Feed forward en la teoría de la gestión es una aplicación del concepto cibernético de feedforward articulado por primera vez por IA Richards en 1951. Refleja el impacto de la cibernética de la gestión en el área general de los estudios de gestión .
Se refiere a la práctica de dar un impacto de control en un enlace descendente a un subordinado a una persona u organización de la que se espera un resultado. Una retroalimentación no es solo una retroalimentación previa , ya que una retroalimentación siempre se basa en medir una salida y enviar la retroalimentación respectiva. Una retroalimentación previa dada sin medir la salida puede entenderse como una confirmación o simplemente como un reconocimiento del comando de control.
Sin embargo, generalmente se impone una retroalimentación antes de que pueda ocurrir cualquier cambio intencional en la producción. Todos los demás cambios de salida determinados con realimentación pueden resultar, por ejemplo, de distorsión , ruido o atenuación . Por lo general, implica entregar un documento para su revisión y dar una información ex post sobre ese documento que aún no ha entregado.
Sin embargo, la retroalimentación social es la respuesta del jerarca supremo al subordinado como un reconocimiento del informe de un subordinado sobre la producción, de ahí la retroalimentación del subordinado al supremo.
El término feedforward ha sido utilizado por Avraham Kluger desde 2006 [1] y Marshall Goldsmith en uno de sus destacados artículos sobre gestión. [2]
Solicitar feedforward requiere colocar al participante en un estado de reflexión y aprendizaje abiertos. El feedforward tiene que ser lo opuesto a la retroalimentación, que trata de un evento pasado, pero más bien da un consejo para el futuro. Por lo tanto, un buen ejemplo podría implicar preguntarle a algún grupo de participantes acerca de un rasgo / hábito personal que quieren cambiar y luego dejar que se retroalimenten entre sí con consejos para lograr ese cambio. [2] Los participantes entonces se limitan a hablar solo sobre acciones futuras dentro del contexto de ayudarse unos a otros.