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Este artículo es sobre la empresa. Para fotocopiar, consulte fotocopiadora .

Xerox Holdings Corporation
Xerox logo.svg
Sede de Xerox.jpg
Sede de Xerox en Norwalk
AntesCompañía Fotográfica Haloid
TipoPúblico
Negociado como
IndustriaTecnologías de la información
Fundado18 de abril de 1906 ; Hace 115 años Rochester, Nueva York , EE. UU. ( 18 de abril de 1906 )
FundadoresJoseph C. Wilson
Chester Carlson
Sede
Norwalk, Connecticut
,
nosotros
Área de servicioMundial
Gente clave
  • Keith Cozza (presidente)
  • John Visentin (vicepresidente y director ejecutivo)
  • Steve Bandrowczak (presidente y director de operaciones)
ProductosImpresoras de oficina , impresoras de producción y prensas digitales, impresoras multifunción, impresoras de gran formato, proyectores , escáneres , fotocopiadoras y otros equipos de oficina [1]
ServiciosServicios de documentación
IngresosDisminución 10 265 millones de dólares EE.UU. (2017) [2]
Ingresos de explotaciónIncrementar570 millones de dólares EE.UU. (2017) [2]
Lngresos netosIncrementar195 millones de dólares EE.UU. (2017) [2]
Los activos totalesDisminuciónUS $ 15,946 mil millones (2017) [2]
Equidad totalIncrementar5.256 millones de dólares EE.UU. (2017) [2]
Número de empleados24.700 (2020)
Sitio webxerox .com

Xerox Holdings Corporation ( / z ɪər ɒ k s / ; también conocido simplemente como Xerox ) es una corporación estadounidense que vende impresos y documentos digitales productos y servicios en más de 160 países. [3] Xerox tiene su sede en Norwalk, Connecticut (habiéndose mudado de Stamford, Connecticut , en octubre de 2007), [4] aunque está incorporada en Nueva York [5] con su mayor población de empleados en Rochester, Nueva York , el zona en la que se fundó la empresa. La empresa compróServicios informáticos afiliados por $ 6.4 mil millones a principios de 2010. [6] Como una gran empresa desarrollada, se coloca constantemente en la lista de empresas Fortune 500 . [7]

El 31 de diciembre de 2016, Xerox separó sus operaciones de servicio de procesos comerciales, esencialmente aquellas operaciones adquiridas con la compra de Servicios informáticos afiliados, en una nueva empresa que cotiza en bolsa, Conduent . Xerox se centra en su negocio de tecnología de documentos y subcontratación de documentos, y continúa cotizando en la Bolsa de Nueva York .

Los investigadores de Xerox y su Centro de Investigación de Palo Alto inventaron varios elementos importantes de la computación personal , como la metáfora de escritorio GUI , el mouse de la computadora [8] y la computación de escritorio . [9] Los conceptos fueron adoptados por Apple y más tarde por Microsoft.. Xerox lanzó el sistema de publicación de escritorio 6085 en 1986, antes que IBM y Microsoft, pero un sistema operativo inferior, un disco duro obsoleto (una unidad de 20 MB pesaba más de 40 libras / 18 kg) y un software débil (documentos paginados a una por segundo) estaban condenados el modelo, ya que el hardware y el software del sistema operativo de Apple y Microsoft ofrecían una funcionalidad mucho mayor. Xerox también lanzó una impresora láser de escritorio 4045 cuyos cartuchos podían imprimir 50.000 páginas (en lugar de 5.000), pero el modelo nunca tuvo éxito y Xerox abandonó los esfuerzos futuros para centrarse más en sus negocios principales. [ cita requerida ]

Historia [ editar ]

Xerox se fundó en 1906 en Rochester, Nueva York, como The Haloid Photographic Company . [10] Fabricaba papel y equipos fotográficos.

En 1938, Chester Carlson , un físico que trabajaba de forma independiente, inventó un proceso para imprimir imágenes utilizando una placa de metal recubierta de fotoconductor cargada eléctricamente [11] y un "tóner" de polvo seco. Sin embargo, se necesitarían más de 20 años de refinamiento antes de que se comercializara la primera máquina automatizada para hacer copias, utilizando un alimentador de documentos, luz de escaneo y un tambor giratorio .

Joseph C. Wilson , acreditado como el "fundador de Xerox", se hizo cargo de Haloid de su padre. Vio la promesa del invento de Carlson y, en 1946, firmó un acuerdo para desarrollarlo como producto comercial. Wilson permaneció como presidente / director ejecutivo de Xerox hasta 1967 y se desempeñó como presidente hasta su muerte en 1971.

