Choice (organización australiana de consumidores)
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación Saltar a búsqueda
Para otros usos, consulte Elección (desambiguación) .

ELECCIÓN - Asociación de consumidores de Australia
Logotipo de la empresa CHOICE
AntesAsociación de Consumidores de Australasia
EscribeOrganización de consumidores sin ánimo de lucro [1]
Fundado1959
FundadoresRuby Hutchison y
Roland Thorp
SedeMarrickville, Nueva Gales del Sur
Gente clave
Sitio webwww .choice .com .au

Más comúnmente conocida como CHOICE (todas las capitales), la Asociación de Consumidores de Australia es una organización australiana de defensa del consumidor sin fines de lucro . Es una organización independiente basada en miembros fundada en 1959 que investiga y hace campañas en nombre de los consumidores australianos. Es similar a la Unión de Consumidores en los Estados Unidos y ¿cuál? en el Reino Unido , que se consideran organizaciones hermanas. Es la organización de consumidores más grande de Australia.

Operaciones

El trabajo de CHOICE es enfrentarse a las empresas que hacen lo incorrecto. [3] El objetivo de la organización es proporcionar información actualizada sobre una amplia gama de problemas de los consumidores que permita a las personas tomar decisiones informadas como consumidores. También presiona para el cambio en nombre de los consumidores cuando es necesario. CHOICE prueba y califica una variedad de productos y servicios, incluidos electrodomésticos, productos para bebés, electrónica y entretenimiento en el hogar, computadoras, alimentos y salud, y productos y servicios financieros. [4] Más de 200.000 personas se suscriben a la revista CHOICE . [5] [6]

En 2003, los ingresos de la organización superaron los $ 10 millones y en 2019 habían aumentado a más de $ 20 millones. [6] [7] Es una empresa multifacética con una plantilla de 80 personas, que incluye a científicos y técnicos que prueban los productos, especialistas en políticas que diseñan campañas, presionan a los políticos y hablan sobre temas, así como a los periodistas que escriben para la revista CHOICE . [6]

CHOICE compra la mayoría de los productos que prueba en el mercado abierto. Sus ingresos se derivan principalmente de las suscripciones y de la venta de sus publicaciones y productos. [1] [8]

Campañas y política

CHOICE también hace campaña en nombre de los consumidores y es representante en muchos comités gubernamentales, consejos y organismos independientes nacionales y estatales relacionados con los derechos y cuestiones del consumidor, incluida la regulación y el etiquetado de alimentos , servicios financieros y de salud , telecomunicaciones y tecnología digital, códigos de normas, el desarrollo ecológicamente sostenible y el medio ambiente. [5] [9]

La organización también lleva a cabo los " Premios Shonky " anuales que destacan el comportamiento dudoso o deshonesto. Nombran y avergüenzan a los productos y empresas más sospechosos de ese año. [10]

Cada año, CHOICE y la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores organizan la Conferencia en memoria de Ruby Hutchison que presenta temas sobre derechos y consumidores. [11]

Historia

Después de la Segunda Guerra Mundial, la economía y la población de Australia estaban en auge, pero estaba claro que los consumidores no tenían mucha orientación o protección. [4]

Ruby Hutchison , MLC, la primera mujer en ser elegida para la cámara alta de Australia Occidental, [12] había estado recibiendo quejas de sus electores sobre la calidad y relación calidad-precio de los bienes. [13] Conocía organizaciones de consumidores en el extranjero en los EE. UU. Y el Reino Unido, por lo que descubrió cómo trabajaban con el objetivo de crear algo similar en Australia. [6] [4]

A fines de la década de 1950, hubo un aumento en la competencia del mercado, una caída en los estándares de los productos y lo que los especialistas en marketing consideraron una manipulación de toda la industria. [4] Fue en este contexto que en 1959 Hutchison viajó a Sydney para discutir su idea con un grupo de personas de ideas afines, incluido Roland Thorp, profesor de farmacología en la Universidad de Sydney . Las discusiones culminaron en una reunión pública el 17 de septiembre de 1959 en el Ayuntamiento de Sydney con el establecimiento de la Asociación de Consumidores de Australasia , que pasó a llamarse Asociación de Consumidores de Australia en 1963. [14] [15]El objetivo principal era producir una revista que informara a los consumidores sobre sus derechos y sobre los productos, su valor y seguridad. [16] [17] [18]

La primera revista se lanzó en abril de 1960 y se distribuyó a 500 suscriptores. [15] La membresía creció rápidamente y en 1961 la organización estuvo representada en una Conferencia internacional de Asociaciones de Consumidores en La Haya , donde se convirtió en miembro fundador de la Organización Internacional de Sindicatos de Consumidores (IOCU - ahora Consumers International , CI), junto con organizaciones de consumidores de EE. UU., Reino Unido, Bélgica y Países Bajos. [19] [20]

