IDEO ( / aɪ d i oʊ / ) es un diseño y consultoría con oficinas en los EE.UU., Inglaterra, Alemania, Japón y China. Fue fundada en Palo Alto, California , en 1991. [5] [6] [7] La empresa utiliza el enfoque del pensamiento de diseño para diseñar productos, servicios, entornos y experiencias digitales. [8] [5] [9]
Tipo | Privado |
---|---|
Industria | Empresa de diseño [1] |
Fundado | Las raíces se remontan a 1978, cuando David Kelley estableció su empresa de diseño, David Kelley Design (DKD). En 1991, David Kelley, Bill Moggridge y Mike Nuttall fusionaron sus empresas y lo llamaron IDEO. |
Fundadores | David Kelley [2] Bill Moggridge Mike Nuttall |
Sede | San Francisco, California [3] |
Gente clave |
|
Número de empleados | 700+ (2020) [4] |
Sitio web | www |
En 1996, Steelcase adquirió una participación mayoritaria en la empresa, que continuó operando de forma independiente. [10] A principios de la década de 2000, la empresa se había expandido hacia la consultoría de gestión y el diseño organizacional . [10] En 2016, el holding japonés Kyu Collective compró una participación minoritaria en la empresa. [11] [12] Steelcase sigue teniendo una pequeña participación. La firma emplea actualmente a más de 700 personas en muchas disciplinas relacionadas con sus mandatos de marca y diseño.
Historia
Las raíces de IDEO se remontan a 1978. IDEO se formó en 1991 por la fusión de David Kelley Design (fundado por el profesor de la Universidad de Stanford, David Kelley ), Moggridge Associates con sede en Londres e ID Two de San Francisco (ambos fundados por Bill Moggridge , nacido en Gran Bretaña ), y Matrix Product Design (fundada por Mike Nuttall ). [13] Los fundadores de las empresas predecesoras todavía están involucrados en la empresa con la excepción de Bill Moggridge, quien falleció el 8 de septiembre de 2012. [14]
En 1996, el fabricante de muebles de oficina Steelcase adquirió una participación mayoritaria en la empresa, que continuó operando de forma independiente. Steelcase [10] comenzó a desinvertir sus acciones a través de un programa de recompra gerencial de cinco años en 2007. [15] [10] A principios de la década de 2000, la compañía se había expandido a consultoría gerencial y diseño organizacional . [10] En 2016, el holding japonés Kyu Collective compró una participación minoritaria en la empresa. [12] [11]
Si bien la empresa comenzó con un enfoque en el diseño de productos de consumo (por ejemplo, cepillo de dientes, asistente personal, computadoras), en 2001, IDEO comenzó a centrarse más en las experiencias de los consumidores (por ejemplo, aulas no tradicionales). Este concepto es clave para IDEO hoy en día y es un valor fundamental que David Kelley ha inculcado en toda la empresa. Su enfoque en las necesidades del cliente en primer lugar es lo que los ha hecho tan exitosos como empresa de diseño.
En 2011, IDEO incubó IDEO.org, una organización sin fines de lucro registrada 501 (c) (3) centrada en personas de comunidades pobres y vulnerables. [dieciséis]
En abril de 2019, la compañía anunció que Sandy Speicher reemplazaría a Tim Brown como CEO de la compañía. [17]
La inmersión profunda
El 9 de febrero de 1999, el programa de ABC Nightline presentó a IDEO en un segmento llamado The Deep Dive: One Company's Secret Weapon for Innovation . [18] [19] El segmento presentó a Jack Smith de ABC recorriendo la oficina de IDEO y desafiando a la compañía a rediseñar el carrito de compras en cinco días para demostrar el proceso de innovación de IDEO. [20] El resultado final fue un carrito de compras con un marco de acero encajable que sostiene cestas de plástico extraíbles para ayudar a disuadir el robo y aumentar la flexibilidad del comprador. También se incluyó en el diseño un asiento para niños doble con una bandeja abatible, así como un portavasos, un escáner para omitir la línea de pago y ruedas traseras orientables para mayor maniobrabilidad. [20] La demostración del proceso de innovación de IDEO ha llevado a que el segmento se convierta en parte de numerosos planes de estudio, incluido el Proyecto Lead the Way [21] y varias universidades. [22] [23] [24]
Adquisiciones y alianzas
El 17 de octubre de 2017, IDEO adquirió Datascope , una empresa de ciencia de datos con sede en Chicago. [25] Datascope ha trabajado con IDEO como consultor en muchos proyectos durante los últimos cuatro años. [26] Tim Brown, presidente de IDEO, afirma que la adquisición está motivada en gran medida por los avances en las ciencias de datos y el aprendizaje automático. Estos avances permiten un mayor enfoque en aplicaciones centradas en el ser humano, incluida la facilitación del proceso de diseño. [27] El equipo de 15 personas de Datascope se trasladará a la oficina de IDEO en Chicago.
