SMS
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Un mensaje SMS escrito en un Motorola RAZR V3
E.161 , un diseño alfabético de teclado móvil común

SMS ( Servicio de mensajes cortos ) es un componente del servicio de mensajería de texto de la mayoría de los sistemas de telefonía , Internet y dispositivos móviles . Utiliza protocolos de comunicación estandarizados que permiten que los dispositivos móviles intercambien mensajes de texto cortos. Un servicio de intermediario puede facilitar una conversión de texto a voz que se enviará a teléfonos fijos. [1]

Los SMS, tal como se utilizan en dispositivos modernos, se originaron a partir de radiotelegrafía en buscapersonas de notas de radio que utilizaban protocolos telefónicos estandarizados. Estos se definieron en 1986 como parte de la serie de estándares Global System for Mobile Communications ( GSM ). [2] El primer mensaje SMS de prueba se envió el 3 de diciembre de 1992, cuando Neil Papwort, un ingeniero de pruebas de Sema Group , usó una computadora personal para enviar "Feliz Navidad" al teléfono de su colega Richard Jarvis. [3] Los SMS se lanzaron comercialmente en muchas redes celulares esa década y se hicieron muy populares en todo el mundo como método de comunicación de texto. [4] A finales de 2010, SMS era la aplicación de datos más utilizada, con un estimado de 3.500 millones de usuarios activos, o alrededor del 80% de todos los suscriptores de teléfonos móviles.

El servicio permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de hasta 160 caracteres (cuando son completamente alfanuméricos) desde y hacia móviles GSM. Aunque la mayoría de los mensajes SMS se envían de un teléfono móvil a otro, el soporte para el servicio se ha expandido para incluir otras tecnologías móviles, como las redes ANSI CDMA y AMPS digitales . [5]

El marketing móvil , un tipo de marketing directo , utiliza SMS. [6] Según un informe de investigación de mercado de 2018, se estimó que el negocio global de mensajería SMS tenía un valor de más de US $ 100 mil millones, lo que representa casi el 50 por ciento de todos los ingresos generados por la mensajería móvil. [7]

Historia

Concepto inicial

La incorporación de la funcionalidad de mensajería de texto a los dispositivos móviles comenzó a principios de la década de 1980. El primer plan de acción GSM del Grupo CEPT fue aprobado en diciembre de 1982, solicitando que "Los servicios y facilidades ofrecidos en las redes públicas de telefonía conmutada y redes públicas de datos ... deberían estar disponibles en el sistema móvil". [8] Este plan incluía el intercambio de mensajes de texto ya sea directamente entre estaciones móviles o transmitidos a través de los sistemas de manejo de mensajes en uso en ese momento. [9]

El concepto de SMS fue desarrollado en la cooperación GSM franco-alemana en 1984 por Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert . [10] El GSM está optimizado para telefonía, ya que se identificó como su principal aplicación. La idea clave para SMS era utilizar este sistema optimizado para teléfonos y transportar mensajes en las rutas de señalización.necesario para controlar el tráfico telefónico durante los períodos en los que no existía tráfico de señalización. De esta manera, los recursos no utilizados en el sistema podrían usarse para transportar mensajes a un costo mínimo. Sin embargo, fue necesario limitar la longitud de los mensajes a 128 bytes (luego mejorado a 160 caracteres de siete bits) para que los mensajes pudieran caber en los formatos de señalización existentes. Basado en sus observaciones personales y en el análisis de las longitudes típicas de las postales y los mensajes de télex , Hillebrand argumentó que 160 caracteres eran suficientes para la mayoría de las comunicaciones breves. [11]

Los SMS se podrían implementar en todas las estaciones móviles actualizando su software. Por lo tanto, existía una gran base de terminales y redes con capacidad para SMS cuando la gente comenzó a usar SMS. [12] Un nuevo elemento de red requerido era un centro de servicio de mensajes cortos especializado, y se requerían mejoras en la capacidad de radio y la infraestructura de transporte de la red para acomodar el creciente tráfico de SMS. [ cita requerida ]

Desarrollo temprano

El desarrollo técnico de SMS fue una colaboración multinacional que apoya el marco de los organismos de normalización. A través de estas organizaciones, la tecnología se puso a disposición de todo el mundo de forma gratuita. [13]

La primera propuesta que inició el desarrollo de SMS fue hecha por una contribución de Alemania y Francia en la reunión del grupo GSM en febrero de 1985 en Oslo. [14] Esta propuesta se desarrolló en mayor profundidad en el subgrupo GSM WP1 Services (Presidenta Martine Alvernhe, France Telecom) sobre la base de una contribución de Alemania. También hubo discusiones iniciales en el subgrupo de aspectos de la red WP3 presidido por Jan Audestad (Telenor). El resultado fue aprobado por el principal grupo GSM en un documento de junio de 1985 que se distribuyó a la industria. [15] Los documentos de entrada sobre SMS habían sido preparados por Friedhelm Hillebrand de Deutsche Telekom , con contribuciones de Bernard Ghillebaert de France Télécom.. La definición que Friedhelm Hillebrand y Bernard Ghillebaert introdujeron en GSM requería la provisión de un servicio de transmisión de mensajes de mensajes alfanuméricos a los usuarios móviles "con capacidades de reconocimiento". Las últimas tres palabras transformaron el SMS en algo mucho más útil que los servicios de buscapersonas electrónicos utilizados en ese momento y que algunos en GSM podrían haber tenido en mente. [dieciséis]

