Qwest Communications International, Inc. era un importante operador de telecomunicaciones de Estados Unidos . Qwest brindó servicio local en 14 estados del oeste y medio oeste de EE. UU.: Arizona , Colorado , Idaho , Iowa , Minnesota , Montana , Nebraska , Nuevo México , Dakota del Norte , Oregón , Dakota del Sur , Utah , Washington y Wyoming .
Tipo | Subsidiaria de CenturyLink |
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Industria | Telecomunicaciones |
Predecesor | Oeste de EE. UU. |
Fundado | 1996 |
Fundador | Phillip Anschutz |
Difunto | 1 de agosto de 2011 |
Destino | Fusionado con CenturyLink |
Sede | , EE.UU |
Área de servicio | Internacional |
Servicios | Televisión por Internet por teléfono |
Ingresos | $ 13,778 mil millones (2007) |
Ingresos de explotación | $ 1.730 mil millones (2007) |
Lngresos netos | $ 2.917 mil millones (2007) |
Los activos totales | $ 22.532 mil millones (2007) |
Equidad total | $ 563 millones (2007) |
Dueño | CenturyLink (2011-presente) |
Número de empleados | 30.000 (2010) |
Subsidiarias | Corporación Qwest |
Sitio web | www |
Notas al pie / referencias [1] |
El 22 de abril de 2010, CenturyLink anunció que adquiriría Qwest en una transacción de acciones. [2] La fusión se cerró el 1 de abril de 2011. Qwest comenzó a operar como CenturyLink en agosto de 2011. [3]
Qwest proporcionó voz, servicios de datos troncales de Internet y televisión digital en algunas áreas. Operaba en tres segmentos: servicios de telefonía fija, servicios inalámbricos y otros servicios. El segmento de servicios de telefonía fija proporcionó servicios de voz local, voz de larga distancia y datos e Internet ( DSL ) a consumidores, empresas y clientes mayoristas, así como servicios de acceso a clientes mayoristas. El segmento de servicios inalámbricos se logró mediante una asociación con Verizon Wireless . Qwest también se asoció con DirecTV para brindar un servicio de televisión digital a sus clientes. En Phoenix , Denver , Salt Lake City , Boise y Omaha , Qwest ofreció Qwest Choice TV (más tarde también conocida como Qwest Digital Television), un servicio de IPTV sobre DSL . Este servicio se retiró en octubre de 2008 (después de dejar de estar disponible para nuevos clientes en mayo de 2008), dejando a DirecTV como el único servicio de televisión que proporcionó Qwest. Los clientes de Qwest Choice TV se trasladaron a DirecTV. El segmento de Otros Servicios involucró principalmente el subarrendamiento de activos inmobiliarios, como espacios en edificios de oficinas, almacenes y otras propiedades.
Qwest Communications también proporcionó servicios de larga distancia y datos de banda ancha, así como comunicaciones de voz y video a nivel mundial. La empresa vendió sus productos y servicios a pequeñas empresas, entidades gubernamentales e instituciones educativas públicas y privadas a través de varios canales, incluido el marketing de ventas directas, el telemarketing, los acuerdos con agentes externos, el sitio web de la empresa y las relaciones de asociación. Al 13 de septiembre de 2005, Qwest tenía 98 tiendas minoristas en 14 estados. Qwest Communications tenía su sede en Denver, Colorado en 1801 California Street , en el segundo edificio más alto de Denver con 53 pisos. La mayoría de los empleados ocupacionales o no administrativos de Qwest estaban representados por dos sindicatos; los Trabajadores de las Comunicaciones de América y en Montana, la Hermandad Internacional de Trabajadores de la Electricidad . Qwest también tenía centros de desarrollo de software en Bangalore y Noida ( Nueva Delhi ), India, llamados Qwest Software Services.