Al principio, la Asociación de Consumidores de Australia reimprimió material de sus homólogos de Reino Unido y Estados Unidos. En 1962 participó en la primera prueba internacional IOCU (de relojes). También realizó pruebas en laboratorios universitarios fuera del horario laboral y estableció un panel de pruebas científicas. Los expertos del panel eran responsables de una prueba cada año, que supervisarían en nombre de la ACA y la organización se ganó la reputación de verificar minuciosamente sus datos de prueba. [4]

En 1983, CHOICE se mudó de Chippendale a Marrickville, Nueva Gales del Sur , donde aún se encuentran su oficina central y sus laboratorios. [8] [21]

Lista de presidentes

  • Wayne Haylen [22] 1988–1994
  • Chris Field 2002-2006 [23]
  • Jenni Mack 2006-2013 [24]
  • Nicole Rich 2013-2017 [25]
  • Sandra Davey 2017-presente [26]

CHOICE (revista australiana)

Este artículo trata sobre la revista australiana para consumidores. Para obtener información sobre la editorial estadounidense y la revista de revisión de la ACRL, consulte Choice Reviews .
CHOICE (revista australiana)
Jefe de redacciónMargaret Rafferty [27]
CategoríasDefensa del consumidor
FrecuenciaMensual
EditorAsociación de consumidores de Australia
Primer problemaAbril de 1960
PaísAustralia
Basado enMarrickville, Nueva Gales del Sur
Idiomainglés
Sitio webchoice.com.au
ISSN0009-496X

CHOICE es una publicación de la organización de consumidores australiana de ese nombre, [28] una organización sin fines de lucro fundada en 1959 (como la Asociación de Consumidores de Australia) para investigar y defender a los consumidores australianos. [4]

Historia y perfil

CHOICE fue establecida en 1960 por Ruby Hutchison y Roland Thorp. [28] La revista prueba y compara diferentes productos y servicios de consumo e informa sobre sus hallazgos. Se publica once veces al año. La sede se encuentra en Marrickville, Nueva Gales del Sur. [28]

Otras publicaciones

La organización publica varios productos que incluyen:

  • Revista CHOICE : una revista mensual que se publica once veces al año.
  • CHOICE Computer : una revista que se publica seis veces al año.
  • CHOICE Health Reader : informes sobre los desarrollos en el área de la salud, publicados diez veces al año.
  • Libros CHOICE : varios títulos, incluida la Guía CHOICE de Productos para Bebés y Casa Sostenible . [6] [29]

Los premios Shonky

CHOICE también celebra los "Premios Shonky" anuales que destacan el comportamiento dudoso o deshonesto de las empresas. Los premios ayudan a los consumidores a identificar lo peor de lo peor y a nombrar y avergonzar a los productos y empresas más llamativos de ese año. [10] [3] "Shonky" es una jerga australiana que significa "poco confiable, poco sólido, deshonesto, pobre o de calidad dudosa; de mala calidad". [30]

Ganadores destacados del premio Shonky en el pasado

  • Minorista Harvey Norman - 2020 - por su asociación con Latitude Finance , que Choice llamó "una de las compañías financieras más depredadoras de Australia". [31] Se reveló que las personas vulnerables con bajos conocimientos financieros se habían inscrito en tarjetas de crédito en la tienda. [32]
  • La industria australiana de seguros para mascotas - 2019 - "Para seguros para mascotas catch-22 cuyas condiciones lo hacen inútil". [31] "Malos seguros plagados de exclusiones". [3]
  • El refrigerador Ikea Nedkyld - 2019 - "Falló en tantos frentes", [27] "utiliza mucha más electricidad de la que dice en su etiqueta de clasificación de estrellas de energía. También es uno de los neveras con peor rendimiento que hemos visto", [ 31] "también pagará más por reemplazar toda la comida en mal estado". [3]
  • La tostadora KitchenAid 2-Slice - 2018 - ($ 189) "Lo cargué y esperó el estallido familiar, solo para sacar pan tibio y ligeramente seco, incluso en la configuración de dorado más alto". [31]
  • Las divisiones australianas de Honda , Toyota , Lexus , BMW y Mazda - 2017 - "Por no revelar repetidamente un dispositivo de seguridad que realmente puede matarlo. El retiro del mercado de las bolsas de aire Takata ". [31]
  • Nature's Way Kids Smart medicinas naturales - 2012 - "Esta gama de 'remedios' homeopáticos para niños se consideró" una afrenta a la salud pública y la ciencia médica ". [31]
  • Peachy Pink Briefs - 2011 - "Los pantalones súper ajustados con infusión de melocotón también obtuvieron un reconocimiento, con su efecto de pérdida de peso" clínicamente probado ". El espíritu del laboratorio de pruebas detrás del ensayo clínico, Spincontrol Laboratories, no nos llenó exactamente con confianza". [31]
  • La pulsera Power Balance - 2010 - "El único poder que parece tener esta pulsera, a pesar del efecto placebo, es volcar bien y verdaderamente el saldo bancario de su distribuidor en el negro". [3] [31]
  • L'Oréal Elvive - 2009 - "Con sus nombres vertiginosos para ingredientes milagrosos probados en los llamados ensayos clínicos, que aclaran en letra pequeña como estudios de 'percepción del consumidor'". [31]
  • Nutella Hazelnut Spread - 2007 - "'Menos grasa que la mayoría de las mantequillas de maní, menos azúcar que la mayoría de las mermeladas' dicen los anuncios. Tal vez, pero igualmente contiene más azúcar que la mayoría de las mantequillas de maní y más grasa que la mermelada". [31]