El SMS se consideró en el grupo GSM principal como un posible servicio para el nuevo sistema celular digital. En el documento GSM " Servicios e instalaciones que se proporcionarán en el sistema GSM " , [2] tanto los mensajes cortos originados en dispositivos móviles como los terminados en dispositivos móviles aparecen en la tabla de teleservicios GSM. [ cita requerida ]

Las discusiones sobre los servicios GSM concluyeron en la recomendación GSM 02.03 " TeleServicios soportados por una PLMN GSM " . [17] Aquí se dio una descripción rudimentaria de los tres servicios:

  1. Mensaje corto terminado en móvil (SMS-MT) / punto a punto: la capacidad de una red para transmitir un mensaje corto a un teléfono móvil. El mensaje se puede enviar por teléfono o mediante una aplicación de software.
  2. Mensaje corto originado en el móvil (SMS-MO) / punto a punto: la capacidad de una red para transmitir un mensaje corto enviado por un teléfono móvil. El mensaje se puede enviar a un teléfono oa una aplicación de software.
  3. Difusión celular de mensajes cortos . [ cita requerida ]

El material elaborado en GSM y su subgrupo WP1 fue entregado en la primavera de 1987 a un nuevo organismo GSM llamado IDEG (el Grupo de Expertos en Implementación de Datos y Servicios Telemáticos), que tuvo su lanzamiento en mayo de 1987 bajo la presidencia de Friedhelm Hillebrand (German Telecom ). El estándar técnico conocido hoy fue creado en gran parte por IDEG (más tarde WP4) como las dos recomendaciones GSM 03.40 (los dos servicios punto a punto fusionados) y GSM 03.41 (transmisión celular). [ cita requerida ]

WP4 creó un grupo de redacción de manejo de mensajes (DGMH), que era responsable de la especificación de SMS. Finn Trosby de Telenor presidió el grupo de redacción durante sus primeros 3 años, en los que se estableció el diseño de SMS. DGMH tuvo de cinco a ocho participantes, y Finn Trosby menciona como contribuyentes principales a Kevin Holley, Eija Altonen, Didier Luizard y Alan Cox. El primer plan de acción [18] menciona por primera vez la Especificación Técnica 03.40 "Realización técnica del servicio de mensajes cortos". El editor responsable fue Finn Trosby. El primer y muy rudimentario borrador de la especificación técnica se completó en noviembre de 1987. [19]Sin embargo, en una etapa posterior del período siguieron borradores útiles para los fabricantes. En [20] se ofrece una descripción completa del trabajo en este período.

El trabajo en el borrador de la especificación continuó en los años siguientes, donde Kevin Holley de Cellnet (ahora Telefónica O2 UK) desempeñó un papel de liderazgo. Además de completar la especificación principal GSM 03.40 , también era necesario completar las especificaciones de protocolo detalladas en las interfaces del sistema. [ cita requerida ]

Soporte en otras arquitecturas

La Parte de Aplicación Móvil (MAP) del protocolo SS7 incluyó soporte para el transporte de Mensajes Cortos a través de la Red Central desde su inicio. [21] La Fase 2 de MAP amplió el soporte para SMS al introducir un código de operación separado para el transporte de mensajes cortos terminados en dispositivos móviles. [22] Desde la Fase 2, no ha habido cambios en los paquetes de operaciones de mensajes cortos en MAP, aunque se han mejorado otros paquetes de operaciones para admitir el control de SMS de CAMEL. [ cita requerida ]

Desde las versiones 99 y 4 de 3GPP en adelante, la fase 3 de CAMEL introdujo la capacidad de la red inteligente (IN) para controlar aspectos del servicio de mensajes cortos originados en dispositivos móviles, [23] mientras que la fase 4 de CAMEL, como parte de la versión 5 de 3GPP y en adelante, proporciona el IN con la capacidad de controlar el servicio Terminado Móvil. [24] CAMEL permite al gsmSCP bloquear el envío (MO) o entrega (MT) de Mensajes Cortos, enrutar mensajes a destinos distintos a los especificados por el usuario y realizar la facturación en tiempo real por el uso del servicio. Antes del control CAMEL estandarizado del servicio de mensajes cortos, el control IN se basaba en extensiones específicas del proveedor de conmutadores para elParte de aplicación de red inteligente (INAP) de SS7. [ cita requerida ]

Implementaciones tempranas

El primer mensaje SMS [3] fue enviado a través de la red GSM de Vodafone en el Reino Unido el 3 de diciembre de 1992, desde Neil Papworth de Sema Group (ahora Mavenir Systems ) usando una computadora personal a Richard Jarvis de Vodafone usando un teléfono Orbitel 901. El texto del mensaje era "Feliz Navidad". [25]

