Consumer Watchdog es una división de Business & Enterprise Solutions Botswana (Pty) Ltd, [1] una empresa privada registrada en Botswana y con sede en Gaborone .
Con columnas de periódicos tanto en el diario nacional Mmegi como en el periódico más vendido del país, The Voice, todos los viernes, así como un blog , [2] Consumer Watchdog tiene un amplio alcance en lo que respecta a los problemas de los consumidores en Botswana.
Creado originalmente en 2004, Watchdog tiene los siguientes objetivos declarados:
- Hacer campaña a favor de una legislación que proteja al consumidor [3]
- Representar a los consumidores y defenderlos en su nombre.
- Hacer responsables a los proveedores de servicios en Botswana
- Educar a los consumidores sobre sus opciones, sus derechos y sus responsabilidades [4]
Los servicios prestados por BES, la empresa matriz de Consumer Watchdog, incluyen capacitación en servicio al cliente , revisión organizacional y compras misteriosas .
El 31 de mayo de 2007, Consumer Watchdog celebró su segunda fiesta de cumpleaños, con el presidente de Botswana Festus Mogae como invitado de honor. Se celebraron 180 campeones de servicio al cliente frente al presidente, la prensa y la gente. [5]
Los representantes de Consumer Watchdog han trabajado ampliamente con empresas en Botswana y el sur de África, incluidos los principales bancos de Botswana. También trabajan con el gobierno, las compañías de seguros, los puntos de venta [6] y los restaurantes.
Referencias
- ^ http://www.bes.bw besbw
- ^ http://consumerwatchdogbw.blogspot.com/
- ↑ Brian Benza (30 de mayo de 2008). "La encuesta revela un trato masivo en las tiendas de crédito" . Mmegi . Consultado el 19 de febrero de 2009 .
- ^ Francinah Baaitse. "El gobierno no tiene voz en los controles de precios de los alimentos" . La Voz . Consultado el 19 de febrero de 2009 .[ enlace muerto ]
- ^ "Fiesta de cumpleaños de Consumer Watchdog 2" . Soluciones empresariales y comerciales Botswana. Archivado desde el original el 28 de septiembre de 2007.
- ^ "Consumer Watchdog, Pick N Pay educa a los consumidores" . Mmegi . 2007-03-16 . Consultado el 19 de febrero de 2009 .