta adquisición llevó a la empresa a cambiar el nombre de Western Union Business Solutions. [35] Custom House y su subsidiaria XE.com se vendieron a Euronet Worldwide en 2015 y operan bajo su marca HiFX .
En enero de 2011, Western Union adquirió Angelo Costa, un grupo activo en transferencias de dinero y servicios a inmigrantes. Angelo Costa cuenta con una red de 7.500 puntos de venta en toda Europa. El acuerdo se firmó por US $ 200 millones. [ cita requerida ]
En julio de 2011, Western Union adquirió la división Global Business Payments de Travelex por £ 606 millones. [36]
En octubre de 2011, Western Union completó la adquisición de Finint Srl, uno de los principales agentes de red de transferencia de dinero de Western Union en Europa, con más de 10.000 ubicaciones de subagente en Italia, España y el Reino Unido. [37]
En mayo de 2015, surgieron rumores sobre una fusión propuesta de Western Union y su competidor MoneyGram , en un momento en que los ingresos de ambas empresas estaban disminuyendo. [38] Western Union negó que este fuera el caso. [39] En enero de 2017, MoneyGram fue adquirida sin éxito por Ant Financial , la empresa de tecnología financiera de Alibaba , por $ 880 millones. [40]
En noviembre de 2020, Western Union adquirió una participación del 15% en la unidad de pago digital del Grupo STC de Arabia Saudita por 200 millones de dólares. [41]
Servicios especificos
En línea
El sitio web de Western Union, westernunion.com , permite a los usuarios enviar y recibir fondos a otros, pagar facturas, localizar ubicaciones de Western Union, realizar un seguimiento de las transferencias y comprar tarjetas de regalo Western Union NetSpend . El sitio web también intenta difundir la conciencia sobre el fraude mediante videos, artículos y cuestionarios para hacerlo.
BidPay
A medida que Internet se convirtió en un escenario para el comercio en el cambio de milenio, Western Union inició sus servicios en línea. BidPay pasó a llamarse "Pagos de subasta de Western Union" en 2004 antes de volver a llamarse BidPay. BidPay cesó sus operaciones el 31 de diciembre de 2005 y fue comprada por US $ 1,8 millones en marzo de 2006 por CyberSource Corp., quien anunció su intención de relanzar BidPay. BidPay fue posteriormente descontinuado por CyberSource a partir del 31 de diciembre de 2007. [42]
Western Union Mobile
En octubre de 2007, Western Union anunció planes para introducir un servicio de transferencia de dinero móvil con la Asociación GSM , una asociación comercial global que representa a más de 700 operadores móviles en 218 países y que cubre a 2.500 millones de suscriptores móviles.
La proliferación de teléfonos móviles en las economías desarrolladas y en desarrollo proporciona un dispositivo de consumo ampliamente accesible capaz de brindar servicios financieros móviles que van desde notificaciones de texto asociadas con los servicios de entrega de efectivo de Western Union hasta opciones de remesas telefónicas. La oferta de servicio de transferencia de dinero móvil de Western Union conectará su plataforma central de transferencia de dinero a las plataformas m-bank o m-wallet proporcionadas por operadores móviles y / o instituciones financieras reguladas localmente.
Western Union Connect
La compañía lanzó el servicio Western Union Connect en octubre de 2015, luego de acuerdos de asociación con las principales aplicaciones de mensajería instantánea WeChat y Viber . [43] [44] La asociación permite a los usuarios de WeChat enviar hasta $ 100 a China , los EE. UU. Y otros 200 países, [44] mientras que los usuarios de Viber pueden enviar hasta $ 100 por $ 3.99 más tarifas de cambio , con esa tarifa fija aumentando cuanto más dinero se envía hasta un límite de $ 499. [43]
Enviar y recibir fondos
El dinero se puede enviar en línea o en persona a las ubicaciones de los agentes de Western Union. El dinero en efectivo se puede cobrar en persona en cualquier otra ubicación de agente de Western Union en todo el mundo proporcionando el MTCN (Número de control de transferencia de dinero) de 10 dígitos y la identificación. En algunos casos, se puede utilizar una pregunta y una respuesta secretas en lugar de una identificación.
