Grouper era un club social en línea, solo por invitación, que utiliza datos recopilados de los perfiles de Facebook para organizar salidas grupales (llamadas Groupers). Las coincidencias para las salidas fueron recopiladas y analizadas primero por una computadora y luego por un ser humano para garantizar coincidencias sólidas. [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] Las excursiones se planificaron en lugares de 25 ciudades para seis personas. Los meros estaban formados por dos grupos de tres amigos y pueden estar formados por tres machos y tres hembras, seis machos, seis hembras o cualquier otra combinación posible. [1] [2] [9] [10] [11]
Michael Waxman fundó la startup con sede en Nueva York en 2011. [12] [13] [4] [14] [15] [16] La empresa estaba dirigida por una plantilla de 25 personas. [17] Time Inc. incluyó a Grouper entre sus 10 nuevas empresas de Nueva York a tener en cuenta en 2013. [8] [4] Tres años después, en octubre de 2016, la empresa cerró.
Grouper es un servicio solo por invitación que empareja a dos personas de acuerdo con los datos encontrados, con el permiso del usuario, en el perfil de Facebook del usuario, incluida la edad, la carrera, la educación, etc. [14] [5] [1] [12] [18] [19] La empresa determina una coincidencia entre dos personas que usan ambos algoritmos y su equipo de experiencia de miembros. A continuación, se establece un tiempo para el "Mero". [12] [18] [19] [20] [21] [22] Se pide a las dos partes que traigan dos amigos cada una. [3] [1] [4] [23] No se divulgan nombres, fotos o información antes de la reunión real. [12] [24] [25]Al llegar al lugar determinado, el grupo recibe una primera ronda de bebidas de cortesía, incluidos impuestos y propina, en una mesa reservada (el costo está incluido en la tarifa de servicio de Grouper). [18] [14] [26] [10]
Grouper ofrece gestión de relaciones con los clientes (CRM) en tiempo real. [29] El servicio también otorga a los usuarios contacto directo con el director de experiencia de membresía, quien involucra a los usuarios con textos recordatorios personalizados y consejos para tener éxito en Groupers. [6]
El equipo de experiencia de los miembros se comunica con los usuarios en todo el Grouper. Los usuarios reciben un mensaje personalizado del equipo de experiencia del miembro en la mañana después de su mero preguntando cómo fue la noche. Esta retroalimentación se analiza y almacena para futuras coincidencias. [30]
Durante más de un año después de su lanzamiento inicial, Grouper solo estuvo disponible en la ciudad de Nueva York . [12] [15] Para junio de 2012, el servicio había crecido a San Francisco y Washington DC [12] [5] [31] [20]