La gestión de transacciones digitales ( DTM ) es una categoría de servicios en la nube diseñada para gestionar digitalmente transacciones basadas en documentos. DTM elimina la fricción inherente a las transacciones que involucran personas, documentos y datos para crear procesos más rápidos, fáciles, convenientes y seguros. [1] DTM va más allá de la gestión de contenido y documentos para incluir firmas electrónicas, autenticación y no repudio; permitir la navegación conjunta entre el cliente y la empresa; transferencia y certificación de documentos; archivo seguro que va más allá de la gestión de registros; y una variedad de metaprocesos en torno a la gestión de transacciones electrónicas y los documentos asociados con ellas. [2]
Aragon Research ha estimado que "para YE 2016, el 70% de las grandes empresas tendrán una iniciativa DTM en marcha o completamente implementada". [4]