El primer despliegue comercial de un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC) fue realizado por Aldiscon parte de Logica (ahora parte de CGI ) con Telia (ahora TeliaSonera ) en Suecia en 1993, [26] seguido de Fleet Call (ahora Nextel ) [27] en los EE.UU., Telenor en Noruega [28] y BT Cellnet (ahora O2 UK) [ cita requerida ] más adelante en 1993. Todas las primeras instalaciones de pasarelas SMS fueron para notificaciones de red enviadas a teléfonos móviles, generalmente para informar mensajes de correo de voz. [ cita requerida ]

Radiolinja (ahora parte de Elisa) en Finlandia ofreció a los consumidores el primer servicio de SMS vendido comercialmente a los consumidores, como un servicio de mensajes de texto de persona a persona, en 1993. La mayoría de los primeros teléfonos móviles GSM no admitían la capacidad de enviar mensajes de texto SMS y Nokia fue el único fabricante de teléfonos cuya línea telefónica GSM total en 1993 admitía el envío de mensajes de texto SMS por parte de los usuarios. Según Matti Makkonen , un ingeniero de Nokia en ese momento, el Nokia 2010 , que se lanzó en enero de 1994, fue el primer teléfono móvil que admitió la redacción de SMS fácilmente. [29]

El crecimiento inicial fue lento, con los clientes en 1995 enviando un promedio de solo 0,4 mensajes por cliente GSM por mes. [30] Un factor en la lenta adopción de SMS fue que los operadores tardaron en configurar sistemas de cobro, especialmente para suscriptores de prepago, y eliminar el fraude en la facturación, que era posible al cambiar la configuración de SMSC en teléfonos individuales para usar los SMSC de otros operadores. [ cita requerida ] Inicialmente, las redes en el Reino Unido solo permitían a los clientes enviar mensajes a otros usuarios en la misma red, lo que limita la utilidad del servicio. Esta restricción se levantó en 1999. [3]

Con el tiempo, este problema se eliminó mediante el cambio de facturación en lugar de la facturación en el SMSC y mediante nuevas funciones dentro de los SMSC para permitir el bloqueo de usuarios móviles extranjeros que envían mensajes a través de él. A finales de 2000, el número medio de mensajes llegó a 35 por usuario al mes, [30] y el día de Navidad de 2006, se enviaron más de 205 millones de mensajes sólo en el Reino Unido. [31]

Mensajes de texto fuera de GSM

Un teléfono fijo inalámbrico de Siemens que es capaz de enviar SMS

SMS se diseñó originalmente como parte de GSM, pero ahora está disponible en una amplia gama de redes, incluidas las redes 3G . Sin embargo, los sistemas de mensajería de texto no todos utilizan SMS, y algunas implementaciones alternativas notables del concepto incluyen J-Phone 's SkyMail y NTT Docomo ' s corto de correo , tanto en Japón. La mensajería de correo electrónico desde teléfonos, popularizada por el i-mode de NTT Docomo y el RIM BlackBerry , también suele utilizar protocolos de correo estándar como SMTP sobre TCP / IP . [ cita requerida ]

SMS hoy

Mensajes SMS enviados mensualmente en los EE. UU. De 2001 a 2008 (en miles de millones)

En 2010 , se enviaron 6,1 billones (6,1 × 10 12 ) de mensajes de texto SMS, [32] que es un promedio de 193.000 SMS por segundo. Los SMS se han convertido en una gran industria comercial, con ingresos de 114.600 millones de dólares a nivel mundial en 2010. [33] El precio medio mundial de un mensaje SMS es de 0,11 dólares estadounidenses, mientras que las redes móviles se cobran entre sí tarifas de interconexión de al menos 0,04 dólares estadounidenses cuando se conectan entre diferentes redes telefónicas. [ cita requerida ]

En 2015, se descubrió que el costo real de enviar un SMS en Australia era de $ 0,00016 por SMS. [34]

En 2014, Caktus Group [35] desarrolló el primer sistema de registro de votantes basado en SMS del mundo en Libia. Hasta ahora, [ ¿cuándo? ] más de 1,5 millones de personas se han registrado utilizando ese sistema, proporcionando a los votantes libios un acceso sin precedentes al proceso democrático. [36]

Mientras que SMS sigue siendo un mercado en crecimiento, está siendo cada vez más cuestionada por Protocolo de Internet -basado servicios de mensajería como el de Apple 's iMessage , Facebook Messenger , Whatsapp , Viber , WeChat (en China) y la línea (en Japón), disponible en los teléfonos inteligentes con conexiones de datos. [37] Se ha informado que más del 97% de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan servicios de mensajería alternativos al menos una vez al día. [38] Sin embargo, en los EE. UU. Estos servicios basados ​​en Internet no han tenido tanta aceptación , [ ¿período de tiempo? ] y los SMS siguen siendo muy populares allí.

