Junta de Turismo de Hong Kong
La Junta de Turismo de Hong Kong (HKTB) es un organismo subvencionado por el gobierno fundado en 2001. La Junta reemplazó a la Asociación de Turismo de Hong Kong (HKTA) establecida en 1957. Tiene 15 sucursales y oficinas de representación en 6 mercados alrededor del mundo, y su La misión principal es maximizar la contribución social y económica que el turismo hace a la comunidad de Hong Kong y consolidar la posición de la ciudad como un destino deseado. Para cumplir con esto, trabaja con el gobierno, la industria de viajes y otros socios para comercializar y promover Hong Kong en todo el mundo, mejorar la variedad y la calidad de las instalaciones para visitantes y los estándares de servicios turísticos, y mejorar las experiencias de los visitantes una vez que han llegado.
La Junta de HKTB es nombrada por el Director Ejecutivo del Gobierno de la RAE de Hong Kong y está formada por 20 miembros de diversas industrias. El Comisionado de Turismo, que es un funcionario del gobierno, ocupa el cargo de Vicepresidente de la HKTB. [2]
Lanzado en noviembre de 1999, el Esquema de Servicios de Turismo de Calidad (QTS) ( chino tradicional : 優質 旅遊 服務) es un programa de acreditación destinado a promover la excelencia en el servicio entre las empresas locales y ayudar a los clientes a identificar proveedores de servicios de calidad. Para calificar, el comerciante debe cumplir con criterios estrictos y someterse a una evaluación anual. Todos los comerciantes acreditados deben exhibir el letrero QTS dorado y negro en sus escaparates para su reconocimiento.
Inicialmente, las tiendas y los restaurantes eran las únicas dos categorías cubiertas por el esquema QTS. El plan se amplió a los alojamientos para visitantes y a las peluquerías en noviembre de 2006 y marzo de 2010, respectivamente.
En marzo de 2010, más de 7.200 establecimientos comerciales habían sido acreditados bajo el esquema QTS. [3] El plan QTS es uno de los programas de protección del consumidor de mayor éxito en Hong Kong. El Departamento de Propiedad Intelectual informó en 2008 que 4.700 puntos de venta se habían unido a su "Promesa de No Falsificaciones", otro conocido programa de protección al consumidor en el territorio. [4]
Después del lanzamiento del esquema QTS, el uso de insignias de membresía con los icónicos logotipos de basura roja de la antigua HKTA se suspendió en 2000. La insignia de membresía de HKTA se introdujo por primera vez en 1965. [5]
