Robert K. Greenleaf (1904–1990) fue el fundador del moderno movimiento de liderazgo Servant y del Greenleaf Center for Servant Leadership.
Greenleaf nació en Terre Haute, Indiana en 1904. Después de graduarse de Carleton College en Minnesota , se fue a trabajar para AT&T, luego la American Telephone and Telegraph Company . Durante los siguientes cuarenta años, investigó gestión, desarrollo y educación. Todo el tiempo, sintió una creciente sospecha de que el estilo de liderazgo autoritario centrado en el poder tan prominente en las instituciones estadounidenses no estaba funcionando, y en 1964 se jubiló anticipadamente para fundar el Greenleaf Center for Servant Leadership (primero llamado "Center for Applied Ethics "). [1]
Filosofía
De acuerdo con su ensayo, "Fundamentos de liderazgo de servicio", la filosofía de Greenleaf tenían sus raíces de la lectura de una obra de ficción en 1958: "La idea del sirviente como líder salió de la lectura de Hermann Hesse ‘s viaje a Oriente En esta historia. , vemos una banda de hombres en un viaje mítico… La figura central de la historia es Leo, que acompaña a la fiesta como el sirviente que hace sus quehaceres serviles, pero que también los sostiene con su espíritu y su canto. Es una persona de presencia extraordinaria. Todo va bien hasta que Leo desaparece. Entonces el grupo cae en desorden y el viaje se abandona. No pueden hacerlo sin el sirviente Leo. El narrador, uno del grupo, después de algunos años de vagabundeo, encuentra a Leo y es llevado a la Orden que había patrocinado el viaje. Allí descubre que Leo, a quien había conocido primero como sirviente, era de hecho el jefe titular de la Orden, su espíritu rector, un gran y noble líder ". Su ensayo "Servant as Leader" inspira a personas de todo el mundo.
Un marco conceptual que es útil para comprender el liderazgo de servicio se encuentra en las “Diez características del líder de servicio” descritas por Larry Spears (1998). Spears destila los medios instrumentales de Greenleaf (1977/2002) en diez características: escucha, empatía, sanación, conciencia, persuasión, conceptualización, previsión, mayordomía, compromiso con el crecimiento de las personas y construcción de comunidad (págs. 3-6). Es importante señalar que estas características no son simplemente rasgos o habilidades que posee el líder; un siglo de investigación ha rechazado lo que Bass y Stogdill (1990) denominaron un "enfoque [que] tendía a tratar las variables de personalidad de una manera atomista, sugiriendo que cada rasgo actúa individualmente para determinar los efectos del liderazgo" (p. 87) . Más bien, el liderazgo de servicio es una perspectiva ética del liderazgo que identifica los comportamientos morales clave que los líderes deben demostrar continuamente para avanzar en la “mejor prueba” de Greenleaf (1977/2002). La "mejor prueba", que nos da los fines éticos para la acción, combinada con la destilación de los rasgos de Spears que identificaron los medios, crea un marco poderoso para una revisión de la literatura que promueve el marco conceptual para el liderazgo de servicio.
Obras
Greenleaf estaba cautivado por la idea de que un sirviente fuera el líder. En "Essentials", escribió: "Tal como estaba, la idea permaneció inactiva durante 11 años durante los cuales llegué a creer que en este país estábamos en una crisis de liderazgo y que debería hacer lo que pudiera al respecto". En 1970, Greenleaf publicó su primer ensayo, titulado "El sirviente como líder", que introdujo el término " liderazgo de servicio ". Más tarde, el ensayo se expandió a un libro, que es quizás uno de los textos de gestión más influyentes hasta ahora escrito. Nació el movimiento de Liderazgo de Servicio.
De su filosofía, Robert Greenleaf escribió en "Essentials",
"El sirviente-líder es sirviente primero ... Convertirse en un sirviente-líder comienza con el sentimiento natural de que uno quiere servir, servir primero. Luego, la elección consciente lleva a uno a aspirar a liderar. Esa persona es marcadamente diferente de uno que es el líder primero ... La diferencia se manifiesta en el cuidado que tiene el sirviente primero para asegurarse de que se atiendan las necesidades más prioritarias de otras personas. La mejor prueba, y la más difícil de administrar, es la siguiente: ¿Los servidos crecen como personas? ? ¿Se vuelven más sanos, más sabios, más libres, más autónomos, mientras se les sirve, más propensos a convertirse ellos mismos en sirvientes?