Habilitación de SMS

La habilitación de SMS permite a las personas enviar un mensaje SMS a un número de teléfono comercial (línea fija tradicional) y recibir un SMS a cambio. Brindar a los clientes la capacidad de enviar mensajes de texto a un número de teléfono permite a las organizaciones ofrecer nuevos servicios que brindan valor. Los ejemplos incluyen bots de chat y centros de llamadas y servicio al cliente habilitados para mensajes de texto. [ cita requerida ]

Detalles técnicos

GSM

Artículo principal: Realización técnica del servicio de mensajes cortos (GSM)

El servicio de mensajes cortos, punto a punto (SMS-PP) , se definió originalmente en la recomendación GSM 03.40, que ahora se mantiene en 3GPP como TS 23.040. [39] [40] GSM 03.41 (ahora 3GPP TS 23.041) define el Servicio de mensajes cortos — Transmisión celular (SMS-CB) , que permite que los mensajes (publicidad, información pública, etc.) se transmitan a todos los usuarios móviles en un área geográfica. [41] [42]

Los mensajes se envían a un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC), que proporciona un mecanismo de " almacenamiento y reenvío ". Intenta enviar mensajes a los destinatarios del SMSC. Si no se puede localizar a un destinatario, el SMSC pone en cola el mensaje para volver a intentarlo más tarde. [43] Algunos SMSC también ofrecen una opción de "reenviar y olvidar" en la que la transmisión se intenta solo una vez. Se admiten operaciones con terminación móvil (MT, para los mensajes enviados a un teléfono móvil) y de origen móvil (MO, para los enviados desde el teléfono móvil). La entrega de mensajes es " mejor esfuerzo", por lo que no hay garantías de que un mensaje se entregue realmente a su destinatario, pero la demora o la pérdida total de un mensaje es poco común, y por lo general afecta a menos del 5 por ciento de los mensajes. [44] Algunos proveedores permiten a los usuarios solicitar informes de entrega, ya sea a través de la configuración de SMS de la mayoría de los teléfonos modernos, o anteponiendo a cada mensaje * 0 # [45] o * N #. Sin embargo, el significado exacto de confirmaciones varía de llegar a la red, a ser puesto en cola para enviar, a ser enviado, a recibir una confirmación de recepción del dispositivo de destino, y los usuarios a menudo no son informados del tipo específico de éxito que se informa. [ cita requerida ]

SMS es un protocolo de comunicación sin estado en el que cada mensaje SMS se considera completamente independiente de otros mensajes. Las aplicaciones empresariales que utilizan SMS como canal de comunicación para el diálogo de estado (donde un mensaje de respuesta MO se empareja con un mensaje MT específico) requieren que la gestión de la sesión se mantenga externa al protocolo. [ cita requerida ]

Tamaño del mensaje

La transmisión de mensajes cortos entre el SMSC y el teléfono se realiza siempre que se utiliza la Parte de aplicación móvil (MAP) del protocolo SS7 . [46] Los mensajes se envían con las operaciones MAP MO- y MT-ForwardSM, cuya longitud de carga útil está limitada por las restricciones del protocolo de señalización a exactamente 140 bytes (140 bytes * 8 bits / byte = 1120 bits).

Los mensajes cortos se pueden codificar utilizando una variedad de alfabetos: el alfabeto GSM de 7 bits predeterminado , el alfabeto de datos de 8 bits y el alfabeto UCS-2 de 16 bits . [47] Dependiendo del alfabeto que el abonado haya configurado en el teléfono, esto conduce a tamaños máximos de mensajes cortos individuales de 160 caracteres de 7 bits , 140 caracteres de 8 bits o 70 caracteres de 16 bits. La compatibilidad con el alfabeto GSM de 7 bits es obligatoria para dispositivos GSM y elementos de red, [47] pero caracteres en idiomas como hindi, árabe, chino, coreano, japonés o idiomas del alfabeto cirílico (por ejemplo, ruso, ucraniano, serbio, búlgaro, etc. .) deben codificarse utilizando la codificación de caracteres UCS-2 de 16 bits(ver Unicode ). El enrutamiento de datos y otros metadatos es adicional al tamaño de la carga útil. [ cita requerida ]

Se puede enviar contenido más grande ( SMS concatenados , SMS multiparte o segmentados, o "SMS largos") utilizando varios mensajes, en cuyo caso cada mensaje comenzará con un Encabezado de datos de usuario (UDH) que contiene información de segmentación. Dado que UDH es parte de la carga útil, el número de caracteres disponibles por segmento es menor: 153 para codificación de 7 bits, 134 para codificación de 8 bits y 67 para codificación de 16 bits. El teléfono receptor es entonces responsable de volver a ensamblar el mensaje y presentarlo al usuario como un mensaje largo. Mientras que el estándar permite teóricamente hasta 255 segmentos, [48] 10 segmentos es el máximo práctico con algunos operadores, [49]y los mensajes largos a menudo se facturan como equivalentes a varios mensajes SMS. En algunos casos, se admiten 127 segmentos, [50] pero las limitaciones de software en las aplicaciones de Android listas para usar no permiten enviar un mensaje de este tipo sin convertirlo a MMS primero, se puede usar la aplicación QKSMS para enviar un SMS tan largo. Algunos proveedores han ofrecido esquemas de precios orientados a la duración de los mensajes, aunque ese tipo de estructura de precios está desapareciendo rápidamente. [ cita requerida ]

