El sector de la tecnología de la información en Marruecos ha experimentado una expansión significativa. Marruecos es el primer país del norte de África en instalar una red 3G . [1] [2] El número de suscriptores de Internet en el país aumentó un 73% en 2006 con respecto al año anterior. [2] [3] Además, un nuevo sitio costa afuera en Casablanca, con tecnologías de punta y otros incentivos, ha captado la atención de muchas multinacionales globales. Establecer centros de servicios en el extranjero en la nación se ha vuelto tentador. Tal es la tasa de crecimiento, que se estima que las actividades de deslocalización y tecnologías de la información contribuirán con 500 millones de dólares al PIB del país y emplearán a 30.000 personas en 2015. El sector de las comunicaciones ya representa la mitad de todas las inversiones extranjeras directas que Marruecos recibió en los últimos cinco años . [2]
Sector de TI
El sector de las tecnologías de la información generó una facturación de 7.000 millones de dirhams (910.000 millones de dólares) en 2007, lo que representó un aumento del 11% en comparación con 2006. El número de suscriptores de Internet marroquíes en 2007 ascendió a 526.080, lo que representa un aumento del 31,6% en comparación con el año anterior y un Aumento del 100% en comparación con 2005. [3] La penetración nacional de la suscripción a Internet sigue siendo baja, aunque aumentó del 0,38% en 2004 al 1,72% en 2007. Sin embargo, más del 90% de los suscriptores tienen una conexión ADSL de banda ancha, que es una de las proporciones más altas del mundo. Si bien el sector de las telecomunicaciones sigue siendo el más rentable, con 33.000 millones de dirhams (4.300 millones de dólares), las industrias de TI y offshore deberían generar 21.000 millones de dirhams (2.700 millones de dólares) cada una para 2012. Además, el número de empleados debería aumentar de 40.000 a 125.000. El gobierno espera que agregar más contenido local a Internet aumente el uso. También se han realizado esfuerzos para agregar más computadoras a las escuelas y universidades. Es probable que el comercio electrónico despegue en los próximos años, especialmente a medida que el uso de tarjetas de crédito está ganando terreno en Marruecos. Aunque el uso de la computadora y de Internet ha dado un gran paso adelante en los últimos 4 años, el mercado de la TI aún se encuentra en la infancia y ofrece un gran potencial para un mayor desarrollo.
Telecomunicaciones
El segmento de telefonía móvil comprende tres operadores: Maroc Telecom , la antigua empresa estatal, con una cuota de mercado del 58,2% en 2008. Méditel (31,5%) y, desde abril de 2007, Wana (10,4%). [4] Se espera que Maroc Telecom pierda el 12 por ciento de la cuota de mercado de la telefonía móvil. [4] El mercado de la telefonía móvil está creciendo rápidamente, el número de abonados alcanzó los 22,3 millones en septiembre de 2008. En 2008, más del 69% de la población tenía más de un teléfono móvil en sus hogares, en comparación con el 48% en 2005. La introducción de planes de fidelización de clientes, la tendencia a la baja de los precios y la mejora de la oferta de servicios durante los dos últimos años han impulsado aún más la telefonía móvil. En junio de 2008, la tasa de penetración de la telefonía móvil había aumentado al 69,4%, frente al 57,8% en junio de 2007.
En el segmento de telefonía fija, se han otorgado licencias de telecomunicaciones 3G a dos operadores, Méditel y Wana. Los datos sobre telefonía fija publicados por el regulador nacional de telecomunicaciones ANRT en marzo de 2008 indican una tasa de penetración de la línea fija de alrededor del 13,3%, y el número de abonados aumentó de 1,62 millones en marzo de 2007 a más de 2,71 millones en marzo de 2008.
Deslocalización
En 2009, Marruecos entró en la lista de los 30 mejores de Gartner por primera vez, gracias a las habilidades lingüísticas y la compatibilidad cultural de su población, especialmente en lo que respecta a los mercados de habla francesa en Europa . [5] [6] [7] [8] Marruecos abrió sus puertas a la deslocalización en julio de 2006, como un componente de la iniciativa de desarrollo Plan Emergence, y hasta ahora ha atraído aproximadamente a la mitad de los centros de llamadas de habla francesa que se han deslocalizado. hasta ahora y algunos de los españoles. [9] [10] [11] En 2007 el país tenía alrededor de 200 callcentres, incluidos 30 de tamaño significativo, que emplean a un total de más de 18.000 personas. [10]
Política gubernamental
El futuro del sector de las tecnologías de la información marroquí se describió en M @ roc 2006–12, una iniciativa del gobierno marroquí . El plan apunta a incrementar el valor combinado del sector de telecomunicaciones y TI de Dh24bn ($ 3.1bn) en 2004 a Dh60bn ($ 7.8bn) en 2012. [3] En 2009 Marruecos anunció que creará una comisión para la protección de datos personales. La medida se produce cuando el país busca adaptar las leyes relativas al tratamiento de datos personales a las de la UE . Se espera que esto fortalezca su mercado de deslocalización y subcontratación. [12] En los últimos años, el gobierno también puso en marcha varios parques científicos y áreas dedicadas a BPO y TI. [13]
Referencias
- ^ "Marruecos" . Segundo Foro Económico Regional para los Países del Acuerdo de Agadir, El Cairo - 16 y 17 de noviembre de 2008 . Unidad Técnica de Agadir. Archivado desde el original el 23 de febrero de 2013 . Consultado el 23 de diciembre de 2009 .
- ^ a b c "Marruecos: Amanece el sol de África del Norte" . Thomas White International, Ltd. 2009 . Consultado el 23 de diciembre de 2009 .
- ^ a b c "Perfil empresarial del país: Marruecos" . Grupo empresarial de Oxford. Archivado desde el original el 25 de agosto de 2009 . Consultado el 23 de diciembre de 2009 .
- ^ a b MENAFN. "- MENAFN.COM" . menafn.com . Archivado desde el original el 11 de junio de 2011 . Consultado el 30 de diciembre de 2009 .
- ^ Belhaj, Imane (7 de enero de 2009). "Marruecos entre los diez primeros países en el sector de la deslocalización" . magharebia.com . Consultado el 23 de diciembre de 2009 .
- ^ "Gartner identifica los 30 países principales para servicios offshore en 2008" . gartner.com .
- ^ "Gartner elige los 30 países principales para la subcontratación de TI en el extranjero" . SearchCIO .
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 17 de julio de 2010 . Consultado el 20 de diciembre de 2009 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 4 de septiembre de 2008 . Consultado el 20 de diciembre de 2009 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ a b "Copia archivada" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 22 de julio de 2011 . Consultado el 20 de diciembre de 2009 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Copia archivada" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 14 de julio de 2011 . Consultado el 20 de diciembre de 2009 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Marruecos decidido a proteger los datos personales" . moroccobusinessnews.com.
- ^ "Proyecto de ciudad de Tecnópolis lanzado en Marruecos" . magharebia.com. 2005-12-18 . Consultado el 23 de diciembre de 2009 .