Crowley Milner and Company , generalmente conocida como Crowley's , era una cadena de tiendas por departamentos fundada en Detroit , Michigan , en 1909. Después de varios años de dificultades financieras, la compañía dejó de operar en 1999 y sus activos se vendieron.
Industria | grandes almacenes |
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Fundado | 1909 |
Difunto | 1999 |
Destino | liquidado vendido a Value City |
Sucesor | Ciudad de valor |
Sede | Detroit , Michigan Estados Unidos |
Gente clave | Joseph, William y Daniel Crowley |
Número de empleados | 1300 |
Padre | Crowley Milner y compañía |
Subsidiarias | Steinbach |
Su tienda insignia, oficina corporativa y complejo de almacenes ocupó dos cuadras en el centro de Detroit durante casi 80 años. La tienda era un competidor directo de JL Hudson Company y Ernst Kern Company hasta que Kern's cerró en 1959. Crowley's y Hudson se destacaron por sus lujosas exhibiciones navideñas anuales. Frente a una disminución en el tráfico minorista en el centro de Detroit, Crowley's cerró su ubicación en el centro en julio de 1977. La empresa operaba una tienda en el área New Center de Detroit que permaneció abierta hasta la desaparición de la cadena en 1999.
El 11 de marzo de 1995, la cadena adquirió Steinbach en el noreste de Estados Unidos. Cuando Crowley's dejó de operar en 1999, varias de sus ubicaciones fueron compradas por la cadena de descuentos Value City . Tres en el área de Detroit fueron rebautizadas como Crowley's Value City y siguieron siendo parte de la cadena Value City hasta que también dejó de operar en 2008.
Historia
En 1909, Joseph J. Crowley, sus hermanos William y Daniel, y William L. Milner se unieron para salvar la tienda de Pardridge & Blackwell con sede en Detroit que tenía problemas económicos. Joseph Crowley trabajó anteriormente como gerente de crédito para la firma mayorista de Detroit de Burnham Stoepel y tenía una gran experiencia en la reorganización de empresas en dificultades. Él y sus hermanos abrieron Crowley Brothers Wholesale Dry Goods Company en 1902. William Milner era un cliente habitual de Crowley Brothers a través de su tienda departamental WL Milner de Toledo, Ohio . [1]
Pardridge & Blackwell se formó en 1901 [2] y estaba al borde de la insolvencia debido a la mala gestión y la recesión de 1907. La oportunidad de asumir el control del minorista llegó cuando un ejecutivo del Banco Central de Ahorros de Detroit, uno de los acreedores, se acercó a Joseph Crowley. Crowley estuvo de acuerdo con la condición de que sus dos hermanos y Milner se unieran a él y naciera Crowley, Milner and Company.
Inmediatamente después de la incorporación de Crowley, Milner and Co., sus propietarios imaginaron la tienda como una de las operaciones minoristas de mayor calidad en Detroit. A principios del siglo XX, Detroit era considerada una de las ciudades más prósperas de los Estados Unidos, y Crowley, Milner & Co. ayudó a mantener esta imagen. Los propietarios abastecieron la tienda con ropa de lujo y regalos importados de Europa y abrieron un restaurante de servicio completo y una tienda de comestibles. En diez años, Crowley, Milner & Co. expandió su edificio y fue la tienda por departamentos más grande de Michigan.
El edificio Pardridge & Blackwell ocupó la mitad occidental de la cuadra delimitada por Farmer Street, Gratiot Avenue, Library y Monroe Streets. Contenía seis pisos con grandes ventanas triples en el segundo al cuarto piso divididos por pilares enfrentados con ladrillo blanco vidriado y terracota. Los pilares formaban arcos sobre las ventanas del quinto piso con ventanas en el sexto piso espaciadas entre las ménsulas que sostenían la elaborada cornisa de arriba. Dos grandes letreros iluminados proclamando "" P. & B "dentro de un corazón adornaban las esquinas noroeste y suroeste del techo. Crowley, Milner expandió el edificio quitando la cornisa para agregar un séptimo y octavo piso y expandiéndose hacia el este hasta Library Street. En 1920, construyeron una "tienda para el hogar" de once pisos en el sitio de la tienda Goldberg Brothers al este de Library Street. Inicialmente, el anexo de 100.000 pies cuadrados (9.300 m 2 ) estaba conectado al edificio principal por un túnel. En 1923, la ciudad de Detroit otorgó permiso para conectar las dos estructuras sobre el suelo y un elaborado puente de cinco pisos inaugurado en 1925. [3] Las entradas a Farmer, Gratiot y Monroe estaban enmarcadas por grandes arcos y las ventanas sobre las puertas de la El segundo piso estaba coronado por un gran frontón . Una característica notable de los grandes almacenes eran las escaleras mecánicas de madera que permanecieron hasta que la estructura fue demolida en 1977.
