Gloria Jean's Coffees es una cadena de cafeterías minoristas estadounidense-australiana que opera más de 1,000 cafeterías en 39 países, incluidas más de 460 en Australia. [2]
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Enfriador de chocolate helado servido en Watertown Brand Outlet Center , Perth . | |
Tipo | Privado |
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Fundado | 1979 Long Grove, Illinois , EE. UU. | en
Fundador | Ed y Gloria Jean Kvetko |
Sede | Castle Hill, Nueva Gales del Sur , Australia |
Numero de locaciones | 1.000 en más de 39 países |
Gente clave | Peter Irvine Nabi Saleh |
Productos | Bebidas frías y calientes [1] |
Dueño | Australia y el resto del mundo:
|
Sitio web | www |
En 2014, el Retail Food Group compró Gloria Jean's por 163,5 millones de dólares australianos. [3]
Historia
En 1979 Long Grove , una pequeña ciudad en las afueras de Chicago , Illinois , Estados Unidos , América del Norte . [2] La firma comenzó como una pequeña tienda de café y regalos en Chicagoland y creció a más de 50 ubicaciones en los EE. UU. [4]
, Gloria Jean's Coffees fue fundada por Gloria Jean Kvetko enEn 1995, Nabi Saleh y Peter Irvine, [5] ex director gerente de la agencia de publicidad DDB Needham, visitaron los Estados Unidos para probar la marca Gloria Jean's Coffees. Saleh e Irvine identificaron la oportunidad para esta marca en Australia, comprando los derechos de licencia internacional de Diedrich Coffee, Inc. [ cita requerida ]
Saleh e Irvine establecieron Jireh International Pty Ltd (que se comercializa como Gloria Jeans Coffees [6] ), la empresa que tiene el derecho de franquiciar Gloria Jean's Coffees en Australia, y compraron los derechos de la marca para todos los demás países de Diedrich Coffee , Inc. con las excepciones de los Estados Unidos propiamente dichos y su territorio Puerto Rico. [ cita requerida ]
A finales de 1996, Jireh International Pty Ltd abrió la primera cafetería de Gloria Jean en Miranda , Sydney, y dos semanas después otra en Eastgardens, también en Sydney. [ cita requerida ]
A principios de 1998, Gloria Jean's Coffees Australia franquició su primera tienda y en seis años había abierto 185 tiendas de propiedad y operación de más de 100 franquiciados. [7]
En 2003, se abrió una franquicia en Darwin, haciendo que la marca estuviera disponible en todos los estados australianos, ACT y NT. [7]
Jireh International Pty Ltd formó una filial norteamericana, Praise International North America, Inc., [8] que, al 14 de junio de 2009, también operaba tiendas "It's A Grind Coffee House" en 13 estados. [9] Diedrich Coffee vendió los derechos norteamericanos a la filial estadounidense del holding australiano. [10]
En 2013, Gloria Jean's iba a ser comprada por una empresa de Singapur que cotiza en bolsa, Yellow Pages Singapore , por 35,6 millones de dólares. [11] Yellow Pages Singapore se retiró más tarde de la compra y Gloria Jeans fue comprada por el Australian Retail Food Group . [3]
Gobierno corporativo
El modelo de negocio de la empresa es un sistema de franquicias similar al de muchas cadenas de comida rápida. Los propietarios de franquicias pagan derechos de franquicia y regalías sobre sus ventas, así como los costos operativos. [12] La junta de la organización está formada por el presidente Nabi Saleh, así como por los directores John Dwight, Peter Irvine y Andrew Tyndale. [ cita requerida ]
Controversias
Contenido de azúcares y grasas
En 2009, Gloria Jean's fue criticada por el contenido de azúcar y grasa de algunos de sus productos. El análisis de un 'Coco Loco Mocha Chiller de Gloria Jean' reveló que contenía 95,5 g de azúcar, que es el 106 por ciento de la ingesta diaria recomendada para un adulto. También han sido criticados por no proporcionar información nutricional a sus clientes. [13] Gloria Jean's ahora proporciona información nutricional e ingredientes. [14]
Suministro de café
En abril de 2010, la empresa matriz de Gloria Jean, Jireh International, fue acusada de romper un acuerdo de empresa conjunta con un pequeño proveedor de café con sede en Estados Unidos, Western Export Services. [15] El asunto se resolvió en el Tribunal Superior, en octubre de 2011, y se desestimó la apelación de Western Export Services. [dieciséis]
Apoyo financiero para el lobby cristiano australiano
En noviembre de 2010, en el período previo a las elecciones federales de Australia, Gloria Jean donó $ 30,000 al Australian Christian Lobby (ACL). [17] Esta donación y los vínculos de Gloria Jean con la iglesia evangélica Hillsong llevaron a un boicot nacional de sus tiendas. Las campañas en las redes sociales en apoyo del boicot en Facebook y una petición en Change.org dieron como resultado miles de seguidores. [18] [19] Como consecuencia directa de esta donación, nacional juvenil Fundación de Salud Mental espacio de cabeza se retiró como socio de la campaña de sensibilización suicidio RU OK , de los cuales Gloria Jean fue un importante patrocinador. [20] Gloria Jean publicó un comunicado el 11 de junio de 2012 en el que decía que "se trataba de una donación única". [21] Tanto Gloria Jean como ACL afirman que el dinero se proporcionó como publicidad. [22]
El cambio de dirección en diciembre de 2014 ha llevado a algunos miembros de la comunidad LGBT a cuestionar la relevancia de un boicot continuo. [23]
Pago insuficiente de salarios
En febrero de 2014, una franquicia de Gloria Jean en el suburbio de Caulfield en Melbourne recibió una multa de 110.000 dólares por falta de pago del personal después de una investigación del Defensor del Pueblo de Trabajo Justo que descubrió que a 22 trabajadores se les pagaba tan solo $ 8 por hora (o alrededor de la mitad del salario mínimo) . [24]
Ver también
- Lista de cadenas de cafeterías
- Lista de cadenas de restaurantes en Australia
Referencias
- ^ "Cafés de Gloria Jean - Australia> Inicio" . Gloriajeanscoffees.com . Consultado el 29 de noviembre de 2017 .
