La Ley de garantía Magnuson-Moss (PL 93-637) es una ley federal de los Estados Unidos ( 15 USC § 2301 et seq. ). Promulgado en 1975, el estatuto federal rige las garantías de los productos de consumo . La ley no requiere que ningún producto tenga garantía (se puede vender "tal cual"), pero si tiene garantía, la garantía debe cumplir con esta ley. La ley se creó para solucionar problemas como resultado de que los fabricantes utilicen renuncias de responsabilidad sobre las garantías de manera injusta o engañosa.
Título largo | Una ley para proporcionar estándares de divulgación para garantías escritas de productos de consumo contra defectos o mal funcionamiento; para definir estándares de contenido federal para tales garantías; para enmendar la Ley de la Comisión Federal de Comercio para mejorar sus actividades de protección al consumidor; Una ley para proporcionar estándares mínimos de divulgación para las garantías escritas de productos de consumo; definir estándares mínimos de contenido federal para tales garantías; para enmendar la Ley de la Comisión Federal de Comercio para mejorar sus actividades de protección al consumidor; y para otros fines. |
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Apodos | Garantía de productos de consumo y Ley de mejora de la Comisión Federal de Comercio |
Promulgado por | el 93 ° Congreso de los Estados Unidos |
Eficaz | 4 de enero de 1975 |
Citas | |
Ley Pública | 93-637 |
Estatutos en general | 88 Stat. 2183 |
Codificación | |
Títulos modificados | 15 USC: Comercio y Comercio |
Secciones de la USC creadas | 15 USC cap. 50 § 2301 et seq. |
Historia legislativa | |
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Propósito
De acuerdo con el informe de la Cámara de Representantes que acompañó a la ley (Informe de la Cámara No. 93-1197, 93d Cong 2d Sess.), La ley Magnuson-Moss fue promulgada por el Congreso en respuesta al uso indebido generalizado de las garantías expresas y renuncias por parte de los comerciantes. . El historial legislativo indica que el propósito de la ley es hacer que las garantías sobre los productos de consumo se comprendan y se puedan hacer cumplir más fácilmente y proporcionar a la Comisión Federal de Comercio los medios para proteger mejor a los consumidores. [1]
El acto fue patrocinado por el senador Warren G. Magnuson de Washington y el representante estadounidense John E. Moss de California , ambos demócratas , así como por el senador Frank Moss de Utah , quien lo copatrocinó con Magnuson.
El estatuto es correctivo y está destinado a proteger a los consumidores de prácticas engañosas de garantía. Los productos de consumo no están obligados a tener garantías, pero si se les otorga una, deben cumplir con la Ley Magnuson-Moss.
Definiciones utilizadas
La Ley Magnuson-Moss contiene muchas definiciones:
- Un "consumidor" es un comprador de bienes de consumo para uso personal. Un comprador de productos de consumo para reventa no es un consumidor. [2]
- Un "proveedor" es cualquier persona que se dedique al negocio de poner un producto de consumo a disposición de los consumidores directa o indirectamente. [3]
- Un "garante" es cualquier proveedor u otra persona que otorga u ofrece una garantía por escrito o que tiene alguna obligación en virtud de una garantía implícita. [4]
- Un " producto de consumo " es generalmente cualquier propiedad personal tangible para la venta y que normalmente se utiliza para fines personales, familiares o domésticos. Es importante señalar que la determinación de si un bien es un producto de consumo requiere una constatación fáctica, caso por caso. Najran Co. para Contratación y Comercio Generales contra Fleetwood Enterprises, Inc. , 659 F. Supp. 1081 (SD Ga. 1986).
- Una "garantía escrita" (también llamada garantía expresa) es cualquier promesa escrita hecha en relación con la venta de un producto de consumo por parte de un proveedor a un consumidor que se relaciona con el material y / o mano de obra y que afirma que el producto tiene defectos. gratis o cumplirá con un cierto estándar de rendimiento durante un tiempo específico.
- Una " garantía implícita " se define en la ley estatal. La Ley Magnuson-Moss simplemente establece limitaciones a las exenciones de responsabilidad y proporciona un remedio por su violación.
- Designaciones:
- Una "garantía total" es aquella que cumple con los estándares mínimos federales para una garantía. Dichas garantías deben estar " claramente designadas" como garantías completas. Si cada una de las siguientes cinco afirmaciones es cierta sobre los términos y condiciones de una garantía, se trata de una garantía "completa":
- No hay límite en la duración de las garantías implícitas.
- El servicio de garantía se proporciona a cualquier persona que posea el producto durante el período de garantía; es decir, la cobertura no se limita a los primeros compradores. [5]
- El servicio de garantía se proporciona sin cargo, incluidos los costos como la devolución del producto o la extracción y reinstalación del producto cuando sea necesario.
