En el sistema de gestión de la calidad , una política de calidad es un documento desarrollado por la dirección para expresar la directiva de la alta dirección con respecto a la calidad. [1] [2] La gestión de la política de calidad es un elemento estratégico. [3]
La sección 5.2 de la norma ISO 9001: 2015 requiere una política de calidad escrita y bien definida que se comunique y comprenda dentro de una organización. La sección 5.2 también establece algunos de los requisitos para las políticas de calidad. [4]