Buscando un término para diferenciar su nuevo sistema, Haloid acuñó el término xerografía a partir de dos raíces griegas que significan "escritura seca". Haloid cambió su nombre a Haloid Xerox en 1958 y luego a Xerox Corporation en 1961. [12]

Antes de lanzar el 914, Xerox probó el mercado presentando una versión desarrollada del prototipo de equipo manual conocido como Flat-plate 1385. El 1385 no era en realidad una fotocopiadora viable debido a su lentitud de funcionamiento. Como consecuencia, se vendió como un fabricante de planchas para Addressograph-Multigraph Multilith 1250 y prensas de impresión offset con alimentación de hojas relacionadas en el mercado de la litografía offset . Era poco más que una cámara de placa de alta calidad disponible comercialmente montada como una cámara de tribuna horizontal., completo con iluminación de inundación fotográfica y temporizador. La película / placa de vidrio se había reemplazado por una placa de aluminio recubierta de selenio. Un sistema eléctrico inteligente lo convirtió en un sustituto reutilizable y de rápido revelado de la película. Un usuario experto podría producir planchas de impresión rápidas, de papel y de metal de mayor calidad que casi cualquier otro método. Habiendo comenzado como proveedor de la industria de la duplicación de litografía offset, Xerox ahora se propuso capturar parte de la cuota de mercado de la impresión offset.

A la 1385 le siguió la primera impresora xerográfica automática, la Copyflo, en 1955. La Copyflo era una gran impresora de microfilms que podía producir impresiones positivas en papel en rollo a partir de cualquier tipo de microfilm negativo. Después de Copyflo, el proceso se redujo para producir la impresora de microfilmes 1824. Con aproximadamente la mitad del tamaño y el peso, esta máquina todavía de tamaño considerable imprimía en hojas sueltas alimentadas a mano que se pasaban por el proceso mediante una de las dos barras de agarre. Una versión reducida de este sistema de alimentación de pinzas se convertiría en la base de la copiadora de escritorio 813.

Xerox 914 [ editar ]

Artículo principal: Xerox 914

La empresa saltó a la fama en 1959 con la introducción de la Xerox 914, [13] "el producto individual más exitoso de todos los tiempos". La 914, la primera fotocopiadora de papel normal , fue desarrollada por Carlson y John H. Dessauer ; [14] fue tan popular que a finales de 1961 Xerox tenía casi 60 millones de dólares en ingresos. El producto se vendió mediante una campaña publicitaria innovadora que mostraba que incluso los monos podían hacer copias con solo tocar un botón; la simplicidad se convertiría en la base de los productos y las interfaces de usuario de Xerox. Los ingresos aumentaron a más de $ 500 millones en 1965.

Impresora Xeronic Computer [ editar ]

En 1956, Haloid formó una empresa conjunta en el Reino Unido con Rank Organisation, cuya subsidiaria Rank Precision Industries Ltd. se encargó de comercializar los productos estadounidenses. Rank's Precision Industries pasó a desarrollar la impresora de computadora Xeronic y se creó Rank Data Systems Ltd para llevar el producto al mercado. Usó tubos de rayos catódicos para generar los caracteres y formas que podrían superponerse a partir de imágenes de microfilm . Inicialmente, planearon que las compañías de computadoras Ferranti y AEI vendieran el Xeronic como un periférico en línea, pero debido a problemas de interfaz, Rank cambió a una técnica de cinta magnética fuera de línea. En 1962, Lyons Computers Ltd. hizo un pedido para su uso con su computadora LEO III, y la impresora se entregó en 1964. Imprimió 2.888 líneas por minuto, más lento que el objetivo de 5.000 lpm. [15]

1960 [ editar ]

En la década de 1960, Xerox tenía una posición dominante en el mercado de fotocopiadoras , [16] y la empresa se expandió sustancialmente, convirtiendo en millonarios a algunos inversores sufridos que habían ayudado a la empresa durante la lenta fase de investigación y desarrollo del producto.

En 1960, se abrió un centro de investigación de xerografía llamado Centro Wilson de Investigación y Tecnología en Webster, Nueva York . En 1961, la empresa cambió su nombre a Xerox Corporation. [17] Las acciones ordinarias de Xerox (XRX) se cotizaron en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1961 [18] y en la Bolsa de Valores de Chicago en 1990.

En 1963, Xerox presentó la Xerox 813, la primera fotocopiadora de escritorio de papel normal, y se dio cuenta de la visión de Carlson de una fotocopiadora que pudiera caber en el escritorio de la oficina de cualquier persona. Diez años más tarde, en 1973, le siguió una fotocopiadora en color analógica básica, basada en el 914. El 914 en sí se aceleró gradualmente para convertirse en el 420 y el 720. El 813 se desarrolló de manera similar en los productos 330 y 660 y, finalmente, también en la impresora de microfichas de escritorio 740.

La primera incursión de Xerox en la duplicación, a diferencia de la copia, fue con la Xerox 2400, presentada en 1966. El número de modelo indicaba la cantidad de impresiones producidas en una hora. Aunque no es tan rápida como la impresión offset , esta máquina introdujo el primer alimentador automático de documentos, cortadora y perforadora de papel y clasificador (clasificador) de la industria. Este producto pronto se aceleró en un cincuenta por ciento para convertirse en el duplicador Xerox 3600.