- Se proporciona, a elección del consumidor, un reemplazo o un reembolso completo si, después de un número razonable de intentos, el garante no puede reparar el producto.
- No se requiere que los consumidores realicen ningún deber como condición previa para recibir el servicio, excepto notificar que el servicio es necesario, a menos que se pueda demostrar que el deber es razonable.
- Una "garantía limitada" es aquella que no cumple con los mínimos federales. Dichas garantías deben estar "claramente designadas" como garantías limitadas.
- Una "garantía total" es aquella que cumple con los estándares mínimos federales para una garantía. Dichas garantías deben estar " claramente designadas" como garantías completas. Si cada una de las siguientes cinco afirmaciones es cierta sobre los términos y condiciones de una garantía, se trata de una garantía "completa":
- Una "garantía múltiple" es en parte completa y en parte limitada.
- Un "contrato de servicio" es diferente de una garantía porque los contratos de servicio no afirman la calidad o la mano de obra de un producto de consumo. Un contrato de servicio es un instrumento escrito en el que un proveedor se compromete a realizar, durante un período fijo o por una duración determinada, servicios relacionados con el mantenimiento o reparación, o ambos, de un producto de consumo. Los acuerdos que cumplen con la definición legal de contratos de servicios, pero que se venden y regulan bajo la ley estatal como contratos de seguro, no están sujetos a las disposiciones de la Ley.
- Renuncia o limitación de garantías implícitas cuando se vende un contrato de servicio:
A los vendedores de productos de consumo que celebran contratos de servicio sobre sus productos se les prohíbe según la ley negar o limitar las garantías implícitas. [6] Los vendedores que extienden garantías escritas sobre productos de consumo no pueden renunciar a garantías implícitas, independientemente de que realicen contratos de servicio sobre sus productos. Sin embargo, los vendedores de productos de consumo que simplemente venden contratos de servicios como agentes de compañías de contratos de servicios y no extienden garantías escritas pueden negar las garantías implícitas sobre los productos que venden.
Requisitos
Cualquier garante que garantice un producto de consumo a un consumidor por medio de una garantía escrita debe divulgar, de manera completa y visible, en un lenguaje simple y fácil de entender, los términos y condiciones de la garantía en la medida requerida por las reglas de la Comisión Federal de Comercio. La FTC ha promulgado regulaciones que rigen la divulgación de los términos y condiciones de garantía de productos de consumo por escrito sobre productos de consumo que en realidad le cuestan al consumidor más de $ 5. Las Reglas se pueden encontrar en 16 CFR Parte 700.
Según los términos de la Ley, las declaraciones ambiguas en una garantía se interpretan en contra del redactor de la garantía.
Del mismo modo, los contratos de servicio deben divulgar de manera completa, clara y visible sus términos y condiciones en un lenguaje sencillo y de fácil comprensión.
Los garantes no pueden exigir que solo se utilicen piezas de marca con el producto para mantener la garantía. [7] Esto se conoce comúnmente como las disposiciones de "ventas vinculadas" [8] y se menciona con frecuencia en el contexto de partes de computadoras de terceros, como la memoria y los discos duros.
Requisitos de garantía completa
Bajo una garantía completa, en el caso de un defecto, mal funcionamiento o incumplimiento de la garantía escrita, el garante:
- puede remediar el producto de consumo dentro de un tiempo razonable y sin cargo;
- no puede imponer ninguna limitación a la duración de ninguna garantía implícita sobre el producto;
- no puede excluir o limitar los daños consecuentes por el incumplimiento de cualquier garantía escrita o implícita del producto, a menos que la exclusión o limitación aparezca de manera visible en el anverso de la garantía; y
- si el producto, o un componente, contiene un defecto o mal funcionamiento, debe permitir que el consumidor elija un reembolso o un reemplazo sin cargo, después de un número razonable de intentos de reparación.
Además, el garante no puede imponer ningún deber, aparte de la notificación, a ningún consumidor, como condición para asegurar la reparación de cualquier producto de consumo que funcione mal, sea defectuoso o no se ajuste a la garantía escrita. Sin embargo, el garante puede requerir que los consumidores devuelvan un artículo defectuoso a su lugar de compra para su reparación.
Limitaciones
La Ley de Garantía Magnuson-Moss no invalida ni restringe ningún derecho o recurso de ningún consumidor bajo ninguna otra ley federal, ni reemplaza la Ley de la Comisión Federal de Comercio en lo que respecta a las acciones antimonopolio .
