Arlene Joy Harris [1] (nacida el 6 de junio de 1948) es una empresaria, inventora, inversora y defensora de políticas en la industria de las telecomunicaciones . Ella es la presidenta y cofundadora de Dyna LLC, una incubadora de organizaciones de nueva creación y en etapa inicial históricamente en el campo de la tecnología inalámbrica . Harris es ampliamente reconocido como pionero en empresas móviles e inalámbricas y como innovador en productos y servicios para el consumidor. [2] [3] [4] En mayo de 2007, se convirtió en la primera mujer incorporada al Salón de la Fama Inalámbrico, [5] y fue nombrada al Salón de la Fama de la Tecnología del Consumidor en 2017. [6]
Arlene Harris | |
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Nació | Los Ángeles, California, EE. UU. | 6 de junio de 1948
Nacionalidad | americano |
Ocupación | Inventor emprendedor |
Empleador | Dyna LLC |
Conocido por | Dyna LLC Wrethink GreatCall Jitterbug celular |
Título | Fundador y CEO de Dyna LLC |
Esposos) | |
Sitio web | www.dynallc.com www.wrethink.com |
Harris inició y construyó varias empresas. Fue miembro fundador de muchas de las primeras organizaciones de la industria celular y posee varias patentes en comunicaciones inalámbricas. Los éxitos de sus empresas incluyeron el logro de una participación de mercado sustancial para los sistemas de facturación celular, el desarrollo e implementación del primer servicio celular prepago y la creación de los primeros sistemas automatizados de administración inalámbrica. En particular, lideró el desarrollo y la introducción en el mercado del teléfono SOS, renombrado como Jitterbug como parte de su organización GreatCall . El teléfono Jitterbug fue desarrollado y lanzado en 2006 en asociación con Samsung . [7] Posteriormente, fue vendido a una empresa de capital privado de Chicago en julio de 2017 y adquirido el 15 de agosto de 2018 por Best Buy Co, Inc. [8]
Carrera profesional
Harris, nacida y criada en Los Ángeles , comenzó su carrera a la edad de 12 años como operadora de centralita de telefonía móvil para el negocio de su familia, Industrial Communications Systems (ICS), Inc. (vendido a Metromedia en 1983, ahora Spok ).
2000-presente
Wrethink y Wrethink
Como cofundador y presidente de Dyna LLC, ubicada en Del Mar, California, Harris está actualmente fundando la start-up Wrethink, una compañía de banda ancha fija de alta tecnología enfocada en la privacidad del consumidor y en ayudar a las familias a usar la tecnología para organizar y administrar información personal. También ha iniciado una fundación para financiar empresas de tecnología en etapa inicial que adoptan fines benéficos y / o sociales. Harris trabaja con Martin Cooper , su esposo, socio comercial y cofundador de Dyna LLC. (Cooper es un ex vicepresidente de Motorola que desarrolló e introdujo el primer teléfono móvil de mano en 1973. [9] En 2000, Cooper fue miembro inaugural del Wireless Hall of Fame. [10] )
Inalámbrico accesible
En 2001, Harris adquirió el operador de telefonía celular Accessible Wireless con el fin de proporcionar un servicio de operador doméstico para ofertas dirigidas a servicios de bajo uso. Accessible Wireless habilitó los servicios inalámbricos entregados posteriormente por GreatCall, Inc., en un momento en que otros proveedores de servicios inalámbricos no admitían el servicio de bajo uso ni brindaban servicios de valor agregado que necesitaban los clientes de GreatCall.
GreatCall, Inc.
GreatCall , adquirida por Best Buy el 15 de agosto de 2018, fue fundada por Harris para establecer la entrada al mercado de la salud conectada de Best Buy. Harris concibió y dirigió GreatCall a través del desarrollo del teléfono Jitterbug en asociación con Samsung. Jitterbug es un dispositivo celular diseñado para brindar acceso celular inalámbrico a clientes menos conocedores de la tecnología, como las personas mayores. [11] Jitterbug fue incluido en la "Lista de las 10 mejores" de las mejores ideas tecnológicas de 2006 del New York Times, según el columnista de tecnología personal David Pogue. [12] Fue finalista en la competencia "Last Gadget Standing" de Yahoo en el Consumer Electronics Show en 2007 [13] y fue nombrado por Reader's Digest como uno de sus "100 productos principales". En el mismo año, la Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA), una asociación comercial que representa a la industria de las comunicaciones inalámbricas en los Estados Unidos, reconoció a GreatCall con el codiciado Andrew Seybold Choice Award de la industria inalámbrica como "Mejor empresa nueva". [14] GreatCall fue también aclamado por la Sociedad Estadounidense sobre el Envejecimiento con el premio Stevie a la "Mejor pequeña empresa en 2008". [15]
En 2009, GreatCall adquirió Mobiwatch, [16] [17] una compañía enfocada en el desarrollo de Servicios de Respuesta a Emergencias Personales Móviles (M-PERS), por una cantidad no revelada y pasó los siguientes dos años implementando un servicio que, junto con Jitterbug, estableció GreatCall's solución de salud conectada.