Historia
Establecimiento
Fundada en 1996 por Philip Anschutz , Qwest comenzó de una manera poco convencional. Anschutz, que era propietario de Southern Pacific Railroad en ese momento, estableció la subsidiaria Southern Pacific Telecommunications Company y comenzó a instalar la primera [ ¿dónde? ] [ cita requerida ] infraestructura de fibra óptica totalmente digital a lo largo de sus líneas ferroviarias y conectándolas a uniones centrales en ubicaciones estratégicas para servir a las empresas con datos de alta velocidad y servicios T1. En 1997, Southern Pacific Railroad se fusionó con Union Pacific . En ese momento, Anschutz tenía un contrato con Frontier Communications y otros transportistas para colocarles fibra a nivel nacional a lo largo de las líneas ferroviarias; aprovechó esta situación y colocó su propia fibra a lo largo de la ruta y este activo se mantuvo separado de la fusión ferroviaria con Union Pacific. En 1995, SP Telecom se mudó de San Francisco a Denver después de adquirir Qwest Communications Corp., con sede en Dallas, propietario de un sistema de microondas digital, asumiendo su nombre y sus instalaciones. La sede de Qwest estaba en 555 17th Street .
Qwest Communications creció agresivamente, adquiriendo el proveedor de servicios de Internet SuperNet en 1997, seguido de la adquisición de LCI , un operador de larga distancia de bajo costo (ubicado en Dublin, Ohio y McLean, Virginia ) en 1998, y seguido nuevamente por la adquisición de Icon CMT. , un proveedor de alojamiento web, también en 1998. Esto lanzó a Qwest no solo como un proveedor de datos de alta velocidad para el nicho de mercado de clientes corporativos, sino también como una base de clientes residenciales y comerciales de larga distancia de rápido crecimiento que rápidamente se fusionó con su servicio de datos.
Adquisición del Oeste de EE. UU.
Qwest se fusionó con " Baby Bell " US West el 30 de junio de 2000 a través de una adquisición aparentemente hostil . Philip Anschutz poseía el 17,5% de la empresa resultante. A diferencia de las transacciones de fusión anteriores entre Baby Bells, en las que las entidades adquiridas sobrevivieron como subsidiarias de SBC Communications y Bell Atlantic , US WEST dejó de existir cuando fue absorbida inmediatamente por Qwest y todas las subsidiarias de US WEST pasaron a ser propiedad directa de Qwest.
Como condición de la fusión, se requirió que Qwest vendiera sus operaciones de larga distancia en el límite de 14 estados en el que brindaba servicios telefónicos locales. Finalmente fueron vendidos a Touch America . En 2003, Qwest adquirió Touch America de 360networks después de que Touch America se declarara en quiebra. La adquisición puso fin a las disputas en curso entre las dos empresas en las que Touch America alegaba que Qwest continuaba vendiendo ilegalmente servicios de larga distancia dentro de la antigua región OESTE de EE . UU . [4]
Venta de operaciones de directorio
En 2002, Qwest acordó vender sus operaciones de directorio, QwestDex, a las firmas de capital privado The Carlyle Group y Welsh, Carson, Anderson & Stowe por $ 7 mil millones. La venta permitió a Qwest generar efectivo para defenderse de una declaración de quiebra a la que pudo haber tenido que recurrir debido a las importantes cantidades de deuda que había contraído desde el colapso de la burbuja de las puntocom . [5] La empresa resultante se llamó Dex Media , cuando se completó la venta en 2004.
Alianzas
Qwest Communications se ha asociado con otras importantes empresas de comunicaciones durante su historia.
En Europa, Qwest se asoció con el operador nacional de telecomunicaciones holandés KPN para crear la empresa paneuropea de comunicaciones de datos y alojamiento KPNQwest . KPNQwest se formó en noviembre de 1998 y lanzó una oferta pública inicial en las bolsas de valores Nasdaq y Amsterdam en noviembre de 1999. KPNQwest colapsó en bancarrota en 2002.