La ley no invalida ni restringe ningún derecho o recurso de ningún consumidor según la ley estatal. La ley no es la regulación dominante de las garantías de productos de consumo y, si bien prescribe ciertas divulgaciones y restringe ciertas limitaciones en las garantías, deja intactas otras leyes de garantía. [9]
Aunque la ley cubre las garantías de reparación o repuestos en productos de consumo, las garantías de servicios de reparación no están cubiertas.
Los estándares mínimos federales para garantías completas no se aplican si el garante puede demostrar que el problema asociado con un producto de consumo garantizado fue causado por un daño mientras estaba en posesión del consumidor o por un uso irrazonable, incluida la falta de mantenimiento razonable y necesario.
Remedios en virtud de la ley
El objetivo de la ley es brindar a los consumidores acceso a recursos razonables y efectivos en caso de incumplimiento de la garantía de un producto de consumo. La ley prevé procedimientos informales de solución de controversias y acciones emprendidas por el gobierno y por partes privadas.
El Congreso ha ordenado a la FTC que promulgue reglas para fomentar el uso de la resolución alternativa de disputas, y las garantías completas pueden requerir mediación y / o arbitraje como primer paso hacia la resolución de disputas.
Además, el gobierno federal tiene la autoridad para tomar medidas cautelares contra un proveedor o garante que no cumpla con los requisitos de la ley.
Finalmente, los consumidores pueden buscar reparación en los tribunales por presuntas violaciones de la Ley Magnuson-Moss. Un consumidor que ha sido lesionado por el incumplimiento de un proveedor puede entablar una acción en un tribunal federal si el monto en controversia es superior a $ 50,000 o una demanda colectiva si el número de demandantes colectivos es superior a 100. Si el monto jurisdiccional o el número de demandantes , no cumple con estos umbrales, una acción en virtud de la ley solo puede iniciarse en un tribunal estatal. [10] Además, una de las ayudas clave para la efectividad del acto es que un demandante prevaleciente puede recuperar los costos razonables de la demanda, incluidos los honorarios de los abogados . [11]
Ver también
- Asociación del mercado de equipos especiales
- Reclamación de garantía
- La Ley de Limón
- Electrónica derecho a reparar
Fuentes
- Jurisprudencia americana , 2da
- Comisión Federal de Comercio
- 15 USC § 2301 et seq .
- 16 Código de Regulaciones Federales 700
- Informe de la Cámara No. 93-1606, 93d Cong 2d Sess.
- Davis contra Southern Energy Homes, Inc. 305 F.3d 1268 (11 ° Cir. 2002).
- Richardson contra Palm Harbor Homes, Inc. , 254 F.3d 1321, 45 UCC Rep. Serv. 2d 56 (11 ° Cir. 2001).
- Najran Co. para Contratación y Comercio Generales contra Fleetwood Enterprises, Inc. , 659 F. Supp. 1081 (SD Ga. 1986).
Referencias
- ^ Davis contra Southern Energy Homes, Inc.305 F.3d 1268 (11 ° Cir. 2002)
- ^ "GARANTÍAS DE PRODUCTOS DE CONSUMO capítulo 50" . uscode.house.gov . Archivado desde el original el 17 de marzo de 2013 . Consultado el 1 de febrero de 2013 .
- ^ "2301 - Definiciones" . Instituto de Información Legal . Facultad de Derecho de la Universidad de Cornell . Consultado el 1 de febrero de 2013 .
- ^ "INFORMACIÓN DE GARANTÍA" . bobsmuffler.com . bobsmuffler.com . Consultado el 1 de febrero de 2013 .
- ^ "Garantías: Titulación de las garantías escritas como" completas "o" limitadas " " . smallbusinessnotes.com . SmallBusinessNotes.com. Archivado desde el original el 23 de junio de 2016 . Consultado el 1 de febrero de 2013 .
- ^ "Garantías: Oferta de Contratos de Servicio" . smallbusinessnotes.com/ . SmallBusinessNotes.com. Archivado desde el original el 5 de octubre de 2016 . Consultado el 1 de febrero de 2013 .
- ^ 15 USC 2302 (c)
- ^ "Información al consumidor" . Información al consumidor . Archivado desde el original el 28 de mayo de 2010 . Consultado el 7 de noviembre de 2008 .
- ^ Richardson v. Palm Harbor Homes, Inc., 254 F.3d 1321 (11 ° Cir. 2001)
- ^ Consulte 15 USC 2310 (d) (1) - (3)
- ↑ 15 USC 2310 (d) (2).
enlaces externos
- Texto de la ley ( versión imprimible de una página ).
- Una guía para empresarios sobre la ley federal de garantías, de ftc.gov
- Enciclopedia de derecho estadounidense: Ley de garantía Magnuson-Moss
- La Fundación John E. Moss
- La Ley de Garantía Magnuson Moss: una joya escondida que la mayoría de los consumidores desconocen