Cultura organizacional
La cultura organizacional de IDEO consiste en equipos de proyectos, jerarquía plana, autonomía individual, creatividad y colaboración. [28] La firma emplea actualmente a más de 700 personas en muchas disciplinas, que incluyen: ciencias del comportamiento, marca, diseño empresarial, diseño de comunicación, investigación de diseño, diseño digital, educación, ingeniería eléctrica, diseño de entornos, ciencia de los alimentos, servicios sanitarios, diseño industrial, Diseño de Interacción, Ingeniería Mecánica, Diseño Organizacional e Ingeniería de Software. [29]
Productos y servicios
IDEO ha trabajado en proyectos en las industrias de alimentos y bebidas de consumo, comercio minorista, informática, médica, educativa, de muebles, oficinas y automotriz. Algunos ejemplos incluyen el primer mouse de Apple , la PDA Palm V y la silla Leap de Steelcase. Los clientes incluyen Air New Zealand, Coca-Cola, ConAgra Foods , Eli Lilly , Ford , Medtronic, Mexichem , Sealy, ShinHo y Steelcase, entre muchos otros. [29]
El ratón de Apple
Palm V
OpenIDEO
En agosto de 2010, IDEO presentó OpenIDEO, una plataforma colaborativa para el proceso de diseño. [30] OpenIDEO fue diseñado para ser una herramienta interna de IDEO para colaborar con los clientes, pero ahora es una herramienta pública. [31] El propósito de la herramienta es impulsar virtualmente el proceso creativo para resolver problemas sociales, permitiendo que personas de diferentes experiencias y antecedentes colaboren. Los ejemplos de proyectos que han sido facilitados por OpenIDEO incluyen diversos proyectos del WWF ganador y TEDPrize Jamie Oliver 's movimiento de revolución del alimento . [32] En colaboración con Sutter Health , el Helix Centre de Londres y Shoshana R. Ungerleider , [33] completaron un desafío OpenIDEO para "reimaginar la experiencia del final de la vida" que más tarde condujo a la fundación de iniciativas internacionales, End Well and Re :imagina. [34]
Educación en diseño
IDEO U es un programa educativo en línea lanzado a principios de 2015. [35] [36] Los participantes del curso reciben instrucción sobre los conceptos que rodean el pensamiento de diseño centrado en el ser humano.
Además del programa en línea, IDEO y sus afiliadas han publicado varios libros sobre el pensamiento de diseño, incluido Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All, el más vendido del New York Times . [37] El ex director ejecutivo Tim Brown es el autor de Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation (2009) en el que argumenta que el diseño puede transformar problemas en oportunidades, enfatizando el pensamiento de diseño como una actividad centrada en el ser humano, específicamente premia el sentimiento de empatía, donde los diseñadores son capaces de comprender las perspectivas y los problemas que enfrentan los usuarios finales. [38]
Notas
- Dobbin, Frank. “Prácticas de alto compromiso”. Universidad Harvard. 10 de octubre de 2012. Conferencia.
- Thomke, Stefan y Ashok Nimgade. Desarrollo de Producto Ideo. 9-600-143. Bostón. Harvard Business Publishing
- Kelley, Tom y Jonathan Littman. El arte de la innovación: lecciones de creatividad de IDEO, la firma líder en diseño de Estados Unidos. Nueva York: Currency / Doubleday, 2001. página 70.
- “Reclutamiento de preguntas y respuestas: IDEO” Semana laboral. 10 de enero de 2001
- "Designed Chaos - Una entrevista con David Kelley, fundador y director ejecutivo de IDEO". Caos diseñado. Np, nd
- "Navegar." Preguntas frecuentes sobre carreras. Np, nd
- Stevents, Tim. “Genio creativo”. Semana de la industria. 4 de julio de 1994. Skokie, IL
Referencias
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