Dynamic Enterprise es un concepto de arquitectura empresarial basado en la tecnología Web 2.0 . [1] [2] marcado por un crecimiento continuo y transformador. La empresa dinámica está respaldada por un marco de comunicaciones dinámico, que tiene como objetivo interconectar redes, personas, procesos y conocimientos. Alcatel-Lucent introdujo este concepto en 2008. [3]
Las organizaciones enfrentan tendencias clave que amenazan su capacidad para crecer, retener clientes y prosperar. Internamente, los empleados se enfrentan a volúmenes cada vez mayores de información que deben revisar y actuar, junto con una necesidad constante de aprender y utilizar una multitud de herramientas nuevas y cambiantes. Externamente, el servicio al cliente es igualmente exigente.
A medida que las organizaciones se enfrentan a este entorno desafiante, una nueva generación de empleados se siente cada vez más frustrada al descubrir que las herramientas en su lugar de trabajo van a la zaga de lo que están acostumbrados en el mundo del consumidor. Para agravar la situación, el mercado y las fuerzas competitivas se aceleran constantemente. Estos cambios impulsan la necesidad de transformar las comunicaciones empresariales para que sean más dinámicas.
La Empresa Dinámica está habilitada por un Marco de Comunicaciones Dinámicas, un concepto desarrollado por Alcatel-Lucent , que interconecta redes, personas, procesos y conocimiento. El marco siempre está activo, es flexible y se basa en estándares para que las organizaciones puedan responder rápidamente a los cambios y aprovechar mejor su conocimiento.