El Picker Institute Europe fue fundado por Harvey Picker y su esposa Jean en 2000. Es una organización sin fines de lucro dedicada a desarrollar un enfoque de atención médica centrado en el paciente. El American Picker Institute cesó sus operaciones en enero de 2013. [1]
El Instituto lleva realizando encuestas de experiencia de pacientes en el Servicio Nacional de Salud desde 1998. [2] Se autofinancia íntegramente desde 2002. [3]
El centro de coordinación de encuestas del NHS, dirigido por el Instituto, coordina los programas de encuestas de pacientes del NHS en nombre de la Comisión de Calidad de la Atención . [ cita requerida ]
Hospedia trabajó con el Instituto en un estudio en 2012, para probar la eficacia de su sistema de retroalimentación del paciente en tiempo real para recopilar información de los pacientes mientras aún estaban en el hospital. [4]
El Instituto trabajó con BLISS para producir la primera encuesta nacional sobre las experiencias de los padres en la atención neonatal, que se llevó a cabo en 2010-11. [5]
El Royal College of Pediatrics and Child Health desarrolló su Medida de experiencia informada por el paciente que mide la experiencia de los pacientes pediátricos de 0 a 16 años en todos los entornos de atención de urgencia y emergencia con el Instituto en 2012. [6]