El comercio programático es el fenómeno en el que los consumidores y las empresas permiten que se tomen decisiones de compra en su nombre mediante dispositivos conectados en función de parámetros preprogramados y preferencias aprendidas. [1] Esto ha sido impulsado por el auge de la Internet de las cosas y los dispositivos inteligentes .
El término Comercio Programático fue acuñado por la consultora de comercio electrónico Salmon en 2015. [2] El concepto se presentó públicamente por primera vez en la conferencia Salmon Commerce 2020, [1] [3] donde Neil Stewart, CEO de Salmon Ltd. presentó las implicaciones del Comercio Programático para venta al por menor, B2B y productos de marca.
El término Comercio programático fue posteriormente registrado en la UE el 17 de febrero de 2016 por Salmon Ltd. [4]
El comercio programático se refiere vagamente al uso de la tecnología para tomar decisiones de compra en lugar de un ser humano. Salmon presentó el ejemplo de una máquina de café que no solo detecta cuando el café se está agotando, sino que reordena automáticamente los suministros de acuerdo con las preferencias preestablecidas de un individuo. Otro ejemplo son los neumáticos de un automóvil que detectan cuando la banda de rodadura está cerca del límite legal y luego envían un mensaje al fabricante del automóvil, lo que les permite solicitar reemplazos por adelantado.
A través del comercio programático, la compra y venta, particularmente de compras rutinarias, se transformará en un proceso automatizado, guiado por inteligencia artificial y parámetros de consumo preestablecidos.
Los orígenes de este cambio hacia la compra dirigida por máquinas ya se pueden ver hoy, particularmente en el comercio electrónico de comestibles. Los minoristas de comestibles en línea ya recopilan datos sobre las compras de los consumidores y pueden predecir las compras repetidas de comestibles y presentar estos artículos a los consumidores en una lista cuando visitan el sitio. [5] [6] Los consumidores pueden aceptar estas sugerencias, automatizando en parte el proceso.