En los EE. UU., Qwest se asoció con AT&T y Verizon para formar Movearoo.com. [6] Creado el 9 de julio de 2008, el sitio web es un programa diseñado para ayudar a los clientes en el proceso de mudanza a encontrar proveedores de servicios para el hogar disponibles en su área. [7]
Problemas
Quejas de los clientes y problemas de los consumidores
Una de las quejas masivas históricamente significativas con respecto a Qwest involucró acusaciones de que la entonces compañía de larga distancia cambió a los clientes del servicio telefónico local al servicio de larga distancia de Qwest sin su permiso, una práctica ilegal conocida como slamming . En julio de 2000, Qwest pagó una multa de 1,5 millones de dólares a la Comisión Federal de Comunicaciones para resolver las denuncias. En abril de 2001, pagaron una multa de 350.000 dólares a la Oficina de Protección al Consumidor de Pensilvania después de que el estado los citó por publicidad engañosa y prácticas de slamming. [8] Los acuerdos de la compañía incluían un requisito de que todos sus empleados de ventas firmen un compromiso que declare que el slamming estaba prohibido y una condición para el despido del empleo de Qwest.
Irregularidades contables y de información privilegiada
La compañía también estuvo involucrada en escándalos contables y fue multada con 250 millones de dólares por la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC), que se dividirá en dos pagos de 125 millones de dólares debido al mal estado de la salud financiera actual de Qwest. Entre las transacciones en cuestión se encuentran una serie de acuerdos entre 1999 y 2001 con la división de banda ancha de Enron que pueden haber ayudado a Enron a ocultar pérdidas. En 2005, el ex presidente y director ejecutivo (CEO) Joseph Nacchio , el ex presidente y director de operaciones (COO) Afshin Mohebbi y otros siete ex empleados de Qwest fueron acusados de fraude en una demanda civil presentada por la SEC. Por otra parte, Nacchio fue condenado por 19 cargos de uso indebido de información privilegiada en acciones de Qwest el 19 de abril de 2007. [9] El 31 de marzo de 2011, la jueza federal de los EE. UU. Marcia Krieger emitió un juicio sumario rechazando todas las reclamaciones de la SEC contra Afshin Mohebbi y fallando a su favor .
El lema de Qwest de 1998 a 2002 fue "Ride The Light", que pretendía retratar a la empresa como tecnológicamente avanzada. En octubre de 2002, Richard C. Notebaert , quien asumió el cargo de director ejecutivo en junio de ese año, presentó la campaña "Espíritu de servicio", que promueve que la empresa se reoriente en la satisfacción del cliente. Este lema estuvo en uso hasta octubre de 2008.
En 2004, Qwest se convirtió en la primera compañía operativa Regional Bell (RBOC) en los Estados Unidos en ofrecer DSL independiente (también conocido como DSL desnudo), es decir, servicio de Internet DSL que no requiere que el cliente tenga un servicio telefónico fijo local .
Rechazo de solicitudes de vigilancia de la NSA
En mayo de 2006, EE.UU. Hoy en día informó de que millones de registros de llamadas telefónicas habían sido entregados a la de Estados Unidos Agencia Nacional de Seguridad por AT & T Corp. , Verizon y BellSouth desde el 11 de septiembre de 2001. Estos datos se ha utilizado para crear una base de datos de todos llamadas nacionales e internacionales . Qwest fue supuestamente el único resistido, a pesar de las amenazas de la NSA de que su negativa a cooperar podría poner en peligro futuros contratos gubernamentales, [10] una decisión que les ha valido elogios de quienes se oponen al programa de la NSA. [11]
En el caso de ACLU v. NSA , la jueza federal de distrito Anna Diggs Taylor dictaminó el 17 de agosto de 2006 que el programa de espionaje interno del gobierno es inconstitucional y ordenó su finalización inmediata. [12] La administración Bush presentó una apelación en el caso y la decisión del juez Taylor fue revocada por la corte de apelaciones.
