Soluciones LanguageLine

Empresa de traducción estadounidense con sede en Monterey, California

LanguageLine Solutions es una empresa estadounidense con sede en Monterey , California . Brinda servicios de traducción de documentos e interpretación de idiomas en el lugar y bajo demanda en todo el mundo para las fuerzas del orden, las organizaciones de atención médica, los tribunales legales, las escuelas y las empresas en más de 240 idiomas. ^[1] LanguageLine afirma tener más de 28.000 clientes. ^[2] LanguageLine es el mayor proveedor de servicios de interpretación del mundo. ^[3]

Se afirma que la fuerza laboral global de la compañía incluye más de 9,000 intérpretes que manejan más de 36 millones de llamadas cada año. ^[4]

Además de la interpretación telefónica, la compañía también ofrece servicios de interpretación, traducción y localización remota y en el lugar por video, y pruebas y capacitación de dominio del idioma.

Competidores

Compiten con otros especialistas en idiomas como Straker Translations, One Planet y Spot On Interpreting.

Historia de la Compañía

En sus primeros años, la empresa era conocida como LLAMADA ( C omunicación Un ND L anguage L ine) y se formó por Jeff y Michael Munk McFerrin. Jeff Munks era un policía de San José, California ^[5] Michael McFerrin dominaba el idioma vietnamita como un infante de marina de los Estados Unidos estacionado en Vietnam durante la Guerra de Vietnam . Regresó al norte de California y trabajó como defensor de los refugiados. ^[6] Los dos hombres fundaron Language Line Services en 1982 para ayudar a los agentes de policía a comunicarse con 65.000 refugiados vietnamitas . ^[7]

AT&T adquirió el servicio el 14 de febrero de 1990, como unidad estratégica de negocios. AT&T Language Line Services recibió importantes inversiones en tecnología y calidad de intérpretes, creando estándares para la industria emergente de interpretación telefónica. Durante una década, la compañía sirvió como un recurso vital para los clientes comerciales, gubernamentales y de atención médica que enfrentaron cambios demográficos y leyes y regulaciones estatales y federales en la década de 1990. ^[8]

En 1999, la empresa se convirtió en una entidad independiente, hoy conocida como LanguageLine Solutions. La organización que comenzó como pionera en el negocio de la interpretación telefónica amplió su oferta para atender un mercado cada vez más complejo. Además de la interpretación telefónica, la compañía también ofrece servicios de interpretación, traducción y localización remota y en el lugar por video, y pruebas y capacitación de dominio del idioma. ^[9]

Scott W. Klein fue nombrado director ejecutivo el 21 de junio de 2012. ^[10]

El 16 de septiembre de 2016, LanguageLine Solutions fue adquirida por Teleperformance, líder mundial francés en servicios empresariales integrados digitalmente. Teleperformance ha declarado que LanguageLine continuará operando como un negocio independiente, con sede en Monterey, California. ^[11]

Salarios impagos

El gobierno de los EE. UU. Ordenó a LanguageLine Solutions que pague casi $ 1.5 millones en salarios atrasados, pagos atrasados ​​y daños a más de 2.400 intérpretes. Según el Departamento de Trabajo de EE. UU., LanguageLine Solutions violaba la Ley de Normas Laborales Justas (FLSA) y la Ley de Contrato de Servicio McNamara-O'Hara (SCA). ^[12]

Notas

1. "Información de la empresa | Soluciones LanguageLine" .
2. "Servicios de traducción e interpretación | LanguageLine Solutions" .
3. "Investigación de CSA> Datos e investigación para profesionales de negocios globales" .
4. https://www.languageline.com/
5. "Munks, Jeffrey" . Educación de China Resources Inc . Reuters.com. Reuters. Archivado desde el original el 4 de marzo de 2016 . Consultado el 1 de diciembre de 2011 . El Sr. Munks fue cofundador de Language Line Services, una empresa que permite que los intérpretes en 140 idiomas estén disponibles por teléfono para respaldar prácticamente cualquier aplicación.
6. Beers, David (8 de junio de 1986). "Torre de Babel". Examinador de San Francisco .
7. Munks, Jeff. "Jeff Munks" . Spoke Software . Consultado el 29 de noviembre de 2011 .^{[ enlace muerto permanente ]}
8. "Información de la empresa | Soluciones LanguageLine" .
9. "Información de la empresa | Soluciones LanguageLine" .
10. "Scott W Klein, Language Line Inc: perfil y biografía" .
11. "Acuerdo de Teleperformance para adquirir LanguageLine Solutions LLC" . 22 de agosto de 2016.
12. "El tío Sam da una multa de $ 1,5 millones en las soluciones de LanguageLine" . 23 de diciembre de 2015.

enlaces externos

• "Hablando de éxito" , entrevista de Smart Business . 26 de junio de 2009.
• "Crecimiento de la empresa de traducción de idiomas" , Arizona Star , 8 de junio de 2009.