Dos de los finalistas del Premio Shonky 2017 fueron remitidos a la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores por presuntas infracciones de la Ley del Consumidor australiana. Se hizo referencia a la comida para gatos finalista Coles Complete Cuisine por etiquetado engañoso y afirmaciones contradictorias en la letra pequeña. Además, se hizo referencia a la finalista Nature's Way (Pharmacare) Kids Smart Vita Gummies por engañar a los consumidores sobre los beneficios para la salud del suplemento para los niños y por no enumerar la cantidad de azúcar contenida en cada porción. [33]

Controversia

En 2018, la empresa Australian Hearing fue procesada y multada por múltiples infracciones de las leyes de competencia y del consumidor. En el momento de las infracciones en 2017, la compañía estaba dirigida por Bill Davidson, quien en ese momento también era el vicepresidente de CHOICE. CHOICE emitió una declaración reprendiendo las acciones de Australian Hearing después de que Davidson se fuera de Australian Hearing a principios de 2018. [34]

Ver también

  • Federación de consumidores de Australia
  • Protección al Consumidor

Referencias

  1. ^ a b Brown, Jane; Marsden, Fiona (1996). Una historia del movimiento de consumidores australiano (PDF) . ACT: Federación de Consumidores de Australia. págs. 33–35. ISBN 0646286676. Archivado (PDF) desde el original el 24 de marzo de 2016.
  2. ^ Dapin, Mark (3 de mayo de 2013). "Haciendo las grandes elecciones más simples" . El Sydney Morning Herald . Archivado desde el original el 6 de noviembre de 2016.
  3. ↑ a b c d e Saunders, Richard (13 de octubre de 2019). Revista CHOICE y los premios Shonky | Zona escéptica # 574 . The Skeptic Zone (podcast). 3:10 minutos. Archivado desde el original el 13 de enero de 2020.
  4. ↑ a b c d e f McLeod, Amanda (2008). "Control de calidad: los orígenes de la Asociación de consumidores de Australia". Historia empresarial . 50 : 79–98. doi : 10.1080 / 00076790701785664 .
  5. ^ a b "CHOICE (Asociación de consumidores de Australia) - Consumers International" . Consumers International . REINO UNIDO. 2017. Archivado desde el original el 23 de marzo de 2018.
  6. ^ a b c d e "La mitad del billete soñado todavía está esperando" . La edad . Melbourne. 6 de julio de 2003. Archivado desde el original el 20 de julio de 2020 . Consultado el 13 de enero de 2020 .
  7. ^ Informe de directores (30 de septiembre de 2019). Informe financiero - Por el año terminado el 30 de junio de 2019 (Informe). Asociación de consumidores de Australia. pag. 10.
  8. ^ a b "Comisión australiana de competencia y consumo, ELECCIÓN" . Gobierno de Australia. 27 de marzo de 2012. Archivado desde el original el 27 de marzo de 2012.
  9. ^ Revista CHOICE enero / febrero de 2004 . Australia: ELECCIÓN. 2004. p. 17.
  10. ^ a b "Los premios CHOICE Shonky" . ELECCIÓN . 30 de septiembre de 2019. Archivado desde el original el 26 de octubre de 2019.
  11. ^ "Conferencia conmemorativa de Ruby Hutchison" . ACCC . 20 de febrero de 2013. Archivado desde el original el 31 de marzo de 2019.
  12. ^ Moore, Kate (2015). "Hutchison, Ruby Florence - Mujer" . La enciclopedia de mujeres y liderazgo en la Australia del siglo XX . Archivado desde el original el 15 de julio de 2018.
  13. ^ "50 aniversario de CHOICE: 01.Cómo empezó todo - los años sesenta" . ELECCIÓN. 23 de marzo de 2010. Archivado desde el original el 13 de noviembre de 2010.
  14. ^ "La elección es tuya" . El Sydney Morning Herald . 21 de octubre de 2006. Archivado desde el original el 20 de julio de 2020.
  15. ^ a b "La historia de CHOICE" . ELECCIÓN . 1 de marzo de 2015. Archivado desde el original el 7 de enero de 2019.