Mientras tanto, un pequeño equipo de laboratorio tomó prestadas 914 fotocopiadoras y las modificó. El laboratorio estaba desarrollando lo que llamó xerografía de larga distancia (LDX) para conectar dos fotocopiadoras utilizando la red telefónica pública, de modo que un documento escaneado en una máquina se imprimiera en la otra. El sistema LDX se introdujo en 1964. Muchos años después, este trabajo se materializó en las telecopiadoras Xerox, fundamentales para las máquinas de fax actuales . El funcionamiento del fax en las fotocopiadoras multifunción actuales es fiel a la visión original de Carlson para estos dispositivos.

En 1968, C. Peter McColough , un antiguo ejecutivo de Haloid y Xerox, se convirtió en director ejecutivo de Xerox. [19] El mismo año, la compañía consolidó su sede en Xerox Square en el centro de Rochester, Nueva York , con su Xerox Tower de 30 pisos . [20]

Xerox se embarcó en una serie de adquisiciones. Compró University Microfilms International en 1962, Electro-Optical Systems en 1963, [21] y RR Bowker en 1967. En 1969, Xerox adquirió Scientific Data Systems (SDS), [22] que renombró como división Xerox Data Systems (XDS). y que produjo la línea Sigma y su sucesor, la serie XDS 5xx de computadoras mainframe en las décadas de 1960 y 1970. Xerox vendió XDS a Honeywell en 1975.

  • La torre Xerox en Rochester, Nueva York , sirvió como sede de 1968 a 1969.

  • Stamford, Connecticut sirvió como sede desde 1969 hasta 2007.

  • Antigua planta de fabricación en Henrietta, Nueva York , construida en la década de 1960 y vendida a Harris RF Communications en 2010

  • Oficina central de Xerox en Canadá en North American Life Center (Xerox Tower), North York, Ontario

  • Centro de formación de Xerox

1970 [ editar ]

Archie McCardell fue nombrado presidente de la empresa en 1971. [23] Durante su mandato, Xerox presentó la Xerox 6500, su primera fotocopiadora a color . [24] Durante el reinado de McCardell en Xerox, la compañía anunció ingresos , ganancias y ganancias récord en 1973, 1974 y 1975. [25] John Carrol se convirtió en un patrocinador, y luego extendió la compañía por toda América del Norte. [ cita requerida ]

A mediados de la década de 1970, Xerox presentó el "Sistema de duplicación Xerox 9200". Originalmente diseñado para ser vendido a imprentas para aumentar su productividad, era dos veces más rápido que el duplicador 3600 a dos impresiones por segundo (7200 por hora). Le siguió el 9400, que hizo la función de dúplex automático, y luego el 9500, que añadió reducción de zoom variable y control electrónico de luminosidad / oscuridad. [ cita requerida ]

En un comercial del Super Bowl de 1975 para el 9200, Xerox presentó una campaña publicitaria con el "hermano Dominic", un monje que usó el sistema 9200 para ahorrar décadas de copiado manual. [26] Antes de su emisión, existía cierta preocupación de que el comercial fuera denunciado como blasfemo. Sin embargo, cuando se proyectó el comercial para el arzobispo de Nueva York, lo encontró divertido y le dio su bendición. [27] Dominic, interpretado por Jack Eagle , se convirtió en el rostro de Xerox en la década de 1980. [28]

Después de estos años de ganancias récord, en 1975, Xerox resolvió una demanda antimonopolio con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), que en ese momento estaba bajo la dirección de Frederic M. Scherer . El decreto de consentimiento de Xerox resultó en la concesión obligatoria de licencias de toda la cartera de patentes de la empresa , principalmente a los competidores japoneses. En los cuatro años posteriores al decreto de consentimiento, la participación de Xerox en el mercado de fotocopiadoras de EE. UU. Cayó de casi el 100% a menos del 14%. [29]

En 1979, Xerox compró Western Union International (WUI) como base para su propuesta de Red de Telecomunicaciones de Xerox (XTEN) para comunicaciones de bucle local. Sin embargo, después de tres años, en 1982, la empresa decidió que la idea era un error y vendió sus activos a MCI con pérdidas. [30]

Década de 1980 [ editar ]

David T. Kearns , un ejecutivo de Xerox desde 1971, asumió el cargo de director ejecutivo en 1982. La empresa fue revivida en las décadas de 1980 y 1990, mediante la mejora en el diseño de calidad y la realineación de su línea de productos. Intentando expandirse más allá de las fotocopiadoras, en 1981 Xerox introdujo una línea de máquinas de escribir con memoria electrónica, la Memorywriter , que ganó un 20% de participación en el mercado, principalmente a expensas de IBM. [21]

En 1983, Xerox compró Crum & Forster , una compañía de seguros, y formó Xerox Financial Services (XFS) en 1984. [21]

En 1985, Xerox vendió todas sus filiales editoriales, incluidas University Microfilms y RR Bowker. [31]

Década de 1990 [ editar ]

Logotipo de Xerox "Pixellated X" introducido en 1994

En 1990, Paul Allaire , ejecutivo de Xerox desde 1966, sucedió a David Kearns, que había alcanzado la edad de jubilación obligatoria. Allaire separó a Xerox de la industria de servicios financieros.