Proveedores de puerta de enlace

Los proveedores de pasarelas SMS facilitan el tráfico de SMS entre empresas y suscriptores móviles, incluidos SMS para empresas, entrega de contenido y servicios de entretenimiento que involucran SMS, por ejemplo, votación por televisión. Teniendo en cuenta el rendimiento y el costo de la mensajería SMS, así como el nivel de los servicios de mensajería, los proveedores de puerta de enlace SMS pueden clasificarse como agregadores o proveedores SS7 . [ cita requerida ]

El modelo de agregador se basa en múltiples acuerdos con operadores móviles para intercambiar tráfico SMS bidireccional hacia y desde el SMSC del operador , también conocido como "modelo de terminación local". Los agregadores carecen de acceso directo al protocolo SS7, que es el protocolo donde se intercambian los mensajes SMS. Los mensajes SMS se envían al SMSC del operador, pero no al teléfono del suscriptor; el SMSC se encarga del manejo posterior del mensaje a través de la red SS7. [ cita requerida ]

Otro tipo de proveedor de puerta de enlace SMS se basa en la conectividad SS7 para enrutar mensajes SMS, también conocido como "modelo de terminación internacional". La ventaja de este modelo es la capacidad de enrutar datos directamente a través de SS7, lo que le da al proveedor control total y visibilidad de la ruta completa durante el enrutamiento de SMS. Esto significa que los mensajes SMS se pueden enviar directamente desde y hacia los destinatarios sin tener que pasar por los SMSC de otros operadores móviles. Por tanto, es posible evitar retrasos y pérdidas de mensajes, ofreciendo plenas garantías de entrega de mensajes y enrutamiento optimizado. Este modelo es particularmente eficiente cuando se usa en mensajería de misión crítica y SMS usados ​​en comunicaciones corporativas. Además, estos SMS GatewayLos proveedores brindan servicios de SMS de marca con enmascaramiento, pero después del uso indebido de estas puertas de enlace, los gobiernos de la mayoría de los países han tomado medidas serias para bloquear estas puertas de enlace. [ cita requerida ]

Interconectividad con otras redes

Los centros de servicio de mensajes se comunican con la red pública terrestre móvil (PLMN) o PSTN a través de interfuncionamiento y pasarela MSC . [ cita requerida ]

Los mensajes originados por suscriptores se transportan desde un teléfono a un centro de servicios y pueden estar destinados a usuarios móviles, suscriptores en una red fija o proveedores de servicios de valor agregado (VASP) , también conocidos como terminados por aplicación. Los mensajes terminados en abonados se transportan desde el centro de servicios al teléfono de destino y pueden provenir de usuarios móviles, de abonados de redes fijas o de otras fuentes tales como VASP. [ cita requerida ]

En algunos proveedores, los no suscriptores pueden enviar mensajes al teléfono de un suscriptor utilizando una puerta de enlace de correo electrónico a SMS . Además, muchos operadores, incluidos AT&T Mobility , T-Mobile USA , [51] Sprint , [52] y Verizon Wireless , [53] ofrecen la posibilidad de hacer esto a través de sus respectivos sitios web. [ cita requerida ]

Por ejemplo, un suscriptor de AT&T cuyo número de teléfono era 555-555-5555 recibiría correos electrónicos dirigidos a [email protected] como mensajes de texto. Los suscriptores pueden responder fácilmente a estos mensajes SMS, y la respuesta SMS se envía de vuelta a la dirección de correo electrónico original. El envío de correo electrónico a SMS es gratuito para el remitente, pero el destinatario está sujeto a los gastos de envío estándar. Solo los primeros 160 caracteres de un mensaje de correo electrónico se pueden enviar a un teléfono y solo 160 caracteres se pueden enviar desde un teléfono. Sin embargo, los mensajes más largos pueden dividirse en varios textos, según el proveedor de servicios telefónicos. [54] [55]

Se requieren teléfonos de línea fija con capacidad de texto para recibir mensajes en formato de texto. Sin embargo, los mensajes se pueden enviar a teléfonos no habilitados mediante la conversión de texto a voz . [56]

Los mensajes cortos pueden enviar contenido binario como tonos de llamada o logotipos, así como programación inalámbrica (OTA) o datos de configuración. Dichos usos son una extensión específica del proveedor de la especificación GSM y existen múltiples estándares en competencia, aunque la mensajería inteligente de Nokia es común. Una forma alternativa de enviar dicho contenido binario es la mensajería EMS , que está estandarizada y no depende de los proveedores. [ cita requerida ]

Los SMS se utilizan para la comunicación M2M ( máquina a máquina ). Por ejemplo, hay una máquina de pantalla LED controlada por SMS, y algunas empresas de seguimiento de vehículos utilizan SMS para sus necesidades de telemetría o transporte de datos . El uso de SMS para estos fines está siendo reemplazado lentamente por los servicios GPRS debido a su menor costo general. [ cita requerida ] GPRS es ofrecido por empresas de telecomunicaciones más pequeñas como una ruta para enviar mensajes de texto SMS para reducir el costo de los mensajes de texto SMS a nivel internacional. [57]

AT comandos

Muchas unidades transceptoras móviles y por satélite admiten el envío y la recepción de SMS utilizando una versión extendida del conjunto de comandos Hayes . Las extensiones se estandarizaron como parte de los estándares GSM y se ampliaron como parte del proceso de estándares 3GPP. [58]