Servicios pasados
Junto con las telecomunicaciones por satélite, Western Union también participó en otras formas de servicios de telecomunicaciones:
- Redes terrestres de microondas de portadora común
- Redes de comunicaciones comerciales como Telex y TWX, que fue adquirida a AT&T Corporation y rebautizada como Telex II por Western Union
- Circuitos de comunicación de voz y datos arrendados basados en teléfonos fijos
- Servicio telefónico de larga distancia
- Servicio de radioteléfono aire-tierra Airfone de 1981 a 1986
- Servicio de telefonía celular por un corto tiempo a principios de la década de 1980 (los teléfonos fueron fabricados por el fabricante de radios bidireccionales EF Johnson Company )
La mayoría de estos servicios fueron descontinuados por Western Union a fines de la década de 1980 debido a la falta de rentabilidad, y las divisiones de la compañía que brindan dichos servicios fueron desinvertidas y vendidas a otras compañías, como la venta de 1988 de la flota de satélites de WU y los servicios a Hughes Space y Comunicaciones y la venta del servicio Airfone de WU a GTE en 1986.
Patrocinio
Western Union fue uno de los principales patrocinadores del equipo de Sydney Roosters NRL de 2002 a 2003. La empresa todavía patrocina al equipo, pero no como patrocinador de camisetas. Western Union patrocina a nivel mundial numerosos eventos comunitarios que ayudan a apoyar a las comunidades de la diáspora que utilizan el servicio global Money Transfer. También patrocinaron numerosos eventos de pago por visión de la WWE y WCW , como No Way Out 1998 y Slamboree 2000 . Patrocinaron la UEFA Europa League desde 2012 hasta 2015. [ cita requerida ]
La First Data Western Union Foundation dona dinero a causas benéficas a nivel mundial. Después del tsunami del Océano Índico de 2004 , la Fundación donó US $ 1.000.000 a las actividades de socorro. [45]
Los Denver Nuggets de la Asociación Nacional de Baloncesto anunciaron un contrato de tres años que convierte a Western Union en el patrocinador de la camiseta del equipo, comenzando con la temporada de la NBA 2017-18. [ cita requerida ]
El Liverpool FC anunció el 9 de agosto de 2017 que Western Union se convertiría en su primer patrocinador de mangas, desde el comienzo de la temporada 2017-18. Firmaron un contrato de £ 25 millones por 5 años como patrocinador de manga del Liverpool . [ cita requerida ]
Industria de la estafa y lavado de dinero
Western Union aconseja a sus clientes que no envíen dinero a alguien que nunca hayan conocido en persona. A pesar de sus esfuerzos por aumentar la conciencia de los clientes sobre el problema, [46] los estafadores utilizan Western Union para cometer fraudes en Internet . [47]
Se le ha exigido a Western Union que mantenga registros de las ubicaciones de pago de las personas que pueden estar lavando el dinero, aunque esta información solo se puede obtener mediante el uso de una citación . Por lo tanto, los estafadores románticos y fraudulentos con tarifas anticipadas continúan recibiendo fondos a través de Western Union confiando en el conocimiento de que el dinero perdido por los estafadores extranjeros es casi siempre irrecuperable. [48] Por este motivo, está prohibido como medio de pago a través de eBay , [49] y se desaconseja en otros sitios web de subastas en línea. [50]
Western Union admitió haber permitido el fraude electrónico en enero de 2017 y acordó pagar $ 586 millones por hacer la vista gorda mientras los delincuentes usaban su servicio para el fraude de tarifas por adelantado. Los estafadores que participaron en varias estafas de pago anticipado 419, incluida la oferta de ofertas de trabajo falsas y premios de lotería, pudieron procesar transacciones utilizando la transferencia de dinero de Western Union, principalmente dando a los agentes una parte de las ganancias de sus estafas. Western Union no investigó cientos de miles de denuncias presentadas por las víctimas. [51]
Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
El Banco Central de Irlanda reprendió y multó a Western Union con 1,75 millones de euros en mayo de 2015 debido a fallas en las prácticas contra el blanqueo de capitales que podrían haber dejado los servicios de pago de la empresa abiertos a ser utilizados para el blanqueo de capitales y / o la financiación del terrorismo diciendo que les preocupaba que Western Union "no implementó sistemas y procedimientos suficientemente sólidos para capacitar a los agentes, monitorear e identificar actividades sospechosas con respecto a transacciones más pequeñas y mantener registros apropiados" y "la división de los pagos en muchos pagos más pequeños separados es un método común utilizado para lavar dinero. De manera similar, el financiamiento del terrorismo a menudo se realiza mediante pequeñas transferencias de pago ". [52] [53]
Los agentes de Western Union también permitieron que los inmigrantes chinos a los EE. UU. Usaran el servicio para enviar cientos de millones de dólares, enviando las cantidades en incrementos más pequeños para evitar los requisitos de informes de transferencia, para pagar a los traficantes de personas. [51]
Controversias
En 2017, Western Union admitió haber cometido violaciones contra el lavado de dinero y el fraude al consumidor y acordó pagar $ 586 millones en un acuerdo con el Departamento de Justicia. [54] Entre otros cargos, el Departamento de Justicia demostró que Western Union fue cómplice en la creación de un ecosistema donde los delincuentes podían participar en el fraude al consumidor y la trata de personas . Los cargos fueron desestimados en marzo de 2020 [55].
