El marco de conocimientos, habilidades y capacidades (KSA) es una serie de declaraciones narrativas que, junto con los currículos, determina quiénes son los mejores candidatos cuando varios candidatos califican para un trabajo. Los conocimientos, habilidades y capacidades (KSA, por sus siglas en inglés) necesarios para el desempeño exitoso de un puesto están contenidos en cada anuncio de vacante de trabajo. [1] Ellos son:
El servicio de asesoramiento profesional del King's College de Londres utiliza un modelo similar, el marco KASE (Conocimiento, Atributos, Habilidades y Experiencia) . [2]
Las declaraciones de KSA también se conocen como factores de evaluación. Otras agencias a veces los llaman "Factores de calificación", "Factores de clasificación de calidad", "Conocimiento, habilidades, destrezas y otras características" o "Elementos del trabajo". El nombre puede ser solo un nombre, pero a menudo influye en el contenido y la extensión del ensayo. La extensión requerida de las declaraciones KSA varía de un empleador a otro, pero la extensión habitual de los factores KSA es de entre 1/2 y 1½ páginas.
La puntuación de los ensayos de KSA a menudo se basa en una clasificación otorgada a cada ensayo individual y, a menudo, hay una puntuación límite. Los puntajes altos se obtienen al responder la pregunta de KSA de la manera más específica posible, brindando ejemplos de empleos o capacitación anteriores que demuestren claramente que el solicitante cumple con las calificaciones.
En 2009, la Oficina de Administración Personal de EE. UU. solicitó a las agencias federales que dejaran de exigir a los solicitantes de empleo que completaran los cuestionarios, y se eliminaron gradualmente al año del anuncio. [3] [4]