La conexión entre el equipo terminal y el transceptor se puede realizar con un cable serie (por ejemplo, USB ), un enlace Bluetooth , un enlace infrarrojo , etc. Los comandos AT comunes incluyen AT + CMGS (enviar mensaje), AT + CMSS (enviar mensaje desde el almacenamiento), AT + CMGL (lista de mensajes) y AT + CMGR (mensaje de lectura). [59]

Sin embargo, no todos los dispositivos modernos admiten la recepción de mensajes si no se puede acceder al almacenamiento de mensajes (por ejemplo, la memoria interna del dispositivo) mediante comandos AT. [ cita requerida ]

Mensajes cortos con calificación premium

Ver también: Facturación inversa por SMS y Código corto

Los mensajes cortos pueden usarse normalmente para proporcionar servicios de tarifa premium a los abonados de una red telefónica. [ cita requerida ]

Los mensajes cortos terminados en dispositivos móviles se pueden utilizar para entregar contenido digital, como alertas de noticias, información financiera, logotipos y tonos de llamada. El primer contenido multimedia de tarifa premium entregado a través del sistema SMS fue el primer tono de llamada descargable de pago del mundo, lanzado comercialmente por Saunalahti (más tarde Jippii Group, ahora parte de Elisa Group ), en 1998. Inicialmente, solo los teléfonos de la marca Nokia podían manejarlos. . En 2002, el negocio de tonos de llamada a nivel mundial había superado los mil millones de dólares en ingresos por servicios y casi 5 mil millones de dólares en 2008. [ cita requerida ]Hoy en día, también se utilizan para pagar pagos más pequeños en línea, por ejemplo, para servicios de intercambio de archivos, en tiendas de aplicaciones móviles o en la entrada de la sección VIP. Fuera del mundo en línea, uno puede comprar un boleto de autobús o bebidas en un cajero automático, pagar un boleto de estacionamiento, pedir un catálogo de la tienda o algunos productos (por ejemplo, DVD de películas con descuento), hacer una donación a organizaciones benéficas y mucho más. [ cita requerida ]

Los mensajes con calificación premium también se utilizan en el Servicio de mensajes de donantes para recaudar dinero para organizaciones benéficas y fundaciones. DMS se lanzó por primera vez el 1 de abril de 2004 y es muy popular en la República Checa . [60] Por ejemplo, el pueblo checo envió más de 1,5 millones de mensajes para ayudar al sur de Asia a recuperarse del terremoto y tsunami del Océano Índico de 2004 . [61]

El proveedor de servicios de valor agregado (VASP) que proporciona el contenido envía el mensaje a los SMSC del operador de telefonía móvil mediante un protocolo TCP / IP , como el protocolo peer-to-peer de mensajes cortos (SMPP) o la interfaz de máquina externa (EMI). ) . El SMSC entrega el mensaje de texto utilizando el procedimiento de entrega de terminación móvil normal. Los suscriptores pagan un cargo adicional por recibir este contenido premium; los ingresos generalmente se dividen entre el operador de la red móvil y el VASP, ya sea a través de la participación en los ingresos o una tarifa de transporte fija. El envío al SMSC suele ser gestionado por un tercero. [ cita requerida ]

Los mensajes cortos originados en dispositivos móviles también se pueden usar de manera premium para servicios como el televoto . En este caso, el VASP que proporciona el servicio obtiene un código corto del operador de la red telefónica y los suscriptores envían mensajes de texto a ese número. Los pagos a los operadores varían según el operador; los porcentajes pagados son mayores en los servicios de SMS premium de menor precio. La mayoría de los proveedores de información deben esperar pagar alrededor del 45 por ciento del costo del SMS premium por adelantado al operador. El envío del texto al SMSC es idéntico al envío estándar de un mensaje corto de MO, pero una vez que el texto está en el SMSC, el centro de servicio (SC) identifica el código corto como un servicio premium. Luego, el SC dirigirá el contenido del mensaje de texto al VASP, por lo general utilizando unProtocolo IP como SMPP o EMI. A los suscriptores se les cobra una prima por el envío de dichos mensajes, y los ingresos generalmente se comparten entre el operador de red y el VASP. Los códigos cortos solo funcionan dentro de un país, no son internacionales. [ cita requerida ]

Una alternativa a los SMS entrantes se basa en números largos (formato de número internacional, como "+44 762480 5000"), que se pueden utilizar en lugar de códigos cortos para la recepción de SMS en varias aplicaciones, como votaciones por televisión, promociones de productos y Campañas. Los números largos funcionan a nivel internacional, permiten a las empresas usar sus propios números, en lugar de códigos cortos, que generalmente se comparten entre muchas marcas. Además, los números largos son números entrantes no premium. [ cita requerida ]

SMS con hilos

Los SMS con hilos son una orientación de estilo visual del historial de mensajes SMS que organiza los mensajes hacia y desde un contacto en orden cronológico en una sola pantalla.

