Una evaluación de necesidades es un proceso sistemático para determinar y abordar necesidades o "brechas" entre las condiciones actuales y las condiciones deseadas o "deseos". La discrepancia entre la condición actual y la condición deseada debe medirse para identificar adecuadamente la necesidad. La necesidad puede ser el deseo de mejorar el desempeño actual o corregir una deficiencia. [1]
Una evaluación de necesidades es parte de los procesos de planificación, que a menudo se utiliza para mejorar las personas, la educación / capacitación, las organizaciones o las comunidades. Puede refinar y mejorar un producto, como una capacitación o un servicio que recibe un cliente. Puede ser una herramienta eficaz para aclarar problemas e identificar intervenciones o soluciones adecuadas. [2] Al identificar claramente el problema, los recursos finitos pueden dirigirse hacia el desarrollo e implementación de una solución viable y aplicable. [3] La recopilación de datos adecuados y suficientes informa el proceso de desarrollo de un producto eficaz que abordará las necesidades y deseos del grupo. [4]Las evaluaciones de necesidades solo son efectivas cuando están enfocadas en fines y brindan evidencia concreta que se puede utilizar para determinar cuáles de los posibles medios para alcanzar los fines son más efectivos y eficientes para lograr los resultados deseados. [5]
Las evaluaciones de necesidades pueden ayudar a mejorar la calidad de las decisiones de políticas o programas, lo que conduce a mejoras en el desempeño y al logro de los resultados deseados. Mejorar los resultados, es decir, pasar del rendimiento actual al deseado, suele ser un esfuerzo valioso y que vale la pena. Los resultados de una evaluación de necesidades guiarán las decisiones posteriores, incluido el diseño, la implementación y la evaluación de proyectos y programas que conducirán al logro de los resultados deseados. [6]
Definir "necesidad" es un punto de partida esencial para las evaluaciones de necesidades. Aunque la palabra necesidad se usa casualmente en muchos contextos sin una definición, para evaluarlos, una necesidad se define a menudo como una brecha en los resultados donde su satisfacción, o satisfacción parcial, es necesaria para el logro de otro resultado específico socialmente permisible. . Por lo tanto, cada necesidad consta de dos brechas relacionadas en los resultados, lo que lleva a la evaluación (tamaño, dirección, características, etc.) de cada brecha, así como a la relación entre las brechas. Esto distingue las evaluaciones de necesidades de las encuestas sobre los deseos de las personas o las soluciones favoritas.
Hay tres perspectivas sobre la necesidad en una evaluación de necesidades; necesidad percibida, necesidad expresada y necesidad relativa.