Fundación de historia inalámbrica
Harris fundó la Wireless History Foundation en 2008 junto con Liz Maxfield y Judith Lockwood Purcell. Wireless History Foundation es una organización sin fines de lucro 501 (c) (3) formada para preservar y promover la historia de la industria inalámbrica. Harris permanece en la junta directiva de la organización. [18]
1990-1999
En 1994, Harris fundó SOS Wireless Communications. SOS desarrolló un teléfono y servicios especializados para realizar llamadas salientes para comunicaciones urgentes y ocasionales comercializadas principalmente para estadounidenses de edad avanzada. [19]
1980-1989
En 1981, bajo el liderazgo de Harris, ICS desarrolló la primera aplicación inalámbrica de atención médica para el consumidor. Llamado Life Page, el programa proporcionaba buscapersonas a los pacientes que esperaban trasplantes de órganos. Posteriormente promovió y amplió el programa a Telocator, la Asociación Nacional de Comercio para operadores inalámbricos independientes. (Telocator luego se convirtió en la Asociación de la Industria de Comunicaciones Personales [PCIA], que recientemente cambió su nombre a Asociación de Infraestructura Inalámbrica [WIA]).
Bajo la dirección de Harris y su familia, ICS se convirtió en el sistema de localización de una sola ciudad más grande del mundo. En particular, ICS fue uno de los primeros de cualquier categoría de negocios en crear sistemas informáticos en línea para administrar las ofertas de suscriptores comerciales, ahora denominado Gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Además de sus ventas directas a empresas, ICS también apoyó el primer servicio inalámbrico mayorista de la historia, a partir de 1972. Este modelo mayorista promovió un crecimiento sustancial y valor para los accionistas de ICS, sus proveedores y socios. Debido al éxito que ICS logró en su estrategia mayorista de reforzar las oportunidades para los socios y la adopción de servicios por parte de nuevos usuarios, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de EE. UU. Ordenó su concepto de reventa en las asignaciones originales de espectro celular en 1982. En 1983, Harris co -fundó Cellular Business Systems, Inc. (CBSI), que se vendió a Cincinnati Bell Information Systems en 1986 y ahora es Netcracker. En CBSI, Harris dirigió el desarrollo de una oficina de servicios de facturación / CRM (gestión de relaciones con el cliente) (actualmente conocida como SAAS, software como servicio). CBSI desarrolló los primeros sistemas automatizados de activación de servicios celulares (denominados “sistemas de aprovisionamiento”) que ahora se utilizan a nivel mundial en establecimientos minoristas para activar de forma remota e instantánea teléfonos celulares. Además, en CBSI, Harris se desempeñó como uno de los tres miembros del comité de la FCC que se enfrentaron al desafío de desarrollar protocolos de roaming entre sistemas. El comité se estableció para crear los métodos mediante los cuales las empresas de telefonía celular habilitaban y facturaban a los clientes que visitaban sus redes. El trabajo del comité, junto con los esfuerzos posteriores de la CTIA, dio como resultado el Registro de Intercambio de Facturación entre Operadores Celulares (CIBER) utilizado en toda la industria celular.
En 1986, Harris fundó la empresa de software Subscriber Computing, Inc., que fue adquirida por Corsair Communications Inc. en abril de 1998. (Corsair fue luego vendida a Lightbridge Inc. en 2000). Susbscriber Computing, Inc. construyó y entregó sistemas a los más grandes empresas de paginación en el mundo. Estos sistemas proporcionaron los primeros sistemas de facturación convergente para transmisiones celulares y comunicaciones por Internet a las principales empresas de tecnología mundial, incluidas Motorola, British Telecom y Hutchinson. En 1988, Subscriber Computing, Inc. implementó los primeros métodos de comunicación utilizados para respaldar el acceso a servicios celulares por parte de consumidores con crédito bajo o sin crédito. Esto ahora se conoce como servicio celular "prepago", que se ha convertido en una de las opciones principales para los clientes celulares. El advenimiento del servicio celular prepago generó una rápida adopción celular en los países en desarrollo donde el crédito al consumo era escaso. El equipo de Harris utilizó algunas de las mismas técnicas en tiempo real empleadas en el servicio celular prepago para el desarrollo de sistemas creados para prevenir el uso fraudulento de teléfonos celulares, un problema que causó pérdidas de ingresos a los operadores celulares debido al robo de tiempo aire.
