La mensajería de audio personalizada son los mensajes de voz personalizados y compilados que se dirigen individualmente a los destinatarios por su nombre. Estos mensajes de voz se pueden entregar a través de una gran variedad de canales, los más populares incluyen transmisión telefónica, correo electrónico, web y sitios de redes sociales como Facebook . Tradicionalmente, estos mensajes son registrados por figuras reconocibles o personas de notoriedad para mejorar el impacto que el mensaje tiene en su audiencia. Debido a los horarios exigentes, los sistemas informáticos automatizados se utilizan generalmente para ayudar a compilar grabaciones separadas por la grabadora, para reducir los tiempos de grabación.
Ejemplos notables
Varios mensajes de audio personalizados se han vuelto virales en los últimos años. Uno de ellos es "Enviar una llamada de Santa" que permite a los niños y a los padres completar un formulario web y hacer que Santa los llame personalmente de forma gratuita con información específica de sus intereses. [1] Los políticos también han utilizado mensajes de audio personalizados para conectarse con posibles votantes. En 2008, Meg Whitman envió llamadas automáticas personalizadas para recordar a sus electores que salieran a votar el día de las elecciones. [2] Mitt Romney también ganó atención nacional a principios de 2012 cuando los votantes de Carolina del Norte recibieron mensajes telefónicos personalizados pidiéndoles apoyo en las primarias. Romney usó la misma tecnología en 2008 para transmitir mensajes similares, y la tecnología ha sido ampliamente utilizada por una variedad de políticos en todos los niveles desde 2004.
Personalización
La tecnología de personalización permite la inserción, personalización o sugerencia dinámica de contenido en cualquier formato que sea relevante para el usuario individual, en función del comportamiento y las preferencias implícitas del usuario, y de los detalles proporcionados explícitamente. El uso de personalización en materiales o campañas de marketing puede aumentar las tasas de respuesta en un promedio del 36%. [3] La mensajería de audio personalizada es una estrategia de marketing que implica la entrega de segmentos de audio personalizados a un público objetivo con la esperanza de aumentar las tasas de respuesta. Varios proveedores comerciales han evolucionado y ofrecen plataformas tecnológicas para automatizar el proceso, los más conocidos incluyen PersoniCom , Votilogy , Sound Messaging Inc. , Trisynergy Media y la herramienta de edición de escritorio Audacity . [ cita requerida ]
En la práctica
Los Estados Unidos de América tenían una población de 313,847,465 en 2012. [4] Sin embargo, a pesar de tener una población tan grande con antecedentes diversos, la distribución de los nombres en Estados Unidos es relativamente homogénea. Solo 60 nombres comprenden más del 50% de todos los hombres en los Estados Unidos. [5]
Número de nombres únicos (hombres y mujeres): | Porcentaje de población: |
---|---|
38 | 25% |
60 | 33% |
139 | 50% |
524 | 75% |
Para crear un mensaje de audio personalizado, se deben grabar segmentos de audio individuales y luego volver a ensamblarlos para crear un mensaje completo y coherente. Los primeros nombres comunes se identifican primero y luego se registran sucesivamente. Luego, estos segmentos de audio se combinan con un mensaje de bienvenida y un cuerpo que tratan un tema en particular. El resultado final es un mensaje fluido que los destinatarios pueden descargar, acceder o recibir para escuchar. Al grabar segmentos individualmente, los tiempos de grabación se pueden reducir significativamente.
Uso actual
Debido a la singularidad de la mensajería de audio personalizada, varias industrias importantes han adoptado esta tecnología como una práctica de marketing estándar. Las figuras políticas en particular han comenzado a aprovechar en gran medida esta tecnología para conectarse con sus electores y medir el interés de los votantes en temas clave. La mensajería de audio personalizada también se está utilizando mucho en las actividades de recaudación de fondos para la temporada política de 2012. Otras industrias también han implementado tecnología de audio personal para impulsar la participación de la audiencia, incluidos equipos deportivos profesionales, asociaciones, departamentos de admisión universitaria, equipos ejecutivos corporativos y empresas de entretenimiento.
Referencias
- ^ Potter, Ned. "Google: 'Envía una llamada personalizada de Santa' a cualquier persona de tu lista de Navidad" . NOTICIAS ABC . Consultado el 31 de mayo de 2012 .
- ^ Marinucci, Carla. "¿Vanguardista o" espeluznante? "Whitman usó nueva tecnología para hacer llamadas automáticas" personalizadas "a los votantes de CA" . Crónica de San Francisco . Consultado el 31 de mayo de 2012 .
- ^ Corson. "Uso de la personalización" . Cal Poly . Consultado el 8 de mayo de 2012 .
- ^ "The World Factbook" . CIA The World Factbook . Consultado el 9 de mayo de 2012 .
- ^ "Los 300 nombres masculinos más comunes en los EE . UU . " MongaBay.com . Consultado el 31 de mayo de 2012 .