En 2018, Western Union recibió una multa de 60 millones de dólares por parte del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York . [56] El comunicado de prensa que acompañaba a la multa decía que "los ejecutivos de Western Union anteponen las ganancias a las responsabilidades de la empresa de detectar y prevenir el blanqueo de capitales y el fraude, al optar por mantener relaciones con agentes obviamente sospechosos, pero altamente rentables, y no disciplinarlos. . "
El 29 de mayo de 2019, Western Union anunció la salida de un ejecutivo de la compañía, Odilon Almeida, quien se desempeñó como vicepresidente ejecutivo y presidente de Global Money Transfer. [57] En 2012, Stewart Stockdale, que ocupaba el mismo cargo que Almeida, dejó la empresa en una situación similar. Esta fue la segunda vez, en menos de una década, que un ejecutivo de Western Union se fue con Ersek solo a la cabeza.
Conexión con la inteligencia militar
El libro "La doctrina del uno por ciento: en lo profundo de Estados Unidos en busca de sus enemigos desde el 11 de septiembre" alegaba que Western Union proporcionó información personal a la inteligencia militar de los Estados Unidos . [58]
Transacciones bloqueadas
Western Union ha comenzado a bloquear transacciones basadas en la sospecha de conexiones terroristas , como parte de la participación de la empresa en la Guerra contra el Terrorismo . [ cita requerida ]
Comportamiento anticompetitivo
Western Union ha sido acusada de participar en un comportamiento anticompetitivo en África como resultado de la falta de competencia en el continente. [38] Según un informe del Overseas Development Institute , esto permite a Western Union inflar artificialmente sus tarifas por transferencias de dinero, cobrando lo que se ha llamado un "cargo de África" del 8% de manera consistente "aplicado en todos los países independientemente del tamaño de la mercado, costos regulatorios o riesgo de mercado ". [59] Sin embargo, las tasas pueden llegar al 10% o más, según la región. [60] El mercado de remesas de África sigue siendo el más caro del mundo, [61] y se estima que la región incurrirá en costos excesivos de $ 1.4 mil millones a $ 2.3 mil millones por año como resultado de estas altas tarifas de remesas. [59]
La empresa también ha sido criticada por su uso de acuerdos de exclusividad con bancos en países que reciben remesas, restringiendo la competencia y perjudicando al consumidor, [62] al requerir que el consumidor realice transacciones a través de bancos designados. [59] Esto también permite la imposición de tasas de transacción superiores a la media. [59]
En febrero de 2016, Western Union fue cuestionada por el regulador antimonopolio de la UE sobre su red de agentes para establecer si la compañía coludió con los bancos para expulsar a rivales más pequeños del mercado de transferencias de dinero. [63] [ aclaración necesaria ]
Ver también
- 60 Hudson Street - Antigua sede
- 92 Código
- Pangram : utilizado por WU para probar teleimpresores.
- Pensilvania v. Nueva York - Pregunta ante la Corte Suprema de los Estados Unidos : cuando se supone que los giros postales de Western Union deben ceder al estado si no se redimen completamente, ¿qué estado recibirá el dinero?
- Western Union , goleta de 1939 fletada por Western Union Telegraph Company, utilizada en la película Amistad como representación del barco de esclavos La Amistad
- Empalme de Western Union
- Edificio Telegraph de Western Union - Antigua sede
Referencias
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Otras lecturas
- Wolff, Joshua D., Western Union y la creación del orden corporativo estadounidense, 1845–1893. Nueva York: Cambridge University Press, 2013.
enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de Western Union:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC
- Telegram for America , una película industrial que muestra el manejo de telegramas de Western Union (1956)
- Colección de telegramas de Western Union en las bibliotecas de la Universidad de Mississippi
- Imagen de los empleados de Western Union en huelga haciendo piquetes en una oficina en Los Ángeles, California, 1971. Archivo Fotográfico de Los Angeles Times (Colección 1429). Colecciones especiales de la biblioteca de UCLA, Biblioteca de investigación Charles E. Young , Universidad de California, Los Ángeles