El ex director ejecutivo de Qwest, Joseph Nacchio , alegó en los documentos de apelación que la NSA solicitó que Qwest participara en su programa de escuchas telefónicas más de seis meses antes del 11 de septiembre de 2001. Nacchio recuerda que la reunión tuvo lugar el 27 de febrero de 2001. Nacchio afirma además que la NSA canceló un contrato lucrativo con Qwest como resultado de la negativa de Qwest a participar en el programa de escuchas telefónicas. [13] Nacchio se entregó el 14 de abril de 2009 a un campo de prisioneros federal en Schuylkill, Pensilvania, para comenzar a cumplir una sentencia de seis años por tráfico de información privilegiada. La Corte Suprema de los Estados Unidos denegó la fianza pendiente de apelación el mismo día. [14] [15]
Un experimento de redes sociales y un sitio web que cubre la reserva de Qwest, "Thank you Qwest dot Org" [16] creado por el webmaster con sede en Holanda Richard Kastelein y el periodista expatriado estadounidense Chris Floyd, fue cubierto por CNN Situation Room , [17] USA Today , [18] New York Times , [19] [20] International Herald Tribune , [21] Denver Post , [22] [23] News.com , [24] y Salt Lake Tribune . [25]
Fusión con CenturyLink
El 22 de abril de 2010, CenturyLink anunció que adquiriría Qwest en 0,1664 acciones ordinarias de CenturyLink por cada acción de la transacción de acciones ordinarias de Qwest. Los accionistas de CenturyLink tendrán una participación del 50,5% en la propiedad de la empresa combinada, mientras que los accionistas de Qwest poseerán el 49,5% restante. La valoración de la compra de CenturyLink al 21 de abril de 2010 es de $ 22,4 mil millones, incluida la suposición de $ 11,8 mil millones de deuda pendiente en poder de Qwest al 31 de diciembre de 2009. [26] [27] Qwest ha comenzado a operar como CenturyLink a partir de agosto. 8 de 2011.
Estructura corporativa
Qwest Communications International, Inc. era la sociedad de cartera. Es la casa matriz de muchas más entidades, pero las que se enumeran a continuación fueron las principales unidades operativas:
- Qwest Corporation era un operador de intercambio local incumbente (ILEC) y, dado que formaba parte del sistema operativo de AT&T Bell como Mountain Bell, también es una compañía operativa de Bell . Qwest Corporation atiende un mercado local en la región que consiste en los 14 estados en los que US WEST antes de la fusiónbrindaba servicio telefónico local. Qwest Corporation también brinda servicios administrativos y operativos, como finanzas, recursos humanos, TI y legales a la familia de empresas de Qwest, las filiales de Qwest. También es propietaria de El Paso County Telephone .
- Qwest LD Corp. era una subsidiaria que brindaba servicios de llamadas de larga distancia dentro de los límites operativos de Qwest Corporation .
- Qwest Communications Company, LLC era una filial de Qwest que puede proporcionar servicios locales, pero actualmente ofrece servicios de telefonía de larga distancia y de datos de larga distancia. Fue la clásica entidad previa a la fusión de US WEST fundada en 1966 como Southern Pacific Telecommunications Company . Qwest Communications Corporation cambió su nombre y estado corporativo el 2 de enero de 2009 a una compañía de responsabilidad limitada. Qwest Communications llegó a un acuerdo con CSX en el que podría utilizar sus líneas ferroviarias como derecho de paso para un sistema de fibra óptica. Qwest Communications International, el holding, adoptó el lema Ride the Light como resultado de esto.
Entidades desaparecidas
- Malheur Home Telephone Company : comúnmente conocida como Malheur Bell , se fusionó con su empresa matriz Qwest Corporation el 14 de diciembre de 2009.
- Qwest Interprise America : se fusionó con Qwest Service Corporation en 2007 y luego se trasladó a Qwest Communications Company, LLC.
- Qwest Services Corporation : si bien todavía era una entidad legal, anteriormente proporcionaba los servicios administrativos y operativos que Qwest Corporation brinda actualmente.
- Qwest Cyber.Solutions : Operó como proveedor de servicios de aplicaciones (ASP) a finales de los 90 y principios de los 2000 (década) hospedando, gestionando e integrando ofertas de software complejas como SAP, Oracle y JD Edwards .
