Fuerza de ventas
Salesforce es una empresa estadounidense de software basado en la nube con sede en San Francisco, California . Proporciona software y aplicaciones de administración de relaciones con los clientes (CRM) enfocados en ventas, servicio al cliente, automatización de marketing , análisis y desarrollo de aplicaciones.
La empresa fue fundada en 1999 por el exejecutivo de Oracle Marc Benioff , junto con Parker Harris, Dave Moellenhoff y Frank Domínguez como una empresa de software como servicio (SaaS). [2] [3] La financiación inicial de la empresa provino de Larry Ellison y Halsey Minor . [3]
En 2003, Salesforce celebró su primera conferencia anual Dreamforce en San Francisco. [4] En junio de 2004, la compañía realizó su oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo el símbolo de acciones CRM y recaudó US$110 millones. [5] [6] En 2006, Salesforce lanzó IdeaExchange, una plataforma que permite a los clientes conectarse con los gerentes de productos de la empresa. [7]
En 2009, Salesforce superó los mil millones de dólares en ingresos anuales. [3] También en 2009, la empresa lanzó Service Cloud, una aplicación que ayuda a las empresas a gestionar las conversaciones de servicio sobre sus productos y servicios. [8]
En 2014, la empresa lanzó Trailhead, una plataforma de aprendizaje en línea gratuita. [9] En octubre de 2014, Salesforce anunció el desarrollo de su plataforma de éxito del cliente. [10] En septiembre de 2016, Salesforce anunció el lanzamiento de Einstein, una plataforma de inteligencia artificial compatible con varios de los servicios en la nube de Salesforce. [11] [12]
En febrero de 2020, el codirector ejecutivo Keith Block renunció a su cargo en la empresa. [13] Marc Benioff permaneció como presidente y director ejecutivo. [14] El 1 de diciembre de 2020, se anunció que Salesforce adquiriría Slack por 27 700 millones de dólares. [15] La adquisición se cerró el 21 de julio de 2021. [16]