El desarrollo de las fotocopiadoras digitales en la década de 1990 y la renovación de toda la gama de productos le dieron a Xerox una ventaja técnica sobre sus competidores. En 1990, Xerox lanzó DocuTech Production Publisher Modelo 135, marcando el comienzo de la impresión bajo demanda. Las fotocopiadoras digitales eran esencialmente impresoras láser de alta gama con escáneres integrados. Pronto, se agregaron características adicionales como impresión en red y envío de faxes a muchos modelos, conocidos como máquinas multifunción, o simplemente MFM, que se podían conectar a redes de computadoras. Xerox trabajó para convertir su producto en un servicio, proporcionando un servicio de documentación completo a las empresas, incluido el suministro, el mantenimiento, la configuración y la asistencia al usuario.

Para reforzar esta imagen, la empresa introdujo una firma corporativa en 1994, "The Document Company", sobre su logotipo principal e introdujo una X digital roja. La X digital simbolizaba la transición de los documentos entre el mundo del papel y el digital.

En abril de 1999, Allaire fue sucedido por Richard Thoman , quien había sido traído desde IBM en 1997 como presidente. Thoman, el primer "forastero" que dirigió Xerox, dimitió en 2000.

2000 [ editar ]

Tras la dimisión de Thoman, Allaire volvió a ocupar el cargo de director ejecutivo y se desempeñó hasta el nombramiento de Anne M. Mulcahy , otra ejecutiva de Xerox a largo plazo. [32] El cambio de rumbo de Xerox fue liderado en gran parte por Mulcahy, quien fue nombrada presidente en mayo de 2000, CEO en agosto de 2001 y presidente en enero de 2002. [33] Lanzó un agresivo plan de cambio que devolvió a Xerox la rentabilidad de todo el año a fines de 2002, junto con la disminución de la deuda, el aumento de efectivo y la continuación de la inversión en investigación y desarrollo.

En 2000, Xerox adquirió la división de impresión e imagen en color de Tektronix en Wilsonville, Oregon, por US $ 925 millones. [34] [35] Esto llevó a la actual línea de productos Xerox Phaser , así como a la tecnología de impresión de tinta sólida de Xerox .

En septiembre de 2004, Xerox celebró el 45 aniversario de la Xerox 914. Se fabricaron más de 200.000 unidades en todo el mundo entre 1959 y 1976, año en que se detuvo la producción de la 914. Hoy, el 914 es parte de la historia de Estados Unidos como un artefacto en la Institución Smithsonian .

En noviembre de 2006, Xerox completó la adquisición de XMPie. XMPie, un proveedor de software para marketing uno a uno de datos variables y cross-media, [36] fue la primera adquisición de Xerox en seguir siendo una entidad independiente, como una empresa de Xerox y no como una división, y hasta el día de hoy está dirigida por su fundador original Jacob Aizikowitz .

En octubre de 2008, Mediacorp Canada Inc. nombró a Xerox Canada Ltd. uno de los mejores empleadores del área metropolitana de Toronto , según anunció el periódico Toronto Star . [37]

El 21 de mayo de 2009, se anunció que Ursula Burns sucedería a Anne Mulcahy como directora ejecutiva de Xerox. El 1 de julio de 2009, Burns se convirtió en la primera mujer afroamericana en dirigir una empresa del tamaño de Xerox.

El 28 de septiembre de 2009, Xerox anunció la adquisición prevista de Affiliated Computer Services , una empresa de servicios y subcontratación , por $ 6.4 mil millones. La adquisición se completó en febrero de 2010. Xerox dijo que pagó 4.935 acciones de Xerox y $ 18.60 en efectivo por cada acción de ACS, por un total de $ 6.4 mil millones, o $ 63.11 por acción para la compañía. [38]

Década de 2010 [ editar ]

En mayo de 2011, Xerox adquirió NewField IT por una suma no revelada. [39]

En diciembre de 2013, Xerox vendió su grupo de diseño, ingeniería y química de productos de tinta sólida de Wilsonville, Oregon, y los activos relacionados previamente adquiridos de Tektronix a 3D Systems por $ 32,5 millones en efectivo. [40]

En diciembre de 2014, Xerox vendió el negocio de subcontratación de TI que había adquirido en 2009 de Affiliated Computer Services a Atos por $ 1.050 millones. [41] Este movimiento se tomó debido al crecimiento relativamente lento de este negocio en relación con algunas otras unidades de Xerox. [41]

