Aisera es una empresa de tecnología estadounidense ubicada en Palo Alto, California .
Tipo | Empresa de capital privado |
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Industria | Software de inteligencia artificial |
Fundado | 2017 |
Fundador | Muddu Sudhakar (director ejecutivo) Christos Tryfonas (arquitecto jefe) |
Sede | Palo Alto , California , Estados Unidos |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Antonio Nucci (CTO) Kim del Fierro (VP de marketing) Puru Amradkar (VP de productos) Chinna Polinati (VP de ingeniería) Utkarsh Contractor (VP of AI) Anthony Palladino (CRO) Marty Riley (VP of Sales) |
Sitio web | aisera |
AISERA es la primera plataforma de experiencia de servicio que utiliza inteligencia artificial para automatizar operaciones y soporte para TI, recursos humanos, ventas y servicio al cliente. [1] Se especializa en inteligencia artificial, NLP ( procesamiento del lenguaje natural ) y NLU ( comprensión del lenguaje natural ). [2] El software es compatible con otras ofertas de la mesa de servicio, incluidas las de Salesforce , ServiceNow, Atlassian y BMC. [3] Muddu Sudhaker es el cofundador y director ejecutivo de Aisera, [4] [5] [6] que se fundó en 2017.
En 2019, la compañía fue incluida en la lista Upstart Top 100 de CNBC , [7] y la lista Top 100 Global Innovators de Red Herring [8] junto con la lista Hot Vendor de Aragon Research [9] y la lista Cool Vendor de Gartner . [10] Aisera también recibió el premio TiE50 [11] y el premio Golden Bridge ese año. [12] En 2020, Forbes nombró a la empresa como una de las 50 empresas de inteligencia artificial más prometedoras de Estados Unidos. [13]
En febrero de 2020, la compañía anunció una recaudación de fondos de la Serie B de $ 20 millones liderada por Norwest Venture Partners con la participación de Khosla Ventures, Menlo Ventures, True Ventures, Ram Shriram, Maynard Webb Investments y First Round Capital. [14]
Referencias
- ^ "Gestión de servicio al cliente mejorada mediante inteligencia artificial" Forbes . Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ "Aisera mejora el autoservicio del cliente con AI conversacional" MarTech Cube . Consultado el 17 de marzo de 2021.
- ^ "La tecnología colabora para luchar contra la pandemia de COVID-19" Computer World . Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ "Acelerar la transformación digital a través del trabajo remoto" TechTarget . Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ "Muddu Sudhakar de Aisera mira más allá de la computación y el almacenamiento en busca de una nueva oportunidad" SiliconANGLE . Consultado el 21 de marzo de 2021.
- ^ "Pregunte al experto: resuelva las solicitudes de soporte de los empleados en segundos con Aisera y Microsoft Teams" Canal 9 . Consultado el 17 de marzo de 2021.
- ^ "100 de las empresas emergentes más prometedoras del mundo para ver en 2019" CBNC . Consultado el 21 de marzo de 2021.
- ^ "2018 Red Herring Top 100 Global: Ganadores" Red Herring . Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ "Informe especial: vendedores calientes de Aragon Research " Aragon Research. Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ "Vendedores geniales en análisis de rendimiento" Investigación de Gartner. Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ "Ganadores de 2019" TiE Silicon Valley . Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ Premios Globo "Ganadores" . Consultado el 22 de marzo de 2021.
- ^ "AI 50: las empresas de inteligencia artificial más prometedoras de Estados Unidos" Forbes . Consultado el 21 de marzo de 2021.
- ^ "Aisera, una herramienta de inteligencia artificial para ayudar con el servicio al cliente y las operaciones internas, sale sigilosamente con 50 millones de dólares" TechCrunch . Consultado el 21 de marzo de 2021.
enlaces externos
- Sitio oficial Aisera.com