  16. ^ Crawford, Robert; Humphery, Kim; Inteligente, Judith (2010). Consumidor de Australia: perspectivas históricas . Newcastle upon Tyne, Reino Unido: Cambridge Scholars. pag. 98. ISBN 9781443823050.
  17. ^ McLeod, Amanda (abril de 2013). "Elección del consumidor: ¿Otro caso de publicidad engañosa?" (PDF) . Colectivo Simplicidad . Archivado (PDF) desde el original el 20 de abril de 2016.
  18. ^ "Defensa del consumidor en Victoria - Documento de investigación n. ° 7" (PDF) . Asuntos del consumidor Victoria . Gobierno de Victoria. Marzo de 2006. Archivado (PDF) desde el original el 21 de marzo de 2019.
  19. ^ Hilton, Matthew (2009). Prosperidad para todos: activismo del consumidor en una era de globalización . Ithaca, NY, EE.UU .: Cornell University Press. págs.  33 . ISBN 9780801475078.
  20. ^ Loay, Allan (20 de abril de 2010). "Voz del pueblo" . La estrella en línea . Malasia. Archivado desde el original el 28 de noviembre de 2019.
  21. ↑ CHOICE 50 aniversario: 03.Eighties , Choice, 23 de marzo de 2010, archivado desde el original el 9 de agosto de 2014
  22. ^ "El Honorable Wayne Haylen QC" . Asociación de propietarios de caballos de carreras de Nueva Gales del Sur . 2013. Archivado desde el original el 15 de marzo de 2016.
  23. ^ "Informe anual 2006 - El órgano de gobierno" . Autoridad de Regulación Económica de WA . Estado de Australia Occidental. 2006. Archivado desde el original el 29 de noviembre de 2019.
  24. ^ Schmidt, Lucinda (2 de marzo de 2011). "Perfil: Jenni Mack" . El Sydney Morning Herald . Archivado desde el original el 20 de julio de 2020.
  25. ^ Mckertich, Kevin (11 de septiembre de 2013). "El ejecutivo de Victoria Legal Aid es anunciado como el nuevo presidente de CHOICE" . Asistencia Legal de Victoria . Archivado desde el original el 28 de noviembre de 2019.
  26. ^ Sandberg, Phil (30 de agosto de 2017). "Choice anuncia a Sandra Davey como nueva presidenta | Gente" . Revista Contenido + Tecnología . Archivado desde el original el 29 de noviembre de 2019.
  27. ↑ a b Doyle, Michael (25 de diciembre de 2019). "Los artículos a evitar en las rebajas del San Esteban" . news.com.au . Noticias Pty Limited. Archivado desde el original el 11 de enero de 2020.
  28. ^ a b c Elección: revista de la Asociación de consumidores de Australia . Biblioteca Nacional de Australia . Asociación de consumidores de Australia. 2016. Archivado desde el original el 5 de abril de 2018.
  29. ^ "Ayuda y preguntas frecuentes: ¿Qué es el contenido Premium?" . ELECCIÓN . 30 de marzo de 2014. Archivado desde el original el 30 de marzo de 2014.
  30. ^ "La 13ª elección anual Shonkys - 2018" . ELECCIÓN. 30 de diciembre de 2018. Archivado desde el original el 11 de marzo de 2019.
  31. ^ a b c d e f g h i j "Salón de la vergüenza - Premios Shonky" . ELECCIÓN . 2 de enero de 2021. Archivado desde el original el 2 de enero de 2021.
  32. ^ Hayman, Rani (9 de noviembre de 2020). "Importante proveedor de servicios funerarios y minorista denunciado en los premios Shonky 2020" . ABC News (Australia) . Archivado desde el original el 2 de enero de 2021.
  33. ^ Nankervis, Troy (5 de octubre de 2017). "Premios Shonky genera dos quejas de vigilancia del consumidor" . Triple H Radio . Cruz del Sur Austereo. Archivado desde el original el 14 de enero de 2020 . Consultado el 14 de enero de 2020 .
  34. ^ Mizen, Ronald (1 de octubre de 2018). "Empresa liderada por el vicepresidente de Choice multada por infracciones de la ley del consumidor" . Revista financiera australiana . Archivado desde el original el 12 de enero de 2020.

enlaces externos

  • Sitio web oficial de CHOICE
  • Premios Shonky anuales de CHOICE
Obtenido de " https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Choice_(Australian_consumer_organisation)&oldid=1035699222 "
Contribute a better translation