En enero de 2016, Xerox, presuntamente bajo la presión del accionista activista Carl Icahn, anunció que para finales de año escindiría su unidad de servicios empresariales, compuesta en gran parte por Affiliated Computer Services, en su propia empresa que cotiza en bolsa . El nombre y la dirección de la nueva empresa no se habían determinado en el momento del anuncio. Icahn nombrará a tres miembros de la junta directiva de la nueva empresa y elegirá a una persona para asesorarla en la búsqueda de un director general . [42] En junio, la empresa anunció que el negocio de gestión de documentos conservaría el nombre de Xerox y que la nueva empresa de servicios empresariales se llamaría Conduent.. También anunció que Ashok Vemuri se desempeñará como CEO de Conduent y que Icahn controlará tres puestos en el directorio de la nueva compañía. Continúa buscando un director ejecutivo para Xerox; en mayo, Burns anunció su intención de dimitir como directora ejecutiva pero continuar como presidenta del negocio de gestión de documentos. [43] En junio de 2016, la empresa anunció que Jeff Jacobson se convertirá en el nuevo director ejecutivo tras la finalización de la separación prevista de la empresa. [44] Esto entró en vigor en enero de 2017. [45]

El 31 de enero de 2018, Xerox anunció que Fujifilm había acordado adquirir una participación controladora del 50,1% en la empresa por US $ 6,1 mil millones, que se combinaría en su empresa conjunta existente Fuji Xerox (con un valor de $ 18 mil millones después de la adquisición). . [46] [47] [48]

El 1 de mayo de 2018, se anunció que el presidente Robert Keegan y el director ejecutivo Jeff Jacobson y otros cuatro directores dimitirían como parte de un acuerdo con los inversores Carl Icahn y Darwin Deason, que habían organizado una lucha por poder para oponerse al acuerdo de Fujifilm. El 4 de mayo, Xerox se retiró del trato después de que no se cumplieran las estipulaciones sobre el cese del litigio. [49] Icahn y Deason respondieron con una carta abierta a los accionistas culpando a la junta y la gerencia. [50] El 13 de mayo se llegó a un nuevo acuerdo que canceló además la transacción de Fujifilm. [51]

En noviembre de 2019, Xerox comenzó a perseguir una adquisición hostil del fabricante de impresoras y PC HP Inc. , declarando su intención de "comprometerse directamente" con los accionistas después de que HP rechazara dos ofertas no solicitadas por la empresa. [52] [53] Xerox declaró en enero de 2020 que buscaría el reemplazo de la placa de HP. [54] HP ha criticado la compra propuesta como un "intercambio de valor defectuoso" basado en "sinergias exageradas", e instituyó un plan de derechos de los accionistas y otras medidas diseñadas para sofocar la oferta, [55] [56] que la empresa creía que estaba siendo orquestado por Icahn. [54]

2020 [ editar ]

En febrero de 2020, Xerox anunció la contratación de Tali Rosman como vicepresidente del negocio 3D de Xerox. Se incorpora a Xerox procedente de NICE, donde fue vicepresidenta y jefa de operaciones comerciales para América. Ella reportará al CTO Naresh Shanker. [57]

El 5 de marzo, HP reveló que su junta directiva rechazó unánimemente la oferta de 24 dólares por acción de Xerox en efectivo y acciones. [58]

El 13 de marzo, Xerox reveló que estaban suspendiendo su campaña para adquirir HP al posponer presentaciones adicionales, entrevistas con la prensa y reuniones con los accionistas de HP. El vicepresidente y director ejecutivo de Xerox, John Visentin, citó la pandemia de COVID-19 como la razón principal y dijo: "A la luz de la escalada de la pandemia de Covid-19, Xerox debe priorizar la salud y la seguridad de sus empleados, clientes, socios y afiliados sobre y sobre todo consideraciones, incluida su propuesta de adquirir HP ". [59]

El 31 de marzo de 2020, Xerox abolió su oferta de $ 24 por acción. [60]

Impresión digital [ editar ]

La impresora láser fue inventada en 1969 por el investigador de Xerox Gary Starkweather modificando una fotocopiadora Xerox 7000. La gerencia de Xerox temía que la versión del producto de la invención de Starkweather, que se convirtió en la 9700, impactara negativamente en su negocio de fotocopiadoras, por lo que la innovación quedó en el limbo hasta que IBM lanzó la impresora láser 3800 en 1976.

La primera impresora comercial sin impacto fue la Xerox 1200, presentada en 1973, [61] basada en la fotocopiadora 3600. Tenía un generador de caracteres ópticos diseñado por el ingeniero óptico Phil Chen.

En 1977, tras la introducción de la impresora láser de IBM, se presentó la Xerox 9700 . La impresión láser finalmente se convirtió en un negocio multimillonario para Xerox.

A finales de la década de 1970, Xerox introdujo el "sistema de diapositivas en color Xerox 350". Este producto permitía al cliente crear diapositivas digitales de 35 mm con palabras y gráficos. Muchos de los conceptos utilizados en los programas actuales de "Photo Shop" fueron pioneros con esta tecnología.