"Se está adoptando una nueva mirada crítica a las cuestiones del poder y la autoridad, y la gente está empezando a aprender, aunque sea de forma vacilante, a relacionarse entre sí de formas menos coercitivas y de apoyo más creativo. Está surgiendo un nuevo principio moral, que sostiene que La única autoridad que merece la lealtad de uno es la que el líder otorga libre y conscientemente al líder en respuesta a, y en proporción a, la estatura de servidor claramente evidente del líder. Aquellos que eligen seguir este principio no aceptarán casualmente la autoridad de las instituciones existentes. Por el contrario, responderán libremente sólo a las personas que sean elegidas como líderes porque han demostrado su eficacia y su confianza como servidores. En la medida en que este principio prevalezca en el futuro, las únicas instituciones verdaderamente viables serán las que sean predominantemente dirigido por sirvientes "[cursiva original] [2]
Greenleaf (2002) sintió firmemente que su “mejor prueba” [3] debería aplicarse a todas nuestras instituciones. Su "mejor prueba", que sabía que sería difícil de calificar, dice:
¿Aquellos a quienes se sirve crecen como personas? ¿Se vuelven más sanos, más sabios, más libres, más autónomos, mientras se les sirve [cursiva original], y es más probable que se conviertan en sirvientes? Y [cursiva original], ¿cuál es el efecto sobre los menos privilegiados de la sociedad? ¿Se beneficiarán o al menos no sufrirán más privaciones? [3]
Implementar las ideas de Greenleaf en las instituciones estadounidenses modernas es un anatema para muchos líderes y seguidores, que desean un paradigma diferente que se base en el poder coercitivo y el control en lugar del poder legítimo basado en acuerdos mutuos. El libro de Greenleaf, sin embargo, es el texto para cualquier persona interesada en conectar los dos términos a menudo dispares, sirviente y líder. Su trabajo abordó estas dos preguntas en particular: ¿Cómo pueden los líderes servir a las personas? ¿Cuál es la fuente del poder legítimo?
Trabajo de consultoría
Durante los siguientes veinticinco años, Greenleaf se desempeñó como consultor de instituciones tan notables como el MIT , la American Foundation for Management Research y Lilly Endowment , Inc. Continuó escribiendo, afinando sus ideas y enfocándolas en varias áreas diferentes de liderazgo. . Por ejemplo, para aplicar el liderazgo de servicio a un nivel organizacional, escribió "La institución como servidor". Para los educadores, escribió "La crisis del liderazgo: un mensaje para los profesores universitarios y universitarios" y "El maestro como servidor". Otros escritos se dirigieron a seminarios , crecimiento personal, líderes religiosos y fideicomisarios, entre otros.
Legado
Greenleaf influyó en toda una generación. En 1985, el Centro de Ética Aplicada cambió su nombre a "Centro Greenleaf para el Liderazgo de Servicio" . Aunque Greenleaf murió en 1990, el Centro continuó su trabajo; en 1996 publicó dos colecciones de ensayos póstumas (disponibles en Greenleaf.org ). Hoy [ ¿cuándo? ] decenas de facultades y universidades incluyen Liderazgo de servicio en sus planes de estudio [ cita requerida ] y cientos de empresas adoptan la filosofía de Greenleaf. [ cita requerida ] Mientras Greenleaf se esforzaba por servir a través de la educación, se convirtió en el líder de un movimiento. [ cita requerida ]
Notas
- ^ Página Acerca de nosotros. Historia . www.greenleaf.org consultado el 2 de noviembre de 2012
- ^ Greenleaf, RK (2002). Liderazgo de servicio: un viaje a la naturaleza del poder legítimo y la grandeza (edición del 25 aniversario). Nueva York: Paulist Press, 24.
- ↑ a b Greenleaf, RK (2002). Liderazgo de servicio: un viaje a la naturaleza del poder legítimo y la grandeza (edición del 25 aniversario). Nueva York: Paulist Press, 27.
Otras lecturas
Bass, BM y Stogdill, RM (1990). Manual de liderazgo de Bass & Stogdill: teoría, investigación y aplicaciones gerenciales (3ª ed.). Nueva York: Free Press.
Frick, Don M. (2004). Robert K. Greenleaf: Una vida de liderazgo de servicio. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers.
Greenleaf, RK (2003). El líder sirviente interno: un camino transformador Nueva York: Paulist Press.
Greenleaf, RK (2002). Liderazgo de servicio: un viaje a la naturaleza del poder legítimo y la grandeza (edición del 25 aniversario). Nueva York: Paulist Press.
Hesse, H. (2003). El viaje al este (H. Rosner, Trad.). Nueva York: Picador. (Obra original publicada en 1932).
Spears, LC, ed. (1998). Perspectivas sobre el liderazgo: servicio, mayordomía, espíritu y liderazgo de servicio . Nueva York: Wiley.
Warneka, TH, (2008). Líder cinturón negro, líder pacífico: una introducción al liderazgo de servicio católico . Ohio: Asogomi.