Gestión de matrículas es un término que se usa con frecuencia en la educación superior para describir estrategias y tácticas bien planificadas para dar forma a la matrícula de una institución y cumplir con los objetivos establecidos. En pocas palabras, la gestión de matrículas es un concepto organizativo y un conjunto sistemático de actividades diseñadas para permitir que las instituciones educativas ejerzan una mayor influencia sobre las matrículas de sus estudiantes. [1]
Tales prácticas a menudo incluyen marketing, políticas de admisión, programas de retención y concesión de ayuda financiera. Las estrategias y tácticas se basan en la recopilación, el análisis y el uso de datos para proyectar resultados exitosos. Las actividades que producen mejoras mensurables en los rendimientos continúan y/o se amplían, mientras que las actividades que no lo hacen se interrumpen o reestructuran. Los esfuerzos competitivos para reclutar estudiantes son un énfasis común de los gerentes de inscripción.
El número de universidades y colegios que instituyen oficinas de "gestión de matrículas" ha aumentado en los últimos años. Estas oficinas sirven para brindar dirección y coordinación de los esfuerzos de varias oficinas, como admisiones, ayuda financiera, registro y otros servicios estudiantiles. A menudo, estas oficinas forman parte de una división de gestión de inscripción.