Cornelis Bernardus Maria (Cees) van Riel (nacido el 15 de junio de 1951) es un teórico organizacional holandés , consultor y profesor de comunicación corporativa en la Rotterdam School of Management y director del Centro de Comunicación Corporativa de la Universidad Erasmus , conocido por su trabajo en la área de comunicación corporativa [1] y gestión de la reputación . [2]
Biografía
Nacido en Tilburg y criado en Eindhoven , Van Riel estudió Comunicación de masas en la Universidad Radboud Nijmegen de 1973 a 1973, recibiendo su licenciatura en Ciencias Políticas, otra licenciatura en Historia Económica y su maestría en Comunicación de Masas. En 1986 obtuvo su doctorado en comunicación en la Universidad Erasmus de Rotterdam por la tesis doctoral titulada "Overheidsvoorlichting en Intermediaire kaders" (Información del gobierno y personal intermediario).
En noviembre de 1993, Van Riel fue nombrado profesor de comunicación corporativa en la Rotterdam School of Management . [3] También es Director del Centro de Comunicación Corporativa y Vicepresidente del Reputation Institute. Fue padre fundador de la Maestría en Ciencias en Comunicación Corporativa [4] (programa de maestría) en la Escuela de Administración de Rotterdam, Universidad Erasmus. Este fue el primer programa de este tipo, ofrecido a nivel universitario ( Maestría ), en el mundo. Él
Van Riel ha trabajado como consultor de estrategia de comunicación para una variedad de empresas en Europa. También es editor en jefe junto con Charles Fombrun de Corporate Reputation Review. [5] [6]
Van Riel recibió varios premios. El artículo "El impacto de la comunicación de los empleados y el prestigio externo percibido en la identificación organizacional" con los coautores Ale Smidts y Ad Th.H. Pruyn ganó el premio Top ERIM Artículo 2002. [7] Sus libros 2003 Fama y Fortuna autor con Charles Fombrum recibió el Instituto de Investigación de Erasmo de Gestión (ERIM) Impacto en el Premio prácticas de gestión de 2006. [8] En 2011 Van Riel recibió el Pathfinder 2011 Premio, el más alto honor académico otorgado por el Instituto de Relaciones Públicas (IPR) [9] por su contribución a la investigación en el campo de la reputación corporativa y la alineación estratégica. [10]
Trabaja
De sus investigaciones y estudios académicos, los modelos más aplicados son: RepTrak Model y RepTrak Alignment Monitor. [11]
Modelo RepTrak
El modelo RepTrak es una herramienta que rastrea 23 indicadores clave de desempeño agrupados alrededor de 7 dimensiones de reputación que la investigación ha demostrado ser efectiva para lograr que las partes interesadas apoyen a la empresa. El corazón palpitante del modelo RepTrak es el Pulse. RepTrak Pulse mide la salud de la reputación general de una empresa con los consumidores. El puntaje RepTrak Pulse se basa en cuatro afirmaciones: la estima , el buen sentimiento , la confianza y la admiración que los consumidores sienten hacia una empresa. Los resultados de este estudio se publican en todo el mundo a través de Forbes.com , así como a través de socios locales en los 27 países incluidos en el estudio. [12]
Instituto de reputación
Van Riel cofundó el Reputation Institute en 1997. Este Instituto ha funcionado como una organización privada de investigación y consultoría. Su misión es promover el conocimiento sobre la reputación corporativa [13] y ayudar a las empresas a crear valor económico mediante la implementación de estrategias coherentes de reputación. [14]
Publicaciones
Cees van Riel publicó varios libros y artículos sobre comunicación corporativa. Libros, una selección:
- Van Riel, Cees BM, Principios de la comunicación corporativa . Prentice Hall, 1992.
- Van Riel, Cees BM, Identiteit en Imago, 1992.
- Fombrun, Charles J. y Cees BM Van Riel. Fama y fortuna: cómo las empresas exitosas construyen una reputación ganadora. FT Press, 2004.
- Van Riel, Cees BM y Charles J. Fombrun. Fundamentos de la comunicación corporativa: Implementación de prácticas para una gestión eficaz de la reputación. Routledge, 2007.
Artículos, una selección:
- Fombrun, Charles y Cees Van Riel. " El panorama de la reputación ". Revisión de la reputación corporativa (1997): 1-16.
- van Riel, Cees BM y John MT Balmer. " Identidad corporativa: el concepto, su medición y gestión ". Revista europea de marketing 31.5 / 6 (1997): 340–355.
- Jo Hatch, Mary, CBM van Riel y Majken Schultz. " Relaciones entre cultura organizacional, identidad e imagen ". Revista europea de marketing 31.5 / 6 (1997): 356–365.
- Smidts, Ale , Ad Th H. Pruyn y Cees BM Van Riel. " El impacto de la comunicación de los empleados y el prestigio externo percibido en la identificación organizacional ". Revista de la Academy of Management 44.5 (2001): 1051–1062.
Referencias
- ^ Gioia, Dennis A., Majken Schultz y Kevin G. Corley. "Identidad organizativa, imagen e inestabilidad adaptativa". Academy of Management Review 25.1 (2000): 63-81.
- ^ Balmer, John MT. "Identidad corporativa, marca corporativa y marketing corporativo: ver a través de la niebla". Revista europea de marketing 35.3 / 4 (2001): 248-291.
- ^ Van Riel, Cees. "Curriculum Vitae" (PDF) . Escuela de Administración de Rotterdam. Archivado desde el original (PDF) el 27 de septiembre de 2011 . Consultado el 27 de octubre de 2009 .
- ^ "Maestría en Ciencias en Comunicación Corporativa" . Escuela de Administración de Rotterdam . Consultado el 27 de octubre de 2009 .
- ^ Revisión de la reputación corporativa. "Revisión de la reputación corporativa" . Palgrave-journals.com . Consultado el 19 de diciembre de 2013 .
- ^ "Revisión de la reputación corporativa" . Palgrave . Consultado el 27 de octubre de 2009 .
- ^ ERIM Top Article Award 2002 Archivado el 24 de julio de 2011 en Wayback Machine.
- ^ Premios ERIM Impact Archivado el 24 de julio de 2011 en la Wayback Machine.
- ^ "Instituto de Relaciones Públicas (IPR)" . Instituteforpr.org . Consultado el 19 de diciembre de 2013 .
- ^ "Pionero de la investigación de reputación corporativa para recibir el premio IPR Pathfinder" . Instituteforpr.org. 2011-10-26 . Consultado el 19 de diciembre de 2013 .
- ^ "Drie vragen aan Cees van Riel« allesoverinternalbranding " . Allesoverinternalbranding.nl. 2009-03-06 . Consultado el 19 de diciembre de 2013 .
- ^ "Metodología de la empresa" . Forbes . 21 de mayo de 2007.
- ^ "Cees Van Riel" . Wn.com . Consultado el 19 de diciembre de 2013 .
- ^ Van Riel, Cees. "Co-fundador" . Instituto de reputación. Archivado desde el original el 3 de mayo de 2010 . Consultado el 27 de octubre de 2009 .
enlaces externos
- CBM (Cees) van Riel en ERIM