- US WEST, Inc .: La Compañía Regional de Operaciones de Bell con la que se fusionó en 2000. Qwest se fusionó legalmente con USWEST Inc el 30 de junio de 2000 y USWEST pasó a llamarse Qwest.
Ver también
- Qwest Field
- Qwest Wireless
Notas
- ^ "Qwest Communications International, Inc" . Finanzas de Google . Consultado el 7 de agosto de 2008 .
- ^ "CenturyLink y Qwest acuerdan fusionarse" . News.qwest.com . Consultado el 6 de enero de 2012 .
- ^ "CenturyLink completa la adquisición de Qwest por $ 12,2 mil millones" . Komonews.com. 2011-04-01 . Consultado el 6 de enero de 2012 .
- ^ Jim Duffy (14 de noviembre de 2003). "Qwest adquiere los activos de Touch America" . Mundo de la red .
- ^ "Qwest venderá páginas amarillas por $ 7 mil millones" . The New York Times . 20 de agosto de 2002.
- ^ "Buscar servicio de TV, Internet y teléfono - Movearoo" .
- ^ O'Shea, Dan (9 de julio de 2012). "Las empresas de telecomunicaciones se mueven al unísono con Movearoo.com" . fiercetelecom.com.
- ^ "Qwest pagará una multa por golpear" . Diario de negocios de Denver . 2001-04-27 . Consultado el 7 de agosto de 2008 .
- ^ Frosch, Dan (20 de abril de 2007). "Ex-jefe de Qwest declarado culpable de tráfico de información privilegiada" . New York Times . Consultado el 7 de agosto de 2008 .
- ^ Cauley, Leslie (11 de mayo de 2006). "La NSA tiene una base de datos masiva de las llamadas telefónicas de los estadounidenses" . USA Today . Consultado el 7 de agosto de 2008 .
- ^ Smith, Jeff (12 de mayo de 2006). "Qwest desafía a la NSA" . Noticias de las Montañas Rocosas . Archivado desde el original el 18 de junio de 2008 . Consultado el 7 de agosto de 2008 .
- ^ Mears, Bill; Andrea Koppel (17 de agosto de 2006). "Programa de escuchas de la NSA declarado inconstitucional" . CNN . Consultado el 7 de agosto de 2008 .
- ^ "Nacchio dice que los federales castigaron a Qwest: informe" . MarketWatch . 2007-10-13.
- ^ Vuong, Andy. "?" . Denver Post . Archivado desde el original el 5 de agosto de 2009.
- ^ "Nacchio se presenta en prisión; ex empleados complacidos" . 9news.com.[ enlace muerto permanente ]
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- ^ "CenturyLink y Qwest acuerdan fusionarse" (Comunicado de prensa). Monroe, LA y Denver, CO : Qwest Communications International, Inc y CenturyLink . 2010-04-22 . Consultado el 22 de abril de 2010 .
- ^ "CenturyLink para comprar Qwest por $ 10,6 mil millones en acciones" . Washington, DC : MarketWatch . 2010-04-22 . Consultado el 22 de abril de 2010 .
Referencias
- Qwest admite cuentas incorrectas - 29 de julio de 2002
- Qwest Connections y Microsoft firman un contrato para que Qwest ofrezca Windows Live Services con su servicio DSL
- Qwest ofrece servicios de Windows Live
- Las utilidades del teléfono no darán detalles sobre las escuchas clandestinas
- El congresista pregunta al Departamento de Justicia sobre los cargos de escuchas telefónicas de Qwest
enlaces externos
- Sitio web de Qwest
- CenturyLink y Qwest acuerdan fusionarse
- Compañías operativas de Bell
- Cambio de nombre de SP Telecom a anuncio de Qwest
- Yahoo! - Perfil de la empresa de Qwest Communications International Inc.
- Sitio web de Qwest NSA: una importante empresa de telecomunicaciones se negó a participar en el programa de la NSA: Qwest.
- Vintage comercial Qwest 2002
- Archivo de mensajes de intercepción de Qwest