El problema de los doce parpadeantes [1] es un término utilizado en el diseño de software . Por lo general, se refiere a funciones en software o sistemas informáticos que la mayoría de los usuarios no pueden utilizar debido a la complejidad de la interfaz.
El uso emana de la función de 'reloj' proporcionada en muchos VCR fabricados a fines de la década de 1980 o principios de la de 1990. El reloj se podía configurar utilizando una combinación de botones proporcionados en la videograbadora en una secuencia específica que la mayoría de los usuarios consideraban complicada. Como resultado, se sabía que los usuarios de VCR rara vez ajustaban la hora en el reloj de la VCR. Esto resultó en la hora predeterminada de '12: 00 'parpadeando en la pantalla de la videograbadora en todo momento del día, que es el origen de este término.
"En la mayoría de las encuestas, la mayoría de las personas nunca han cambiado el tiempo solo porque no saben cómo programar sus máquinas", dijo Tom Adams, analista de televisión de Paul Kagan Associates, una firma de investigación de medios, en 1990 [2]. ]
En software, 'el problema de los doce parpadeantes' se refiere a cualquier situación en la que las características o funciones de un programa no se utilizan por razones que los diseñadores nunca anticiparon, en gran parte porque los desarrolladores no pudieron anticipar el nivel de comprensión que los usuarios tendrían de la tecnología. . El término también puede referirse al desafío que enfrentan los desarrolladores de abordar las causas reales de las dificultades de los usuarios, así como al desafío de proporcionar documentación útil o soporte técnico sin saber de antemano qué tan bien el usuario comprende su propio problema. [3]
En otros casos, se puede utilizar para hacer referencia a la falta de funciones básicas fáciles de usar en sistemas complejos; debido a la falta de una batería de respaldo para mantener la configuración del reloj en una videograbadora de $ 300 incluso durante la interrupción de energía más breve, cuando un reloj de $ 10 tendría una.
El término aparece en el ensayo de 1999 In the Beginning ... Was the Command Line de Neal Stephenson . [1]
Referencias
- ↑ a b Stephenson, Neal (1999). "En el principio ... era la línea de comandos" . Archivado desde el original el 3 de mayo de 2006 . Consultado el 15 de octubre de 2015 .
- ^ Cerone, Daniel (25 de noviembre de 1990). "La máquina del tiempo: el uso de códigos enumerados, VCR Plus simplificará la grabación fuera de la TV". Los Angeles Times . http://articles.latimes.com/1990-11-25/news/tv-7308_1_tv-times
- ^ Steinhauser, Joseph. " ' User Friendly.org ' " .