La escala de Bennett , también llamada Modelo de desarrollo de sensibilidad intercultural ( DMIS ), fue desarrollada por Milton Bennett . El marco describe las diferentes formas en que las personas pueden reaccionar ante las diferencias culturales .
Organizado en seis “etapas” de creciente sensibilidad a la diferencia, el DMIS identifica las orientaciones cognitivas subyacentes que los individuos usan para comprender la diferencia cultural. Cada posición a lo largo del continuo representa organizaciones perceptivas cada vez más complejas de la diferencia cultural, que a su vez permiten experiencias cada vez más sofisticadas de otras culturas. Al identificar la experiencia subyacente de la diferencia cultural, se pueden hacer predicciones sobre el comportamiento y las actitudes y se puede adaptar la educación para facilitar el desarrollo a lo largo del continuo. Las tres primeras etapas son etnocéntricas como uno ve su propia culturacomo central a la realidad. Al subir la escala, uno desarrolla un punto de vista cada vez más etnorelativo, lo que significa que uno experimenta la propia cultura como en el contexto de otras culturas. En la cuarta etapa, los puntos de vista etnocéntricos son reemplazados por puntos de vista etnorelativos.
En su teoría, Bennett describe qué cambios ocurren al evolucionar en cada paso de la escala. Resumidos, son los siguientes: