Los agentes de puerta trabajan en las puertas de embarque de los aeropuertos , ayudando a los pasajeros a abordar y desembarcar sus vuelos.
Los turnos varían según el horario de vuelo de la aerolínea en particular y, al igual que los agentes de boletos, los agentes de la puerta deben usar uniformes y mostrar una cara agradable para el público. [ cita requerida ] Los agentes tienen una variedad de funciones según el tamaño de la aerolínea , que incluyen hacer anuncios de embarque, asignar asientos, atender a los pasajeros en espera, monitorear las puertas de embarque durante el embarque y el desembarque, y ayudar en las tareas de servicio al cliente. [1]
Los agentes de la puerta pueden ver todo sobre el billete de avión de cada cliente. Pueden decir cuánto pagó alguien por él, dónde se compró y cuándo se compró. [1]
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