- ^ a b Bomkamp, Samantha (25 de agosto de 2017). "Gloria Jean's, cafetería nacida en Chicago, lista para expandir su alcance" . Chicago Tribune . Consultado el 27 de noviembre de 2017 .
- ^ a b "Retail Food Group adquiere Gloria Jean's para crear una monstruosa empresa de café" . Sydney Morning Herald. 24 de octubre de 2014 . Consultado el 26 de octubre de 2014 .
- ^ "Quiénes somos" . Café de Gloria Jean-Acerca de nosotros . Consultado el 15 de febrero de 2018 .
- ^ "Gloria Jean's Coffees celebra el ranking" Fast Franchise "de la revista BRW . Consejo de Franquicias de Australia. 29 de noviembre de 2011 . Consultado el 3 de agosto de 2012 .
- ^ "Jireh International Pty. Ltd .: información de la empresa privada - Businessweek" . Investing.businessweek.com . Consultado el 11 de agosto de 2012 .
- ^ a b Australia de Gloria Jean - Nuestra historia Archivado el 15 de agosto de 2009 en la Wayback Machine.
- ^ [1] Archivado el 28 de enero de 2011 en la Wayback Machine.
- ^ Es un café molido
- ^ "Diedrich Coffee completa la venta de las operaciones de franquicia nacional de cafés de Gloria Jean" . Istockanalyst.com. Archivado desde el original el 22 de marzo de 2012 . Consultado el 11 de agosto de 2012 .
- ^ Brett Cole (21 de diciembre de 2013). "Firma de Singapur adquiere Gloria Jean's" .
- ^ Preguntas frecuentes sobre franquicias Archivado el 12 de marzo de 2008 en Wayback Machine.
- ^ Rolfe, John (21 de octubre de 2009). "Gloria Jeans, brebajes de café Starbucks llenos de azúcar, grasa" . The Daily Telegraph .
- ^ "Gloria Jeans: información sobre ingredientes y nutrición del menú de bebidas" . Gloria Jeans . Enero de 2012. Archivado desde el original el 19 de agosto de 2012 . Consultado el 2 de agosto de 2012 .
- ^ Pollard, Ruth (19 de abril de 2010). "Gigante del café envuelto en una amarga batalla por los frijoles" . El Sydney Morning Herald .
- ^ Western Export Services Inc v Jireh International Pty Ltd [2011] HCA 45 (28 de octubre de 2011) , Tribunal Superior , consultado el 3 de agosto de 2012
- ^ "Regalos - Devoluciones anuales" . Revelaciones periódicas.aec.gov.au. 28 de junio de 2012 . Consultado el 11 de agosto de 2012 .
- ^ "Gloria Jeans boicotean" despreciable "dice ACL en" . Samesame.com.au . Consultado el 11 de agosto de 2012 .
- ^ "Gloria Jean deja sabor amargo | Star Online" . Starobserver.com.au. 12 de junio de 2012 . Consultado el 11 de agosto de 2012 .
- ^ "Headspace retira el soporte para RU ¿OK? Day | Star Online" . Starobserver.com.au. 15 de junio de 2012 . Consultado el 11 de agosto de 2012 .
- ^ "Gloria Jeans:" Abrazamos la igualdad y la diversidad "en" . Samesame.com.au . Consultado el 7 de noviembre de 2012 .
- ^ Isobel Roe (14 de junio de 2012), Boicot a la cadena de café provocado por una donación al grupo de presión ABC , consultado el 4 de enero de 2017
- ^ "¿Debería la comunidad LGBTI seguir boicoteando a Gloria Jean?" . OutInPerth . 8 de enero de 2016 . Consultado el 4 de enero de 2017 .
- ^ Drill, Stephen (2 de febrero de 2014). "El establecimiento de Gloria Jean fue multado por pagar a los trabajadores $ 8 la hora cuando la empresa no obtenía ganancias" . News.com.au = .
enlaces externos
- Gloria Jean's