El enriquecimiento del trabajo es un método para motivar a los empleados donde un trabajo está diseñado para tener tareas interesantes y desafiantes que pueden requerir más habilidades y pueden aumentar la paga.
Frederick Herzberg , un psicólogo estadounidense, desarrolló originalmente el concepto de "enriquecimiento del trabajo" en 1968, en un artículo que publicó sobre estudios pioneros en AT&T . [1] El concepto surgió de la teoría del motivador-higiene de Herzberg , que se basa en la premisa de que la actitud laboral es una construcción de dos factores independientes, a saber, la satisfacción laboral y la insatisfacción laboral. [1] La satisfacción laboral abarca factores intrínsecos que surgen del propio trabajo, incluidos los logros y los avances, mientras que la insatisfacción laboral surge de factores externos al trabajo real, incluida la política de la empresa y la calidad de la supervisión. [1]
Se le ocurrió este término mientras trabajaba en su "teoría de dos factores", que establece que tanto la satisfacción (por ejemplo, la satisfacción laboral) como la insatisfacción están impulsadas por factores separados que son completamente independientes entre sí. En este sentido, implica que el hecho de que un individuo experimente una disminución de la insatisfacción no significa que el resultado sea también un aumento de la satisfacción.
El enriquecimiento del trabajo puede contrastarse con la ampliación del trabajoque simplemente aumenta el número de tareas sin cambiar el desafío. El enriquecimiento del trabajo se considera una técnica de reestructuración vertical del trabajo en la que la atención se centra en dar al empleado más autoridad, independencia y control sobre la forma en que se completa la actividad. Por otro lado, la ampliación del trabajo se ve como una técnica de reestructuración horizontal en la que el enfoque es simplemente aumentar el número de asignaciones pero no cambia la autoridad, la autonomía y el control generales de los proyectos. El impacto de las ampliaciones de trabajo en el entorno laboral no siempre es el más positivo debido al hecho de que en gran medida es solo un aumento en el trabajo para el empleado y no realmente un paso adelante en la responsabilidad. El enriquecimiento del trabajo, por otro lado, es una técnica muy motivadora en el mundo de la gestión. El acto de enriquecer a un empleado' El trabajo de s no solo es una señal de respeto, sino que también muestra que el empleador realmente se preocupa por el empleado como persona. Esto crea un deseo en el empleado de querer pagarle al empleador en forma de trabajo duro, lealtad y dedicación a la empresa.