Corporación de Gestión de InfoCision
InfoCision Management Corporation es una empresa que opera centros de llamadas . Con sede en Bath Township, Ohio, en las afueras de Akron , es la segunda empresa de teleservicios más grande de los Estados Unidos. Opera 30 centros de llamadas en 12 ubicaciones en Ohio , Virginia Occidental y Pensilvania , y emplea a más de 4.000 personas. [1] La compañía "se especializa en recaudación de fondos política, cristiana y sin fines de lucro, y ventas y atención al cliente". [2]
InfoCision fue fundada por Gary Taylor en su casa en los suburbios de Akron en 1982. Durante los primeros tres años, IMC administró las campañas de recaudación de fondos por teléfono de sus clientes como consultor de marketing, mientras que una empresa de centro de llamadas independiente hacía las llamadas telefónicas. En 1985, InfoCision abrió su primer centro de llamadas. Desde entonces, InfoCision se ha convertido en una de las empresas de centros de llamadas privadas más grandes del mundo. Hoy, InfoCision recauda más dinero para organizaciones sin fines de lucro que cualquier otra empresa de teleservicios salientes. [3] En 2004, Taylor dejó el cargo de presidente y director ejecutivo para convertirse en presidente. [4]
El 20 de abril de 2012, el fiscal general de Ohio, Mike DeWine, anunció un acuerdo de conciliación que había alcanzado con InfoCision. Después de una investigación, la Sección de Leyes de Caridad del Procurador General "encontró motivos para creer que InfoCision violó varias secciones de la Ley de Organizaciones de Caridad de Ohio". InfoCision negó haber violado la ley. Como parte del acuerdo, InfoCision acordó pagar $ 75,000 y "acatar completamente las leyes del estado sobre la solicitud de contribuciones caritativas". [5]
El 10 de octubre de 2012, la empresa anunció que Craig Taylor, hijo del fundador de la empresa, Gary Taylor, fue ascendido al puesto de director ejecutivo, en sustitución de Carl Albright. [6]
Gary Taylor murió el 2 de marzo de 2013, poco más de tres años después de enfermarse de un ataque cardíaco sufrido en 2009. Tenía 59 años. [ Cita requerida ]
Los servicios de InfoCision son utilizados por una amplia variedad de clientes. Estos incluyen organizaciones nacionales sin fines de lucro, compañías Fortune 100 y negocios más pequeños, que se enfocan en la adquisición de clientes, la atención y retención del cliente y la recaudación de fondos sin fines de lucro, así como el reclutamiento de voluntarios. La compañía está dividida en nueve divisiones, que son servicios financieros, telecomunicaciones, medios de comunicación, servicios al consumidor y comerciales y recaudación de fondos religiosos, sin fines de lucro y políticos. [7]