La empresa tropezó levemente cuando Milner fue asesinado en 1923 mientras viajaba a su tienda en Toledo. La empresa perdió a su presidente y experto en comercialización y sus herederos vendieron su participación del 42 por ciento en la corporación. Sin Milner, la tienda eventualmente llegó a ser conocida como Crowley's, pero la compañía mantuvo su nombre completo hasta 1999. Joseph Crowley sucedió a su amigo y socio como presidente, pero la pérdida del control total por parte del grupo tan unido afectó a la compañía durante muchos años. años.
Como muchos minoristas, la Gran Depresión impactó profundamente a Crowley. Las ventas se desplomaron de $ 39 millones en 1928 a solo $ 10 millones en 1929. Joseph Crowley murió en 1937 y su viuda recompró las acciones de la compañía vendidas por los herederos de William Milner para dar a Crowley la propiedad mayoritaria de la corporación. Daniel J. Crowley, el hijo de Joseph, se convirtió en presidente y ayudó a la empresa a trazar un rumbo hacia la recuperación. [1]
Expansión
La compañía comenzó su transformación de una sola tienda a una cadena en 1959 cuando Crowley's se expandió a los suburbios de Detroit al abrir su primera tienda en el Westborn Shopping Center en Dearborn . A esto le siguió una tienda en el área comercial Grand River / Greenfield en el noroeste de Detroit en 1960 y tiendas idénticas en los centros comerciales Livonia y Macomb en 1964. [4] Sin embargo, esta expansión fue a expensas de la tienda del centro. Para 1960, la tienda se consolidó lo suficiente como para permitir que la Administración de Veteranos alquilara los seis pisos inferiores del edificio anexo por $ 147,000 por año. [3]
En 1972, la empresa compró la cadena Demery's, que consistía en una tienda en Woodward y Milwaukee en el vecindario de New Center , y en los suburbios de Birmingham y Farmington Hills . La tienda New Center más tarde se trasladó al edificio New Center One.
La tienda Lakeside Mall en Sterling Heights abrió en 1975 seguida en 1980 por tiendas en Universal Mall en Warren y Arborland Center en Ann Arbor. La unidad Tel-Twelve Mall abrió en 1985. En 1986, abrieron tiendas en Westland y en Courtland Center en Burton , este último aproximadamente a una hora al norte de Detroit.
La tienda del centro cerró en 1977 debido a la disminución de las ventas. A esto le siguió el cierre del edificio de oficinas y almacén en 1978 y la tienda de Ann Arbor en 1983, cuando el Centro Arborland se convirtió en un centro de descuento. Las oficinas se trasladaron a un edificio en Lafayette Boulevard en el extremo occidental del distrito comercial del centro y permanecieron allí hasta la liquidación de la empresa. La tienda de Grand River-Greenfield tenía solo 45.000 pies cuadrados (4.200 m 2 ), pero tuvo un buen desempeño continuo en ventas. Estaba ubicado en varios escaparates a lo largo de Grand River Avenue y en 1987 el propietario quiso volver a dividir el edificio para atraer nuevos negocios. Ofreció a Crowley's una parte de la estructura renovada, pero la tienda declinó. [1]
En 1985, los miembros de la familia Crowley, que todavía poseían más del 51 por ciento de las acciones de la empresa, acordaron vender la tienda a Oakland Holding Company. [5]
Disminución
En 1990, Crowley's abrió un nuevo prototipo de tienda para hombres junto a su tienda de Farmington, que inmediatamente tuvo éxito. El concepto de tienda dentro de una tienda se centró en la ropa de negocios para hombres y se expandió de inmediato a otras sucursales.
Este fue un intento de atraer a los clientes de los recién llegados al mercado de Detroit, como MainStreet , una unidad de Federated Department Stores que luego se convirtió en Kohl's y Mervyns . Crowley's cambió su línea de productos para presentar productos más exclusivos con líneas de Calvin Klein y Ralph Lauren dirigidas al comprador de Hudson o Lord & Taylor . Este movimiento alienó a muchos clientes tradicionales, ya que Crowley's fue visto como una tienda de mercado medio con ubicaciones en los suburbios más antiguos de Detroit.