Fue inventado por primera vez por un desarrollador que trabajaba para implementar el cliente SMS para BlackBerry, que buscaba hacer uso de la pantalla en blanco que queda debajo del mensaje en un dispositivo con una pantalla más grande capaz de mostrar mucho más que los 160 caracteres habituales, y se inspiró en las conversaciones de respuesta encadenadas en el correo electrónico. [62]

Visualmente, este estilo de representación proporciona un historial similar a un chat de ida y vuelta para cada contacto individual. [63] El uso de hilos jerárquicos a nivel de conversación (como es típico en blogs y foros de mensajería en línea) no es ampliamente compatible con los clientes de mensajería SMS. Esta limitación se debe al hecho de que no hay un identificador de sesión o una línea de asunto entre los mensajes enviados y recibidos en los datos del encabezado (según lo especificado por el protocolo SMS) desde el cual el dispositivo cliente puede enhebrar correctamente un mensaje entrante a un diálogo específico, o incluso a un mensaje específico dentro de un diálogo.

La mayoría de los clientes de mensajería de texto de teléfonos inteligentes son capaces de crear algunos hilos contextuales de "mensajes grupales" que reducen el contexto del hilo en torno a los intereses comunes compartidos por los miembros del grupo. Por otro lado, las aplicaciones de mensajería empresarial avanzadas que envían mensajes desde un servidor remoto a menudo muestran un número de respuesta que cambia dinámicamente (varios números usados ​​por el mismo remitente), que se usa junto con el número de teléfono del remitente para crear capacidades de seguimiento de sesión análogas a la funcionalidad que proporcionan las cookies para la navegación web. [ cita requerida ] Como un ejemplo generalizado, esta técnica se utiliza para ampliar la funcionalidad de muchas aplicaciones de mensajería instantánea (IM) de modo que puedan comunicarse a través de diálogos bidireccionales con una base de usuarios de SMS mucho mayor. [64] En los casos en que el servidor empresarial utiliza varios números de respuesta para mantener el diálogo, el hilo de conversación visual en el cliente puede separarse en varios hilos. [ cita requerida ]

SMS de aplicación a persona (A2P)

Si bien los SMS alcanzaron su popularidad como mensajería de persona a persona, otro tipo de SMS está creciendo rápidamente: la mensajería de aplicación a persona (A2P). A2P es un tipo de SMS enviado desde un suscriptor a una aplicación o enviado desde una aplicación a un suscriptor. Es comúnmente utilizado por empresas, como bancos, juegos electrónicos, empresas de logística, comercio electrónico, para enviar mensajes SMS desde sus sistemas a sus clientes. [sesenta y cinco]

En los EE. UU., Los operadores tradicionalmente han preferido que los mensajes A2P se envíen utilizando un código corto en lugar de un código largo estándar . [66] Sin embargo, recientemente varios operadores estadounidenses, incluido Verizon, han anunciado planes para admitir oficialmente mensajes A2P en códigos largos. [67] En el Reino Unido, los mensajes A2P se pueden enviar con un ID de remitente dinámico de 11 caracteres; sin embargo, los códigos cortos se utilizan para los comandos OPTOUT. Existen empresas especializadas como MMG Mobile Marketing Group que prestan estos servicios a comercios y empresas.

Redes de telefonía satelital

Todas las redes comerciales de telefonía por satélite , excepto ACeS y OptusSat, admiten SMS. [ cita requerida ] Si bien los primeros teléfonos Iridium solo admiten SMS entrantes, los modelos posteriores también pueden enviar mensajes. El precio por mensaje varía según las diferentes redes. A diferencia de algunas redes de telefonía móvil, no hay ningún cargo adicional por enviar SMS internacionales o enviar uno a una red de telefonía satelital diferente. A veces, los SMS se pueden enviar desde áreas donde la señal es demasiado pobre para realizar una llamada de voz.

Las redes de telefonía satelital suelen tener portales de SMS basados ​​en la web o en el correo electrónico donde se pueden enviar SMS gratuitos a los teléfonos de esa red en particular.

Falta de fiabilidad

A diferencia de los sistemas de mensajes de texto dedicados como el Protocolo simple de búsqueda de red y el protocolo ReFLEX de Motorola, [68] la entrega de mensajes SMS no está garantizada y muchas implementaciones no proporcionan ningún mecanismo a través del cual un remitente pueda determinar si un mensaje SMS se entregó oportunamente. [69] Los mensajes SMS generalmente se tratan como tráfico de menor prioridad que el de voz, y varios estudios han demostrado que entre el 1% y el 5% de los mensajes se pierden por completo, incluso en condiciones normales de funcionamiento, [70] y es posible que otros no se entreguen hasta mucho después de que su relevancia haya pasado. [71] En particular, se ha cuestionado el uso de SMS como servicio de notificación de emergencias. [72]

Vulnerabilidades

Un ejemplo de un ataque de phishing a través de SMS, que muestra un mensaje falso y una URL que dice ser de Apple.
Ver también: Seguridad móvil § Ataque basado en SMS y MMS

