DFS (" DFS Group ") es un minorista de viajes de productos de lujo con sede en Hong Kong. Establecida en 1960, su red consta de más de 420 ubicaciones, incluidas tiendas libres de impuestos en 18 aeropuertos principales y 14 tiendas del centro de Galleria, así como ubicaciones afiliadas y de centros turísticos. [2] [3] así como ubicaciones de resorts en todo el mundo. Es de propiedad privada y propiedad mayoritaria del conglomerado de lujo Moët Hennessy Louis Vuitton ( LVMH ), junto con el cofundador y accionista de DFS, Robert Warren Miller . Desde el 11 de enero de 1997, DFS Group opera como una subsidiaria de LVMH. [4]
Tipo | Subsidiaria del Grupo LVMH |
---|---|
Industria | Viajes al por menor |
Fundado | 7 de noviembre de 1960 en Hong Kong |
Fundadores | |
Sede | 8 / F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, , |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave |
|
Productos | Bienes de consumo |
Número de empleados | 9000+ |
Sitio web | www www |
DFS tiene su sede en Hong Kong y oficinas en Australia, Camboya, China, Francia, Indonesia, Italia, Japón, Macao, Nueva Zelanda, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos de América y Vietnam. DFS Group emplea a más de 9.000 personas y opera en 14 países en todo el mundo. En 2017, casi 160 millones de viajeros visitaron las tiendas DFS. [5]
Historia
Principios
En 1960, los empresarios estadounidenses Charles Feeney [6] y Robert Warren Miller [7] fundaron Tourists International, que más tarde se convirtió en Duty Free Shoppers (DFS), en Hong Kong . Los propietarios minoritarios incluían a Alan Parker con una participación del 20%, [8] y Anthony M. Pilaro, que tenía el 2,5%. [8] Los empresarios anticiparon el creciente poder adquisitivo de los militares, así como el aumento de los viajeros internacionales de Asia, tras las grandes mejoras en los viajes aéreos internacionales después de la Segunda Guerra Mundial. En 1962, se abrieron dos tiendas DFS en los aeropuertos internacionales de Hong Kong y Honolulu, la primera tienda libre de impuestos de Estados Unidos. [9]
Expansión y cambio de marca
En las décadas de 1960 y 1970, DFS Group expandió significativamente su operación en Eurasia y América del Norte. DFS aprovechó la creciente ola de turistas asiáticos que comenzaron a viajar más al extranjero, abriendo tiendas en aeropuertos internacionales y luego en lugares del centro donde los viajeros podían comprar y recibir sus compras antes de la salida. [10] En 1968, DFS abrió su primera tienda libre de impuestos en el centro de Kowloon , Hong Kong, seguida poco después por Honolulu y finalmente se expandió a 14 ubicaciones en todo el mundo. [11] En 2005, se abrieron salas de marca en Okinawa , Japón , lanzando un nuevo concepto de tienda en tienda para DFS Gallerias. [12] En 2010, DFS University se estableció para mejorar la experiencia de sus asociados de ventas.
En 2013, DFS llegó a 420 ubicaciones en todo el mundo y emprendió una importante iniciativa de marca que preparó el escenario para la próxima generación de expansión. Cambió la marca de sus tiendas Galleria en el centro de la ciudad como “T Galleria” y pasó a una estrategia de localización para aeropuertos, trabajando con proveedores locales para aumentar su combinación de productos de “destino”. [13] [2] En 2015, DFS abrió su primera tienda dúplex transformacional de vinos y licores en el aeropuerto Changi de Singapur, que incluía un Long Bar by Raffles. [14] En el mismo año, también lanzó T Galleria Beauty by DFS, una tienda de concepto de belleza independiente en Hong Kong y Macao. [15]
En 2016, DFS expandió sus operaciones, abriendo T Galleria Angkor en Siem Reap , Camboya , un espacio significativamente ampliado en T Galleria por DFS, City of Dreams en Macao, [16] [17] y su primera tienda europea, T Fondaco dei Tedeschi en Venecia , Italia . [18] En 2017 anunció planes para abrir en París en 2020 dentro del renovado complejo La Samaritaine. [19]
A fines de 2017, Ed Brennan regresó a DFS como presidente y director ejecutivo de DFS Group, y miembro del Comité Ejecutivo de LVMH. [20] [21] Sucedió a Philippe Schaus, quien se convirtió en director ejecutivo de Moët Hennessy, la División de Vinos y Licores de LVMH. [22]
Adquisición
En 1996, LVMH adquirió la participación mayoritaria de DFS Group, [23] comprando socios Feeney, Parker y Pilaro y estableciendo un nuevo enfoque en los elementos combinados de viajes y lujo. [24] Desarrolló una estrategia de comercialización basada en cinco “pilares” básicos: belleza y fragancias; Moda y Complementos; Relojes y Joyas; Licores, vino y tabaco; y Alimentos y regalos, y un nuevo lema, "Los grandes almacenes de lujo del viajero". También creó una "Serie Maestra" anual, que muestra los mejores productos en todas sus categorías y reúne a los principales representantes de marcas, los principales clientes, los medios de comunicación y los analistas de la industria en una celebración del lujo. En 2004, la empresa trasladó su sede a Hong Kong desde San Francisco, California, como parte de una reestructura empresarial.