El prototipo de tienda de ropa masculina resultó ser un movimiento exitoso. Las ventas fueron sólidas y la empresa analizó planes para introducir más tiendas similares en el futuro. Esta tienda dentro de una tienda tenía su propia entrada y se enfocaba en trajes y accesorios para hombres; similar a la Men's Wearhouse . La ropa de hombre joven y deportiva estaba ubicada en la tienda principal. Además, Crowley's instituyó un programa de "Comprador frecuente" en todas sus tiendas, como un método para fomentar la lealtad de los clientes. El programa realizó un seguimiento de los montos de compra mensual de cada cliente y luego las tiendas emitieron certificados de regalo basados en las cifras de ventas de cada persona.
A pesar del éxito inicial del programa Frequent Buyers y del nuevo formato de tienda, las ventas anuales cayeron casi $ 10 millones de 1991 a 1992.
En marzo de 1991, Crowley, Milner & Co. anunció que buscaba un socio de fusión lo suficientemente grande como para ayudar a la empresa a expandirse. [6] La dirección opinaba que el crecimiento a largo plazo de la cadena de Crowley vendría a través de la adquisición de algún tipo, siendo el escenario más probable una adquisición por parte de otra parte.
A fines de 1992, la compañía abrió una tienda que vendía solo ropa de mujer en Lansing , basada en el concepto de su tienda para hombres en Farmington. La tienda no tuvo éxito y los analistas estaban divididos sobre las razones. Algunos sintieron que se debía a la ubicación o el diseño, mientras que otros citaron la falta de familiaridad con la marca Crowley en el mercado de Lansing. [7]
En 1993, la empresa obtuvo una línea de crédito renovable de Schottenstein Stores , que le dio a Crowley, Milner & Co. la capacidad de reanudar los pagos a sus acreedores. Luego implementó otros cambios que incluyeron un nuevo sistema de software de computadora para administrar al personal, cerrar la tienda Westland y eliminar el programa Frequent Buyers.
El resultado fue que las ventas aumentaron en 1994 y la empresa anunció su primer trimestre rentable en casi cinco años. La gerencia continuó reconstruyendo la estabilidad financiera al obtener un nuevo préstamo de capital de trabajo de Congress Financial Corporation para reemplazar el acuerdo con Schottenstein Stores Corp. La gerencia también anunció una división de acciones ordinarias de dos por uno, presentó su propia tarjeta de crédito y el nuevo eslogan "Detroit's Tienda departamental propia ".
Las ventas en 1995 aumentaron a $ 109,9 millones. El 21 de noviembre de ese año, Crowley's compró la cadena Steinbach con 24 tiendas en Connecticut, Nueva York, Nueva Jersey, Nueva Hampshire y Vermont a la familia Schottenstein. La compañía planeaba vender aproximadamente 10 de las tiendas y continuar operando las otras. Finalmente retuvo 16 tiendas. [8] [9]
En 1996, Crowley's propuso una nueva tienda para el desarrollo de Main Street de Novi , pero esto fracasó en 1999, al igual que la adquisición en 1998 de la cadena local de moda femenina Winkelman's. [10] Se expandió a la tienda Winkelman en Tel-Twelve Mall y abrió una tienda para hombres separada en ese centro comercial.
El 1 de junio de 1997, Crowley's abrió su tienda ampliada en el atrio del edificio New Center One. La expansión fue de 7,500 pies cuadrados (700 m 2 ) en el espacio que anteriormente ocupaban Winkelman y una librería que se convirtió en tiendas para el hogar y para niños separados de la ropa para hombres y mujeres. Esta no era su ubicación más grande, pero era la tienda más rentable por pies cuadrados. [11] Al mismo tiempo que presagiaba el éxito de la tienda New Center, Crowley's anunció una costosa lección de la compra de Steinbach en forma de una pérdida de $ 4 millones durante el primer trimestre de 1997. Esto fue superior a los $ 1.3 millones para el primer trimestre de 1996. [12]
Las pérdidas resultaron demasiado grandes y en 1997, la empresa comenzó a reducir su tamaño con la esperanza de seguir siendo viable. Crowley perdió el contrato de arrendamiento de la tienda de Birmingham que adquirió como parte de la fusión de Demrey cuando el propietario anunció que volvería a desarrollar el sitio en un complejo de entretenimiento minorista. [15]
Las pérdidas que fueron de $ 5.2 millones durante la primera mitad de 1998 no pudieron compensarse con demoras en la renovación para reabrir su ubicación más grande, la tienda Macomb Mall, a tiempo para las ventas críticas de regreso a clases. El 4 de enero de 1999, Shottenstein Stores y Value City tomaron el control de Crowley's en una transacción de intercambio de acciones. Dos semanas después, se suspendió la negociación de las acciones de la empresa. [16] El 8 de febrero de 1999, Crowley presentó una solicitud de reorganización bajo las leyes de bancarrota del Capítulo 11 y anunció que liquidaría las nueve tiendas restantes de Crowley y 16 de Steinbach y vendería ocho ubicaciones adicionales a Value City. [9] [17]
Las tiendas Livonia Mall, Universal Mall, Macomb Mall y Westborn Mall se vendieron a la cadena de descuento Value City, que operaba las tres como Crowley's Value City . [13] La ubicación de Westborn Mall fue revendida y demolida para construir un Kroger . [14] Otra ubicación con base en el centro comercial Lakeside Mall en Sterling Heights fue vendida a Target Corporation para crear una expansión a la tienda de Hudson . Cuatro tiendas Steinbach en Nueva Jersey ( Ocean Township , Paramus , Manalapan , Egg Harbor Township ) también se vendieron a Value City.