En 1980, Xerox anunció el sistema de impresión láser 5700, una versión mucho más pequeña de su 9700, pero con capacidades de pantalla táctil revolucionarias y entrada de múltiples medios (discos de procesamiento de texto, tarjetas magnéticas de IBM, etc.) y opciones de "acabado" de la impresora. Este producto supuestamente nunca tuvo la intención de llegar a los mercados comerciales debido a su costo de desarrollo, sino más bien para mostrar la innovación de Xerox. Despegó con muchos clientes, pero pronto fue reemplazada por su oferta de Impresora Electrónica Distribuida 2700, más pequeña y de menor costo, en 1982. [62]

Centro de investigación de Palo Alto [ editar ]

Artículo principal: Xerox PARC
La estación de trabajo Xerox Alto se desarrolló en Xerox PARC.

En 1970, bajo el presidente de la empresa, C. Peter McColough , Xerox inauguró el Centro de investigación de Xerox Palo Alto, conocido como Xerox PARC. La instalación desarrolló muchas tecnologías informáticas modernas, como la interfaz gráfica de usuario (GUI), la impresión láser , los editores de texto WYSIWYG y Ethernet . A partir de estos inventos, Xerox PARC creó el Xerox Alto en 1973, un pequeño miniordenador similar a una estación de trabajo moderna o un ordenador personal.. Esta máquina puede considerarse la primera verdadera computadora personal, dada su combinación versátil de una pantalla de tipo de rayos catódicos, un dispositivo señalador de tipo mouse y un teclado alfanumérico de tipo QWERTY. Pero el Alto nunca se vendió comercialmente, ya que la propia Xerox no podía ver el potencial de ventas del mismo. Sin embargo, se instaló en las propias oficinas de Xerox, en todo el mundo y en las del gobierno y el ejército de los EE. UU., Quienes pudieron ver el potencial. Dentro de estos sitios, las estaciones de trabajo individuales se conectaron entre sí mediante la LAN exclusiva de Xerox, The Ethernet. Los datos se enviaron alrededor de este sistema de cable coaxial pesado, amarillo y de baja pérdida utilizando el sistema de paquetes de datos. Además, PARC también desarrolló uno de los primeros conjuntos de protocolos de internetworking , el PARC Universal Packet (PUP).

En 1979, Steve Jobs hizo un trato con la división de capital de riesgo de Xerox: les permitiría invertir un millón de dólares a cambio de echar un vistazo a la tecnología en la que estaban trabajando. Jobs y los demás vieron el potencial comercial del sistema WIMP (ventana, icono, menú y dispositivo señalador) y redirigieron el desarrollo de Apple Lisa para incorporar estas tecnologías. Se cita a Jobs diciendo: "Simplemente no tenían idea de lo que tenían". En 1980, Jobs invitó a varios investigadores clave de PARC a unirse a su empresa para que pudieran desarrollar e implementar plenamente sus ideas.

En 1981, Xerox lanzó un sistema similar al Alto, el Xerox Star . Fue el primer sistema comercial en incorporar tecnologías que posteriormente se han convertido en algo común en las computadoras personales, como una pantalla de mapa de bits, GUI basada en ventanas, mouse, redes Ethernet , servidores de archivos , servidores de impresión y correo electrónico . La Xerox Star y su sucesora, la Xerox Daybreak , a pesar de sus avances tecnológicos, no se vendieron bien debido a su alto precio, con un costo de $ 16,000 por unidad. Una oficina típica de Xerox Star, con red e impresoras, habría costado 100.000 dólares.

A mediados de la década de 1980, Apple consideró comprar Xerox; sin embargo, nunca se llegó a un acuerdo. [63] [ cita requerida ] Apple, en cambio, compró los derechos de la GUI de Alto y la adaptó a una computadora personal más asequible, dirigida a los mercados de negocios y educación. El Apple Macintosh fue lanzado en 1984, y fue el primer ordenador personal para popularizar la interfaz gráfica de usuario y el ratón entre el público.

En 2002, PARC se escindió en una subsidiaria independiente de propiedad total de Xerox.

Directores ejecutivos [ editar ]

Jefes ejecutivos
NombreTítuloTenenciaFoto
George C. Seagerpresidente1906-1912
Gilbert E. Mosherpresidente1912-1938
Joseph R. Wilsonpresidente1938-1946
Joseph C. WilsonPresidente
CEO		1946–1966
1961–1967
C. Peter McColoughCEO1968-1982
David T. KearnsCEO1982 - 31 de julio de 1990
Paul A. AllaireCEO1 de agosto de 1990 - 6 de abril de 1999
G. Richard ThomanCEO7 de abril de 1999-10 de mayo de 2000
Paul A. AllaireCEO11 de mayo de 2000 - 31 de julio de 2001
Anne M. MulcahyCEO1 de agosto de 2001 - 30 de junio de 2009
Ursula BurnsCEO1 de julio de 2009 - 31 de diciembre de 2016
Jeff JacobsonCEO1 de enero de 2017-15 de mayo de 2018
John VisentinVicepresidente y CEO16 de mayo de 2018 - presente

