Amtrak Express Parcels era una empresa de entrega de paquetes en el Reino Unido , que quebró en 2012. [1]
Fue fundada en 1987 por Roger y Elaine Baines, quienes hicieron crecer el negocio de un pequeño equipo con sede en West Midlands a un transportista de paquetes a nivel nacional, con alrededor de 1,000 vehículos, que opera en alrededor de cien centros de distribución.
El crecimiento de la empresa en los primeros años se basó en su enfoque en brindar entregas de alta calidad y enfocarse en clientes pequeños de alto margen que valoraban la calidad del servicio, en lugar de trabajar con empresas más grandes con volúmenes más grandes que esperaban precios mucho más bajos.
Desde el principio, la empresa se comprometió a entregar todos sus paquetes durante la mañana y proporcionó a sus clientes instalaciones de rastreo basadas en computadora (de ahí el nombre AM Trak). La empresa también se benefició enormemente de la serie de huelgas en Royal Mail a fines de la década de 1980.
La empresa ganó una serie de premios a lo largo de la década de 1990 y principios de la de 2000 por su servicio de entrega de paquetes a lo largo de los años, en particular, numerosos premios de Triangle , la principal fuente independiente de información y análisis sobre los sectores del mercado global de correo, correo urgente y logística y el comunidad empresarial relacionada.
Inusualmente para un transportista de paquetes, Amtrak también transportó ganado pequeño, como valiosos reptiles y aves. Después de descubrir que entregar serpientes y palomas en el mismo vehículo tenía sus inconvenientes, el servicio se retiró para los reptiles y se centró en las entregas de palomas. Amtrak fue una de las primeras empresas de entrega de paquetes con sede en el Reino Unido en adoptar el seguimiento de paquetes con código de barras, y todos los conductores recibieron computadoras de mano en 1994.