Referencias
- ^ a b c "Crowley, Milner & Company" . FundingUniverse.com/Company Histories. 1998 . Consultado el 31 de enero de 2011 .
- ^ Albert N Marquis, ed. El libro de Detroiters: un diccionario biográfico de los principales hombres vivos de la ciudad de Detroit . Chicago: AN Marquis & Co. p. 63.CS1 maint: texto adicional: lista de autores ( enlace )
- ^ a b "Grandes almacenes de Crowley" . Edificios de Detroit. Archivado desde el original el 30 de abril de 2011 . Consultado el 31 de mayo de 2011 .
- ^ "Crowley, Milner & Co., Detroit, Michigan" . Tienda departamental Museum.com. 21 de mayo de 2010 . Consultado el 28 de enero de 2011 .
- ^ "Calzoncillos" . New York Times . NYTimes.com. 14 de julio de 1985 . Consultado el 31 de mayo de 2011 .
- ^ Fusiones y Adquisiciones de Thompson Financial (29 de marzo de 1991). "Crowley Milner & Co busca comprador" . alacrastore.com . Consultado el 3 de febrero de 2011 .
- ^ "Crowley, Milner & Company abre Concept Store, Sarah's by Crowley's" . PR Newswire . Highbeam.com. 12 de noviembre de 1992 . Consultado el 3 de febrero de 2011 .[ enlace muerto ]
- ^ "Crowley, Milner se hará cargo de la cadena Steinbach" . Noticias de New York Times-Company . nyt.com. 21 de noviembre de 1995 . Consultado el 28 de enero de 2011 .
- ^ Daniel Duggan (12 de marzo de 2009). "Muere Robert Carlson, ex director ejecutivo de Crowley, Milner & Co." . El negocio de Crain en Detroit . CrainsDetroit.com . Consultado el 31 de enero de 2011 .
- ^ Matt Roush (12 de enero de 1998). "Pujar por Winkelman: Crowley puede enfrentar competencia en subasta" . El negocio de Crain en Detroit . CrainsDetroit.com . Consultado el 31 de enero de 2011 .
- ^ Matt Roush (30 de junio de 1997). "Un nuevo centro de atención: el éxito de Crowley se extiende más allá del área de GM" . El negocio de Crian en Detroit . CrainsDetroit.com . Consultado el 31 de enero de 2011 .
- ^ Matt Roush (26 de mayo de 1997). "Crowley publica una pérdida de $ 4 millones en el primer trimestre" . El negocio de Crain en Detroit . CrainsDetroit.com . Consultado el 31 de enero de 2011 .
Otras lecturas
- Crowley, Milner & Co. Historia corporativa, Detroit: Crowley, Milner & Co., 1997
- "Crowley's Will Add Store at Tel-Twelve", Crain's Detroit Business, 30 de abril de 1990, pág. 2.
- Crump, Constance, "Crowley's Goals: Black Ink, Merger Partner", Crain's Detroit Business, 15 de junio de 1992, pág. 3
- "¿Mejora a la vista?: Los ejecutivos de Crowley dicen que la estrategia enfocada restaurará las ganancias", Crain's Detroit Business, 25 de febrero de 1991, p. 1
- "Interfaz con el sistema de reloj de tiempo", Chain Store Age Executive, noviembre de 1993, p. 61.
- Wilson, Melinda, "Out-Of-Towners Increase Stake in Crowley's", Crain's Detroit Business, 19 de marzo de 1990, pág. 1.
- Directorio internacional de historias de empresas, vol. 19. St. James Press, 1998.