RuralShores es una empresa de externalización de procesos empresariales (BPO) rural india . Es un BPO con sede en la India rural con centros de entrega en varios estados indios. [1]
RuralShores se fundó en mayo de 2008 con el objetivo de asimilar la India rural a la economía del conocimiento brindando oportunidades laborales a la juventud rural del país. Col Ravi Bhushan Gupta es el director ejecutivo de RuralShores y sus cofundadores incluyen a VV Ranganathan , CN Ram, R.Sujatha, Sudhakar Ram y G Srinivasan. [2] El fenómeno de la subcontratación de operaciones de back office desde Occidente a destinos de menor costo como India es una historia de casi una década, pero lo que estamos presenciando ahora es una cascada de estos proyectos de back office hacia el campo. [3]Si bien hay cerca de un millón de personas empleadas en los vibrantes centros de llamadas de la India, este número se vuelve bastante insignificante en comparación con los mil millones de habitantes de la India, la mayoría de los cuales se quedan en las aldeas. [4] Las empresas de TI y BPO ahora se están desplazando hacia las zonas rurales debido a factores como la disponibilidad de talento sin explotar, propiedades más bajas asequibles y menores costos operativos y de mano de obra. [2]
RuralShores tiene su sede en Bangalore y ha establecido 19 centros de entrega en 8 estados de la India con inversiones de la principal financiación de viviendas HDFC y Lok Capital Venture Fund. [2] [5] El objetivo de la empresa es establecer un centro de entrega de este tipo en cada uno de los 500 distritos rurales de la India. [6] A partir de 2011, la empresa cuenta con centros de entrega en 19 estados: [6] [7]
RuralShores, que se estableció con el objetivo de generar oportunidades de empleo para la juventud rural del país, es actualmente el líder del mercado en la categoría naciente de BPO rural. [5] [7] La empresa ha sido galardonada con el premio NASSCOM Innovation en la categoría de puesta en marcha presentada en 2009, [8] premio Economic Times BPO por ser el catalizador social del año en 2010. [9]
Premio Edison, Estados Unidos; mejor Organización BPO del Año, SINGAPUR; Premios a la Innovación Asiática 2012, HONG KONG; Premio Manthan 2012, NUEVA DELHI [10]