Ubicaciones
DFS Group opera aproximadamente 420 boutiques libres de impuestos en 18 aeropuertos internacionales, 14 tiendas en el centro de Galleria y varios centros turísticos en todo el mundo. [25] [26]
China mas grande
- DFS, Aeropuerto Internacional Haikou Meilan , Hainan , China
- T Galleria por DFS, Canton Road , Hong Kong
- T Galleria por DFS, Tsim Sha Tsui East , Hong Kong
- T Galleria Beauty por DFS, Causeway Bay , Hong Kong
- T Galleria por DFS, City of Dreams , Macao
- T Galleria por DFS, Shoppes at Four Seasons, Macao
- T Galleria por DFS, Studio City, Macao
- T Galleria Beauty por DFS, Galaxy Macau , Macao
- T Galleria Beauty por DFS, MGM Cotai, Macao
- T Galleria Beauty por DFS, MGM Grand, Macao
Japón
- DFS, el aeropuerto internacional de Kansai , Kansai , Japón
- T Galleria de DFS, Okinawa , Japón
- DFS, Aeropuerto de Naha , Okinawa , Japón
- TIAT Duty Free, Aeropuerto Internacional de Haneda , Tokio , Japón
- JAL Duty Free, Aeropuerto Internacional de Narita , Tokio, Japón
Asia (otro)
- T Galleria de DFS, Angkor, Siem Reap , Camboya [27]
- DFS, Aeropuerto Internacional Ngurah Rai , Bali , Indonesia
- T Galleria por DFS, Bali , Indonesia
- T Galleria por DFS, Singapur
- DFS, Centro de cruceros de Singapur , Tanah Merah, Singapur
- DFS, Centro de cruceros de Singapur , HarbourFront , Singapur
- DFS, Aeropuerto Changi de Singapur, Singapur
- CRAC Duty Free, Cam Ranh aeropuerto internacional , Cam Ranh , Vietnam
- DIA Duty Free, aeropuerto internacional de Da Nang , Da Nang , Vietnam
- NASCO Duty Free, el aeropuerto internacional de Noi Bai , la ciudad de Hanoi , Vietnam
- SASCO Duty Free, Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat , Ciudad Ho Chi Minh , Vietnam
Pacífico Sur
- T Galleria por DFS, Guam
- DFS, Aeropuerto Internacional Roman Tmetuchl , Palau
- Tienda DFS Palau Pacific Resort, Palau
- Tienda DFS Palasia, Koror , Palau
- DFS, Aeropuerto Internacional de Saipan , Saipan
- T Galleria por DFS, Saipan
América del norte
- T Galleria por DFS, Honolulu , Hawái
- DFS, Aeropuerto Internacional de Honolulu, Honolulu, Hawaii
- DFS, el aeropuerto de Kahului , Kahului , Hawaii
- DFS Galleria, Hilton Hawaiian Village
- DFS, el aeropuerto internacional de San Francisco , San Francisco , California
- DFS, el aeropuerto internacional de Los Ángeles , Los Ángeles , California
- DFS, Aeropuerto Internacional John F. Kennedy , Ciudad de Nueva York
Australia y Nueva Zelanda
- T Galleria, por DFS, Cairns , Australia
- T Galleria, por DFS, Sydney , Australia
- T Galleria by DFS, Auckland , Nueva Zelanda
Europa
- T Galleria La Samaritaine, París , Francia (inauguración en abril de 2020) [28]
- T Fondaco dei Tedeschi, Venecia , Italia [29]
Oriente Medio
- DFS, Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi , Emiratos Árabes Unidos
premios y reconocimientos
En 2017, DFS retuvo la concesión minorista del Aeropuerto Internacional de San Francisco por 14 años más. [30] En 2015, DFS Group recibió el premio a la "Mejor plataforma tecnológica" en la categoría de Mejores estrategias de tesorería y finanzas en Asia Pacífico en los premios Corporate Treasurer Awards. [31] En 2017, recibió el 19º premio Duty-Free News International (DFNI) Asia / Pacífico a la excelencia en viajes y venta minorista. [32]
Ver también
- Lista de tiendas libres de impuestos
Referencias
- ^ https://hk.linkedin.com/in/benjamin-vuchot-a489887
- ^ a b "DFS Group lanza" T Galleria ", su nuevo concepto de tienda para viajeros internacionales" . 2013-11-01 . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ "Tienda DFS - Premium Tax Free" . Consultado el 28 de septiembre de 2016 .