En 1986, Harris también fundó la empresa Cellular Pay Phone, Inc. (CPPI), donde desarrolló su primer invento patentado, la primera aplicación única de servicio celular: un teléfono celular diseñado a medida y un sistema de gestión de extremo a extremo controlado por programa. (creado con Mal Gurian en OKI Electronics y Cellular Mobile Division en Motorola). Esta oferta convirtió a CPPI en el primer revendedor de celulares de nicho en crear un sistema estrechamente integrado para respaldar el servicio celular con pagos automatizados con tarjeta de crédito. Este sistema recibió la licencia de GTE Mobilnet para su uso en su servicio ViaCall, que proporcionaba teléfonos móviles de pago en vehículos públicos, limusinas, trenes, barcazas y plataformas petrolíferas. En 1986, Harris lanzó Dyna LLC en Chicago, Illinois, y luego trasladó la organización a Del Mar, California, para incubar y desarrollar nuevas ideas y ayudar a las empresas y emprendedores jóvenes.
Referencias
- ^ "Perfil de Arlene Joy Harris" . californiabirthindex.org . Consultado el 10 de diciembre de 2018 .
- ^ "Arlene Harris - Principales innovadores en tecnología inalámbrica de todos los tiempos en EE . UU . | FierceWireless" . www.fiercewireless.com . Consultado el 11 de diciembre de 2018 .
- ^ Lee, Rikki (28 de febrero de 2000). "MUJERES EMPRENDEDORES DE INALÁMBRICOS. (Tendencia o Evento de la Industria)" . Semana inalámbrica . Archivado desde el original el 24 de septiembre de 2014 . Consultado el 11 de diciembre de 2018 .
- ^ Newnham, Danielle (18 de noviembre de 2016). Mujeres innovadoras en el trabajo: mujeres en la cima de la tecnología . Presione. ISBN 9781484223642.
- ^ "Harris, Kitchen incluido en 2007 Wireless Hall of Fame" . Noticias de RCR Wireless . 1999-11-30 . Consultado el 10 de diciembre de 2018 .
- ^ "CTA - CTA nombra a 12 líderes de la industria para el Salón de la Fama de CT 2017" . CTA . Consultado el 10 de diciembre de 2018 .
- ^ "Jitterbug de GreatCall recibe el premio CTIA Wireless 2006 E-tech a la innovación en la categoría de hardware; la primera oferta de células para los boomers y sus padres recibe el reconocimiento en la feria inalámbrica más grande del mundo" . www.businesswire.com . 2006-04-06 . Consultado el 10 de diciembre de 2018 .
- ^ "Best Buy adquiere GreatCall, un proveedor líder de servicios de salud conectados" . inversores.bestbuy.com . Consultado el 10 de diciembre de 2018 .
- ^ “Hace 38 años hizo la primera llamada de celular” . www.cnn.com . Consultado el 10 de diciembre de 2018 .
- ^ "Marty Cooper" . wirelesshistoryfoundation.org . Consultado el 11 de diciembre de 2018 .
- ^ "Teléfonos móviles, alerta médica y seguridad para personas mayores | GreatCall" . www.greatcall.com . Consultado el 8 de febrero de 2019 .
- ^ Jitterbug . Oxford Music Online. 1 . Prensa de la Universidad de Oxford. 2001. doi : 10.1093 / gmo / 9781561592630.article.14320 .
- ^ "Yahoo! Tech anuncia a los ganadores del último evento en pie de gadgets en CES 2007" . www.businesswire.com . 2007-01-10 . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
- ^ "Lo mejor de los premios Anderw Seybold Choice Awards" . andrewseybold.com . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
- ^ "2008 Homenajeados | Premios Stevie" . stevieawards.com . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
- ^ "Jitterbug recoge la puesta en marcha de M-PERS, MobiWatch" . MobiHealthNews . 2009-11-04 . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
- ^ "GreatCall compra MobiWatch" . PE Hub . 2009-11-04 . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
- ^ "Quiénes somos" . wirelesshistoryfoundation.org . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
- ^ Gregson, Reily (7 de abril de 1997). "EL TELÉFONO SOS SIRVE A LOS PROPIETARIOS DE TELÉFONOS CELULARES CONSCIENTES DE SEGURIDAD" . RCR inalámbrico .
enlaces externos
- Premios Stevie
- Premios Athena
- Fundación de la historia inalámbrica del sitio web oficial
- wrethink.com