Un factor de misión crítica de un sistema es cualquier factor (componente, equipo, personal, proceso, procedimiento, software, etc.) que es esencial para la operación comercial o para una organización. La falla o interrupción de los factores críticos de la misión tendrá un impacto grave en las operaciones comerciales o en una organización, e incluso puede causar disturbios sociales y catástrofes. [1]
Un sistema de misión crítica es un sistema que es esencial para la supervivencia de una empresa u organización. Cuando un sistema de misión crítica falla o se interrumpe, las operaciones comerciales se ven significativamente afectadas. El equipo de misión esencial y la aplicación de misión crítica también se conocen como sistema de misión crítica. [2] Ejemplos de sistemas de misión crítica son: un sistema bancario en línea, sistemas de control y operación de trenes/aviones, sistemas de energía eléctrica y muchos otros sistemas informáticos que afectarán negativamente a los negocios y la sociedad cuando fallen.
Un buen ejemplo de un sistema de misión crítica es un sistema de navegación para una nave espacial. La diferencia entre misión crítica y negocio crítico radica en el gran impacto adverso y las posibilidades muy reales de pérdida de vidas, lesiones graves y/o pérdidas financieras. [3] [4]
Hay cuatro tipos diferentes de sistemas críticos: críticos para la misión, críticos para el negocio, críticos para la seguridad y críticos para la seguridad. La diferencia clave entre un sistema crítico para la seguridad y un sistema crítico para la misión es que un sistema crítico para la seguridad es un sistema que, si falla, puede provocar daños ambientales graves, lesiones o la pérdida de vidas, mientras que un sistema crítico para la misión puede provocar fallas en actividad dirigida a un objetivo. [5] Un ejemplo de un sistema crítico de seguridad es un sistema de control de una planta de fabricación de productos químicos. Sistema crítico para la misión y sistema crítico para el negocio son términos similares, pero una falla del sistema crítico para el negocio puede influir solo en una sola empresa u organización y puede detener parcialmente la actividad de por vida (horas o días). [6]Por lo tanto, también se puede utilizar como un sistema de misión crítica en el negocio. Su falla causará una pérdida de costos muy alta para el negocio. El sistema crítico para la seguridad puede provocar la pérdida de datos confidenciales por robo o pérdida accidental. Todos estos cuatro sistemas se generalizan como sistema crítico . [7] [5]
Como regla en la gestión de crisis , si se toma una decisión de tipo triage en la que ciertos componentes deben eliminarse o retrasarse, por ejemplo, debido a limitaciones de recursos o personal, los críticos para la misión no deben estar entre ellos.
Todas las empresas y organizaciones comerciales tendrán sistemas de misión crítica si están funcionando. [8] Un sistema de filtración averiado hará que la compañía de filtración de agua no funcione correctamente. En este caso, el sistema de filtración de agua es un sistema de misión crítica. Si se cae un sistema de gas, muchos restaurantes y panaderías tendrán que cerrar hasta que el sistema vuelva a funcionar bien. En este caso, el sistema de gas es un sistema de misión crítica. Hay varios otros sistemas de misión crítica que, si funcionan mal, tendrán un impacto grave en otras industrias u organizaciones.