El Servicio Global de Comunicaciones Móviles ( GSM ), con el mayor número de usuarios a nivel mundial, sucumbe a varias vulnerabilidades de seguridad. En el GSM, solo el tráfico de la vía aérea entre la Estación Móvil (MS) y la Estación Transceptora Base (BTS) está opcionalmente encriptado con un cifrado de flujo débil y roto ( A5 / 1 o A5 / 2 ). La autenticación es unilateral y también vulnerable. También hay muchas otras vulnerabilidades y deficiencias de seguridad. [73] Estas vulnerabilidades son inherentes a los SMS como uno de los servicios superiores y mejor probados con disponibilidad global en GSM.redes. La mensajería SMS tiene algunas vulnerabilidades de seguridad adicionales debido a su función de almacenamiento y reenvío y al problema de los SMS falsos que se pueden realizar a través de Internet. Cuando un usuario está en itinerancia, el contenido de SMS pasa a través de diferentes redes, tal vez incluida Internet, y está expuesto a diversas vulnerabilidades y ataques. Otra preocupación surge cuando un adversario accede a un teléfono y lee los mensajes desprotegidos anteriores. [74]

En octubre de 2005, investigadores de la Universidad Estatal de Pensilvania publicaron un análisis de vulnerabilidades en redes celulares con capacidad para SMS. Los investigadores especularon que los atacantes podrían explotar la funcionalidad abierta de estas redes para interrumpirlas o hacer que fallen, posiblemente a escala nacional. [75]

Suplantación de SMS

Artículo principal: suplantación de identidad de SMS

La industria GSM ha identificado una serie de posibles ataques fraudulentos a los operadores móviles que pueden realizarse mediante el abuso de los servicios de mensajería SMS. La amenaza más grave es la suplantación de identidad por SMS, que se produce cuando un estafador manipula la información de la dirección para hacerse pasar por un usuario que se ha desplazado a una red extranjera y envía mensajes a la red doméstica. Con frecuencia, estos mensajes se dirigen a destinos fuera de la red doméstica, y el SMSC doméstico es esencialmente "secuestrado" para enviar mensajes a otras redes. [ cita requerida ]

La única forma segura de detectar y bloquear mensajes falsificados es filtrar los mensajes entrantes originados en dispositivos móviles para verificar que el remitente es un suscriptor válido y que el mensaje proviene de una ubicación válida y correcta. Esto se puede implementar agregando una función de enrutamiento inteligente a la red que puede consultar los detalles del suscriptor de origen desde el registro de ubicación de origen (HLR) antes de enviar el mensaje para su entrega. Este tipo de función de enrutamiento inteligente está más allá de las capacidades de la infraestructura de mensajería heredada. [76]

Limitación

En un esfuerzo por limitar a los vendedores por teléfono que habían empezado a bombardear a los usuarios con hordas de mensajes no solicitados, India introdujo nuevas regulaciones en septiembre de 2011, incluido un límite de 3.000 mensajes SMS por suscriptor por mes, o un promedio de 100 por suscriptor por día. [77] Debido a las declaraciones recibidas de algunos de los proveedores de servicios y consumidores, TRAI (Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India) ha elevado este límite a 200 mensajes SMS por SIM por día en el caso de servicios prepagos , y hasta 6.000 mensajes SMS por SIM por mes en el caso de los servicios de pospago a partir del 1 de noviembre de 2011. [78] Sin embargo, el tribunal superior de Delhi lo declaró inconstitucional, pero existen algunas limitaciones. [79]

SMS flash

Un SMS Flash es un tipo de SMS que aparece directamente en la pantalla principal sin la interacción del usuario y no se almacena automáticamente en la bandeja de entrada. [80] Puede ser útil en emergencias , como una alarma de incendio o casos de confidencialidad , como en la entrega de contraseñas de un solo uso . [81]

SMS silenciosos

En 2010 Alemania, la policía federal, las aduanas y el servicio secreto " Verfassungsschutz " (oficinas de protección de la constitución) enviaron casi medio millón de mensajes "SMS silenciosos" . [82] Estos mensajes silenciosos, también conocidos como "TMS silencioso", "SMS sigilosos", "ping sigiloso" o "Tipo de mensaje corto 0", [83] se utilizan para localizar a una persona y así crear un perfil de movimiento completo. No se muestran en una pantalla ni activan ninguna señal acústica cuando se reciben. Su propósito principal era brindar servicios especiales del operador de red a cualquier teléfono celular.

Ver también

  • Servicio de mensajería basado en procesos
  • Comparación de estándares de telefonía móvil
  • iMessage
  • Idioma de SMS
  • Aplicaciones de mensajería
  • Mensaje de texto
  • Mensajería social
  • Pulgar
  • GSM 03.40
  • Centro de servicio de mensajes cortos (SMSC)
  • Realización técnica del servicio de mensajes cortos (GSM)
  • Puerta de enlace SMS (envío de texto hacia o desde dispositivos que no sean teléfonos)
  • Hubbing de SMS
  • Enrutamiento de SMS a casa
  • Servicio de mensajería multimedia (MMS)
  • Servicio de mensajería mejorado (EMS)
  • Servicios de comunicación enriquecidos (RCS)
  • Esquema de codificación de datos

Referencias

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enlaces externos

  • 3GPP : la organización que mantiene la especificación de SMS
  • Estándares ISO (en formato de archivo Zip)
  • GSM 03.38 a Unicode : cómo se asignan los caracteres alfabéticos predeterminados de GSM de 7 bits a Unicode
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