La entrega informada es una función que ofrece el Servicio Postal de los Estados Unidos ( USPS ) mediante la cual los consumidores pueden obtener una vista previa digital del correo entrante y administrar los paquetes programados para llegar pronto.
Los consumidores que se registran en Informed Delivery pueden obtener una vista previa digital de su correo y administrar los paquetes programados para llegar pronto a través de una notificación por correo electrónico, un panel en línea o una aplicación móvil. Los usuarios también tienen la capacidad de interactuar con el contenido digital proporcionado por correos comerciales (p. ej., ofertas especiales, enlaces relacionados) directamente desde Informed Delivery.
Las imágenes exteriores solo se proporcionan para envíos postales de tamaño carta que se procesan a través de equipos automatizados de USPS. Algunos envíos postales (p. ej., catálogos, revistas, sobres más grandes) no tienen imágenes del equipo automatizado de USPS y no aparecerán en las notificaciones de Entrega informada. Los usuarios también pueden recibir actualizaciones de USPS Tracking para paquetes entrantes, brindar instrucciones de entrega, administrar notificaciones y programar una nueva entrega directamente desde Informed Delivery. La función también permite a los consumidores indicar si no se reciben artículos específicos en las notificaciones de Entrega informada. [1]
Informed Delivery estuvo disponible por primera vez como proyecto piloto en algunos códigos postales en 2014, y en 2017 se expandió a la mayoría de los códigos postales de los Estados Unidos. [2] A partir de enero de 2019, había 14,9 millones de usuarios y contando. [2]
Según una encuesta de usuarios de abril de 2018 (8631 encuestados en 5784 códigos postales), el 89 % de los encuestados está satisfecho o muy satisfecho con la función. El 93% recomendaría Informed Delivery a amigos, familiares o colegas. [3]
Algunos consumidores han expresado su preocupación de que Informed Delivery pueda ser utilizado indebidamente por acosadores, exparejas abusivas, investigadores privados y ladrones de identidad. [4]