En telecomunicaciones , un " grado de portadora " o " clase de portadora " se refiere a un sistema , o un componente de hardware o software que es extremadamente confiable, bien probado y comprobado en sus capacidades. Los sistemas de calidad de operador se prueban y diseñan para cumplir o superar los estándares de alta disponibilidad de "cinco nueves" y proporcionar una recuperación de fallas muy rápida a través de la redundancia (normalmente menos de 50 milisegundos).
Leif Ekman, profesor de Telecomunicaciones, afirma que "Grado de operador" no es un término estándar o muy claramente definido, sino más bien un conjunto de características y cualidades que hacen que el producto sea aceptable para un operador: el conjunto de características que permite al operador utilizar el negocio con el uso de ese equipo. Alta calidad y muy buen MTBF (algunos requisitos se establecen en el capítulo 7.17 de TR-144). Redundancia (si una parte falla, hay una alternativa). O&M fácil y rentable. Todo estandarizado tanto como sea posible