Productos y servicios [ editar ]

Xerox fabrica y vende una amplia variedad de equipos de oficina, incluidos escáneres, impresoras y sistemas multifunción que escanean, imprimen, copian, envían por correo electrónico y envían faxes. Estas familias de modelos incluyen WorkCentre, Phaser y ColorQube. [1] Para las industrias de impresión comercial y comunicaciones gráficas, la cartera de productos de Xerox incluye prensas de impresión digital de gran volumen, impresoras de producción e impresoras de gran formato que utilizan tecnologías de impresión xerográfica y de inyección de tinta. Los productos incluyen las series iGen, Nuvera, DocuPrint e Impika, así como las máquinas Trivor, iPrint y Rialto (inyección de tinta). [64]

Estructura corporativa [ editar ]

Logotipo de Xerox 1968–2008, diseñado por Chermayeff & Geismar

Aunque Xerox es una marca global , mantiene una empresa conjunta, Fuji Xerox , con la firma fotográfica japonesa Fuji Photo Film Co. para desarrollar, producir y vender en la región de Asia y el Pacífico . Fuji Photo Film Co. es actualmente el accionista mayoritario, con el 75% del accionariado.

Xerox India , anteriormente Modi Xerox, es la subsidiaria india de Xerox derivada de una empresa conjunta formada entre el Dr. Bhupendra Kumar Modi y Rank Xerox en 1983. Xerox obtuvo una participación mayoritaria en 1999 y apunta a comprar los accionistas restantes. [sesenta y cinco]

NewField IT es una subsidiaria de propiedad total de Xerox que implementa y respalda software de terceros para proveedores de MPS. [66]

Xerox ahora patrocina al equipo Factory Ducati en el Campeonato del Mundo de Superbikes, bajo el nombre de "Xerox Ducati".

Rango Xerox [ editar ]

Artículo principal: Rank Xerox
Rango Logotipo de Xerox utilizado en la década de 1980

La empresa europea Rank Xerox , que luego se extendió a Asia y África, ha sido propiedad total de Xerox Corporation desde 1997. El nombre de Rank Xerox se descontinuó después de la compra, y el Centro de investigación de Rank Xerox pasó a llamarse Centro de investigación de Xerox en Europa. La empresa internacional de Internet NAVER adquirió Xerox Research Center Europe en junio de 2017. [67]

Irregularidades contables [ editar ]

El 31 de mayo de 2001, Xerox Corporation anunció que sus auditores, KPMG LLP, habían certificado los estados financieros de Xerox para los tres años terminados el 31 de diciembre de 2000. Y los estados financieros incluían algunas correcciones. [68] El 31 de marzo de 2002, Xerox reformuló sus estados financieros que reflejaban la reasignación de ingresos por ventas de equipos de más de $ 2 mil millones. [69] El 11 de abril de 2002, la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos presentó una denuncia contra Xerox. [70]La denuncia alegaba que Xerox engañó al público entre 1997 y 2000 al emplear varias "maniobras contables", la más importante de las cuales fue un cambio en el que Xerox registró ingresos por arrendamientos de fotocopiadoras, reconociendo una "venta" cuando se firmó un contrato de arrendamiento, en su lugar de reconocer ingresos durante toda la duración del contrato. Lo que estaba en juego era cuándo se reconocieron los ingresos, no la validez de los ingresos. La reexpresión de Xerox solo cambió el año en que se reconocieron los ingresos. El 20 de diciembre de 2002, Xerox Corporation informó que había descubierto un error en el cálculo de sus gastos por intereses distintos al efectivo relacionados con un instrumento de deuda y los acuerdos de swap de tasas de interés asociados.resultó en una subestimación después de impuestos de los gastos por intereses de aproximadamente $ 5 millones a $ 6 millones o menos del 1 centavo por acción en cada uno de los cuatro trimestres de 2001 y durante los primeros tres trimestres de 2002.[71]

En respuesta a la queja de la SEC , Xerox Corporation no admitió ni negó las irregularidades. Acordó pagar una multa de $ 10 millones y reafirmar sus resultados financieros para los años 1997 a 2000. El 5 de junio de 2003, seis altos ejecutivos de Xerox acusados ​​de fraude de valores resolvieron sus problemas con la SEC y no admitieron ni negaron las irregularidades. Acordaron pagar $ 22 millones en multas, restitución e intereses. La empresa recibió la aprobación para resolver la demanda de valores en 2008. [72]

El 29 de enero de 2003, la SEC presentó una queja contra los auditores de Xerox, [73] KPMG , alegando que cuatro socios en la firma de contabilidad "Big Five" permitieron a Xerox "cocinar los libros" para llenar un "vacío" de $ 3 mil millones en ingresos y $ 1.4 mil millones de "brecha" en las ganancias antes de impuestos. En abril de 2005, KPMG llegó a un acuerdo con la SEC mediante el pago de una multa de 22,48 millones de dólares. [74] Mientras tanto, Xerox pagó una multa civil de $ 10 millones. [75] Como parte del acuerdo, KPMG no admite ni niega las irregularidades.

