Empresa a empresa
Business-to-business ( B2B o, en algunos países, BtoB ) es una situación en la que una empresa realiza una transacción comercial con otra. Esto suele ocurrir cuando:
B2B a menudo se contrasta con business-to-consumer (B2C). En el comercio B2B, a menudo ocurre que las partes de la relación tienen un poder de negociación comparable , e incluso cuando no lo tienen, cada parte generalmente involucra personal profesional y asesoría legal en la negociación de los términos, mientras que B2C está diseñado para un poder mucho mayor. grado por las implicaciones económicas de la asimetría de la información . Sin embargo, dentro de un contexto B2B, las grandes empresas pueden tener muchas ventajas comerciales, de recursos e información sobre las empresas más pequeñas. El gobierno del Reino Unido, por ejemplo, creó el cargo de Comisionado de Pequeñas Empresasbajo la Ley de Empresas de 2016 para "permitir que las pequeñas empresas resuelvan disputas" y "considerar las quejas de los proveedores de pequeñas empresas sobre problemas de pago con las empresas más grandes a las que suministran". [1]
Las empresas Business-to-Business representan una parte significativa de la economía de los Estados Unidos. Esto es especialmente cierto en las empresas de 500 empleados o más, de las cuales había 19 464 en 2015, [2] donde se estima que hasta el 72 % son empresas que sirven principalmente a otras empresas. [3]
La principal diferencia entre B2B y B2C es que el primero se refiere a la transacción comercial entre el fabricante y el minorista, y el segundo es el minorista que suministra bienes al consumidor. [4]
En B2B hay gente de negocios en ambos lados, mientras que en B2C normalmente hay una persona de negocios y un consumidor. En el primer caso, la decisión se persigue por necesidad (porque el otro negocio lo necesita), y en el segundo caso, son expectativas más que necesidades. B2B tiene muchos vendedores y diferentes tiendas, mientras que B2C suele ser solo un proveedor. B2B se concentra en datos sin procesar para otra empresa, pero B2C se enfoca en producir algo para los consumidores. Una transacción B2B implica la gestión de contratos de abastecimiento directo, lo que implica la negociación de términos que establecen precios y varios otros factores, como precios basados en el volumen, preferencias de transporte y logística, etc. La transacción B2C es más clara, tiene una gestión de contratos de abastecimiento puntual que ofrece un precio de venta al público por cada artículo vendido. El tiempo también es diferente ya que B2B tiene un proceso más lento que B2C que se concluye en períodos más cortos (que pueden ser minutos o días). Business-to-business generalmente requiere una inversión inicial, mientras que business-to-customer no necesita una empresa para gastar dinero en infraestructura. La última diferencia mencionada aquí es que en B2B, que se queda atrás en la transformación digital, tiene que lidiar con la conectividad administrativa y la facturación de varios socios y proveedores diferentes, mientras que B2C da como resultado transacciones más fluidas como opciones, como el ciberefectivo. , permite que la empresa acepte una mayor variedad de opciones de pago. B2B generalmente solo permite el pago mediante tarjeta de crédito o factura, lo que hace que el proceso de compra sea más largo y costoso que con B2C. B2B, ya que normalmente hay cantidades más grandes involucradas durante períodos de tiempo más largos, suelen tener costos más altos que B2C, que consiste en transacciones rápidas y diarias. Las empresas normalmente quieren comprar en términos netos, lo que significa que los comerciantes B2B tienen que esperar semanas, si no meses, para que les paguen por sus bienes o servicios. Como resultado, las empresas más pequeñas con menos capital a menudo luchan por mantenerse a flote. En B2B, la reputación de la marca depende de la relación personal entre las empresas. Por otro lado, en B2C, la reputación de la empresa a menudo se alimenta a través de la publicidad y los medios. la reputación de la marca depende de la relación personal entre las empresas. Por otro lado, en B2C, la reputación de la empresa a menudo se alimenta a través de la publicidad y los medios. la reputación de la marca depende de la relación personal entre las empresas. Por otro lado, en B2C, la reputación de la empresa a menudo se alimenta a través de la publicidad y los medios.
