La composición de documentos es el proceso de creación de documentos que satisfacen las necesidades de una empresa, para ayudarla a cumplir con sus requisitos comerciales . Las organizaciones utilizan principalmente la composición de documentos para comunicarse con sus clientes y desempeña un papel fundamental en la gestión de las relaciones con los clientes . A menudo es una subdivisión del departamento de gestión de comunicaciones con el cliente de una empresa. El software de composición de documentos permite la creación, impresión y distribución de documentos de una manera que brinda consistencia y estética que mejoran la imagen de la corporación. [ cita requerida ]