mensaje de rebote
Un mensaje de rebote o simplemente "rebote" es un mensaje automático de un sistema de correo electrónico que informa al remitente de un mensaje anterior que el mensaje no se ha entregado (o que se produjo algún otro problema de entrega). Se dice que el mensaje original "rebotó".
Este feedback puede ser inmediato (algunas de las causas descritas aquí) o, si el sistema de envío puede reintentar, puede llegar días después de que finalicen estos reintentos.
Los términos más formales para el mensaje devuelto incluyen "Informe de no entrega" o "Recibo de no entrega" (NDR), mensaje [Error] "Notificación de estado de entrega" (DSN) o "Notificación de no entrega" (NDN). [1]
Aunque el SMTP es una tecnología madura, con más de treinta años, la arquitectura está cada vez más tensa por la carga normal y no solicitada. [2] Los sistemas de correo electrónico se han mejorado con sistemas de reputación vinculados al remitente real del correo electrónico, con la idea de que los servidores de correo electrónico del destinatario rechacen el correo electrónico cuando se utiliza un remitente falsificado en el protocolo. [3] Por lo tanto, se han creado dos tipos de rebotes de correo electrónico: rebotes duros y rebotes suaves. [4] Ambos afectan la reputación de IP del remitente porque los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) consideran la tasa de rebote total como un factor de decisión al dirigir el correo electrónico a la bandeja de entrada de un usuario. Brevemente, la tasa de rebote total se calcula como la suma de la tasa de rebote duro y la tasa de rebote suave.
Los rebotes duros son permanentes y obtienen una puntuación más alta en términos de daños a la IP del remitente. Los rebotes permanentes ocurren cuando el servidor de correo del remitente determina que existe una alta probabilidad de que el destinatario no esté disponible y es probable que permanezca así. Algunas de las ocasiones en las que se producen rebotes duros son cuando el destinatario del correo electrónico se encuentra en una de las siguientes situaciones: identificador incorrecto/dominio incorrecto (como un error tipográfico en la dirección de correo electrónico o en el dominio) o su servidor no acepta correos electrónicos más. En este caso, la eliminación de las direcciones de correo electrónico que rebotan es obligatoria.
Los rebotes suaves son temporales. Un mensaje rebotado que experimente un rebote suave se puede intentar volver a enviar en otro momento. [5] Los rebotes suaves ocurren cuando el destinatario del correo electrónico tiene la Bandeja de entrada llena y, por lo tanto, no tiene espacio para almacenar otro correo electrónico, o cuando hay un límite en el tamaño de los correos electrónicos que puede recibir. Situaciones adicionales en las que aparece un rebote suave es un bloqueo configurado en el correo electrónico del destinatario para marcar a un determinado remitente como remitente de 'correo no deseado', o para poner en la lista negra a un determinado remitente. Además, una suspensión temporal del correo electrónico del destinatario o un error temporal en sus servidores también son causas que desencadenan un rebote suave.
