En las grandes organizaciones, la TI en la sombra se refiere a los sistemas de tecnología de la información (TI) implementados por departamentos distintos del departamento central de TI, para solucionar [1] las deficiencias de los sistemas de información centrales. [2]
Los sistemas de TI en la sombra son una fuente importante de innovación , y los sistemas en la sombra pueden convertirse en prototipos para futuras soluciones de TI centrales. [3]
Los sistemas de información en grandes organizaciones pueden ser una fuente de frustración para sus usuarios. [2] Para eludir las limitaciones percibidas de las soluciones proporcionadas por un departamento de TI centralizado, otros departamentos pueden crear recursos de TI independientes para satisfacer sus necesidades específicas o urgentes. [4] No es raro que los departamentos con recursos contraten ingenieros de TI y compren o incluso desarrollen software ellos mismos, sin el conocimiento, la aceptación o la supervisión de un departamento de TI centralizado.
En la mayoría de las organizaciones, la prevalencia de los sistemas en la sombra da como resultado un panorama de aplicaciones muy fragmentado, donde se sacrifican la consistencia, la seguridad y la gobernabilidad para lograr el nivel necesario de agilidad comercial, ya sea con fines de innovación o mera supervivencia.
El principal beneficio de shadow IT es la mayor reactividad. El departamento anfitrión tiene poder directo sobre sus recursos de TI en la sombra, a diferencia de los centrales. Además, se evita la alineación entre departamentos, una tarea que requiere mucho tiempo y en ocasiones es imposible.
Los sistemas de TI en la sombra son una fuente importante de innovación , y los sistemas en la sombra pueden convertirse en prototipos para futuras soluciones de TI centrales. [3]