- ^ "Historia de DFS Group Ltd. - FundingUniverse" . www.fundinguniverse.com . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ Por Dave Johnston, para. "20 mejores franquicias para viajeros - CNN.com" . CNN . Consultado el 8 de julio de 2016 .
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- ^ "Perfil de Robert Miller | Hong Kong Tatler" . Tatler de Hong Kong . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ a b Nordheimer, Jon (12 de marzo de 1997). "Millones de dólares no pudieron mantener unido el grupo DFS" . The New York Times . ISSN 0362-4331 . Consultado el 2 de abril de 2020 .
- ^ "Historia de DFS | Robert Miller | Charles Feeney | DFS Group Ltd" . www.dfsgroup.com . Archivado desde el original el 29 de mayo de 2016 . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ "Historia de DFS Group Ltd" . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ "Philippe Schaus de DFS sobre aprovechar el creciente mercado minorista de viajes" . El negocio de la moda . 12 de diciembre de 2013 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ "DFS extiende el despliegue de T Galleria a Okinawa" . DFNI . 23 de abril de 2014 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ "Grupo DFS propiedad de LVMH presenta T Galleria Hong Kong | Jing Daily" . 2013-11-05 . Consultado el 8 de julio de 2016 .
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- ^ "City of Dreams y DFS Group presentan la experiencia minorista de lujo más singular y reveladora en Macao" . Yahoo Finanzas . 24 de junio de 2016 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ " ' Interacción, compromiso, experiencia': DFS Group presenta el segundo dúplex de vinos y licores del aeropuerto Changi de Singapur" . Informe Moodie Davitt . 27 de julio de 2016 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ Aumento de DFS a medida que LVMH obtiene la aprobación 'definitiva' para la renovación de La Samaritaine - The Moodie Davitt Report - The Moodie Davitt Report
- ^ "Philippe Schaus - Grupo DFS - LVMH" . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ "Philippe Schaus se puso a hablar en Trinity Forum" . TR Business . 21 de agosto de 2015 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
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- ^ Strom, Stephanie (30 de octubre de 1996). "LVMH para comprar imperio libre de impuestos por $ 2,47 mil millones" . The New York Times . ISSN 0362-4331 . Consultado el 8 de julio de 2016 .
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- ^ "T Galleria | DFS Galleria | DFS Group Ltd" . www.dfsgroup.com . Archivado desde el original el 16 de agosto de 2016 . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ "Aeropuerto DFS | DFS Group Ltd" . www.dfsgroup.com . Archivado desde el original el 16 de agosto de 2016 . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ "Furla se asocia con DFS para abrir una tienda en Siem Reap T Galleria - The Moodie Davitt Report" . 2016-07-07 . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ Nueva vida por delante para los famosos grandes almacenes La Samaritaine de París - Blog de la guía de viajes Forbes
- ^ Chan, Vinicy. "El grupo DFS de LVMH planea abrir la primera tienda en Europa en 2016" . Bloomberg.com . Consultado el 8 de julio de 2016 .
- ^ "DFS recibió tres concesiones en el aeropuerto internacional de Hong Kong" . 19 de junio de 2012 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ "Thomson Reuters y DFS Group reconocidos en los premios Corporate Treasurer Awards 2015" . 16 de marzo de 2016 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
- ^ "DFS Group recibió los máximos premios en los DFNI Asia-Pacific Awards" . 11 de mayo de 2016 . Consultado el 16 de septiembre de 2016 .
enlaces externos
- Página web oficial