B. Joseph Pine (nacido en 1958) es un autor estadounidense. Acuñó la "economía de la experiencia".
Bibliografía
- Personalización masiva: la nueva frontera en la competencia empresarial , 1992
- ¿Quiere mantener a sus clientes para siempre? , B. Joseph Pine II, Don Peppers, Martha Rogers, Harvard Business Review Classics (Publicado originalmente en Harvard Business Review en marzo de 1995), 2010
- La economía de la experiencia : el trabajo es teatro y todos los negocios un escenario , B. Joseph Pine, James H. Gilmore, 1999
- Autenticidad: lo que los consumidores realmente quieren , [1] 2007
Video
- Charlas TED , 2009
- Sí, y , 2006
Referencias
- ^ La Ferla, Ruth (27 de abril de 2006). "Enganchado a un sentimiento" . The New York Times . Consultado el 27 de septiembre de 2010 .
Fuentes
- Diseño y emoción - Entrevista con Joseph Pine - Emocionarte con ... Joe Pine (2010) URL: http://www.design-emotion.com/2010/06/22/getting-emotional-with-joe-pine/