La Asociación de Operadores Turísticos Independientes (AITO), que opera como AITO - La Asociación de Viajes Especializados , es un grupo comercial de la industria de viajes con sede en Gran Bretaña establecido en 1976 que representa a alrededor de 120 operadores turísticos especializados e independientes [ cita requerida ] . Los miembros de AITO operan en más de 170 países, incluido el Reino Unido, con actividades que abarcan una variedad de intereses que incluyen aventura, escapadas urbanas, cultura, fly drive, lujo, safaris y deportes.
Abreviatura | AITO |
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Localización | |
Región atendida | Reino Unido |
Sitio web | www |
El AITO también influye en las políticas que afectan a los consumidores y la industria de viajes; en particular iniciativas relacionadas con operadores turísticos independientes. [1]
La sede actual de la AITO tiene su sede en Twickenham, al suroeste de Londres.
Afiliación
Los miembros de AITO ofrecen una protección total de los fondos de vacaciones de los consumidores, una amplia gama de vacaciones especializadas, un servicio al cliente de calidad y un enfoque sostenible de los viajes. [2] Hay alrededor de 120 miembros de Tour Operadores, pero alrededor de 500 miembros dentro de la asociación, incluidos los Agentes de AITO, las Oficinas de Turismo Afiliadas de AITO y los Socios Comerciales Afiliados de AITO.
Para convertirse en miembro, los operadores turísticos de AITO deben contar con la protección total del consumidor [ aclaración necesaria ] en su lugar. A través de este requisito, su carta de calidad y la promoción de iniciativas de turismo sostenible , AITO mantiene altos estándares dentro de la industria de viajes.
Carta de calidad
Como requisito para ser miembro, los operadores turísticos de AITO deben seguir la "Carta de calidad" de AITO. Cubre las siguientes medidas de calidad:
- Criterios exclusivos de membresía
- Vacaciones económicamente seguras
- Folletos y sitios web precisos
- Servicio profesional y mejoras continuas
- Estándares de seguimiento
- El turismo sostenible
- Relaciones justas con los clientes [3]
El turismo sostenible
AITO ha liderado varias iniciativas de turismo sostenible (ST) en el pasado, en particular un esquema de acreditación ST Star que cesó en 2013. En 2016 revisó sus valores de Turismo Sostenible y lanzó el Proyecto PROTECT. Representando a las personas, los recursos, la divulgación, el turismo, el medio ambiente, la conservación y el mañana. [4] El proyecto PROTECT está diseñado para proteger los destinos en los que operan los miembros. Cada miembro de la asociación debe hacer una promesa, que se informa al final del año. El programa de 5 años fue diseñado en asociación con la Universidad de Surrey y el líder de pensamiento en Turismo Sostenible, el profesor Xavier Font. El progreso y el cambio medible serán monitoreados por AITO HQ, AITO Council, el profesor Xavier Font y un estudiante de doctorado de la Universidad de Surrey. [5]
Premios AITO
En febrero de 2016, AITO lanzó sus premios Gold, Silver y Bronze, Tour Operador del Año, otorgados anualmente a aquellos operadores turísticos con las calificaciones más altas en el sitio web de AITO. AITO también presenta una serie de premios a la escritura de viajes anualmente, como el Escritor de viajes del año y el Escritor de viajes joven del año. Los ganadores de los premios se publican en los premios AITO .
40 aniversario
El martes 23 de febrero de 2016, AITO celebró su 40 aniversario en una cena especial en el Royal Horseguards Hotel de Londres. El invitado especial de la velada, Simon Reeve , autor, presentador de televisión y explorador británico, pronunció el discurso de apertura y entregó los premios anuales. [6]