Durante un acuerdo con la Comisión de Bolsa y Valores , Xerox comenzó a renovarse una vez más. Como símbolo de esta transformación, el tamaño relativo de la palabra "Xerox" se incrementó en proporción a "The Document Company" en la firma corporativa, y esta última se eliminó por completo en septiembre de 2004, junto con la X digital. Sin embargo, la Fuji Xerox siguió utilizando digital X y "The Document Company" hasta abril de 2008.

Error de sustitución de caracteres [ editar ]

En 2013, el informático alemán David Kriesel ( de ) descubrió un error en una fotocopiadora Xerox WorkCentre 7535. El dispositivo sustituía los dígitos numéricos en los documentos escaneados, incluso cuando el OCR estaba desactivado. Por ejemplo, una tabla de costos en un documento escaneado tenía una entrada de 85,40, en lugar de la suma original de 65,40. [76] Después de intentar sin éxito resolver este problema con el servicio de atención al cliente de Xerox, publicó sus hallazgos en su blog. Al proporcionar páginas de ejemplos que conducen a la aparición del error, se confirmó que este error se podía reproducir en una amplia variedad de Xerox WorkCentre y otras copiadoras Xerox de gama alta.

La fuente del error fue un error en la implementación de JBIG2 , que es un estándar de compresión de imágenes que hace uso de la coincidencia de patrones para codificar caracteres idénticos solo una vez. Si bien esto proporciona un alto nivel de compresión, es susceptible de errores al identificar caracteres similares.

Kriesel publicó una posible solución alternativa, que implicaba establecer la calidad de la imagen de "normal" a "superior" o "alta". Poco después, se descubrió que se había sugerido la misma solución en el manual de la impresora, que mencionaba la ocurrencia de sustituciones de caracteres en el "modo normal", lo que indica que Xerox estaba al tanto del error del software. [77] En la respuesta inicial de Xerox al creciente interés de los medios de comunicación, se describió que el error se producía en raras ocasiones y solo cuando se cambiaba la configuración de fábrica. [78] [79] Después de que Kriesel proporcionara pruebas de que el error también se producía en los tres modos de calidad de imagen (normal, superior y alta), incluidos los valores predeterminados de fábrica,Xerox corrigió su declaración y lanzó un parche de software para eliminar el problema. [80][81] A pesar de que el problema está presente en algunos casos también en el modo de mayor calidad, Xerox advierte a los usuarios que pueden usar este modo como una alternativa a la aplicación del parche. [82]

Marca comercial [ editar ]

La palabra fotocopiadora se utiliza como sinónimo de fotocopia (tanto como sustantivo como como verbo ) en muchas áreas: por ejemplo, "Hice fotocopias del documento y lo coloqué en su escritorio" o "Haga una fotocopia de los artículos y la mano sacarlos una semana antes del examen ". Aunque ambos son comunes, la empresa no aprueba dichos usos de su marca comercial y está particularmente preocupada por el uso continuo de Xerox como verbo, ya que esto pone la marca en peligro de ser declarada como una palabra genérica por los tribunales. La empresa lleva a cabo una campaña publicitaria y de medios en curso para convencer al público de que Xerox no debe utilizarse como un verbo. [83] [84]

Con este fin, la empresa ha escrito a publicaciones que han utilizado Xerox como verbo y también ha comprado anuncios impresos que declaran que "no puede 'fotocopiar' un documento, pero puede copiarlo en una fotocopiadora de la marca Xerox". Xerox Corporation continúa protegiendo su marca comercial en la mayoría, si no en todas, las categorías de marcas comerciales. [ cita requerida ] A pesar de sus esfuerzos, muchos diccionarios continúan incluyendo el uso de "xerox" como verbo, incluido el Oxford English Dictionary . En 2012, la Junta de Apelación de Propiedad Intelectual (IPAB) de la India declaró "xerox" un término no genérico después de "casi 50 años (1963-2009) de existencia continua en el registro sin impugnación,y con prueba de casi 44 años de uso evidente (1965-2009) ",[85] pero a partir de 2015, la mayoría de los indios todavía lo utilizan como sinónimo de fotocopiado. [86]

La compañía también ha anunciado sus preocupaciones sobre marcas registradas, en un intento de persuadir a los periodistas y otras personas de que no utilicen "Xerox" como verbo. [87]

Ver también [ editar ]

  • Faxlore , a menudo llamado 'Xeroxlore'

Citas [ editar ]

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Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
  • Datos comerciales de Xerox:
    • Finanzas de Google
    • Yahoo! Finanzas
    • Bloomberg
    • Presentaciones ante la SEC