Desde los pueblos pobres del oeste de Ucrania, en ese momento pertenecientes a Polonia, miles de personas van a las ciudades en busca de trabajo y felicidad. Entre ellos está Ana. Después de trabajar toda la noche como conserje en un restaurante local, por la mañana regresa a sus deberes como sirvienta en una casa de huéspedes orgullosamente llamada "Sueño". Todos los habitantes de la casa de huéspedes son personas rotas por la vida, que intentan en vano enderezarse, pero a pesar de todos los esfuerzos, de alguna manera toleran la derrota en la batalla contra el mundo despiadado. Y al frente de este barco que está a punto de hundirse, se encuentra Madame Skorokhodova, quien está convencida de que ella realmente lo logró. Paradójicamente, su compasión se mezcla con una crueldad feroz hacia los que están por debajo de su estatus social, una codicia que todo lo consume y un amor igualmente ilimitado por su hijo perdedor, por quien ha vivido, trabajado,cometió actos viles, sabiendo en su corazón la inutilidad de estos esfuerzos.
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